Подорожником воспользовалась впервые, на дачу надо было отвезти кое-какие вещи, в легковушку они не поместились, пришлось заказывать перевозку. Очень переживала за цены, часто бывает, что договариваешься об одной, а потом это в итоге выливается, в совершенно другую сумму, но тут оказалось все четко, без обмана. Доставили в оговоренные сроки, все устроило.
Если захотите обратиться в эту компанию, запаситесь терпением и приготовьтесь к тому, что у них в запланированный день доставки резко пропадут машины нужного размера.
Во второй день водители. В третий день 1+2, а нужная машина застряла и заказ привезти все равно не смогут. После звонков на их номер, вы познакомитесь со всеми операторами call центра. У них 3 Ирины, у всех одинаковый голос, но они разные. При просьбе соединить с руководителем, никто не перезванивает, но с исходящего берет трубку руководитель с уже родным Вам голосом Ирины, но это уже не Ирина. Вам все таки присылают СМС с содержанием: мы доставим ваш заказ, но нужно подождать ещё 4 дня. В итоге, никто ничего так и не привозит, но вы получаете кучу позитивных эмоций и товар забираете самовывозом на легковом автомобиле! В общем, если у Вас куча времени и вы хотите развлечься чем то очень занимательным, выбор очевиден.
Заказал фургон маленький, водитель Сергей и его товарищ работали грузчиками. Переезд без мебели, но много коробок и сумок, всего около 25 мест. Между квартирами 15 минут езды, уложились в 1 час. Грузили носили очень быстро и аккуратно. Очень доволен! Рекомендую!
Переезжали большой семьей из одной квартиры в другую. Нужно было перевести мягко говоря не мало вещей. Заказали машину на 15 часов ровно вместе с грузчиками, приехали вовремя. Правда когда узнали,что мы переезжаем в пятиэтажку без лифта, сказали,что не смогут занести диван и его нужно будет разбирать. Но это был единственный минус. Главное, что все благополучно довезли, за что всей компании огромное человеческое спасибо.
Время доставки растянуто , с 8.00 до 23 .00. Приедут когда захотят , хотя почти у всех перевозчиков время доставки делится на первую , вторую половину дня и вечер. А у этих с утра и до позднего вечера . В отзывах пишут приехали вовремя , в какое точно время они приехали , если время доставки размыто . Если Вам делать нечего и вы целый день дома , то конечно можно и просидеть , прождать. Не советую .
Хотела поругать и похвалить, но больше все таки довольна доставкой, так как вещи (в том числе и хрупкие) пришли в целости и сохранности и стоимость у сервиса нормальная. Какую изначально обсудили, за тут и привезли. ну а небольшое опоздание, ладно, с кем не бывает, в конце концов это было не так критично.
Ничего хуже я ещё не встречала, не при каких обстоятельствах и условиях не пользуетесь услугами данных лиц, вымотали все нервы, сто звонков, то тачки у них нет, то это не повезу, то от заказа он вообще отказывается. Оплата по часовая, следовательно всеми возможными способами тянут время, вообщем мерзость. Никогда больше не закажу, лучше пересдачу другим.
Перевезли без проблем, объяснил оператору объем работы, цена вышла приемлемая. За пол дня вывезли офисную мебель небольшой фирмы. Всё аккуратно и без заминок. Ничего не сломали.
Show business's response
М
Мархабо М.
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
Курьерская служба просто …..Вчера должны были доставить товар, интервал времени невозможно выбрать заранее!, мы на сегодня взяли отгул на работах муж с утра а я с обеда, чтобы встретить курьера а эти …. в 12.30 звонили и сказали мы забыли отгрузить ваш товар выберите другое время! Детский сад! В их колл центре сказали, что типо машина на ремонте, поэтому не отгрузили, у такой большой службы доставки 1 машина что-ли не пойму? !!!! Не рекомендую!
Неквалифицированные водители, ездить не умеют. Водитель создал опасную ситуацию, поехал через красный свет, через 2 сплошные линии. В конце просто развёл руками, типа он не знает куда ехать.
Однозначно не рекомендую! Нет должного сопровождения заявленных услуг 24/7, как следствие смещение всех планов в моем случае на минимум 4 часа, так еще и в итого нерабочая стиральная машина. Если решили воспользоваться услугами, фиксируйте все на фото и видео, дабы не получить официальную отписку.
Мне подорожник привозил на дом технику с Эльдорадо. Я всем довольна, ребята - грузчики до квартиры все занесли. Аккуратненько. Все целое пришло. Сама доставка тоже была в срок.
Заказывали машину для квартирного переезда в день заказа после того, как нас после долгого ожидания кинул "Газелькин". Вызов приняли и пообещали машину с грузчиками через 2 часа. Машина прибыла на 15 мин. раньше. Грузчики всё быстро и аккуратно вынесли и погрузили, так же быстро разгрузили. Спасибо.
Если ещё раз потребуется перевозка груза, то только "Подорожник"!
Хочется выразить огромную благодарность !!! оформлял домашний переезд! 1) спасибо диспетчеру за детальное оформление заявки за неоднократное уточнение всех моментов.
2) своевременная подача АВТО : в грузовом отсеке чистенько аккуратно даже доп материал есть для подкладок .......
3) очень вежливые водитель и грузчик с полным понимание своей работы.
Остались очень довольны.
P.S Я работаю сам в сфере логистики и поверьте мне есть с чем сравнивать в наше время очень тяжело наити компанию отвечающую хорошему уровню обслуживания на всех этапах .....
Вам только процветания и хороших клиентов !!!
Самая лучшая и современная Транспортная Компания, для которой клиентский сервис не просто слова. Не первый год их знаю и вижу как компания растёт и развивается во всех направлениях связанных с логистикой. Спасибо вам за то, что вы делаете. Всем советую.
Заказали в данной компании газель с грузчиками , заказали за день, но данная компания кинула нас на свои услуги ! Причём благодаря абсолютно не слаженной работе внутри коллектива , мы просидели полдня на коробках ожидая их водителя, который так и не приехал. Крайне не рекомендую данную компанию !
Прекрасная фирма коллектив отличный приветливые чай кофе предлагают молодцы
Show business's response
Евгений Пашков
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
Вежливые операторы, оперативно реагируют на заявку. Мы заказывали дачный переезд, цена адекватная, без накруток. Персонал вежливый, машина в хорошем исправном состоянии. Всё быстро организовали.
Делала заказ в интернет-магазине Леруа Мерлен. Оформила доставку. Доставку осуществляет партнер данного магазина - ТК Подорожник. Очень важно было получить заказ с 8:00 до 10:00, время указала в заказе, магазин мне это подтвердил официальным письмом. В итоге, 16.11.2021 под погрузку машина с моим заказом встала в обед(около 12 (по полудни). А теперь она едет ко мне, время 15:40, она все еще едет. Единственное что на данный момент предлагает магазин - отказаться от заказа. Поражает "клиентоориентированность" данного магазина, тем более в такое непростое время для бизнеса. Единственное решение- НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не заказывайте доставку в интернет-магазине с доставкой ТК Подорожник. Не связывайтесь с этой конторой.
Логистика выдачи заказов организована на высшем уровне. Бысторо, чётко... Уже два раза пользовалась услугами данного пункта выдачи и планирую в дальнейшем!
С утра прислали ссылку на отслеживание, в котором было указано количество заказов перед и ориентировочное время доставки. Однако в ожидаемое время информация и время изменилось на +6,5 часов. Оператор не помог никак.
Пропускная система, быстро оформили и отгрузили, место для стоянки в достатке
Show business's response
Федор К.
Level 12 Local Expert
March 3, 2023
Ребята помогли с перездом, нужно было вывезти вещи сосъёмной квартиры, думал управлюсь в двоём с другом. Но товарища вызвали срочно на работу, вместе с машиной, позвонил в Подорожник, подождал, приехали, всё быстро погрузили и перевезли. По деньгам, примерно вышло как товарищу отдать, за бензин и благодарность за помощь. Только сделали всё грузчики, я только показывал что нести.
Заказала машину в Подорожнике день в день, нужно было очень быстро вывезти вещи. Машина примчалась быстро, как такси. Грузчики быстро и с легкостью все погрузили, крепкие и веселые ребята кстати. Все доставили в пункт назначения в этот же день. Цена была вполне по карману и порадовала оперативность компании.
Отвратительно! Заказали доставку в Леруа на первую половину дня субботы. Казалось бы, не сложно позвонить, предупредить утром, что из-за большого объёма заказов могут не успеть доставить.
Но нет! Мы будем тянуть до последнего! Ещё и трубку не возьмём ни на один входящий звонок. Нам же плевать на собственное лицо, время клиентов и отношение компании партнёра.
А вечером, когда всё свободное время клиентов уже потрачено на тупое ожидание доставки, сообщим, что доставки сегодня не будет.
Я, конечно, прошу прощения, но вы там не охренели?
Что за наплевательское отношение?
Крайне не рекомендую обращаться к услугам этой компании!
P.S. Из положительных моментов в этой компании - только служба поддержки, которая стоически вынуждены сообщать хреновые новости и извиняться.
не согласовывают заранее время. заказала диван с доставкой подорожник. время просила указать вечернее, сказали,что надо договорится с курьером. курьер все равно позвонил за час ,когда я в будний день была на работе. это конкретный косяк. с клиентом ничего не согласовывают, просто ставят перед фактом. очень не рекомендую обращаться в эту доставку
2
1
Павел Широков
Level 11 Local Expert
November 7, 2022
Наняли машину с грузчиками, так как вещей было много и крупногабаритных, один бы я не справился. Машина опоздала на пол часа, но был звонок что задерживаются, критичного ничего для нас не было. В итоге все доставили в лучшем виде. Лично меня они очень выручили, так как есть полноценный сервис продуманный до мелочей.
Всё отлично.персонал вежливый.Грузчики не горят желанием выходить и выгружать из машины.
1
1
Show business's response
Поля Незговорова
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Обращалaсь сюда за доставкой шведской стенки и шкафа. Покупала на Avito с рук, заказала машину на адрес продавца. Приехали вовремя, ждать не пришлoсь. Всё погрузили, на месте выгрузили и занесли в квартиру.
Заказывал машину с грузчиком, тк тяжести поднимать нельзя. Приехала машина вовремя в принципе, минут на 20 всего задержалась, но в наше время это уже такие мeлочи, когда вокруг одни пробки. Гpузчик быстро все спустил, норм мужик. Все сделали быстро.
При всей простоте и казалось бы практичности неудобная форма регистрации, узкий въезд,пока оформляешься создаётся коллапс
Show business's response
Елисей Богданов
Level 9 Local Expert
October 8, 2022
Перевозили нам холодильник. Старый отдали бабушке, себе новый взяли. Оформили все на субботу, тк выходной был. Задержали подачу машины на полчаса, но хотя бы отзвонились, что задерживаются. Так что ни на что не повлияли эти 30 минут. Холодос привезли в целости, сколов и царапин нет. Нормальная транспортная.