Классный магазинчик. Ассортимент товаров широкий, без покупки не уйдёшь. Девочки продавцы вежливые, всегда всё подскажут. Цены приемлемые, существует дисконтные карты. С удовольствием посещаю данный магазин.
Светлый магазин, как заходишь с радостью приветствуют вас. Добрый и отзывчивый персонал. Скидки есть практически на все товары(они каждый месяц разные). В магазине чисто. Качество товара отличное👍
Который раз захожу и нарываюсь на хамское поведение консультантов. Сегодня зашла за конкретным продуктом, на сайте указано, что товара в этом магазине много, а найти не могу. Обратилась к консультанту Ирине, на что мне в язвительной форме было сказано, что товар скорее всего в одной из коробок, которые только привезли, разбирать долго, "ждать будете? ". И такое происходит в магазине далеко не первый раз, ценники менять тоже времени нет.
Я как постоянный покупатель магазина Подружка, часто хожу в магазины вашей сети, везде всегда приятные вежливые консультанты, но сегодня я была крайне разочарована:
1) ‼️ внимание всем покупателям, в данном магазине продают б/у товар и товар с истекшим сроком годности ‼️(что можно видеть на фото, это не тестеры, это продукты из пластиковых контейнеров у кассы, на каждом из которых есть ценник)
2) кассир Ирина (единственный продавец в торговом зале ) всё время была занята своим телефоном, то переписывалась, то совершала личные звонки, на покупателей 0 внимания, ни приветствия, ни банальной попытки помочь с выбором товара. Клиентоориентированности нет абсолютно.
С великим сожалением приходится признать, что посещать ваш магазин с таким отношением больше нет желания вообще. Надеюсь вы как-то решите данные замечания
Я очень люблю это магаз особенно там продавец консультант по имени Яна классная позитивная во всем всё хорошо объясняет прикол в том что подходить то что посоветовала через 6 месяца узнала меня 😘
Отвратительный магазин! Пришли 01.09.23 в 14:55+- на двери записка «Технический перерыв 15мин» и компания девочек, которые говорят, что ждут тут уже 25минут! Позвонила в поддержку, там пытались дозвониться до сотрудника и управляющего-не смогли. В 15:25 подходит сотрудник с сигаретой и стоит смотрит на нас и говорит «на двери написано технический перерыв» Ждали еще пока она докурит) Ассортимент ужасный, не все товары расставлены на прилавки, на сайте наличие товара максимальное-в магазине ничего. Ужасное отношение к клиентам
Отвратительное отношение к клиентам!
Не успела оценить даже ассортимент, женщина продавец на просьбу о помощи ответила хамством! Такие ситуации портят впечатления не только о конкретном магазине, но и о всей сети в целом. А я лучше потрачу время и доеду до золотого яблока, чем еще раз зайду сюда. И вам не советую заходить, если не хотите испортить настроение 🙃
Забрала на кассе предоплаченный онлайн-заказ. Спустя почти две недели, сотрудница из магазина на Багратионовской звонит мне и обвиняет меня что я взяла заказ не оплатив его!! Неприятно слышать необоснованные обвинения в краже. Отвратительное отношение к покупателю.
Была в магазине 08.04.23 заметила большое неуважение к покупателям на Багратионовский проезд 7к20Б , а именно от продовца Анастасии , другой продавец в это время был занят консультацией, а она сидела под кассой на корзинке в телефоне и совершенно не обращала внимание на покупателей. Подойдя на оплату , мне было очень не приятно, что она не сразу меня заметила. Прошу разобраться с этой ситуацией.
Заходила недавно. Купила 3 краски по цене двух. Рядом Ашан, куда я и шла, взяла чек, теперь спрашивают, нужен или нет. В Ашане краска была дороже. Уже покупаю так не первый раз. Присылают смс-ку, значит надо наведаться к ним
Отличный магазин, многие бренды представлены, очень хорошие продовцы много всего могут рассказать и даже составы тех или иных продуктов для ухода за лицом или же за телом
Мне нравится магазин "Подружка" на Багратионовском проезде. Продавцы компетентны без навязчивости, ценники на весь товар есть. Не растерялись, не запаниковали, как Рив Гош и Этуаль, делают скидки на санкционный товар :два наименования возьмешь, третий - получишь в подарок. Работают люди!
Сегодня, 22.05.2022 подойдя к сотрудникам на кассу, я задала вопрос. Девушки общались между собой не ответив на мой вопрос. Что за отношение ? Первый раз такое отношение вижу от вашего магазина. Если девушкам нужно пообщаться, пусть идут домой и дома общаются на свои темы.
Посещала магазин несколько раз в разное время, всегда одна картинка - маслом по бордюру: пробников нет, половины продукции нет, сегодня количество пустот было за гранью добра и зла. Те пробники, что есть, разложились на фракции (лампы фритюрят и их, и косметику на продажу, так что ещё посмотрим, какие будут последствия). Забудешь встряхнуть этот йогурт, и на руках у тебя масло(надеюсь!), вместо цветного содержимого. "Я хотела Кало, но не такое кало..."
Разное температурное освещение в зале - от блеклого синего до выжигающего сетчатку жёлтого - цвета подбирать не реально, особенно, когда речь идёт о светлых оттенках: корректоры, тоналки, пудры, хайлайтеры, светлые тени и нюдовые палетки.
Многие позиции потеряли свой товарный вид: битая пудра, измазанные и потёртые флакончики с тонально-корреутирующим. Неприятно брать в руки, неприятно за это платить деньги.
Точка сильно портит впечатление о сети. И это не меняется последние 3 года, из чего можно сделать вывод, что "ваше мнение очень важно, поэтому держите его при себе"
Надеюсь, больше меня дорога не заведет в конкретно этот магазин.
4
Show business's response
Nansy🐺
Level 18 Local Expert
June 17, 2023
Небольшой магазинчик, но есть консультанты, есть тестеры и судя по очередям, магазин имеет спрос
2
Show business's response
Алла Ф
Level 18 Local Expert
February 7, 2023
часто здесь косметику покупаю, цены хорошие, выбор большой и всякие скидки бывают
К данному магазину нет претензий, есть претензии к интернет-магазину Подружка, в котором размещена не актуальная информация о наличии товаров в магазинах розничной сети. Какие-то нехорошие люди украли товар с полок, а на сайте информация о наличии данного товара в розничном магазине. Что заставило меня ехать в этот магазин через весь город.
Магазин очень не понравился!!! Была здесь 04.03.2020. На бОльшую часть товара ценников НЕТ, а те которые есть редко когда соответствуют товару. Тестеров практически нигде нет(я про декоративную косметику), поэтому очень сложно выбирать товар. Консультанты и кассиры, как на рынке между собой общаются, орут друг другу на весь магазин, кто из них куда пошел, и что вообще делает (типа: Ленка, я курить пошла! А ты куда сегодня, в бар пойдешь, или в рестик со своим?.....и тому подобное, главное что это кассир орет консультанту, которая в другом конце магазина находится). Плюс внешний вид одной из девочек на кассе совсем уж странный...засаленные волосы половина которых в желтый выкрашена, вторая половина в голубой, макияж, как будто она трое суток не смывала косметику, а щеки густо намазаны серебряными блестками(представили картину?). Перед посещением магазина, я посмотрела на сайте все акции, и выбрала примерно что хочу купить. Когда пришла сюда, одна акция тут не действует либо не соответствует.... Акция 3=2( 3 продукта по цене двух) в этом магазине 3+2 (берешь 3 , два бесплатно).
Такое чувство, что в магазине совсем нет, управляющего....либо ему абсолютно все равно что там происходит. Прошу обратить внимание.
Один консультант была очень груба , вторая буквально за пару минут( честное слово ) нашла мне все и я ушла ! Она ещё и была параллельно кассе . Я брала золотистый хайлайтер, туш чёрная вивьен сабо, и скульптор выбрала легкий
К сожалению не помню как ее зовут ....
3
Show business's response
Н
Наталия К
Level 9 Local Expert
June 28, 2020
Обожаю сеть магазинов Подружка
Этот не исключение: невысокие цены, постоянные акции, бонусы, скидки. Персонал компетентный. Широкий ассортимент.
В магазине мало пробников. В итоге, не купила бальзам для губ, потому что продавец в грубой форме запретила открывать флакон. Место не проходное, стройка. К сожалению, в Подружке (Одинцово) убрали с продажи MaxFactor и Eveline.
1
Show business's response
наталья м.
Level 20 Local Expert
April 3, 2020
Магазины этой сети посещаем часто вместе с дочерью. Неплохой ассортимент, демократичные цены. А именно этот магазин для нас удобно расположен.