По Автотур
Contacts
Касса
+7 (49351) 4-83-06
Show phone
Business hours
Closed until 5:30 AM
Directions
Автостанция Шуя
19 m
71 reviews
November 5
Ехал из Москвы в Иваново с багажом, заплатил за него. На остановке в Лакинске сходил в туалет, вышел и…. автобуса то нет. Водила( лучше назвать не могу),даже не посмотрел все ли пассажиры на месте, уехал, ему даже удовольствие доставило мне кажется. И вот я стою на остановке и что делать, здесь нет автовокзала, билеты не продают. Багаж уехал, мне холодно. Ну конечно, позвонил жене, она багаж поймала. Стали выяснять почему он так сделал? Оказывается пассажир пьяный был( это про меня, я пенсионер,инвалид 1группы). Даже если б я употребил алкоголь, я признаков не проявлял, не шумел, никому не мешал и на самом деле не употреблял. Вот такое отношение к людям. Лишить бы их маршрута, а лучше лицензии. И после этого никто не позвонил не извинился… Звезд никаких😡
August 26
23.08.2024г. был куплен билет Москва-Шуя через приложение Туту.ру на 20:30. Рейс отменён (видимо не набрали пассажиров - обычное дело, как показывает практика). Пришло оповещение, звонок от оператора приложения, возврат денежных средств выполнен в полном объёме.
Со следующей покупкой также через приложение всё гораздо хуже. 25.08.2024 г. 10:00 Шуя-Москва. Рейс также отменён. В этот раз уже без оповещения. Приехали на вокзал с тяжёлым чемоданом за 45 минут. Женщина кассир в грубой форме ответила, что этого рейса не должно было быть, что мы пользуемся не теми приложениями и все в таком роде. Хотя табличка с этим временем в расписании имеется - просто предусмотрительно перевернута обратной стороной. Следующий рейс на 16:00. Берём билеты (только за наличку, интернет не работает), на вопрос - возвратные ли они, ответ «Нет». Помимо абсолютного отсутствия знаний законов РФ, правил пассажирских перевозок у данной сотрудницы - ещё и исключительно хамское общение с клиентами. Любой уважающий себя руководитель не станет держать таких сотрудников.
Как итог - билеты все же возвращены, выслушано в свой адрес миллион оскорблений, воспользоваться услугами данной компании, наверное уже к счастью, не удалось.
Уважаемые, жалоба в Департамент дорожного хозяйства и транспорта Ивановской области не заставит себя ждать.
August 8
Были куплены билеты по направлению Иваново Геленджик, отправление 08.08.2024 в 8:20 по местному времени с автовокзала Иваново, в назначенное время автобус не приехал, сказали, что задержка 1,5 часа, через 2 часа сказали, что рейс отменили. Далее был звонок в ПО АВТОТУР на номер +7 (910) 981-31-21, данный человек сказал, что автобус уехал от РИО, на автовокзал автобус не заезжал, в билетах указано, что автобус должен был заехать на автовокзал Иваново, автобус не приезжал, сотрудникам автовокзала сообщили, что якобы автобус загорелся и рейс отменили, перевозчик же уехал в Геленджик и не стал заезжать на автовокзал Иваново. При разговоре с перевозчиком в рио, выяснилось, что автобус уехал по назначенную пути, но просто не стал забирать пассажиров с автовокзала Иваново. Мы доехали до Рио и попросили, чтобы водитель дождался нас, мы доехали бы на машине, нам ответили, что да, он будет вас ждать, на пол пути звонит водитель +7 (915) 849-88-32 и сообщает, что ждать не будет, догоняйте как хотите. Руководитель перевозчика из рио все время нас обманывал, что якобы автобус нас дождется, и мы сядем в него. В итоге потрачено, нервы, деньги, и оплата жилья в Геленджике, так как все было забронировано.
компания ООО ПО АВТОТУР, ИНН 3706015357 ОГРН 108370600762 юридический адрес 155901, ивановская область, г Шуя, ул московская 2-я д. 34. Руководитель
Генеральный директор:
Джишкариани Гела Джарназович
с 08.10.2008 ИНН: 370600049184
Контакты
Телефон:
+7 (493) 514-84-44
2