Вся авиакомпания Победа в одной фотографии. Места которые продаются за отдельную плату так и не сумели продать. Но их не предложим людям с ограниченными возможностями, пассажирам в возрасте. Нет денег - нет комфорта. А всех остальных мы посадим поплотнее, чтобы в следующий раз не жалели доплатить.
Компания хорошая, самолёты новые, чистые, правда не очень удобные, т.к. спинки кресел фиксированные, отсутствует питание на борту. Компания очень жестит с багажом, была свидетелем нескольких конфликтов при посадке на рейсы, очень не приятный осадок, хоть меня и не касались данные ситуации . Учитывая ряд указанных выше особенностей билеты совсем не бюджетные.
Хочу оставить негативный отзыв о вашей работе. Рейс F538ZS Махачкала - Санкт-Петербург.
На стойке регистрации сказали что мест нет, якобы продали больше билетов чем на самом деле, и если кто-то опоздает то мы пропустим.
В этот момент я представил себя как на автобусной остановке, когда водитель автобуса останавливает поток желающих поехать, словами мест нет, ждите другой транспорт !!!!
В аэропорту нас собралось 7 человек. Как такое могло произойти ни кто внятно не объясняет, грешат на какой-то сбой.
В итоге нас пересадили на следующий день и компенсировали перелет, но кто компенсирует дорогу, проживание, ну и из-за этого случая пришлось на работе брать за свой счет.
Минимум удобств, очень жёсткие требования к ручной клади и самый маленький её размер из всех авиакомпаний. Ранее это компенсировалось низкой ценой на билеты, сейчас это совсем не так ((
Очень не плохая авиакомпания на борту вме хорошие и веселые готовы помочь в решегиетлюбой проблем отзовы у этой компании конечно не очень но я мчитаю что они не совсем реальны все зааисет от коианды на какую попадешь мы летали нам понравилось
3
2
И
Инкогнито 5949
Level 7 Local Expert
November 1, 2024
Самая ужасная авиакомпания, летел 16го числа из Стамбула в Москву, пожалел что полетел этой авиакомпанией.
Если цена за билет дешёвая, то будьте готовы заплатить и за ручную кладь 80$, представитель авиакомпании в Стамбуле как марионетка на побегушках у Турков в аэропорту, грубят и орут на пассажиров, что за наглость.
Просто мерзость и отвратительное воспоминание от этой авиакомпании.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЛЕТЕТЬ ПОБЕДОЙ.
Могу сказать одно: минусы конечно есть. Не удобные кресла, мало места, Ручная кладь должна быть маленьких размеров. Но плюсы в вежливом персонале и в не большой цене за билеты. Рейсы в основном прямые, без пересадок. И пусть некоторые не довольны «Победой « , но людей много летает на этих самолетах! Меня все устраивает, не смотря на не большие минусы))
Дурацкая авиакомпания.
Задержка рейса. Непонятно маленькая ручная кладь. Никакой выгоды от покупки дешёвого билета на самолёт вообще не получилось в итоге.
Не так всё плохо, как обычно многие жалуются, если соблюдать правила. Персонал профессиональный и доброжелательный как в аэропортах на регистрации, так и на борту. Если ты соблюдаешь правила по габаритам ручной клади, то и к тебе нет претензий. Специально для этого купила сумку, которая идеально подходит, и всё хорошо. Кстати, еще у одной авиакомпании такие же требования по габаритам, но люди почему-то ругают именно Победу. У меня проблем не было с этой авиакомпанией.
Разве что одна странность - в аэропорту Емельяново города Красноярска на посадку на утренний рейс люди всегда идут пешком по полю...)))
Меняется Мир и меняется авиакомпания победа. ( да, они продолжают писать название своей компании с маленькой буквы ) Убрали из салона пошлые объявления озвученные Буруновым о том что " вообще все нельзя" . Бортпроводницы научились улыбаться . Полеты стали выполняться ну почти по расписанию.
Появилось утверждение что авиакомпания относится к пассажирам как " к родным людям " . Не хотел бы я по правде говоря быть родным "победе".
Иногда , в отзывах о " победе" можно прочитатьь что дескать "читайте правила и не будет конфликтных ситуаций " .
Смею утверждать что Будут ! Будут, пока сотрудники "победы" будут чувствовать свою полную безнаказанность и не знать правил этой самой "победы" .
Рейс DP793 19 декабря 2023 года из Внуково в Дубай можно было бы считать самым рутинным и скучным . Как это и должно было бы быть. Но авиакомпания поставила на предполетный контроль Елену Рубцову. Впрочем я не уверен что она Рубцова и Елена иначе как с ее слов. Потому что при возникновении спорной ситуации Елена отказалась предоставить какую либо информацию кто она вообще такая , свои документы и даже требование вызвать полицию она проигнорировала. Такой ноут нейм перед линией контроля авиабилетов , но с калибратором .
Да , моя сумка совершенно спокойно поместилась в этот самый калибратор . Тем более что она и была под этот калибратор сделана ! Но у Рубцовой было плохое настроение и она потребовала что бы одновременно с сумкой в калибратор была помещены купленные в дьюти фри подарки друзьям . Причем, как положено в запечатанном пакете (одном) с чеком . На предложение показать мне пункт правил "победы" где был бы запрет на провоз одного стандартного , запечатанного пакета из дьюти фри Рубцова сказала что это не входит в ее обязанности. Открытый тут же сайт авиакомпании pobeda.aero, с правилами провоза ручной клади где синим по белому было написано что провоз разрешен Рубцовой был с негодованием отвергнут ! Возможно ,что Елена Рубцова ( или кем она на самом деле является) не умеет читать . Но абсолютно точно не знает правил собственной авиакомпании .
Мне повезло в том что на контроле авиабилетов находился другой сотрудник авиакомпании. Которая оценила неадекватность поведения своей коллеги и приняла решение все же меня пропустить на посадку. За что ей по человечески спасибо и пожелания всех благ в наступающем году.
Так вот. Руководство "победы" . У меня к вам просьба. Если вы конечно отзывы читаете .
Вмените в обязанность на бейджах своих сотрудников указывать в том числе и его фамилию ! Потому что Елен у вас может быть много, а рубцовых исключительно одна.
Проверьте пожалуйста умеют ли ваши сотрудники читать , а самое главное понимают ли они ими прочитанное !
И очень простое пожелание обяжите своих сотрудников знать правила по которым они обслуживают тех кто платит им деньги. Да , я про пассажиров .
Если эти несложные правила затруднительны для вашей "победы" то пока ограничусь оценкой 1 ваших услуг и письмом в Росавиацию, транспортную прокуратуру и Роспотребнадзор.
Много раз летала этой авиакомпанией, очень комфортные и удобные самолеты, приветливый и отзывчивый персонал, гуманный цены, рейсы почти всегда удобные, проблемы с перелетами встречала всего несколько раз
Все услуги за Ваши деньги: ошибся при выборе мест- плати, хочешь онлайн-регистрацию- выбирай места и плати, он-лайн регистрация заканчивается за 4 часа, в то время как в Аэрофлоте я в метро регистрировался он-лайн, опаздывая к началу регистрации.
И совсем уж казус: декларирована услуга изменения(обмен) места после посадки в самолет. Но оплата только он-лайн! Со своего гаджета. А если у меня гаджета нет, или мобильный интернет не подключен (за границей, например)?
Пользуясь услугами, будь бдительным!
Рейс 12.01.24, Стамбул-Москва. Билеты данной авиакомпанией купили вынужденно, потому что просто не было иных вариантов…знали кем летим и что нас ждет: убогие условия перелета в плане комфорта ( электрический стул наверное удобнее, чем кресла у победы и тд, что для 4,5-5 часового перелета совсем печально), но то, что пришлось наблюдать по поводу ручной клади - это какой-то кошмар. Мы летали лоукостерами в других странах и да, там также сидишь на табуретке весь полет и не получаешь никакого сервиса на борту, но чтобы людей так откровенно унижали запихиванием в калибратор ручной клади, особенно учитывая, что это уже посадка на борт, который УЖЕ задержан на 1,5!!! часа- ну это уже за гранью добра и зла. Не обошлось и без воплей и разборок. Одну пассажирку, из-за того, что ее «кошелек» по мнению сотрудников победы не помещается в калибратор, довели до истерики и слез, не знаю, пустили ли ее на борт или нет…Посадка пассажиров на рейс из-за этого увеличилась и даже когда все прошли эту экзикуцию с проталкиванием своих рюкзаков в эту конструкцию, оказавшись в загоне как скот, выяснилось, что самолет так то еще и не готов к вылету. Ожидание, вроде пошли садиться и тут началась вакханалия: когда основная часть пассажиров убрала свои вещи наверх и заняла места, во всеоружии обьявились позитивно-агрессивные стюардессы и приняли впихивать невпихуемое других нескольких последних пассажиров, которые, как они пояснили, заплатили за доп ручную кладь, а места то для нее для них не оказалось ( то есть они продают несуществующие места и прекрасно это понимают). Так вот очень немилые барышни-сюардессы, начали пихать целые микро-чемоданы и одежду туда, где нет места в принципе…ладно куртки ( такое обращение с одеждой пассажиров - то как они ее грубо сминали и пихали как какие-то тряпки, вызвало тихий шок, но когда одна начала пихать таким образом чемоданы, причем поверх одежды других пассажиров, причем она это делала с таким запалом, что создалось ощущение, будь у нее возможность задрать так ногу, она бы и ногой попыталась пропихнуть этот чемодан в какую-то , видимую только ей одной, щель. В общем, я не выдержала и вежливо обратилась к ней, что неужели она не видит, что чемодан не влезает и что она сейчас может порвать так наши куртки, я уж молчу про то, что там еще в рюкзаке лежал ноутбук, который такими движениями также можно повредить и который я по их же правилам в руках даже держать не могу и вынуждена оставлять в ручной клади. На что сбежались все эти дамы, окружили меня и с тихой агрессией попытались мне недвусмысленно дать понять, что туь пассажир никто и что так и выйти с рейса можно, если что-то не нравится. Также посмотрели на несколько эпизодов, когда людям, которые между собой договлрились поменяться местами, в хамской форме было отказано это сделать, не смотря на то, что женщина была с грудным ребенком и хотела сесть рядом с мужем, чтобы было проще с ребенком во время полета. Но нет, с несчастных людей брызгая слюной требовали доплату…и весь полет еще и следили, чтобы они не пересели ни дай бог. В общем это тихий ужас, товарищи, тихий ужас. И дело не в задержках рейсов, плохих креслах, а в отборном скотском отношении к пассажирам, которые в отличие как раз от европейских и американских лоукостеров ( где и близко нет такого отношения и действительно берущих смешные деньги за перелет), берут очень не хилый прайс, с крайне низкой разрицей в сравнении с другими авиакомпаниями и еще разводят всячески людей на деньги после, делая это в весьма агрессивно-хамской манере. Не летайте этой авиакомпанией, берегите себя и свою психику.
5 января 2024 года нам с супругой отказал в посадке на рейс ДП-530 из Калининграда в Санкт-Петербург сотрудник авиакомпании «Победа» по имени Тугуши Илья Николаевич. Причиной этого отказа стало незаконное указание г-на Тугуши поместить в калибратор всю нашу ручную кладь, включая рюкзак моей жены, пакет с теплыми вещами ( тк в это время в Санкт-Петербурге наблюдалась температура -25) и коробку габаритами 35 см х 20 см с сувенирной кружкой, приобретенной в аэропорту Храброво, в зоне вылета. Мы сообщили г-ну Тугуши, что эта процедура является незаконной и напомнили, что в судебном деле 22г. Верховный суд вынес решение против авиакомпании «Победа», заявив, что практика авиакомпании по уменьшению нормы провоза ручной клади и ограничению прав пассажиров без дополнительной платы нарушает закона и применяет двойные стандарты.
Несмотря на наши возражения, господин Тугуши пригрозил снять меня с рейса, если я не заплачу несанкционированный сбор в размере 4000 рублей, исключительно по причине его приверженности политике авиакомпании «Победа». Понимая , что данный сотрудник в силу своей личной неприязни настроен отказать в посадке, я выразил готовность заплатить пошлину (подтверждено видеозаписями), но г-н Тугуши далее настаивал на моем отстранении, заявляя такие фразы, как «давайте поспорим, что вы не полетите!» и ложно заявлял, что процесс посадки завершился, несмотря на то, что позади меня ждали шесть пассажиров, в ожидании разрешения ситуации. В результате произошло принудительное снятие с рейса, хотя мне не была предоставлена возможность подписать какие-либо документы. Ситуация обострилась, что привело к вмешательству полиции. Прибывшие сотрудники были озадачены и не могли понять ситуацию и объективные причины подводящие допустить меня и мою жену на посадку, но любезно посоветовали нам приобрести билеты на следующий рейс, забрать зарегистрированный багаж и сделать определенные выводы , намекав на не столь положительное реноме компании.
В результате действий данного сотрудника, в обязанности которого входит разрешение конфликтов , а не их создание, я был вынужден в спешном порядке приобрести билеты альтернативной авиакомпании, понеся финансовые потери в размере около 20 000 рублей. Эта сумма учитывает стоимость билетов авиакомпании «Победа» на двоих, сборы за выбор более комфортных мест и багаж до 10кг , сданный при регистрации на стойке авиакомпании.
Дополнительно прошу сотрудников авиакомпании «Победа» провести служебную проверку по данному инциденту, принять решительные меры в отношения некомпетентного сотрудника Тугуши И.Н., который злоупотребил должностными полномочиями , принять к сведению, что именно этот сотрудник г-н Тугуши ранее уже был замешан в подобных инцидентах и провокациях при посадке (см. отзыв об авиакомпании Smartavia на сайте Отзовик.ру) и компенсировать понесенные мною финансовые потери в размере 20 395 рублей 00 копеек ( 15 998 р - авиабилеты , 4397 р - выбор мест и оплата багажа )
как можно было не принять за пять минут до окончания регистрации, человека везли с больницы с песочной , пробки вчера 14.02.2024 были ужасные, снежная буря, много аварий ехали 2.5 часа , вместо 1 часа, не могли онлайн зарегистрировать так как, заказали сопровождение больного человека, в итоги билеты сгорели, разве можно так делать, не возвращают часть денежных средств, это не лепо , чтоб дозвониться и услышать ничем не можем к сожалению помочь, нужно заплатить по тарифу 1 минута, 85 рублей
Хорошая авиакомпания, дешево и сердито, иногда бывает накладки ну ничего страшного все поправимо и вежливый персонал, авиакомпания отличная , желаю удачи ))
Цены очень высокие на билеты , обслуживания никакого нет на борту , в лучшем случае стакан воды.
С ноутом 17'' уже проблематично полететь, потому что он в калибратор не влезает, как и детский маленький чемодан.
И самое эпичное в этой компании - звонки в «Победу» стоят от 10 руб за минуту. Эту компанию я рассматриваю в самый последний момент , когда выбираю билеты на самолет. Если есть возможность- то лучше воздержаться от услуг данной компании
Кресла не откидываются, в полёте ничего не предлагают. Лететь будите как сельди в банке, только что не стоя. За всё пытаются содрать деньги. Перевозка оружия практически не возможна: вы должны предупредить кампанию за 95 дней и заплатить за "переоборудование самолёта" 50 тысяч рублей. Персонал в аэропорту хамоватый. Никому не рекомендую.
В целом все понравилось, от заказа билетов по интернету, регистрации в аэропорту и сам полет. Летели Победой первый раз. Самые низкие цены на перелет! Колибратор для ручной клади вполне приличного размера. У Смартавии меньше. Особенно понравилось, то, что, билет на собаку покупаешь также по интернету и сразу. Не нужно никаких подтверждений, купил и все. В других авиакомпаниях нужно после покупки билета для себя, бронировать билет для животного, потом звонить в авиакомпанию, чтобы там подтвердили, что провоз животного разрешен или запрещён. Т. е. получается себе купил билет, а потом неизвестно потвердят провоз животного или нет, и дозвонишься ли ты вообще до авиакомпании. Плюс бывают невозвратные билеты. А у Победы все четко, я даже приятно удивилась. В самолете прикольно транслируются правила поведения на борту😊 Еще очень порадовало, то, что при посадке и высадке подали 2 трапа в начало и конец самолёта, что очень удобно и ускоряет процесс посадки и высадки пассажиров. Персонал вежливый. Получили хорошие впечатления от работы авиакомпании. Будем и в будущем пользоваться услугами авиакомпании.
Нечего прям плохого сказать не могу, но места неудобные очень мало места, воды не дают, если только попросить, мы летели 3,5 часов, не кто не предложил воды, в то время как в других авиакомпаниях, когда мы летели 1 час нам предлагали воды и лимонады
Добрый вечер. У компании Победа на сайте нет услуг для маломобильных клиентов. Дозвониться невозможно ! Аэропорт принимает заявки для маломобильных пассажиров только от авиакомпании. Пожалуйста, упомяните разобраться с этой ситуацией. Спасибо
Когда я беру билет за 1 499 руб из Питера в Клд - я понимаю, что лечу лоукостером и готов со многим мириться. Но когда я лечу обратно за 6 500 руб (без багажа!) - это уже не лоукостер, а клиентоориентрованная авиакомпания. И отношение должно быть совершенно другое. А оно не меняется: рассадка семьи по разным местам, если нет доплаты - это просто рэкет. Ручная кладь при регистрации поместилась в калибратор, в зоне ожидания докупил сувениры - не помещается. Уберите калибратор перед посадкой в самолет! Жалко стюардесс, которые за жадность руководства портят свою ауру от проклятий пассажиров. По сути только к ним и летчикам нет претензий - все претензии только к хапугам из руководства авиакомпанией.
Летал около 30 раз, и всего лишь один раз на победе, слова богу это был первый и последний раз. Рост у меня средний - 182см , но ноги мне просто не куда было деть, в плане питания тоже оставляет желать лучшего...
Вот честно с этой компанией даже не летать нет желание.... Просто коммерческая организация которая пытается на всем сделать деньги даже на перевесе в 150 грамм. Проще доплатить пару тыс и улететь Аэрофлотом. А все из за того что стояли в очереди на регистрацию багажа, в результате регистрация закончилась, девушки отказались принимать багаж при условии что регистрацию билета прошли, слава на стойке регистрации ваще убили.... Так летите без багажа, а у нас с собой были 2 сноуборда и 3 сумки багажа. Спасибо огромное этой компании.
Летели 16.09.23 во Владикавказ. Вместе бесплатно не сажают семью. Но это мелочь по сравнению с тем, что 2 человек из нашей экскурсионной группы не пустили в самолет. Автобусы с пассажирами еще стояли у выхода, а людей не пустили, сказав, что они опоздали на посадку. Потом мы дольше ждали, пока их багаж снимут. Мало этого, бедным туристам и обратные билеты аннулировали. Люди попали не менее, чем на 100т.р., чтобы догнать нашу группу и купить новые обратные билеты.
Ужасные условия! Всё сверх меры поставлено на коммерческие условия, учитывая то, что цена билета не сильно ниже других авиакомпаний. Летела с ребёнком 13 лет, регистрацию проходили вместе-места дали далеко друг от друга. А если внештатная ситуация в воздухе? Каким образом я могу оказать помощь моему ребёнку. А 13 лет это не достаточно самостоятельный возраст( паспорт получаем в 14)....
Иногда выбешивает эта компания. И такое отношение к ней у аэропортов. В одном аэропорту в день вылета назначили выход в самом конце терминала с выходом на улицу, на асфальт. Время посадки на борт переносили в течение получаса каждые 5 минут. Когда всё-таки началась посадка выпустили с терминала и ожидали автобус. Пошёл дождь, 15 минут народ стоял под дождём разного возраста, включая очень маленьких детей. Потом посадка по трапу в ливень. Это было жесть.
При взлёте на меня из потолка начала сильно капать вода. Проводники проигнорировали вызов и подошли только после окончания взлёта. Мне объяснили, что они тоже пристегнуты во время взлёта и посадки. Они даже не знали причины вызова, могло же быть что то посерьёзнее капающей с потолка воды! Так что во время взлёта и посадки пассажиры предоставлены сами себе, экипажу дела никакого нет, что происходит в салоне. Получается что так
Это просто беда!!
Профессиональное обслуживание клиентов значительно повышает рейтинг авиакомпании, НО почему то в данной авиакомпании ещё работать и работать над этим. На стойках регистрации этого можно услышать ругань, крики, увидеть недовольные лица сотрудников и всё из -за незакрывающейся крышки калибратора. Мне не приходилось входить в конфликт, а наблюдать стоя в очереди на регистрацию это прям бесконечный боевик))
Обманывают, когда звонишь в службу поддержки говорят, что звонок платный, но не говорят, что 85 рублей это за минуту, говорят просто, что услуга платная без конкретики. В итоге потратила 254 рубля и так ничего толком не узнала. На сайте авиакомпании написано, что я должна предупредить их, что лечу с горнолыжным инвентарем, но как это сделать, если электронно это не возможно, а по телефону они водят занос и не хотят отмечать данную информацию. В итоге говорила с Сергеем об одном и том же, как прям сломанный телефон. Специально тянут время и разводят на деньги.
Удобный лоукостер, если летаете без багажа, то вообще топ. Правда в последнее время сильно взлетела цены, в большинстве случаев Аэрофлотом летать дешевле и комфортней, как вы сами понимаете 🙃
Летела из Минеральных Вод в Москву-Внуково 29.06.2023. Авиакомпанией «Победа». Рейс DP 180, ночной 20.45. Осталась очень довольна полетом- взлетом, полетом вообще и посадкой. Командир воздушного судна, второй пилот настоящие профессионалы — я первый раз за всю жизнь летела так, настолько плавно и легко летели, как-будто ухала просто в своем автомобиле. Бортпроводники внимательные, вежливые, отзывчивые. Благодарю за приятный полет весь экипаж! Желаю всем крепкого здоровья и финансового благополучия! С уважением Елена Решетникова
Что хочу сказать про данную авиакомпанию. "Победа" не дорогая и удобная авиакомпания всё устраивает, единственное жаль, что полеты не на всех направлениях в остальном всё понравилось. Всем советую пользоваться данной авиакомпанией "Побед".
Спасибо "Победе" за низкие цены...
Отличная авиакомпания за приемлемые деньги. Летали с мужем из Петербурга в Москву по делам. Долетели во время, быстро вышли из самолёта во Внуково и через 10 минут уже ехали по своим делам.
Часто летаю самолетами Победы, нравится что персонал отличный. самолеты чистые, бывают скидки на авиабилеты, ну наверное все. и еще. пилоты у них классные.