Podruzhka
132 reviews
December 17, 2023
Вообще классный магазин с удачным расположением,удобной парковкой,с разнообразной азиатской косметикой. Обожаю эту сеть и очень ценю что она держится на плаву на фоне всеми известных Лету и РивГошей и тд. Цены приемлемые. Я уже около 15 лет пользуюсь уходовыми средствами из данной сети и не пожалела ни разу! Очень приятная система скидок и бонусов. Имеются все товары "с ног до головы" так сказать,бытовая химия,гигиена,уходовые средства,декоративная косметика,парфюмерия,лаки/гель лаки ,вообще всё что душе угодно! Приятно удивилась увидев данный магазин в г.Клин! Успехов и процветания!
3
1
September 13
Очень круто , удобная парковка, персонал подсказывают помогают с выбором !!!!! Очень всего классного даже есть для детей
3
April 3
мне нравится, много косметики и не только. Консультанты вежливые и классно объясняют для чего эта вещь и что она делает. Качество товаров хорошее. расположение тоже отличное, рядом с остановкой и рядом кафе.
June 25
Раньше персонал в магазине был адекватным. А сейчас просто нет слов.
Пришла в магазин по адресу г.Клин, ул. Гагарина, 26. Сотрудница пробила товар и выдала мне qr-код на оплату, я оплатила (средства у меня списали 700р.20коп.), а как оказалось qr-код был неверным, и в магазине у них оплата не прошла. Главная сотрудница (директор) начала звонить в тех. поддержку. Тех. поддержка не смогла решить данный вопрос. Директор разводит руками, предлагая мне позвонить в мой банк( с которого я оплачивала). Я то позвонила, хотя вообще не обязана этого делать, так как я оплатила товар, деньги списали, значит товар теперь в моей собственности.
Мой банк ответил, что деньги с карты списал банк, который обслуживает магазин «Подружка»
Сотрудники магазина никак не повлияли на данную ситуацию, скидывай на то, что человек за кассой работает сегодня первый день.
Ну значит необходимо стоять рядом с человеком и обучать, раз она первый день за кассой.
Решения проблемы от моего банка:
1) это сугубо проблема банка подружки, тех. поддержки
2) мы можем оформить запрос на возврат средств, если ободрят, деньги вернуть в течении 3 рабочих дней.
Директор подружки, естественно склоняется к оформлению возврата средств. На что я говорю: «Вы меня конечно извините, но я покупку оплатила? Оплатила! Деньги у меня списали? Списали! А почему я должна идти домой без купленного товара, и ждать пока вернут деньги, если ваша тех. поддержка не может решить данную проблему»
И вот сейчас самое интересное!!!
Директор мне говорит «Ну вы оформите возврат средств, вам же вернут в течении 3 рабочих дней, тем более в наше время 700 рублей это и не такие большие деньги»
И тут я выпала, мягко сказано.
Какая разница, какая сумма была за покупку. Каждый рубль человек зарабатывает своим трудом. Если ей достаются деньги легко для нее это небольшая сумма, то тогда бы могла мне из своего кармана вернуть деньги.
Дело не в сумме, а в отношении сотрудников данного магазина.
И вместо того, что бы как-то дальше пытаться решить эту проблему, я услышала слова «Вы оформите возврат средств в своем банке, и можете оставить плохой отзыв о нашем магазине»
Качественное и быстрое решение проблемы!
Остались отрицательные впечатления о сотрудниках данного магазина!
2
1
August 27
Отличный магазин, персонал приветливый и отзывчивый. Всегда чисто в магазине и полный порядок.
December 21
Оценка не магазину, а персоналу. Пришли в магазин вечером за час до закрытия. Две девушки стояли на кассе, ели. При входе не поздоровались, мы уже не говорим про «проконсультировать». Нас встретила только фраза: «Сейчас уйдут, дорасскажу».
January 21
Хороший магазин, и цены вполне приличные для нас. Как правило, практикуются скидки, так что вполне можно подобрать себе то, что нужно. Персонал всегда поможет сделать выбор, посоветует, проконсультирует. Этот магазин открылся давно, но популярность у клинчан не утратил!
1
July 25
Не плохой ассортимент, быстрое обслуживание, но в зале стоит гул то ли от сломанной потолочной лампы, то ли от сломанного кондиционера, очень громко, раздражает и мешает покупкам
July 29
Каждый раз, возвращаясь домой после долгого рабочего дня, я радуюсь тому, что рядом с моим домом на Зелёном проспекте находится магазин Подружка (Москва, Зеленый проспект, д. 28, стр.1). Мне не нужно тратить время и силы на поездки в большие торговые центры за бытовой химией и товарами для семьи. Я просто захожу в Подружку по пути домой, это значительно облегчает мне жизнь, экономит моё время и силы. В качестве покупаемых товаров я уверена. За долгие годы покупала здесь много товаров, и всегда всё нормально.
March 6
Вежливый персонал, всегда подскажут информацию о товаре. Бывают достойные акции на товары. Цены до 11 утра по карте супер! Магазин нравится. Буду рекомендовать друзьям.
March 20
Хороший магазин в самом центре города.
Большой ассортимент декоративной косметики. Регулярные акции и скидки.
Приветливый персонал, готовый помочь
1
November 7
Такой персонал надо срочно увольнять! Ни одна из трёх не оторвалась от своих телефонов ,стоя за кассой, и не вышли в зал, хотя несколько человек явно нуждались в консультации. Позорище!
July 23
Магазин маленький, выбор невелик. Но некоторые позиции можно приобрести дешевле, чем в другом магазине
December 26
Пришел под закрытие с нестандартной задачей) надо сделать гримм мужчине чтоб замаскировать деда мороза. Девушки помогли чем смогли) спасибо)
July 16
Оформила доставку в магазине «Подружка» Оплатив свои покупки онлайн!Заказ был сделан на 4.700 рублей.Мало того,что заказ должны были привезти через 2-3 дня,я ждала его 10 дней! Приезжает курьер,и не отдает мне мой заказ,якобы я должна оплатить его!Как так,если заказ уже оплачен?Звоню в тех.поддержку мне говорят «Некоторых товаров не было в наличии,и мы отправили вам деньги на карту» НО ДЕНЬГИ НА КАРТУ МНЕ НЕ ПРИХОДИЛИ!!Проверяла неоднократно,сново звоню в тех,поддержку в надежде что мне хоть кто нибудь поможет,в итоге что?
Все разводят руками,пришлось отменить мой заказ,и ругаться с тех.поддержкой чтоб отправляли мне чек что деньги были отправлены обратно!
Впечатление о подружки испортились! НИКОГДА В ЖИЗНИ не зайду больше в этот магазин!Даже на одну звезду не тянет!
1
October 8, 2023
В Подружке большой выбор косметики и парфюмерии на любой вкус. Цены тоже разные, на любой кошелёк. Но те товары, которые подешевле, хорошего качества
1
August 25, 2023
Неплохой выбор, косметика на разный бюджет. Консультанты разные - бываешь, попадаешь на отличное консультирование, но и не раз попадала на достаточно спокойное отношение к визитерам
1
January 3
Подружка место хорошее много сувениров и подарочных боксов , особенности это девочки продавцы , они в но всегда внимательные , ставлю оценку пять ✋
November 4, 2023
Мой самый любимый магазин косметики, и как же хорошо, что вы у нас появились когда то в городе, выбор товаров огромный, девченки сотрудницы такие все контактные, разбираются в своем ассортименте, всегда проконсультируют!
1
March 30
30.03 20:55 девушек, работающих в эту смену, нужно научить клиентоориентированности. Устаревший ценник не поменяли они, а недовольство и хамство обоих продавцов на мой логично вставший вопрос получила я, почему? И это не говорим еще об отсутствии униформы, у девушки за кассой.
Неприятненько
June 3, 2023
Хороший магазин, заходим с женой часто. Менеджеров много, доброжелательные, всегда помогут, подскажут, посоветуют! Заведующая - очень хорошая, приятная женщина, может сама встать за кассу, кода это необходимо. Всегда идёт на встречу, если нужно что-то поменять даже без чека. Рекомендую!
2
April 1
И осартимент и обслуживание - всё на хорошем уровне. Достойный магазинчик. Всё туда!
February 5, 2023
Лучше всего покупать онлайн. Качество нормальное, но цены разные бывают в соотношении с онлайн и оффлайн. Товаров премиум класса нет, а рассчитанные на молодежь косметические средства им зачастую не по карману.
January 25, 2023
Мне нравится, что там быстро ориентируешься, все стенды подписаны. Средства аккуратно сложены. Никакого бардака. Много декоративной косметики, есть отдельно принадлежности для лица и волос. Бывают огромные скидка типа 70%. Также есть скидка 3=2. Хорошие консультанты, за просрочкой вроде следят
1
November 14, 2022
Хорошая подружка,все,как в других магазинах сети,выбор большой ,но девочки приветливые . Чисто,понятно, аккуратно. Расположение удобное. График так же нормальный
September 20, 2023
Хороший ассортимент, девочки-консультанты молодцы, этот магазин понравился больше многих Подружек, где бывала.
1
January 19
Замечательный магазин, большой выбор продукции, вежливый и компетентный персонал
May 21
Всегда хорошие акции, персонал молодцы, помогают от души
July 20
Сетевой магазин как все. Без " изюминки"
June 25, 2023
Прекрасный магазин. Внимательные , знающие прдавцы-консультанты. Товар качественный, о скидках сообщается регулярно.
3
November 22, 2023
Хороший магазин. Мне в нëм всë нравиться. И удобно заказывать с приложения.
1
March 10, 2023
Обслуживание хорошее, продавцы вежливые, была один раз, сам по себе магазин маленький, тесновато, ассортимент не полный, многих товаров нет.
November 4, 2021
Частенько с супругой посещаем подружку, временами хорошие скидки на качественные товары, здесь всегда приветливы и готовы подсказать с выбором или поиском того или иного, однозначно 5 звёзд !
3
January 18, 2023
Удобно то, что есть консультанты и пробники декоративной косметики. Мыльные принадлежности стоят дороже, чем в обычных маркетах.
January 7
Очень неплохо, жена довольна. Извините, не совсем мое, но, если жене нравится)))
February 28
Очень приветливый и квалифицированный персонал
July 8, 2023
Чисто, быстрое обслуживание, девочки помогали. Спасибо) вернусь еще!
3
November 10, 2021
Консультанты - молодцы девочки, всегда готовы помочь выбрать.Посмотрят на складе, покажут
Чисто, но очень жарко
Хороший магазин, акции , хотелось бы больше ассортимента
3
May 14
Хороший магазин, вежливый персонал
January 26
Хороший ассортимент бюджетной косметики
1
June 26, 2023
Вежливый персонал, широкий выбор, удобное расположение.
3
1
December 3
Много продукции
January 22, 2023
Хороший добрый магазин для нас женщин ...всегда будем красивыми и прекрасными
3
December 29, 2023
Продавцы консультирует, очередей почти нет, товаров много
November 9, 2022
Вежливый персонал. Большой выбор товаров. Много скидок. Удобное расположение.
3
November 12, 2022
Очень хороший магазин. Много что есть и акции постоянно радуют . Как для женщин так и для мужчин.
3
November 15, 2022
Хороший магазин много всякой косметики цены доступные часто проходят скидки
3
November 21
Все отлично
1
1
March 10, 2023
Продавцы хамы. Орут на покупателя за вопрос. Я и так не ходила в этот магазин, а теперь вообще стороной обходить буду.
1
September 10, 2023
Все хорошо. Очень вежливые продавцы.
3