Pochta Rossii
304 reviews
October 17
Место расположения почтового отделения удобное, большой зал для ожидания, есть лавочки. Персонала мало, работает в основном одно окно. Работники стараются всегда быть предельно выдержанными, свою работу выполняют хорошо. Основные сложности происходят при некорректной работе компьютерных технологий. В отделении, несомненно, бывают очереди, люди там томятся, и конечно в итоге, всегда винят работников почтового отделения. В отделении могут оказать все современные услуги по своему профилю.
1
September 12
Последние пару месяцев я примерно раз в неделю по разным почтовым надобностям ходил в это отделение и могу с уверенностью сказать, что в Нижнем Новгороде нет отделения хуже. Ни разу не получилось попасть в момент, чтобы работали оба окошка, очереди огромные. Если идешь мимо этого отделения и в коридоре около него не собралась очередь человек из 10 (не считая тех, кто внутри), значит оно закрыто. А закрываются они часто, например, в сентябре работают только 3 дня в неделю.
Последние разы стал стараться заранее записываться, но даже придя по записи к 16:45, получить посылку смог только в 17:05, потому что сотрудник 25 минут обрабатывал письмо предыдущего клиента.
И ведь не сказать, что в других отделениях сильно лучше, везде бардак и не хватает людей, но такого безобразия в них я не встречал. Стыд и позор руководству, лучше вообще закройте это отделение, чем мучить клиентов и сотрудников.
3
May 7
Всегда большая очередь, обслуживание медленное.
Сегодня приехала специально в обед, чтобы быстро решить вопрос и отправить письмо. Народу было мало, но одна девушка просто сидела и ждала, когда клиент решит какой-то свой вопрос. Меня она обслужить не могла, потому что компьютер занят. Второй молодой человек пытался что-то решить на своем компьютере. На мой вопрос можно ли меня обслужить, мне нахамили. И это молодая девушка.
Да уж, время идет, сервис на наших почтах не меняется.
8
August 3
Ужасный персонал. Зашли забрать посылку из Боксберри, не знали где найти пункт выдачи. Отслеживался адрес в Почте России. Пришли, спросили про заказ. В ответ получили откричащего сотрудника: " Посмотрите получше на сайте". Попросили вежливо уточнить где находится тогда пункт, хотя адрес ведёт на Почту. Нарвались на грубое и громкое: "Посмотрите получше ещё раз". Когда попросили успокоиться, в ответ получили, что не со мной разговаривают.
Девушка, работник почты, чуть умерила пыл после слов о клиентоориентированности. В итоге, нашли сами что нужно. После проходили мимо этой почты, работник с письмами хамил посетителю, чтобы тот не приходил к ним в отделение, им не до него. Это всё происходило с закрытыми дверьми, хотя время обеда не прописано.
Отношение к клиентам, к своей работе у работников просто ужасное. Больше никогда не закажем в это место посылки.
Не советуем это место, поберегите нервы.
3
August 1
Очень негативное отношение к операторам почтового отделения.
31.07.2024г - получал посылку.
Я инвалид второй группы и прибыл с подлокотными опорами. Долго ждал с очереди - приёма.
Оператор ,минуя моё возмущение очерёдности - обслужила молодого человека.
На замечание не отреагировали положительно - вдвоём повели диалог в наглой форме предвзятости - узнав по адресу на посылке - кто выслал и откуда ?
Какое право и кто дал его двум молодым женщинам вести диалог с выяснением где мне жить и кто выслал ?
Молодой человек - без очереди
- уведомил о своём приоритете.
Инвалид второй группы перед ним.
Молодой человек ,ждал в стороне и после обслуживания двух человек
решительно опередил не спросив разрешения на право обслуживания.
Факт крайне - неприятен.т.к. ранее по Службе в Оргах Безопасности очень много приходилось терпеть подобной выходки.
5
September 12
Жаль, что нельзя поставить 0
Сначала товар опоздал на день.
Не следующий день пришел в отделение, простоял час и предо мной закрылись.
В среду мы оказывается тоже не работаем, и работаем только 3 дня в неделю.
Сейчас очередь из 25 человек
Люди сидят ждут по 3 часа
За 1,5 часа было обслужено всего 3 клиента
Электрик решил вырубить свет в самое почте
Люди из-за этого пошли через прилавок.
А после якобы вырубился сервер
1
August 10
Почта! Подскажите как забрать у вас посылку? Прихожу в десятый раз, очередь всегда в каредоре, чтобы получить посылку надо потратить минимум два часа, не у всех есть столько времени, работает одна студентка, РУКОВОДСТВО примите меры((( УЖАС
3
September 10
Очередь на пол ТЦ, работает только одно окно, один человек!
В прошлый раз отделение было вообще закрыто весь день, т.к. не было сотрудников.
Почта России, начните уже платить сотрудникам нормальную зарплату, чтобы они не помирали с голоду. И будут вам кадры!
2
September 13
Если бы можно было не ставить звезду вообще... Хамский обслуживающий персонал! Хабалки с рынка тихо курят в сторонке по сравнению со специалистами данного отделения. Огромные очереди в коридоре, в отделение уже не убирается народ. Если с ними вступаешь в перепалку могут испортить посылку, если знают, что именно пришел забирать.
3
August 12
Огромные очереди, максимально неприветливые операторы. Никогда не работают вдвоем, всегда один работает, другой непонятно чем занимается. Часы работы возмущают! Какой логикой руководствовались? Очередь стоит в коридоре. На данный момент в очереди 26 человек. Качество обслуживания - ноль!
3
May 27
Тушите свет. Пришел, один сотрудник на выдаче и на отправке. До меня человек 6, после уже около 15. В итоге в отделении провел 45 минут. К сожалению, но матерные слова тут нельзя использовать. Буду заказывать доставки в другие отделения...
5
September 12
Не поверил своим глазам, когда увидел такую очередь. Не могу получить оплаченную посылку. За 45 минут в очереди не приблизился даже к дверям. Перестаньте издеваться над людьми! Уберите название страны из наименования организации, вы своей работой страну дискредитируете!
1
September 12
Почта не славится скоростью, но это худшее, что я видел. Люди стоят в очереди по 4 часа. Не могу, к счастью, тратить столько времени своей жизни на то, чтобы забрать посылку. Выбирайте другие пункты, если цените свое время.
1
October 11
У персонала отношение к клиентам ужасное! Пришла посылка, по треку неделя, как в отделении! Искать не собираются, отправляют в другое отделение, куда посылки не приходят! Отношение к несовершеннолетним ещё хуже, чем ко взрослым!
September 6
Ужасное отделение, очередь всегда больше часа-двух, работает одна девушка Елена, другая девушка Екатерина бестактная, общаться не умеет, взрослых людей прямым текстом посылает,работать отказывается.
Хотите потерять пол дня- Вам сюда.
2
September 4
Ужасное отделение! Работают по какому то собственному графику, отличному от официального на сайте!!! С 11.00 до 19.00! Нет порядка! То ли живая то ли электронная очереди!!! Просто ужассс! Никогда больше не выберу это отделение !
1
October 1
Плюсов нет. Режим работы - с 11.00 и три дня в неделю. Стояла в очереди 1,5 часа. Авито свои посылки замыкает именно на Почту России. Если бы можно было поставить 0. Поставила бы. Одна звезда - очень много.
1
September 10
Самая отвратительная Почта России .
Руководство примите меры Огромные очереди свыше 25 чел,принимают чудовищно долго так и сделали график работы через день.Нет работников закрывайте отделение,или сами садитесь
3
August 30
Самое ужасное место, в котором я только была) постоянные очереди, и конечно же, недовольные все время работники, грубят, закрываются во сколько только захотят, зачем только идут работать тогда?)
3
July 22, 2023
В данном отделении шанс быстро получить посылку 50/50. Иногда просто отлично и очереди нет и сотрудники все быстро оформляют. А иногда с точностью наоборот. Наверное везде так.
Не всегда можно решить быстро вопрос. Например, в приложении показывает, что посылка есть, но её не выдают. Говорят, что в отделении её нет. Это как?
И с записью не понятно. В отделение можно записаться. Но по факту все равно в очереди будешь стоять или ругаться со всеми, что можешь без очереди пройти. Эту систему бы доработать.
Сотрудники приветливые.
5
1
September 17
Если можно было поставить 0 звезд, поставила бы
Часто закрываются на перерывы
Работают меньше чем отдыхают
Каждый день проходишь мимо и видишь очереди в километр
1
October 15
Постоянно работает только один человек. И на получение и отправку. Если кто-то что-то отправляет, то сразу очередь. Нужно что-то изменить в работе этого отделения. В остальном всё хорошо.
December 28, 2023
Отделение, просто караул...окно с информацией отсутствует от слова совсем, узнать какую-то мелочь проходиться ждать в общей очереди.
Запись в отделение тоже для галочки, стоять надо в общей очереди.
Вечные очереди, график работы нестабилен как атомный реактор в который попала ракета.
Часто бывают закрыты в рабочее время по "техническим" причинам.
Но самый сок компании в целом, так это сортировка... об этом можно диссертации писать, ваша посылка если едет к вам, то, имейте ввиду что застрянет она там минимум дней на 10.
9 декабря мне выслали посылку, 19 декабря попала на сортировку и всё - ни осла ни посла, а сегодня 28 декабря, короче грусть одна.
Приложение тоже провал полный...
Дозвонится на линию связи, тоже целое приключение(готовьтесь ждать оператора минут 20,при условии что звезды сойдутся, лично я ждал 23 минуты и забил)
Короче, ПР стало не почтой а местом где можно купить макарошки, тушоночку, и прочие мелочи жизни, а посылку - это парни не к ним, это в соседнем окошке спросите.
11
April 17
Когда бы не пришел, все время народ очередь. Если в очереди все только получатели, то очередь идет быстро, а если, хоть один человек что-то отправляет, то, в этом случае можно просидеть долго. Операторы, конечно, стараются побыстрее, но процедура есть процедура.
5
1
March 6
Очереди есть почти всегда, но персонал терпеливый и порядочный!!!
Стараются всех обслужить даже после окончания рабочего дня.
Был случай- забыла сумку с приличным содержанием- всё вернули в целости и сохранности!! Спасибо!!!
2
4
September 12
Вечно очереди уходящие за пределы отделения. График работы 3 дня в неделю с 11 и с обедами. Вечно сбои в работе компьютеров. Отличный филиал ада в Верхних Печерах.
1
September 25
Отвратительное отделение! Вечные очереди, после трех приездов, наконец получила посылку, прождав 1 час 40 минут!!! Одни отрицательные отзывы и ни какой реакции!!!
1
September 7
Видимо, это показательно худшее отделение Почты России в Нижнем Новгороде!! Постоянно огромная очередь! Это издевательство над людьми и здравым смыслом! 🤬🤬🤬 Работают медленно!
3
September 9
Пришел по записи 09.09.2024, а отделение вообще оказалось закрыто… Никто об этом не предупредил. Вот это сервис, в лучших традициях Почты России!!!
3
September 17
Если хотите потратить свое время в пустую, то отделение для вас)
Пытаюсь получить получить посылку 4-й раз, но все без успешно.
1
March 8
В последнее время, ситуация изменилась заменили персонал, живая очередь, таких ужасных очередей как были раньше нет! Персонал настоящее время адекватный, располагает к общению, но Почте России есть к чему стремиться, поэтому вперёд и только вперёд!
2
4
October 1
Почта все….не заказывайте доставку авито через почту…это утопия,я готов х3 переплатить дабы не ходить в это отделение…ужас ,не тихий ужас а громкий ужас
1
September 10
За 10 минут, проведённых в очереди из 30 человек, все сошлись во мнении, что сегодня мы ничего не отправим и не получим
1
August 8
Это какой-то ужас сидела в очереди 1,20 это не выносимо ,один оператор на весь зал 🤦🏼♀️!и за мной еще человек 30 еще было ,кошмар
June 7
Это отделение придумали, чтобы люди знали, что такое АД заранее. Сотрудники не умеют общаться от слова совсем. Очереди на 30-40 минут ВСЕГДА.
4
February 13
Очень длительное время приходится ждать, по часу и более , всегда очередь. Заказала доставку на дом, ждала 5 дней, пришлось ехать на почту, посылку забрала, но деньги за курьера 200 рублей не возвратили. Начальник отделения, очень не вежливая дама, так и не смогла членораздельно обьяснить почему не возвращают деньги за курьера.
2
1
December 4, 2023
Беспорядок везде, даже в рабочем графике! На всех сайтах абсолютно разное время. И ладно если б на оф приложении было верное время, так нет! Вместо указанных 20.00 почта закрывается в 19.00! А на все вопросы сотрудник огрызается и угрожает охраной.
Днем ситуация вообще не лучше - постоянно, всегда одна единственная огроменная очередь, заканчивающаяся далеко за пределами отделения. Единственный сотрудник работает отвратительно медленно, при вопросах и обращениях одно хамство и грубость
7
January 19, 2023
Самое главное, что сдесь нет очередей. Удобное расположение. Маленькая парковка. Трудно найти где поставить машину.
Пришлось изменить отзыв. Первый мой отзыв был на 5. Но отделение показало себя не с лучшей стороны, точнее ее персонал. Рабочий день этого отделения до 20:00. Все кто работает должны получить свои посылки. Придя в это отделение в 18:10 и зайдя в помещение сотрудники начали кричать и выгонять клиентов. Аргументируя тем, что они закрываются. У людей была запись, но это никого не волновало. Посетители начали ругаться, в ответ нас просто выгнали и отказались обслуживать. На сайте,в приложении и в объявлении на дверях, рабочий день был указан до 20:00. Вероятнее всего им просто захотелось домой ) Вот это сервис
9
4
January 19
Ориентируетесь что будете стоять в очереди на получение ололо часа, а то и 2 часа. Запись на получение не работает, приходится все равно стоять в очереди. К тому же если придти и сказать что по записи, то высока вероятность вызвать на себя агрессию огромной очереди людей которые стоят и ждут часами.
3
October 2, 2023
История из серии "Очевидное - невероятнре" :-) 02.10.2023 была записана в это отделение на 19-30. Пришла в назначенное время за посылкой, а отделение закрыто!!! Смотрю работать должно до 20-00,и на их горячей линии подтвердили! Может временный график, из - за нехватки сотрудников, подумала я! И точно смотрю, объявление, что работают до 19 до 31.09.23 :-) Но сегодня уже 2 Октября и 31 Сентября в природе не существует :-) Наверное я в параллельной вселенной как в книге Джона Бойнтона Пристли "31 Июня" :-) Точно!!! И пошла домой!
9
January 26
По сравнению с другими почтовыми отделениями где я бывал,сдесь достаточно быстро забираю посылки. Рекомендую!Хотя,если народ прочитает мой отзыв и начнет сюда ходить то это скажется на скорости работы этой почты ;)
2
2
January 22, 2023
Очень много отрицательных отзывов, к сожалению, слушать, и читать данные отзывы, не очень приятно, лучше бы, сделали скамейки, для людей, по торцевым, бокам, мини магазинов, и то, полезнее было - бы, что касается, письменных извещений, они и в правду, отсутствуют., Почтальоны, не работают, ваоб-ще., В моем, случае, не получено, 13, заказов, думаю, что буду, в ближайшее время, обращаться на Данное отделение, в Нижегородское отделение, МВД., Так, как, розыск посылок, самого отделения, результата, никакого не даёт., Руководство, почты, не реагирует, не на одно, замечание, в их адрес.
5
September 19
Очередь на половину ТЦ. Каждый день в любое время. Работает ОДИН оператор. Жаль нет оценки ниже нуля.
November 21, 2023
Самое ужасное отделение по обслуживанию в Верхних Печерах.Если есть возможность, выбирайте 163 отделение., в нем и отношение человеческое и внутри все аккуратно и современно, а не как в 087.
4
2
March 23
Зверополис. Сюжет с почтой. Впечатления совпадают, но есть и различия. Персонаж за стойкой чаще в одном экземпляре.
Стараюсь сделать заказ на пункт выдачи, а не на этот адрес.
4
November 27, 2023
Захожу сюда 2ой раз за месяц. Первый раз повезло проскочил по записи. Но во второй, через живую очередь просто ужас. Очередь 15 человек на протяжении часа, работает одно окно, оператор грубит. На призывы открыть второе окно клиенты почты были "тактично посланы"
4
1
September 14
Ужасная очередь. Работают три дня в неделю. Больше не обращусь. Обслуживание медленное
1
April 6
Это просто ужас !!!оператор Горшкова Татьяна Владимировна. Отказала в примерке вещи получаемой с Авито. Тем самым задержала очередь. И настояла наотправке посылки обратно!!
1
1
September 19
Жаль, что писать можно только без мата! Заказала посылку сюда первый раз, и поняла, что больше никогда больше не закажу! Хамское отношение сотрудников к людям, работают 3 дня в неделю, про очереди я вообще молчу! одного человека обслуживать больше полу часа! куда смотрит руководство?!
September 2
В почтовом отделении нет марок, Карл... Кстати, узнал об этом, когда отстоял час в очереди.
3