Plitkar
12 reviews
February 12
Всем доброго дня! Я пишу с большой благодарностью к магазину на Радуге по адресу Менделеева 137! Огромный выбор керамогранита на любой вкус и кошелек!Очень вежливые и профессиональные менеджеры, работают с душой и очень любят свою работу.С магазином сотрудничаю уже полгода, а конкретно с менеджером Еленой. Я - очень капризный, дотошный клиент, мне угодить непросто!Лично со мной Елена работала по 4-5 часов и с Радуги мы уходили в 21, а то и в 22 часа!Огромная благодарность Елене за терпение!Мы перебирали кучу вариантов, делали раскладку, а через какое-то время я меняла свое решение, приезжала и мы заново все выбирали, и плитку, и затирку.Она перетаскивала керамогранить большого размена туда-сюда, чтобы я могла сравнить цвет и рисунок с другими вариантами и под другим освещением (потаскайте-ка плиту 60/120! )Хочу заметить, что я приезжала за полгода раза 4.И ни разу Елена не возмутилась моему непостоянству, а с участием помогала мне в выборе.Все это время она была на связи по любым вопросам.Я очень признательна Елене за помощь! Впервые встретила неравнодушного менеджера, заинтересованного в результате, который полностью удовлетворит запрос капризного клиента.Кстати, здесь же я приобрела инсталляцию и унитаз.Сейчас начинается укладка керамогранита, и по готовым размерам я здесь и душевую перегородку буду заказывать.Позже будем заказывать керамогранит на крыльцо дома и террасу.Елена, приду только к Вам!
Но! Есть и жирный минус! И он НЕ КАСАЕТСЯ менеджеров и салона.БОЛЬШОЙ ВОПРОС К РАБОТЕ СКЛАДА И К ХРАНЕНИЮ ТОВАРА.Мы были готовы ждать керамогранит под заказ, нас об этом Елена сразу предупредила.Но то, что нам пришло, повергло в шок!Почти половина напольного керамогранита пришло мокрым, в промокших коробках.Он турецкий и недешевый. Как так??? ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ!Я знаю, что эту информацию Елена до вас донесла.РЕАГИРУЙТЕ! Таким отношением к хранению товара для клиента, который вам принес более 300 тыс, вы просто обесцениваете заботу ваших магазинов и сотрудников!Я хоть и капризный клиент, но очень лояльный и понимаю разницу в работе менеджеров и склада.НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК! Другие клиенты не видят разницу, вот и строчат сплошной негатив.
Если нужно подтверждение моих слов, контакты есть у Елены.
February 18
Чудесный магазин, отзывчивый персонал. Огромный выбор плитки и сантехники! Теперь буду советовать знакомым при ремонте идти в Плиткарь! Спасибо большое за экспертную консультацию!
April 26, 2024
Добрый день! В целом нового не напишу к предыдущим негативным комментариям. Если вкратце.
Привезли разнотон (причём не 1-2 коробки, а 5 упаковок из 11). Плитки с нужным цветом и кол-ве нет на их складе, сошлись на возврате дс и заборе плитки. Менеджер попросил также упаковать, как и пришли - отказался, сказал, что сложу только по стопкам (пачка - 4шт) , а дальше сами уж разбирайтесь. Брал доставку с подъёмом на этаж - исходя из этого просил их таким же способов её забрать, деньги платить не собирался дополнительно. Так уже неделю не могут забрать, 24.04 звонил водитель, приехал 1 по адресу(без грузчиков) - с требованиями чтобы я или мои строители её спустили. Предоставил менеджеру чек об оплате доставки за подъём - потом не могли разобраться кто эту оплату принимал, якобы по системе её не видят.
ИТОГ: потраченные деньги (деньги они не возвращают пока их плитка не окажется у них же на складе) на 26.04 не вернул до сих пор, нервы, силы, срыв некоторых работ по плану.
А самое смешное, что плитку уже новую от другой компании приклеили, а мы всё их вывезти не можем.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
December 2, 2024
Цены мега завышены, делают какие-то скидки никчемные. В других магазинах без скидок намного дешевле, причем практически все товары.
December 23, 2024
Отвратительный магазин. Отказали в возврате. Ссылаясь на товар под заказ. Не связывайтесь лучше с ними. Цены завышены
September 13, 2023
Относятся приветливо, до первой сложности. Привезли плитку, в ходе проверки обнаружился разнотон, наверное на складе работают люди без медкомиссии. Выяснилось что это были последние коробки(видимо на всем белом свете). Неделю кормили завтраками, никакой обратной связи, пока сам не утончишь никто о тебе и не вспомнит. Все отговорки: «Мы решить не можем, это к старшему», благо через неделю дали телефон руководителя, единственный человек который смог дать вразумительные ответы на все вопросы. Привёз им плитку, вернул деньги(за подъем, кстати удержали, так как услуга оказана), надеюсь забыть как страшный сон эту «федеральную сеть». Всем добра, а им ещё развиваться и развиваться.
*и не мешало бы приобрести терминал с которым могли бы сами выезжать к заказчикам
1
January 4, 2023
Люди, не связывайтесь с ними никогда!!! Начиная от не очень приветливых продавцов, цен и заканчивая доставкой и качеством((( как всегда обещания шикарные, на деле все плохо. Оплатили плитку, договорились о доставке, через неделю срок доставки они перенесли на неделю. Так и через неделю плитка наша не приехала. Рабочие устали ждать( мы им сказали частями не привозить. Так они нас обманули, сказали все привезём, в итоге привезли часть. У нас выхода не было, рабочие ждали, пришлось согласиться. Стали открывать, много колотых( следующий привоз обещали через 5 дней, в итоге привезли через 2 недели 🤦♀️ Другую партию, другой тон((( все это очень не приятно. При этом всем они разговаривают по телефону нагло, и вину постоянно спихивают друг на друга( в общем ужасная контора😣
4
December 26, 2024
Хотел забрать и купить по месту материалы, за 6 минут до закрытия, но кассу уже закрыли. Деньги не нужны. Работают на день.
Гарантии не чувствую. Сервис отсутствует.
February 27, 2024
Огромный выбор, вежливые продавцы, заказал плитки в краткие сроки 👍
1
April 5, 2022
Купила плитку 7 марта, сегодня 5 апреля до сих пор не доставили. Вчера сообщили, что её нет и не будет. И вот уже 2 дня оформляют возврат. Ужасная контора!!! А покупала все из наличия, чтобы не ждать! Когда должны были доставить, выяснилось, что её нет, потом 2 недели кормили меня завтраками, что скоро приедет… на итог месяц ожидания!!! 😡😡😡😡
2
July 2, 2022
Мало того что все дорого , ещё хамское отношение, делают типо скидку, такой-же материал в "кера-мире " без скидки дешевле . Не рекомендую покупать по сильно завышенной цене товар в данном магазине.
1
October 6, 2021
Добрый день. Хотел оставить отзыв о работе магазина, а точнее о доставке товаров очень долго и нужно доставляют товар. В этом отношении плохой сервис.
1