Из всех магазинов «ПОДРУЖКА» в городе - самый большой выбор именно в этом, особенно декоративной косметики, также стоит отметить наличие практически всех тестеров, что очень удобно
Отзыв будет о персонале, которому абсолютно по барабану на клиентоориентированность. Очень неприятно приходить в то место, тратя свои деньги, здороваясь с персоналом, а в ответ слышать тишину. Кассир Эльвира всем своим видом показала , что она не особо имеет желание работать с людьми. Закатывания глаз и манера речи говорит саму за себя. Я очень люблю этот магазин и всегда прихожу сюда. Но из-за такого отношения персонала стоит задуматься. Я пришла не к вам домой, а совершить покупку, всегда стараюсь вежливо обращаться с работниками, тк сама работаю с людьми. Уходя из магазина , остается ощущение , что вам тут не рады и дел до ваших покупок никому нет.
Была проездом в Орле. Очень нужно было подправить маникюр и купить для этого всё необходимое, но оставалось буквально 15 минут до закрытия магазина. Было неловко "напрягать" сотрудников в столь поздний час. Но даже намека на недовольство не было. Наоборот!!! Девочки помогли всё найти и выбрать! И даже поделились своими секретами как быстро исправить испорченный маникюр! Спасибо вам, дорогие Подружки!!!
Грубейшее нарушение В соответствии с законами о защите прав и потребителей (ст. 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», п. 12 «Правил продажи отдельных видов товаров») продавцы парфюмерии и косметики обязаны предоставить образцы своей продукции. В Подружке на ул Московской 21 образцы отсутстуют .Товары на полках не упакованы ( в частности тушь).Безграмотные продавцы винят во всем производителей.Изучайте Законы и не нарушайте их,господа работники торговли
Была в магазине впервые. Не зная, что за магазин и где что найти. 20 июня. Ливень. Но продавец -кассир сразу предложила помощь, выбор по ассортименту. Я расспросила про магазин и что можно купить. Поговорили душевно. Магазин и обслуживание понравились
Нормальный магазин, но для Орла цены невообразимые...
Куда смотрят маркетологи не понимаю, у вас нет клиентов почему, потому что зайдя на маркетплейсы цены в два раза приятнее, чем в данном магазине задумайтесь 🤔
Отличный магазин в шаговой доступности от остановки гостиница орел. Отличный магазин, шикарный ассортимент, продавцы доброжелательны. Но если заказывать с сайта "Подружка" через интернет можно получить такой же товар как в магазине но с аховскими скидками. Пример духи в магазине 379а с сайта 240.
любимый магазин, много выбора товара, консультанты всегда покажут и подскажут, цены очень хорошие, не кусачие, много скидок, в зале всегда чисто, все отлично
"Подружка" хороший магазин, Бывают 20% скидки, продавцы консультанты всегда подсказывают и объясняют, если человек растерялся в изобилии товара на полке.
Именно этот магазин обожают и девочки, и девушки, и женщины. Большой выбор косметики, аксессуаров. Цены на любой кошелёк, ассортимент на любой вкус. Сложно выйти из этого магазина с пустыми руками, всегда найдётся что-то нужное и для души. Мужчины, если вы хотите подарить приятные эмоции своей половине, то можно там приобрести сертификат. Удобное приложение и есть система скидок. Всем приятных покупок!
Есть се,что нужно,но необходимо лучше проработать выкладку: трудно найти некоторые позиции.
1
Show business's response
О
Ольга Измайлова
Level 7 Local Expert
August 11
В целом магазин норм, сотрудники доступно объяснили интересующее, но... Снижена звезда за сроки хранения, так есть товар срок хранения истекает через 2 недели и на него делают скидку 50%, НЕ приятно! Ранее пожмотили скинуть цену, а как поняли, что товар будет просрочен, вуаля - sale!
Отличный магазин, шикарный ассортимент, продавцы доброжелательны. Но если заказывать с сайта "Подружка" через интернет можно получить такой же товар как в магазине но с аховскими скидками. Пример духи в магазине 379а с сайта 240.
Пришла в магазин и растерялась...Пользовалась продуктами фирмы HADA LABO, очень нравилась. Однако цены сильно выросли и я решила сменить серию по уходу за лицом. Очень вежливый и грамотный консультант объяснила, рассказала, о новинках и мы подобрали новую серию по уходу за лицом. Я осталась довольна. Спасибо!
В плане товаров именно этот магазин очень не плох. Но ни один консультант к тебе не подойдёт,не поможет, и на кассе их всегда нет(когда зовут бегут сломя голову из какой нибудь каморки
Мне нравится выбор бижутерии, она качественная, а со скидками вообще подарок считай)) ещё беру разные вкусняшки, такие как чипсы нори и фитнес батончики. Для меня это релакс место, хожу по рядам, изучаю, слушаю ароматы у витрины с духами.✨Люблю это место 🫶
В первые столкнулась с таким после многолетнего опыта покупок в "подружке". Зашла с детьми в магазин на Московской, подошли к стенду с детскими аксессуарами. Продавец сообщила, что на товары действует акция "3 по цене 2". Когда мы набрали 3 товара, продавец якобы засомневалась в том, что товары подходят под акцию, и сходила на склад, чтобы уточнить этот момент. Вернувшись, она подтвердила, что акция в силе, и именно товары выбранной марки под нее попадают, после чего на кассе товары были пробиты по полной цене. Когда я задала вопрос, почему чек такой большой в сравнении с ожидаемой суммой, продавец сказала, ну у Вас же 3 позиции, каждый аксессуар по 265 руб. Я говорю, а как же акция? Продавец, не извинившись, сообщила, что на товары этой марки акция не действует. Естественно, дети не захотели возвращать выбранные товары, и их пришлось купить. Сложилось ощущение, что продавец знал, что акции на товары
этой марки нет, и рассчитывал, что я (покупатель) не буду сверять суммы. Повторюсь, в сложившейся ситуации было бы достаточно извинения, но извинения не последовало. Остался неприятный осадок после похода в магазин. Осадок в том, что продавец, сообщив об акции, которой нет, навязала покупку большего количества товаров, чем собирались приобрести.
Очень не приветливый персонал. Зашла с утра в магазин не заметила, что до открытия осталось еще 2 мин. девушка с каменным лицом не поздоровавшись отправила ждать на улицу. Зашла через две минуты. На кассе стояла другая девушка. Спросила про подарочные сертификаты. Девушка ответила (с таким же каменным лицом) "есть тысяча пятьсот и три тысячи". Я переспросила, тысяча пятьсот - это минимальный сертификат? На что она ответила: "да". Тут же я переспросила: "или есть тысяча и пятьсот?" Ответила: "есть 500, 1000, 3000". Т. е. мало того в общении нет намека на доброжелательность, они еще и работают на отмахись, приходится вытягивать правильную информацию уточняющими вопросами.
Пришла, был абсолютно пустой магазин, совершенно никто не подошёл, но это можно пережить, а вот то что цена по факту на кассе другая, тут уже проблема. Пробили по цене выше и не стали ничего решать
Продают подделку, служба безопасности хамит и пытается навесить кражу на несовершенно летнего ребёнка. После приезда родителей извинились через губу и отказались назвать полное ФИО. Продавщицы тоже испарились и даже поснимали бейджики
Классный магазин на средний кошелек, большой ассортимент, представлено много хороших, качественных брендов косметики, всегда есть интересные акции и скидки, пожалуй один из лучших магазинов в своем сегменте!
Магазин декоративной косметики (в том числе корейской) средств по уходу за кожей, телом, волосами. Так же в наличии средства гигиены, стиральные порошки, колготки, бижутерия. Имеется система скидок, но что бы скидка была максимальной надо покупать на определённую сумму каждый месяц, пропуск означает сгорания скидки до минимума. Так же из минусов отсутствие возможности попасть туда с коляской- как и в большинстве магазинов вход по порошками и отсутствие пандуса.
Расположен в самом центре Орла,рядом с остановкой ,всепогодный подъезд .Режим работы удобный для каждого .Работает замечательная девушка не помню точное имя Валентина или Виктория (не высокая ,молоденькая),всегда подскажет и поможет сделать правильный выбор .Посещаю данный магазин довольно часто .
Ассортимент хороший, в некоторой части отличается от других подобных магазинов, что приятно.Есть даже бижутерия, и весьма неплохая. Цены немного высоковаты, но есть скидки по карте и даже подарки(мне на днях подарили дорожную подушку🤗).
Что касается декоративной косметики, то она вся открыта!!! Тени не запечатаны, практически в каждой коробке следы от чужих пальцев. Получается товар находился в употреблении, а продают его как Новый.