Pochty Rossii
468 reviews
November 23
Ужасное отделение, но больше рядом никаких отделений нет и приходится ходить сюда. Без записи по электронной очереди можно просидеть в отделении не один час. В последний раз простояла 1,5 часа, благо еще много народу талоны взяли и видимо не дождались и ушли, и повезло хотя бы через 1,5 часа попасть, а так бы стояла бы до закрытия. Обслуживание очень медленное, быстро обслуживают только один сотрудник (насколько помню на бирке было написано, что заместитель отделения). С каждым годом становится все хуже и хуже с обслуживанием в этом отделении. Очень печально. 1 звезду ставлю потому что меньше нельзя поставить и за близость к дому.
4
July 26
Отправила письмо первым классом. Должно было дойти до адресата 20 июля, но застряло на сортировке Довыдково. Было отправлено 2 заявки, обе заявки проигнорированы. Операторы на горячей линии некомпетенты, на один и тот же вопрос дают разную информацию. В целом, ничего, кроме того, что я вижу в личном кабинете сама, они сказать не могут.
Для себя считаю, что эту почту надо обходить стороной.
3
1
November 7
Пришла в это ПО, специально с утра, думала, что очередь будет поменьше.
Но у них вообще интернет не работал.
Не знают: ни когда будет, ни что случилось, ни как связаться , чтобы узнать появился ли. Короче не знают, ровным счетом, ничего. Начальница, агресивно так, заявляет: ничего не знаем, вы сами нас выбрали, мы вас не звали, альтернатива есть всегда🤦♀️.
Вот такой ненавязчивый суровый уральский серви🤷♀️
3
December 15, 2023
Плюсы:
1. По сравнению с тем, что было лет 5 назад небо и земля в плане ремонта. Почта отреставрирована, все выглядит аккуратно и цивильно. Нет бардака.
2. Достаточно оперативно работают, при мне ни разу не было типовых: "ой, а у нас зависла база, ничего не могу сделать, ждите" или "не буду я никуда торопиться, мне за это не платят". На том спасибо!
Минусы:
1. Очень часто не работает электронная очередь, все идёт в порядке живой. Но если была предварительная запись, то спасибо за адекватность, принимают без вопросов
2. Так как закрыли почту на Панельной по соседству, то очереди просто дикие порой, иногда с улицы начинаются.
2.1 Раньше от них гарантированно спасала предварительная запись
2.2 Как все про неё узнали, очередь стала минимум на 4-5 дней вперёд расписана, один раз застал запись минимум через 8 дней от текущей даты =(
3. Два окна справа от входа никогда не работают на приём и выдачу отправлений. Вот ни разу за все время не видел. В левых двух девушки/женщины зашиваются и бегают, а справа сидит дама кофе/чай попивает. Вопрос руководству отделения, не пора ли это переформатировать и с учётом, что почта осталась единственной на районе, сделать и правые два окна рабочими?
4. Скамейки около окон слева практически не держатся, сломаны, так уже больше полугода, может пора починить? Бабулек жалко, которые толком сесть не могут даже
8
1
July 23
Самое безобразное О.П.очереди не реальные,жара,кондиционеры не включают,отношение хамов добравшихся до даже мизерной власти над людьми,закройте его позорит Русскую почту или пусть мэр сюда за почтой зайдет.
3
October 24
В будний день работало 1 окно. Скопилась огромная очередь! Пришлось сидеть пол часа, чтобы просто забрать посылку. У вас там настолько плохие условия работы, что люди к вам не идут работать? Почему при большой очереди не открывают хотя бы 2 окна?!
3
December 16
В этом отделении за полчаса до конца работы по графику говорят входящим посетителям «можете даже не брать талоны», при этом в зале стоят всего 6 других клиентов. Уровень сервиса нулевой! Простояла в очереди на получение посылки 2 часа
July 20
Обслуживание на высшем уровне, советую, Ирина Павловна сотрудник знает свою работу на все 100% я очень осталась довольна
1
1
July 5
Самое близкое отделение почты , поэтому приходится часто ходить именно туда. Не все работники доброжелательны; грубо отвечают и разговаривают на повышенных тонах. Есть и сотрудники , которые адекватно отвечают и терпеливы.
5
March 11
Слушайте мы это отделение зря хвалили.Так вот приходят люди,рассчитывая своё время и о привет час , полтора, два в очередях и ломанные лавки заменили , а что больше поставить никак лавок??и электронная очередь работает, так сотрудников не хватает???
На ул. Панельная закрыли отделение специально??? Чтоб ещё больше ,, облегчить,, работу этого отделения????? Вообще кто нибудь думает о людях , которым приходиться обращаться к услугам Почты России.?? О своих сотрудниках , которые работают за мизерные заработки? Окно на выдачу рпо без оплаты можно сделать отдельно?И электронная очередь когда работает , полтора часа в очереди , два , разве это нормально??
6
January 30
Электронная очередь - отсутствует, физическая очередь - присутствует. Чистенько, ремонт ещё себя не исчерпал. Сотрудники в целом приветливы, с учётом той зарплаты, которую получают в п/о. Но бизнес-процессы встроены отвратительно. Из 6 окон работают 2... В итоге очередь, потеря времени и негатив. Почему пвз маркетплейсов работают значительно эффективнее, а у почты нет нормально менеджмента- я её понимаю.
2
May 3
Опытные специалисты, работают быстро. Есть сидячие места для пенсинеров. Мало отделений в этом районе, большая загруженность. Лучше записываться заранее через приложение или смотреть загруженность на сайте.
2
2
October 7
На районе 2 почтовых отделения. Сотрудники работают на приёмке и выдаче товара 2 человека, на всё 100, а то и 200%, стараются, как могут. Очереди огромные
October 21
режим ожидания - бесконечность.
особенно в вечернее время.
зато работает электронная очередь, вот ведь преуспели ... почта России. не рекомендую вообще связываться с ними.
3
November 14
Добрый день!
Когда бы не посетила данное почтовое отделение всегда много людей и очередь двигается очень медленно, сотрудники не торопятся, работают крайне нерасторопно кое-как.
3
September 2, 2023
Первое впечатление было хорошее, чисто, светло, электронная очередь, все супер но когда дело дошло до получения посылки, я была очень разочарована, подошла моя очередь как показал и объявил экран, я подошла к 4 окну, но меня отказались обслуживать потому что там уже талон другой, хотя на экране написан ещё мой номер, когда я сказала что там написан мой талончик и я подошла сразу же как объявили, на что мне сказали "ну я же кричала" Это нормально вообще? Всмысле она кричала когда есть экран на котором все показывается
6
May 26
Очень понравилось на почте- впервые, чисто и комфортно, операторы вежливо и профессионально общались, прямо молодцы
3
September 26
Сотрудники еле работают, собирают очередь, берут посылки знакомых на отправку без очереди! Пока остальные стоят ждут своей очереди!!!! Ни когда в ПОЧТЕ РОССИИ порядка не будет !
March 10
Если вы не знаете как потратить ваш день, приходите на единственную почту на ЖБИ, здесь работает, чаще всего, только одно окно, чтобы вы понимали: каждое окно специализируется только на одной услуге - если выдают заказ, то не отправляют, если платно, то бесплатно в другом окне, и, как правило именно сейчас работает не твоё окошко, а где и когда придёт сотрудник ни кто не знает
4
2
September 3
Люди стоят в очереди по 2 часа для того чтоб отправить письмо или получить посылку, персонал хамит грубит всем и каждому, никакого уважения даже к пожилым людям
3
December 3
Отвратительно всегда. Весь день можно просидеть. Всегда стараюсь обходить стороной это заведение. 5 человек в очереди, одно окно работают. Принимают уже час
March 25
Отделение выглядит приятно. Есть места, где можно присесть, столы. Почта работает по системе электронной очереди, но работает только 2-3 стойки... Если подгадать день и время, когда большинство пришло для получения, можно уйти через 20 минут, иначе придется сидеть больше двух часов:)
3
1
August 13
Огромные очереди, чаще всего работает только одно окошко, обращение сотрудников обычно не самое лучшее
April 23
Целый анекдот с самого утра, взял талон на получение письма. На табло высветился мой номер, подхожу к женщине Умной и она мне говорит-я сейчас не буду обслуживать, вам надо через свой номер пропустить людей. Т.е я пропустил всю толпу, я подошел после этой толпы, она мне говорит. Я не буду вас принимать, талон новый возьмите 👍🏻👍🏻👍🏻. Почините уже свою шайтан машину.
4
1
October 6, 2023
Не так часто заказываю что то почтой но до этой недели данное отделение было эталон для меня. Раньше все приходило на панельную. Там почту закрыли. Ладно. Тут электронная очередь по сути все быстро. Всегда два окна работает. Но в этот раз я пытался забрать посылку со вторника и только сегодня у меня хватило времени и терпения это сделать. И то пока ждал очередь успел сходить домой пообедать, погулять с собакой и вернуться. Был готов заплатить за доставку до дома но почта отказала потому что дом принадлежит закрытой почте на панельной.
Операторы работают по сути быстро поэтому с чем связано такое количество людей не знаю
5
October 5
Адское место, стабильно работает 1 касса из 6-ти, сидячих мест 2, против сотрудников ничего плохого не скажу, но их отсутствие это печально
June 16, 2023
Почта России - это Почта России. Да, очереди бывают в километр. И места мало, присесть не всегда удаётся. Из хорошего: девчонки тут стараются. Вежливые. Есть электронная очередь. Так что если хочется поистерить, смысла в этом нет. Моя рекомендация: запомните свой заветный номерок в очереди и отправляйтесь погулять. И пожелаем Почте России, как и всей нашей России, становиться лучше
6
4
December 21, 2023
Время ожидания вне зависимости от обстоятельств 1-2 часа. Зачастую почта не приходует уже пришедшие посылки. Что это значит? Это значит,что если ваша посылка уже пришла,то вам могут ее не выдавать хоть неделю. И плевать,что физически она уже тут. Плевать,что ты в очереди стоял три часа. Плевать на слова и жалобы. Про хамское обращение в 2х из 3х случаев молчу. Посетителей задолбали стоять в очереди,а сотрудников задолбали посетители. Советую заказывать доставку в пункты выдачи/постоматы. Не тратьте свое время.
April 8
Стояла в очереди 1.5 часа. Девушки работают быстро, но посылок много, а их всего двое. Больше доставку почтой России заказывать не буду. Ужасно, что с очередью ничего не меняется. Как было лет 5 назад, так и сейчас. Ремонт сделали, а скорость процесса не увеличилась и очередь не уменшилась
3
1
July 17
Все хорошо обслуживание хорошее только бывают очереди но так как у нас тут почта одна справляются они хорошо
1
1
December 9, 2023
С закрытием отделения на Панельной все стало совсем ужасно. Женщины работающие на этой почте хамят всем, кричат и ведут себя неадекватно. Электронная очередь не работает, народу много, люди делятся на несколько очередей из-за тех, кто пришёл "по записи". Сама запись в это отделение, если смотреть через приложение - только за две недели. Решила что обращаться за какими-либо услугами сюда я больше не буду. Мне проще 5 минут от работы дойти в отделение на ВИЗе. В сравнении с этим отделением и отделением визовским, просто небо и земля.
3
September 28
Это что за номер такой на почте отправояют письмо только первым классом,простыи заказным не берут, написал на вас жалобу в Москву!
December 21, 2023
Именно о таких отделениях как это придумывают анекдоты о почте России. Начнем с того, что это единственное отделение на ЖБИ и работает оно с 10 до 19 ч. с выходным в вскр. Поэтому очереди лютейшие. Работает максимум 2 окна, персонал хамит. Ровно в 19:00 они выключают компьютеры и грубо выгоняют посетителей, которые получили талоны еще до закрытия.
December 19, 2023
С тех пор как закрыли старую почту на районе, эта осталась одна и с количеством посетителей она не справляется! Ждать приходиться 1,5-2 часа, операторов из 3 работает 1-2, терминал не работает. Хоть днём придёшь , хоть вечером - очередь 15-20 человек. Родители с маленькими детьми, пенсионеры с ходунками даже, всё стоят , а куда деваться?¯\_(ツ)_/¯
Почта России - лучшая почта!
2
4
February 12
Как ни приду очередь из 40 человек, посылку так и не удалось забрать, почтой России больше никогда… другой человек тоже вашу посылку забрать не сможет, так как нужна электронная доверенность, которую можно сделать через приложение почты России, но… эта кнопка не работает, пишет ошибка 🤷🏻♀️
Раньше без этих танцев с бубном выдавали, сейчас бред. Жаль сотрудников…
3
1
February 18
Часто не работает терминал, поэтому приходится стоять в длинной живой очереди. Да и электронные очереди часто включают в себя больше 20 человек. Ожидание занимает очень много времени
Работники хорошо выполняют свою работу, но одного отделения почты на целый район явно мало. Это просто огромная нагрузка
1
February 10
работает 2 (а в субботу и вовсе одно) окна из 6, в приложении написано "низкая загруженность", приходишь - два листа электронной очереди целиком заполнены, да и в целом там всегда минимум два листа - стабильность. естественно, приходить сюда стоит только с целью испортить слишком хорошее настроение. но сотрудники в целом не грубят, уже хорошо)
3
1
October 31
грубая сотредница. давно не была на почте, подошла спросить, что мне сделать, чтобы забрать доставку с авито. ее ответ "ну куда вы ломитесь, не видите, люди сидят и ждут?" после непродолжительного диалога, мне уже посетители подсказали где брать талончик.
по талончику попала к приятной женщине, которая предложила мне проверить заказ и подождала, пока я это сделаю, ей спасибо
1
February 24
Почему нет оценки 0? Единицу это отделение точно не заслуживает! Работают только два окошка, очень редко подключается третье. Очереди сумасшедшие, во сколько ни приди. А если ни дай бог пришёл вечером, есть вероятность отстоять часа полтора и отделение закроется перед носом! Сплошной негатив остаётся после посещения этого отделения.
3
2
October 10, 2023
У меня плотный график, каждая минута на счету. Именно поэтому я пишу этот отзыв .
Сейчас стою в машине и наблюдаю очередь из людей, которые уже 15 минут стоят и ждут когда же почта откроется, ладно я хоть в тепле, люди на улице стоят, в том числе и пожилые .
Почему так происходит ? Я просто наблюдаю как народ меняется, уходит, т к не понятно сколько ждать еще придется .
И я сейчас сделаю тоже самое, т к меня ждет маленький ребенок !
Невежество полнейшее. Ведь указано, что почта открывается в 9:00 !!! И это уже не первый раз !
4
December 1, 2023
Единственное отделение на весь район, при этом рабочих окон всего 2 из 6.
Как не зайдёшь, что утром, что вечером, что днём, так очередь минимум в человек 20.
И в отделении можно застрять на два часа спокойно!
При этом мест для ожидания мало и они так и норовят согнуться до пола.
В чём проблема поставить постамат в отделение для получение мелких пакетов? Это разгрузило бы окна и очереди бы шли быстрее.
3
April 1
Это просто "треш". Пришли днём, думали поменьше народу будет, а нет в очереди были 42. Зачем закрыли на Панельной? Столько новостроек, соответственно жителей и закрывают почтовое отделение????? Повышайте зарплату работникам! Тогда пойдут работать, а на такие копейки конечно никто не идёт 🤔🤔🤔
September 21
Если даже нет народа все равно ждёшь очень медленно работают талончики не печатаются сто лет и дела никому нет
1
March 6
Получала заказное письмо, простояла 1,5 часа. Народу было много, примерно человек 35-40. Работали 2 оператора, работали относительно быстро, но очередь как будто не убывала. Не хватает ещё одного оператора, хотя бы на время час пик с 17-00 до 20-00.
3
2
October 22
Очень долгое ожидания, то работает три окна, то одно если, ели. Ужасное обслуживание.
Постоянно много народу
4
October 13, 2023
Чтоб отправить посылку по авито ходила сюда три дня в разное время, но количество людей в очереди оставалось неизменным (естественно огромным), так и не отправила эту несчастную посылку. Терминал талончики не выдавал, электронная очередь сбилась, в связи с этим женщина задала вопрос сотруднице, на что получила ответ «мне все равно что вы там говорите», поведение и отношение к людям ужасающее, таких нужно увольнять или не пускать работать с людьми, мало то, что стоишь в очереди полдня, так еще и терпишь такое хамское отношение.
4
March 6
Прекрасное отделение! Пункт связи) Очень быстро оформили посылку, а еще всякие вкусности на подарки прекрасным женщинам порекомендовали. Я очень довольнаю. Почта вообще молодцы, во многих отделениях была (книги да подарки друзьям отправляю) и быстро и недорого. А при оформлении в приложении так вообще сказка! Так отправляем в Европу и по всему миру подарки друзьям - и все суперский!
В общем всех благ каждому дорогая и любимая почта ❤️🤍🙏
2
June 15
Ну а куда нам деваться, осталось одно отделение, все туда и ходим. Электронная очередь. Пока без задержек. Ещё билеты предлогают, лотерейный)) ремонт не давно у них был. Чисто.
3
1
December 12, 2023
Работают очень, очень, очень медленно. Раз в два, три месяца посещаю Почту России по данному адресу и каждый раз приходится час иногда два часа в очереди стоять, чтобы получить заказ. Ощущение такое, что специально медленно работают и собирают полное помещение ожидающих, чтобы показать загруженность. 5-15 минут работают с одним человеком. Руководители компании, оптимизируйте, автоматизируйте процессы. Мы же в 21 веке живем!
3
November 4, 2023
Практически всегда очереди, не очень приятно толпится (. Сотрудники в основном в возрасте, но стараются обслужить быстро. Ввиду очередей пользоваться услугами данного учреждения не хочется.
3