Хорошая косметика по доступным ценам, довольно часто проходят акции и скидки. Персонал вежливый и приятный, дают рекомендации по делу. В отзывах нельзя ссылаться на другие магазины, но скажу, что я обычно хожу только в две сети магазинов косметики этот и ещё один, именно из-за хорошей работы персонала. До сих пор помню, как мне нужен был определенный крем, в одной подружке не было в наличии, попросила узнать, возможно есть в подружке около моего дома. Девочки в своем рабочем чате быстро связались с коллегами, узнали, что там есть. Я поехала во второй магазин, а мой крем ждал уже меня на кассе 🤗 Девчонки просто шикарно сработали в команде. Вот это я понимаю клиентоориентированность. Спасибо 👍
Классный магазин, внимательные и вежливые консультанты. Приходила за косметикой для лица. Нашли все возможные варианты, показали и объяснили в чем разница между брендами. Здесь можно найти любые женские "штучки", от заколки до наклеек на ноготочки.
06.09.24 в магазине мне продали просроченный консилер, на что я обратилась за возвратом денег и написала обращение в жалобную книгу с просьбой письменно мне ответить почему они реализуют такую продукцию. Дата уже 05.10.24, а ответа так и нет. К сожалению, придти в магазин и проверить наличие жалобы в книге не могу, но подозреваю, что там ее нет. Фото жалобы у меня осталось.
29.05 посещала ваш магазин в ТЦ Кольцо, в подружке была первый раз, магазин очень хороший. Консультанты приветливые, не оставляют без внимания.
Ассортимент конечно не большой. Полки полупустые.
Хотелось бы выразить огромную благодарность девушке Эльвире, за то что помогла в выборе продукции. Были сомнения при выборе товара, но девушка все объяснила рассказала. Сомнений никаких не осталось. После таких продавцов хочется возвращаться вновь и вновь в данный магазин.
Предъявила купон при покупке, а продавец даже не сообщил, что он не сработал, и уже не в первый раз такое с этим магазином. Консультантов нет, на кассе не здороваются даже. Цены в 2 раза выше, чем в аналогичных магазинах.
Здравствуйте! 02.05.2024 года заходила в магазин «Подружка» в тц Кольцо. Я зашла в магазин и столкнулась с такой ситуацией: девушка в белой толстовке,на бейджике написано имя «Эльвира» с большим презрением наблюдала за мной, я очень часто замечала ее присутствие рядом со мной в абсолютно разных уголках магазина, хотя другие работники были со мной очень приветливы. Такое отношение от данной девушки уже не в первый раз,после такого абсолютно не хочется заходить в данный магазин. Я не первая,кто столкнулся с такой ситуацией именно в тц Кольцо. Спасибо!
Сеть подружка мне нравится. На сайте можно заказать любой товар, потом забрать в магазине. В самом магазине выбор не большой, но девочки консультанты стараются. Я бы ориентировалась на сайт, а забирала в магазине. Но иногда товар хочется поиграть, потестить, а в наличии нет ни товара, ни тестера. За это минус звезда.
консультанты не обращают на тебя никакого внимания, стоят на кассе общаются. подходишь на кассу - направляют на кассу самообслуживания и дальше болтают. продукция часто вскрытая, даже не купишь. персонал свой товар не знает, ничего нового рассказать и посоветовать не могут, шаблонные фразы и безразличный взгляд.
Прекрасный магазин, широкий ассортимент, приемлемые цены, много разных милых продуктов, невозможно выйти из магазина😊 Девушки консультанты чудесные, добрые, вежливые, отзывчивые, знают ассортимент, если нужно подскажут, помогут с выбором, все ненавязчиво😊
1
Show business's response
Эмили
Level 5 Local Expert
January 13
На днях была, мало декоративной косметики , выбора почти нет. Тестеров у некоторых нет тоже. Заляпаны упаковки. Единственным плюсом считаю умывалки и тоники всякие в мини объемах для поездок. Здесь их целый стеллаж, есть почти все что нужно. На этом все.
Мягко говоря в шоке от персонала. Грубые,не приветливые. А так магазин очень клевый. Все что нужно есть и цены адекватные. Но,вот все таки хотелось бы видеть адекватный персонал. А не так что не спросишь не знают. Как так?Вы,серьезно?Берете на работу даже без опыта, но обучение у вас в любом случае должно быть.
Были в этом магазине, примерно 18 июля. Ассортимент всего понемногу. Купила чёрный карандаш для глаз, Essence, к карандашу претензий нет, классный, но на желтом ценнике было 110р. Брал муж, Я, в это время, смотрела маски, дома уже в ценнике увидела, что 165р. Остался неприятный осадок, что покупателей обманывают. На желтом ценнике одно, в чеке другое.
Интересный магазин. Хороший ассортимент. Можно воспользоваться интернет заказом, но интереснее прогуляться между витринами магазина и самим повертеть в руках тюбики, баночки, масочки и получить консультацию продавцов и может быть выбрать для себя что нибудь новое.
.
Нравится ассортимент - представлены марки, которые не встретишь в обычном магазине у дома; приятная бонусная система, клиентоориентированность сети. Приветливый персонал)
Была в магазине 8 августа 2020 года, в открытие, магазин отличный, НО кассир Анастасия испортила всё впечатление, я будто пришла на рынок , мои товары просто кидали на кассу будто я что-то сделала очень плохое, разговаривала Анастасия со мной таким голосом, будто я вызываю у нее глубокое отвращение, вот это конечно сервис был, я понимаю 21.00, конец смены почти, можно ненавидеть всех людей, но зачем это показываь, о бьюти боксах нужно было спрашивать самой, при выдачи чека, мне не сообщили, что вы купили на такую то сумму, можете забрать там, девушки на раздаче бьют-боксов были очень приятные, хоть и стояли целый день, лучше их возьмите на работу... Очень неприятно, когда твои товары КИДАЮТ со злостью, как-будто копейки отдаю, просто ужасное обслуживание
Отличный магазин, разная косметика + что есть линейка корейской косметики и ценник доступный
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 30, 2020
Купила сегодня тушь Lash princess от essence в подруже, который находится в кольце г. Казани. Попросила водостойкую, порекомендовали эту и еще несколько. Взяла ее, оказалась ужасной отвратительной, такое чувство будто она просрочена вообще?! Чек потерян, поэтому можно сказать, что просто выбросила деньги((,Настроение просто в 0, нет желания больше туда заходить. Не рекомендую покупать эту тушь.
Купила кусачки маникюрные MORITZ и они открываются туго, работать невозможно совсем... в магазине хотела получить консультацию но
" начальство" отсутствовало...короче ерундовый товар у них.