Смешанные чувства, вроде все хорошо, ну да есть очереди, а где их нет? Меня всегда хорошо обслуживают, всегда посылку могут положить в почтовый ящик, если она уже оплачена, чтобы не ходить на почту. У меня тут ничего не терялось. Единственный случай был, что меня не оповестили, о том, что пришла посылка, которую нужно было оплатить
Я вот раньше отправлял оттуда письма, потому что это отделение для меня расположено удобнее, чем моё. Вчера мне таки оказалось удобнее зайти в мое отделение. Так вот, оказывается, что то, что было нормой ещё лет 10 назад для Почты в прошлом.
Оказывается, что в отделении здорового человека вежливо общаются, чисто, аккуратно и есть расчет по картам.
Но увы это отделение курильщика.
Хамят, отказываются решать вопросы, которые входят в их обязанности. Нужно было поменять имя получателя по паспорту, так сослались на то, что у меня нет квитанции. Посылка шла 55 дней, за это время квитанция могла потеряться. Мы живём в тот век, когда всё оцифровано. У них ведь всё отражается в программе. Отправитель также указан в приложении Почты России. Можно и без чека обойтись. Сказали, что паспорт это не документ, им нужна именно квитанция. Даже квитанция из мусорки для них подтверждение, а паспорт нет. Смена получателя - такой простой вопрос.
Только почта России может его не решить из-за глупых, упрямых неквалифицированных сотрудников. Всё у них через известное место. После категоричного отказа в 132м, я поехала в отделение 630091 и там мой вопрос быстро решили, без квитанции. За что им большое спасибо! Это еще раз подтвердило тот факт, что сотрудники 132 отделении ни на что не годятся. В итоге на замену ФИО получателя у меня ушло 2,5 часа!! Оценка отделению 630132 ниже нуля, из-за тетки в третьем окне (обычно там сидит одна и та же).
Кстати, информация горячей линии никогда не сходится с фактической. Зачем вообще эта горячая линия нужна, только вводит людей в заблуждение.
Частенько очередь,при этом часть сотрудников сидят перекладывают бумажки,окна работают не все,даже в часы пик. Принесли извещение на получение судебного письма , припопытке получить письмо на следующий день после доставки,отстояв очередь с маленьким ребенком на руках,мне заявиди о том что письмо отправлено обратно..... но,товарищи,вы же сами принесли извещение только накануне...вообщем бардак.
4
Сергей В.
Level 18 Local Expert
January 14, 2020
Не то, что было раньше. В помещении чисто и просторно, электронная очередь, сотрудники приветливы и доброжелательны. Посылку получил в течение 3-х минут! Почтовое отделение буквально изменилось в лучшую сторону!
Добрый день, с утра оно было доброе пока не зашел на почту отправить заказное письмо! Очередной раз уже в течении месяца - если не имеете свою марку - письмо не примут?? и проблемы с новой программой?? Постоянные очереди и текучка кадров. Если в очереди стоят 2-3 человека- ждем около часа, если больше 3-4 - лучше не ждать. Эта проблема практически всех отделений ??
Раньше был не высокого мнения, но последние 2 месяца просто приятно удивлён, ожидание в очереди не более 7 минут, а последние два раза вообще не ждал, сразу отправлял письма. Единственное пожелание сделайте больше абонентных ящиков.
Хорошее почтовое отделение, от дома в принципе не далеко, очередей честно сказать не видела когда проходила.
Один минус при заказе доставки посылки, через приложение, было написано, что с данного отделения ее доставят на следующий день, но и за неделю не доставили.
Я очень часто тут бываю, до 10 раз в месяц. Раньше было плохо, большие очереди, мало людей на выдаче. Сейчас уже поправили. Когда установили электронную очередь. Стало меньше людей, больше порядка. Чисто, ухоженно, вежливые девушки на выдаче. Один огромный минус, очень часто задерживают обработку посылок и повреждают посылки!!! Несколько раз получал просто разбитый хлам...
4
A
Anonymous review
March 14, 2020
Всё понравилось! Особенно хорошее обслуживание 👍где отправлять посылку, всё расскажут и помогут не нагрубят в наше время это так нехватает.... рекомендую всем, всем.....
Вроде ремонт сделали, оборудовали электронной очередью, но как был савок так и остался!!! Сотрудники сидят и копошатся в бумажках не обращая внимания на количество скопившегося в зале народа, работает только половина окон, те которые работают обслуживают клиентов крайне медленно!!!
есть электронная очередь. если персонал не голодный, не устал и им не грубить, то они не грубят тоже. подскажут если возникнут затруднения. на почте чисто, неприятный запах отсутствует
Электронная очередь, много операторов, но на выдачу посылок работает только одно окно, в среднем за посылкой стоишь около 25 минут. Операторы вежливые, приятные, работают быстро.
Если вам пришла абсолютно любая посылка то не ждите извещения из этой почты, присылают 1 раз из 100 случаев, если не больше. Персонал грубый, что не спроси отвечают с какой то предвзятостью, типа все тут такие тупые одна я тут умная, вот стой и думай. Не рекомендую абсолютно.
4
1
A
Anonymous review
May 17, 2019
В целом впечатление от посещений остались положительные ждать боле 10 мин не приходилось, сотрудники доброжелательны и росполагают вниманием что не мало важно в наше время.
Работники хамят,доставка писем хучшая в городе- есть с чем сравнить,правда с очередями немного попроще,но видимо из за того,что распугали своим отношением всех клиентов
Ну когда уже работники Почты России начнут вежливо разговаривать?!
Это уже "притча во языцех" - очереди, грубость, негатив... - "Почта России-сумеречная зона страны.." ("Уральские пельмени" )
Более 20 дней пролежала посылка , на ней указан номер телефона , но никто не сообщил ! когда задала вопрос , мне ответили Много народу , Мы не успеваем