Plushkipodruzhki
3185 reviews
April 17
Невероятно крутые ребята делают эти тортики. Учли все пожаления и детали. Быстро, четко и нереально вкусно. Спасибо большое ❤️
1
February 14
Очень не довольна обслуживанием‼️
Заказала специально заранее заказ 7 февраля на 14 февраля, в надежде, что компания будет делать приоритет.
И самое ужасное, что доставка была назначина с 17:00-22:00, и купьер позвонил в 22:00 ‼️сказав, что ваш заказ не готов, давайте перенесем доставку на другой день‼️‼️‼️ ПРАЗДНИК СЕГОДНЯ, А НЕ ЗАВТРА ИЛИ В ДРУГОЙ ДЕГЬ‼️‼️‼️
ЕСЛИ ВЫ НЕ СПРАВЛЯЕТЕСЬ, ТО И НЕ НАДО БРАТЬ ЗАКАЗЫ ‼️‼️‼️
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ У ВАС И НЕ СОВЕТУЮ ДРУГИМ.
ТАК КАК ПРАЗДНИК БУДЕТ ИСПОРЧЕН‼️
2
February 5, 2024
Пожалуй, лучшая кондитерская в нашем районе! Уже 3-й год заказываю торты только здесь – всегда очень вкусно, своевременно и, главное – красиво😍 И бенто-торты, и большие торты с индивидуальным дизайном – идеально! Начинки тоже пробовали разные, самая любимая в нашей семье - фисташка-малина🤤
Ещё очень приятно система скидок для постоянных клиентов🔥
Процветания и радуйте нас дальше своими шедеврами🥰
4
July 23, 2024
Ставлю лайк этой кондитерской! Заказывала бенто торт и клубнику в шоколаде, все всегда очень свежее и безумно вкусное. Огромный ассортимент тортов, если нет своих идей. Из минусов разве что были проблемы с оплатой на сайте и доставка (точно ко времени) осуществлялась чуть позже выбранного времени.
February 22
Отличная кондитерская, самый вкусный торт я попробовала здесь на празднике!!! И просто влюбилась. После уже заказывала себе, все были очень довольны
February 15
Плюсов нет! Заказала торт за день, с 17:00 до 22:00. Спасибо что номер курьера прислали, я сама позвонила в 22:00 на что курьер сказал, что приедет только в 01:00 ночи!! Дождавшись часа, опять я позвонила и курьер сказал, что сегодня к вам не поеду. С самого утра звонила, в итоге привезли только к 12:00. Фото торта заранее, как они рассказывают не присылают, прислал уже курьер и у меня возникло много вопросов. Качество ужасное, учитывая, что торт всю ночь катался в обычной машине (машина курьера в фото), а не как они рассказывают, что у них специальные машины с холодильной системой. Ягоды не все хорошие, подтеки ужасные, видно что делали в несколько слоев (хотя говорили, что утром сделали новый торт🤣), просто пытались исправить, но сделали еще хуже. Начинка фисташка малина, ужасная, малина горькая, а коржи и крем, на столько сладкий, что есть это не возможно! Покрытие, дешевые сливки, жирные и не самые качественные, подтеки не шоколад а дешевая глазурь!!!! Ужасно все, от и до. Менеджеры не решили проблему, дали промокод, но он мне нафиг не нужен. Потому что я и сама заказывать не буду, а советовать тем более!
February 23
Больше 1 звезд невозможно поставить. Ниже напишу подробно, почему.
В этом месте я заказывала впервые для коллеги, подразумевалась доставка-сюрприз. Когда позвонила первый раз подтвердить заказ, меня заверили, что все будет в лучшем виде. Дальше все пошло через одно место: 1) сначала менеджеры не дозвонились до адресата и назначили курьера ко мне домой (зачем?), не согласовав этот момент со мной. Думаю, здесь сюрприз действительно состоялся бы, однако не самый приятный. Я опять звоню по телефону, жду ответа, что за самодеятельность!, 2) когда я с ними поругалась, менеджер все таки дозвонилась до получателя, толком ничего ему не объяснила, и адресат решил, что это развод и ***, который пытаются узнать его адрес, естественно, отказался от таких сюрпризов. После этого кондитерская в одностороннем порядке отменили заказ, забыв мне об этом сообщить. 3) звоню в очередной раз в кондитерскую, узнаю, что увы они отменили заказ, тк адресат от него отказался. Я позвонила коллеге, объяснила ему, что это от меня доставка, узнаю адрес доставки. Как результат - кондитерская переносит доставку на вторую половину дня, с 17 до 22, пообещав привезти к 18, 4) в итоге в 21:50 я так и не дождалась от исполнителя ни звонка, ни номера курьера, ни фото того, что они сделали. Контактный телефон кондитерской молчит, так как работают они до 21:00!!! написала им гневное письмо, и через 15 мин позвонил курьер опять мне, а не адресату, параллельно заявив, что телефона адресата у него, увы, нет. И привез в итоге в 22:30. Дурдом! Я сто раз пожалела, что с ними связалась!!! Столько нервов, никакой обратной связи.
По итогам уточняю у получателя, был ли торт ХОТЯ БЫ вкусным. На что мне очень лаконично ответили, что дети не смогли съесть даже по половине капкейков, тк это увы невкусно.
Внешний вид доставки тоже был не на высоте: видно, что везли как получится.
Короче не советую, это те еще кое-какеры! Только деньги и время зря потратите!!!
2
November 6, 2024
Заказываю бенто-торты уже несколько лет на все самые значимые мне праздники!
Начинки великолепные, исполнение тортов идеальное!
Меня «своих кондитеров» не планирую)
Спасибо за сервис и исполнение)
February 5
Заказала на день рождение дочери ее обожаемые капкейки красный бархат и бенто-тортик, впервые в этой кондитерской.. К тортику особо вопросов нет, хотя откровенно крема было мало. Разочарование было в капкейках - они были жутко горькие, твердые... Я подумала, что дочь преувеличивает, но сама не смогла прожевать даже один кусочек. Вкус горечи остался и после горячего чая...Негативным завершением стал ответ менеджера, который сказал, что подобных заказов было более 20 и только у нас что-то не так, но они готовы предложить 300 р. на следующий заказ... Это хамство, откровенно. Хотела приехать и угостить этими капкейками, но, вернувшись домой обнаружила, что дочь их уже выкинула. Есть было невозможно.
2
August 30, 2024
Заказывала торт впервые🎂и не пожалела! Ооочень вкусно! Молодцы! Выпечка просто на все 100%.Упакован хорошо для транспортировки!
Доставляют во время! Вежливые и всегда посоветуют ,что лучше заказать по вашему вкусу. Удобная оплата онлайн!Спасибо Вам!Буду заказывать еще!
December 4, 2024
Ооочень вкусный торт и капкейки. Заказывала накануне Дня рождения Мужа. Всё привезли четко по времени. Все очень свежее и вкусное. Отличная пропитка!
November 24, 2024
Очень вкусные торты, всегда учитывают ваши пожелания в комментариях, курьеры очень доброжелательны и пунктуальны! Ставлю 5 звезд! Все этапы покупки очень просты и удобны)
December 1, 2024
Делала онлайн заказ уже два раза) Очень красивые и вкусные тортики. Доставка во время, и менеджер очень приятная отзывчивая. Вобщем только хорошие впечатления))
2
April 3
Делала заказ торта ко дню рождения. Всё замечательно, морковный торт из каталога приготовили и привезли в срок, перед отправкой выслали фото торта на согласование. Я ошиблась и указала в заказе не ту цифру, а компания мне её бесплатно исправила. Спасибо!
Сам торт очень вкусный, и коржи, и начинка, и крем с украшениями. Украшения из мастики не растеклись, продержались точно больше суток после размораживания.
Доставку выбрала в трёхчасовой интервал, курьер приехал за МКАД без опоздания. В общем, прекрасный опыт взаимодействия с компанией. Я обязательно закажу здесь торт снова
January 13
Торт был доставлен к нужному времени! Все детали обсудили заранее и все пожелания были выполнены! Торт шикарен внешне и внутри!Очень вкусный, ничего лишнего,в меру сладкий,нежный! Спасибо большое,буду заказывать ещё раз!
January 9
Заказывали бенто-торт в этой кондитерской несколько раз. Оба раза - на день рождения подругам. В первый раз - просто черный с белой надписью. После суток в холодильнике у нас надпись немного пожелтела, но это было ожидаемо и впечатление вообще не испортило. Второй раз заказывали торт-огонь. И это действительно огонь! Заказывали заранее, за сутки до вручения. Очень боялись, что простояв сутки в холодильнике, бумага отсыреет или пропитается кремом от нижнего слоя и не загорится. Но реальность превзошла все ожидания! Горит не сильно, прогорает очень красиво открывая нижнюю надпись на самом торте. Оба раза брали начинку «молочная девочка». Очень вкусная, легкая, в меру сладкая. Также хочу отметить работу менеджеров, с которыми я общалась по WhatsUp. Оперативно ответили на все вопросы, посоветовали начинку на запрос «чтобы не очень сладко было». Однозначно - рекомендую. И мы тоже будем заказывать еще :)
Плюшки подружки, спасибо вам!
3
December 30, 2024
Заказываем торты ! Все очень хорошо ! Цена приемлемая, доставка есть! Всегда большой ассортимент и акции!заказали торт дочку на др!
1
1
June 29, 2024
Находка в интернете! Задала в поисковике "Щенячий патруль" и совсем не ожидала такого! Доступно, вкусно и красиво! Выбрала начинку молочную девочку, сейчас планирую ее же, но через раз закажу сникерс, картинки классные, привезли чётко ко времени в качественной упаковке. Воспользовалась ещё промокодом с их же сайта как раз окупить стоимость доставки. Я в восторге, процветания бизнесу без потери качества!
April 7
Очень вкусные торты и капкейки!
Заказывала в подарок, все сделали максимально быстро и аккуратно)
С радостью буду заказывать еще и советовать знакомым!
February 15
Заказ оформил, обещали привезти с 15-18:00 14.02.25
Перед тем как сделать заказ и оплатить, попросил уточнить возможность првиезти до 18:00. Иначе позже его не сможет принять получатель. Дали добро, подтвердили заказ, что привезут. Получили оплату. Заказ пошел в работу. Обещали прислать фото по готовности. Фото нет. Возникли вопросы уже на этом этапе, но дуиаю подожду. Прислали номер куртера и ориентировочное время. Время уже 20:30 никого нет. И уже и принять никто не сможет. Сюрприз испорчен!!! Всем кто хочет попасть в эту ситуацию, добро пожаловать. Ничего не привезли - делаем возврат.
пришло сообщение, что деньги вернутся в течении 5 дней. будем наблюдать.
Захотелось дополнить. Парень, который отвечал на звонки (по 10-12 минут ) откровенное хамло. я понимаю как это работает. РОП, послушай звонки. Ну вы ж деньги в рекламу вливаете. Содержите штат, сыпетесь на доставке. Выгоните этих людей. Вы просто теряете больше чем приобретаете экономя на доставке. печаль
1
February 19
Заказывала торт со своим дизайном, очень вкусный и красивый! Удобно, что перед отправкой направляют дизайн тортика на согласование и можно внести правки, если имеются)
October 9, 2024
Заказывала торт подруге на день рождения, сделали все по пожеланиям, очень красиво. Привезли вовремя и аккуратно, курьер вежливый. Тортик очень понравился, любимый медовик был мягкий и нежный.❤️
1
April 3
Замечательные вкусные торты делает кондитерская! Доставка вовремя. Заказывали уже ни один торт, всегда остаемся довольны! Каждый праздник удается вместе с плюшками-подружками! 😊
November 29, 2024
заказывали торт ребенку на месяц,с начинкой сникерс,очень вкусный торт,рисунок сделали точь в точь как по картинке,заказом остались очень довольны! будем заказывать тортики каждый месяц малышу!!)
1
February 24
Заказывала торт на 23.02 заранее, за 5 дней, оплатила отдельно доставку в 3-х часовой интервал. В день заказа, в 12.00 пишут "мы начали готовить торт", хотя доставка была с 12-15, ну ок, в 12.30 прислали фото торта, которое отличалось от заявленного, написала в чат, там ни ответа, ни привета. По телефону не дозвониться, все операторы заняты. В 14.00 присылают доделанный торт и пишут "тортик отпраляем"? Я как бы до 15.00 его жду, в ответ получаю, что у них возможны задержки из-за высоко спроса нате вам 300 бонусов, зачем?? Мне торт нужен. Естественно в заявленное время никто не приехал, дозвонилась до оператора, и девушка в очень наглой манере начала мне рассказывать, что вообще то праздник и Я! должна бы догадаться что будут задержки, я вообще-то оплатила доставку, которая как пол торта стоит, на что мне ответили, что очень странно что сайт дал вам такую возможность, и вообще мы вам номер курьера дали, что бы вы ему вызванивали и спрашивали где он там. В итоге доставку задержали на 3 часа, привезли только в 18, обещали возврат средств за доставку, до сих пор жду. И кстати торт, молочная девочка- невкусный, коржи сухие, начинки клубничной чуть-чуть в центре и банан порезан огромными ломтями.
3
February 6
Все сначала было хорошо. Заказ оперативно оформили и доставили в срок. Но сам торт оказался разочарованием. Он красивый, но совсем невкусный. Коржи твердые и сухие, крем супер плотный, практически безвкусный и очень жирный. Торт предназначался в подарок….Эффект произвел, но есть его было невозможно. Ранее пробовала морковный бенто-торт из подружек. Он был весьма хорош на вкус. А этот горе луковое.
February 15
Заказала впервые бенто-торт на 14 февраля, заранее на сайте. Сразу применила бонус на первый заказ, скидку в 300 рублей. Мне понравилось смс оповещение об этапах исполнения заказа: приняли заказ, начали готовить, назначен курьер и тд. Это очень удобно и без прямого общения по телефону, мне очень нравится этот подход. Торт можно заказать такой, как на фото или добавить что-то от себя. Мой торт в точности совпал с фото, доехал без потерь, упакован очень мило, как подарок. Начинка сникерс. У кондитерской своё прочтение этой начинки, там есть безе и крем на варёной сгущёнке, напоминает торт Москва на самом деле, но очень вкусно и ощущается свежесть продуктов, никаких посторонних привкусов химии и прогорклости. Для бенто хороший вес, 700 грамм против стандартных 500, приятно заметить это. Меня кондитерская не подвела не по вкусу, не по доставке, буду рекомендовать и заказывать ещё сама.
February 23
Если хотите испортить себе праздник и настроение, то вам сюда!
Сделала заказ специально заранее (за 3 дня до 14 февраля), оплатила доставку в 3-х часовой интервал, но оказалось, что это совсем не значит, что я получу свой заказ в принципе.
В день доставки мне прислали сообщение, что начали готовить торт в 17:45 (доставка должна была быть с 18 до 21). Это уже напрягло, но подумала, вдруг такие профессионалы, что все быстро сделают и привезут в указанное время. Не тут то было! Обещанное фото торта я так и не получила, а на сообщения и звонки никто не отвечал. Особенно повеселило то, что ровно в 21:00 автоответчик сказал, что они сегодня уже не работают, звоните завтра, класс👍🏼 клиентоориентированность высшего уровня!
В 21:15 прислали сообщение, что на заказ назначен курьер. Связалась с курьером, он сообщил, что только едет за заказом и не знает, когда он будет доставлен (повторюсь, что торт должен был быть доставлен до 21!!). В итоге около 22:00 курьер позвонил ещё раз и сообщил, что торт ещё не готов и доставить его он сможет либо часам к двум ночи, либо уже на следующий день. Спасибо, очень нужен будет мне торт в 2 часа ночи. Объяснение было такое: «сегодня аншлаг, ничего не успеваем». Если вы не можете рассчитать свою нагрузку, зачем брать столько заказов?
В итоге заказ, конечно, отменили, деньги вернули (спустя несколько дней ежедневных сообщений с вопросами о возврате)
И самое «приятное»: не было ни слова извинений. В WhatsApp отвечают максимально неприятно, редко. Уровень клиентоориентированности просто на «высочайшем уровне».
Надеюсь, что этот отзыв успеют прочитать до того, как он будет удален, как и все негативные отзывы в их соц.сетях
8
July 6, 2024
Сделали очень классный и вкусный тортик. Ребенок в восторге. Нам очень понравился, очень удобно, что можно заказать любой дизайн и его приготовят всего за 2 часа. По времени доставки не обманули, всё сделали во время. Будем заказывать ещё, большое спасибо
1
December 30, 2024
Делал заказ на День рождения своей дочери 21 декабря, на 30 декабря, заказывал торт на 3 кг в стиле трех котов.
Первое: вечером за день до торжества оповестили, что нет той начинки которую выбрал (клубника-вишня), предложили выбрать другую, выбрал молочную девочку.
Второе: привезли торт на килограмм меньше (либо там не взвешивают, либо играют в дурака). Предлагали переделать торт, но времени на это уже не было. Договорились о возврате средств за утерянный килограмм, хорошо, что деньги вернули.
Третье: привезли торт с другой начинкой (маракуя, хотя просил молочную девочку). Смирились и с этим, т.к. без торта оставлять дочку не хотелось.
Как итог: осадок, разочарование останется на долго. Проверяйте вес своих заказов, с проверкой начинки сложнее.
June 12, 2024
Я первый раз зака зала торт в кондитерской "Плюшки- Подружки", и мне понравилось. Из представленного на выбор большого ассортимента, я выбрала тот, который мне больше всего подходил, но мне нужны были корректировки в дизайне. Корректировки были сделаны, с учетом моих пожеланий. Торт вкусный,свежий и был доставлен вовремя. Спасибо всем кто работал над выполнением заказа.
1
4
April 30
В ресторане была проведена свадьба, где был торт от компании "плюшки -подружки". Наши официанты как обычно вынесли тортик, разрезали, раздали гостям и весь оставшийся мусор, выкинули, как это делается всегда, нас никто не предупреждал, что они имеют ценность и не нужно ничего выбрасывать. На следующий день нам звонят с компании и начинают по хамски разговаривать, требовать вернуть этажерку и кольцо , хотя заказчики оставили в залог 5000р. Позвонили не представились, на вопрос "кто вы?" Ответила , что это подружка невесты. Ставим одну звезду за клевету, за обман и за хамское поведение. Ресторан никогда больше не будет вас рекомендовать своим гостям для приготовления свадебных тортов и всем будем говорить о вашем хамское поведении.
January 18
Отличная кондитерская, заказывала подарок на день рождения, очень вкусно, очень красиво и оперативно!!
Очень довольна!
February 23
Очень не рекомендую заказывать тут тортики на государственные праздники. В моем случае 23 февраля, заказ я сделала заранее. Для того чтобы получить хоть какую то информацию у менеджеров в ватс ап нужно танцевать танцы с бубнами. В итоге в указанный срок торт не доставили, ответов от менеджеров добиться не удалось. Очень сочувствую курьерам этой компании, они «попадают» на негатив людей которые ждут свои заказы в указанный интвкрвал, просто потому что торт им выдают за час до окончания этого интервала. И я бы хотела думать, что курьер «просто жалуется», но подтверждение заказа мне прислали аккурат за полтора часа до доставки, так что похоже на правду. Уже тут ниже писали - отношение такое, что «вас много мы одни». Праздники в стране каждый раз в одну дату, если хочется зарабатывать думаю можно к ним подготовиться и нанять дополнительных людей на пару дней. Но даже без этого любую конфликтную ситуацию можно решить простым «извините задерживаемся будем тогда то», а не когда клиент уже звонит и вам, и курьеру, в вы «без понятия когда будем ждите». Жаль, что для качества сервиса нужно потерять клиентов.
4
November 9, 2024
Не рекомендую. Сегодня растроили координально и все маленькие минусы работы с этой компанией окончательно убедили меня с ними больше не связываться. Делала в этой кондитерской 3 заказа: 1) Брала дегустационный сет тортов в стаканчиках …чтобы понять качество и как у них происходит доставка. Результат: не понравился пробник торта сникерс( карамель была пережженная), но остальные были ок и доставка вовремя. Сделала заказ # 2 . Заказала торт на др дочери 10 лет ( стоимость 10 тыс.) Торт на 4 кг из плюсов внешний вид соответсвовал фотографии, доставили вовремя. Из минусов: серцевина торта была заморожена. Те торты они делают заранее и морозят. Видимо тк торт не выстоял нужное время для разморозки внутри был лед ……Вообщем опять минус по качеству….. праздник был детский и дети это проглотили, даже некоторые подумали что так и задумано и круто «торт-мороженое»…. Ну что сказать Дети и в целом праздник был позитивный и писать отзыв не стала , но ,конечно, если б было торждество для взрослого поколения этот момент бы неоценили точно. Ну и вот последняя вишенка на торте как говорится случилась сегодня :(( заказ коробка клубники в шоколаде в коробке 2500р сразу скажу что все заказы делаю заранее! Ситуация дочь 10 лет не смогла пойти на др одноклассника и решили отправить извинения в виде набора с клубникой….. дальше можно и не расказывать отправлю фото ожидание и реальность. Это какой то ужас ,подстава полная!!! 8:30 позвонил курьер попросил подтвердить заказ и сказал , что привезет торт в 10, хорошо. Захожу в вотцап и вижу фото!!!!! Жесть !!!! Пишу звоню чтоб что-то исправили , ответа нет. Время жмет , подтверждаю заказ… :(( сразу начинают отвечать. Извинений нет, есть стандартная фраза только такие коробки остались!!!!! Я сделала заказ заранее за 2 дня!!!! Почему не информировали что будет координально отличаться!!!???! Опять тишина!!!!! Теперь еще и не знаю как на ребенке скажется в этом возрасте они ранимы …..обьяснила маме имениника ситуацию…. вообщем вместо заявленного фиалетовой коробки пришло в форме серда:((((( это не 14 февраля и моя дочь не планировала признаваться в любви олнокоаснику!!!! Вообщем халтура полнейшая!!!!! Не серьезный подход к заказам!!! Подстава:((( не рекомендую и сама больше к нрм не обращусь. Будем искать ответсвенных исполнителей.
2
January 23
Шикарная кондитерская! Всегда на все праздники выручают и радуют) Очень вкусные и красивые десерты, которые каждый повод - особенным 🥰
February 22
Несмотря на вкусный торт ставлю 1 звезду. Праздник был испорчен! Заказала торт заранее, за 3 дня до доставки. Указала часовой интервал с 19 до 20.00, так как в в 20 часов запланирована фотосессия и праздничный вынос торта. В день доставки ещё раз связалась с менеджером, напомнила, что доставка очень важна без опозданий. Сам адрес доставки в 20 минутах от кондитрской: Рязанский прспект - Бауманская. В итоге фото готового торта мне прислали только в 19.53. Менеджер звонил с извинениями, обещали сделать всё возможное, чтобы доставить быстрее, назначили курьера, который по факту на доставку так и не поехал. Торт привезли на яндекс такси в 21.30, когда праздник уже закончился и фотограф ушёл. У нас осталось ровно 30 минут, чтобы быстренько впихнуть в себя по кусочку.
В чате менеджеры отвечают раз в час, а то и дольше, вобщем, при действительно вкусном и качественном торте, который даже не удалось нормально попрбовать, сервис просто кошмарный.
Деньги за доставку мне так и не вернули, хотя менеджер обещал это сделать и комплимент положить.
Я больше заказы здесь делать не буду и никому не рекомендую, кондитерских в Москве достаточно, не портите праздник себе и своим детям!
7
July 27, 2024
Заказывала торт на 80-ти летие свекрови. В столь почтенном возрасте сложно угодить, удивить. Выбор пал на нежный тортик украшенный макарунами, сердечками и шоколадными шариками. По просьбе дополнительно добавили карамельные цифры 80 и надпись (бесплатно).
Торт приготовили в срок, прислали фото. Далее мне пришлось везти его на дачу😅 по жаре в машине. Переживала что не доедет, но все прекрасно доехало.
Вкус потрясающий! Начинка не приторная, слой бисквита не толстый, вишни много, щедрые слои шоколада.
Благодаря такому тортику юбилейное чаепитие прошло великолепно!
November 25, 2024
Заказала торт на день рождение дочке, выбрала в каталоге кубики тематики Гарри Поттер. Оплатила заказ заранее, в день праздника мне прислали фото готового торта, на фото были видны неровности кубиков, он в принципе отличался от фото в каталоге. На мое сообщение, что торт кривой , мне ответили, что « ну вот так залили сегодня его», никаких объяснений и прочего, при том, что торт недешевый. Торт пришлось забрать, тк времени на заказ нового за два часа до праздника уже не было. В разговоре с менеджером я спрашивала, будет ли мастика, тк дочка ее терпеть не может, меня уверили, что используется только вафельная бумага с принтом, но в итоге вся бумага была на толстом слое мастики, и поэтому отваливалась от кубиков, плюс она не подходила по размеру кубиков, была или выше или ниже. Вообщем внешний вид выглядел очень непрезентабельно, будто его собирали на скорую руку. По составу менеджер тоже мне не смог ответить внятно.
Единственное торт сделали вовремя, но видимо очень торопились, хотя заказ был сделан мной за неделю.
5
November 7, 2024
Отличная кондитерская! Заказывали несколько раз капкейки, каждый раз очень быстро делают, сами десерты на высоте: красивые и вкусные.
March 17
Не первый раз заказываю,торты вкусные всегда!Пропитанные,крам вкусный,начинок на выбор много разных,всегда доставка вовремя и цена приемлемая!Спасибо
December 6, 2024
Очень вкусные торты! Всегда доставка во время. Очень удобно, что заказать можно день в день. Всегда заказываю торты только в плюшках подружках! Спасибо
September 7, 2024
Очень рада, что нашла такую замечательную кондитерскую! Спасибо за прекрасное оформление и вкусную начинку. И благодарю Николая за аккуратную и быструю доставку. Обязательно буду заказывать еще!
December 19, 2024
Заказывала бенто-торт:
(+):
1. Удобно заказывать на сайте, все что нужно выбрал и оплатил.
2. Утром прислали фото для согласования.
3. Привезли прямо до двери квартиры.
(-):
1. Начинку выбрала неудачную, так как в сникерсе очень много арахисовой пасты, мало самого арахиса и огромный слой меренги (скорее всего это мой косяк, так как не ознакомилась в начинками, но пропорции конечно ужасные)
August 11, 2024
Лучшая кондитерская!!Тортики просто вау!!Разрез офигенный и вкус такой же!!Сам тортик мягкий.Мастика тоже вкусная!!Упаковка шикарная)Брали к праздику «с днем строителя»,со вкусом манго-маракуя!
Я не любитель манго,поэтому отношусь нетрально,а вот маракуя ПРОСТО БОМБА!!
Хотелось бы сказать немного слов о красителе,краситель слишком сильный,весь вечер пытлись рот и губы отмыть,все синие были))))
А так будет всегда у вас заказывать!!
1
November 8, 2024
Очень нежный вкус,большой выбор начинок, и что не мало важно много акций, долго не могла определиться с надписью, а тут столько креативных тортиков, надписей.
March 4
Сразу начну с того, что это был последний раз, когда мы заказываем торт в данной конторе (по-другому не скажу). Отвратительный сервис - менеджеры хамы, торт как и не вкусный, так и не соответствовал заявленному заказу по внешней составляющей.
Началось все с того, что менеджеры между собой договориться не могли и учесть все наши пожелания с первого раза, приходится по сто раз повторять одно и тоже! Торт заказывали на день рождения подруге, адресатом должен был быть НЕ ЗАКАЗЧИК, три раза сообщали номер телефона, писали в Вотсапе, чтобы скинули фотографию получившегося торта до отправки адресату, а не заказчику, но нет, конечно же, никто нас не услышал!
Как итог, направили фотографию ЗАКАЗЧИКУ в 10:00, в 10:19 позвонил курьер, опять же, не по нужному номеру телефона, с информацией ЧТО ОН УЖЕ ВЕЗЕТ ТОРТ, хотя время доставки было выбрано в интервале с 11:00 до 14:00, но торт доставили в 10:42. Зачем тогда интервал выбирать, если привозят когда захотят!?!?
Исправить торт нам отказались, хотя недочеты были видны невооруженным глазом, вплоть до цветовой гаммы. Менеджеры, хамы, сообщили, что оказывается существует у них на сайте правило о том, что заказ отправляется даже без согласования спустя 15 минут после отправки фото. Кстати говоря, НИГДЕ НЕТ ЭТОГО ПРАВИЛА У НИХ НА САЙТЕ. Все проверили, нет нигде слов про 15 минут отклика после предоставления отчета.
Результат - мы с подругами остались ОЧЕНЬ не довольны! Никому не советую заказывать что-либо у этой организации. Как шутка ожидание и реальность, наглядный пример Вам дамы и господа. И еще на все мои предупреждения о том что я юрист и могу засудить данную компанию по ЗПП, они скинули трубку и сказали, что это угроза, хотя на самом деле это законное право заказчика. Если бы можно было поставить 0 звезд, то поставила бы.
3
March 3
Моя сестра постоянно заказывает тут тортики и заказала мне на день рождения! Я осталась в полном восторге! Торт молочная девочка в классическом исполнении очень красивый ,а главное вкусный!
1
March 2
Заказывала в этом заведении первый раз, смотрела по рейтингу и отзывам... к сожалению попадались только положительные и выбор пал заказать именно здесь. Такого разочарования я ещё не испытывала, учитывая что все фотографии и предложения выглядели очень заманчиво и реально.
Во-первых, стоит отметить что очень неудобная система коммуникаций, заказ я сделала в ВК, далее мне написали вотсап, потом на почту, поэтому непонятно было куда всё-таки писать и обращаться, кажется, что пишут разные люди.
Во-вторых, я прислала фото дизайна который мне было необходимо сделать и заранее уточнила получится ли сделать, на что получила положительный ответ. Приближаясь ко дню выдачи заказа мне скинули на согласование заказ, это выглядело просто ужасно, ожидание и реальность вообще не совпали, мало того что рисунок и надпись делал какой то криворукий человек, либо же это был ребенок, так они еще и умудрились сделать просто напросто не тот цвет!!!! КАК???? Ну вы что, не видите, что это вообще далеко от того что я заказала!!! Попросила переделать заказ, объяснив все до мелочей чем меня не устраивает этот торт, на что в ответ получила просто игнор! Решила что лучше и быстрее будет позвонить, на звонки тоже никто не отвечает. Клиентоориентированность просто на "высшем" уровне👍🙂 По итогу в ночи получила сообщение , что заказ будет переделан и пришлют мне на доп.согласование. (стоит отметить, что я заказывала самовывоз к 13:00). На след.день я ждала когда мне пришлют на согласование, написав в вотсап и уточнив когда же мне ждать переделанный торт, мне ответили что пришлют к 13:00. Время уже было 14:00 (благо я задержалась на работе) , но сообщения все не было, а я опять была проигнорирована. В саму кофейню я зашла в 14:30!!!!!! Думала что уж точно к этому времени заказ будет готов, но мне сказали что его только недавно начали переделывать и попросили подождать минут 15-20. По итогу ушла я оттуда через час.
Итог: не советую данное заведение, которое строится лишь на красивой картинке и купленных отзывах, если не хотите потратить свое время и нервы. Сама больше никогда тут не закажу
P.S. прикрепляю фото моего заказа и то что мне хотели впарить.
5
1
February 18, 2024
Все очень понравилось, от процесса оформления на сайте до вкуса торта! На сайте много вариантов дизайна и начинок, но все структурированно и удобно. Курьер и менеджер на связи всегда, доставка точно в назначенный промежуток, курьер адекватный. Брали начинку молочная девочка банан клубника- нежная вкусная, фруктов не пожалели, бисквит хорошо пропитан. Для детей 5-6 лет начинка самое то, все съели без остатка. Цена очень приятная при таком сервисе и качестве. Собираюсь заказывать второй торт)
6