Podruzhka
85 reviews
November 12, 2024
Я не знаю что случилось с данной Подружкой, цены на цениках и на кассе ( хотела купить помаду, а цена на неё по акции одна, а в кассе пробивает другую) не соответствуют, на кассе стоит продавец молодая девушка которая ничего не может объяснить, говорит что не успели поменять, не хватает людей и т.д., я спросила где информационный стенд, чтобы связаться с начальством, она с кем то переписывалась и в итоге ничего не смогла опять объяснить, кроме того что только устроилась на работу. Вопрос к начальству : как так работает ваша точка?
4
January 30
Продавцы не вежливо разговаривают с покупателями!
Такое отношение, что даже покупать не хочется
Попросила сделать возврат и было очень видно недовольство продавца, так еще и со злостью чек искала.
Спасибо, что хоть сделали возврат, но для такого магазина это косяк
Консультанты должны быть вежливы со своими покупателями!
Больше не прийду в данный магазин около метро Василеостровская
ТАК ЕЩЕ И ГРЯЗЬ ПОСТОЯННАЯ!!!
около стенда с украшениями, единственный магазин Подружка, в котором я замечаю это постоянно
А так, выбор меня порадовал
1
February 28
Посетила данный магазин 28.02.2025. Покупала патчи под глаза, нашла ценник, на котором была указана цена и фирма, вроде бы все соответствует. На кассе цена оказалась другая у патчей. Спросила почему цена на кассе и на ценнике различается. Оказалось, что там другой АРТИКУЛ, который написан мелким шрифтом. Как сказала консультант: «Этот ценник на очень похожий товар, которого сейчас нет». Серьезно?🤡У товара, который я выбрала, ценника не оказалось в принципе! Сильно торопилась, ушла с неприятным осадком обмана после покупки.
Наведите порядок с ценниками! Ваши покупатели не обязаны ломать глаза с мелким шрифтом артикула, чтобы разобраться точно ли ценник соответствует тому, что на полке!
December 11, 2024
Не люблю писать плохие отзывы , но проблема не решается уже месяц, а я устала обвивать пороги колл-центра и ждать ответ от магазина.
В ноябре были в Питере на выходных с подружкой, зашли в данный магазин 09.11 купить гель для бровей и еще что-то по мелочи. К сожалению, придя домой , мы увидели , что гель для бровей был полностью засохший. Перед поездом 10.11 зашли в магазин с целью вернуть деньги ( к сожалению чека у нас не было , но покупка была видна по карте «Подружка» ( даже без чека можно вернуть ненадлежащий товар ( со слов колл-центра) , для этого надо было просто сказать дату и время покупки, что мы и сделали ) , но за кассой стояла девочка - стажерка , которая в целом не могла понять , что мы от нее хотим , поэтому начала писать менеджеру , после чего сказала , что менеджер занят мол оставьте гель и номер телефона и мы с вами свяжемся.
Мы оставили все необходимые данные и стали ждать. Прошел месяц , но ответа мы так не получили)
Пыталась добиться через колл-центр какой - то информации , но там только пожимают плечами и говорят , что до магазина не могут дозвониться и на письма магазин не отвечает.
Мне безумно жаль , что в данной сети такая отвратительная клиентоориентированность.
Я понимаю , что гель стоит не так дорого , но если Вы уже взялись за дело и сказали , что перезвоните и разберитесь , то будте добры это сделать , а не кидать слова на ветер!
3
December 28, 2024
Зашли купить несколько бальзамов для губ в подарок, но не одного ценника. Подходить к кассе с каждым и спрашивать сколько стоят совсем не хочется. В принципе на другие товары тоже ценники не нашли
1
February 17
В магазине большой кавардак. С ценниками беда. Персонал невоспитанный. На "здравствуйте" и "до свидания" кассиры не реагируют. Здороваешься, прощаешься - словно пустое место) Меня обслуживала кассир Ксения) Ноль реакции. Неприятно
October 13, 2024
Пришла в магазин 13.10. в районе 16 часов. Магазин закрыт. Далее, спустя минут 7-10 наблюдала картину, как три молодые девочки открывают магазин, тут же на кассе снимают верхнюю одежду и спокойно работают дальше. Очень интересно, почему режим работы не соблюдается и покупатели дёргают закрытую дверь.
1
1
August 21, 2024
Шикарный магазин, можно собрать достойный подарок для нас девочек красивых. Можно приобрести как уходовою косметику так же и декоративную.
March 31, 2024
Время от времени заглядываю в данный магазин за уходовой и декоративной косметикой, выбор радует глаз.
Стоит так же отметить, что консультанты не бегают за вами кругами, давая возможность спокойно выбрать необходимое.
Отдельная благодарность за накладные ноготочки в ассортименте, очень выручает, когда не успеваешь на маникюр)
1
May 24, 2024
Хороший магазин косметики . Всё есть. Цены доступные. Весь товар в свободном доступе. Скидки, акции. Всё, как мы любим
1
March 17, 2024
Была в магазине 16.03.2024, не смогла найти товар, за которым пришла. Увидев очередь к девушке на кассе, естественно решила подождать и обратиться за помощью позже. Когда очередь закончилась и девушка за кассой взяла телефон в руки, я подошла и попросила мне помочь найти тот самый товар. Девушка отмахнулась, сказал где то там стоит, на что я естественно сказала, что самостоятельно не нашла. Кассир промолчала. И я незамедлительно покинула магазин. Что это за отношение к клиенту? Я ждала, пока она освободиться. Больше не приду! Клиентоориентированность 0
2
January 24
Крутой магазин,потому что есть жвачки лов из,и близко,мне нравится 💖
April 25, 2024
Хороший аккуратный магазин, приветливый персонал, удобное расположение-рядом с метро. Работают четко по графику, хороший выбор товаров и приятные акции весь месяц
1
May 7, 2024
Хороший магазин, персонал всё понятно и доходчиво объясняет, обязательно приду ещё раз!
1
March 26, 2024
26.03.24, 19.05. Низкая полноватая девушка-консультант бежала за мной через весь торговый зал, чтобы громко, на виду у всех покупателей, проскандалить реплику о том, что я уронила расчески. "Кто это поднимать будет, я, что ли?". Спасибо. Очень клиентоориентировано.
3
1
July 21, 2023
Большие цены на косметику, дезодоранты иногда радуют есть скидка на них, хорошие запахи, большой выбор. Небольшой зал, очередей нет.
1
September 8, 2024
Супер магазин самый любимый
October 21, 2023
Хороший косметический магазин. Было интереснее до определенных событий и по ценам и по ассортименту.
1
October 25, 2023
Была там, грамотные и доброжелательные продавцы, большой выбор косметики и не только
May 16, 2022
По поводу ассортимента сказать особо нечего - как во всех подобных магазинах, типа "улыбки радуги", "Скарлетт" и т.д. Но будьте осторожны с их "подарочными картами". Приобрели в подарок,а оказалось,что у них СРОК ГОДНОСТИ имеется... А через год,оказывается,их подарочную карту можно просто выбросить,ничего уже не оплатить ей,т.к. истек срок годности. Деньги не вернули. Вот такое издевательство. Продают кусочки пластика за большие деньги. А тот,кому подарили,должен,конечно,сразу внимательно ознакомиться со всем текстом на карте,что пишется мелкенькими буковками....Так что думайте сами,стоит ли ходить в такие заведения,где процветает такое вот отношение к людям,как к идиотам. Лично я туда больше ни ногой. И спасибо товарищам - владельцам данного заведения за преподнесенный урок. Присвоенные деньги считаю платой за него. Поставлена одна звезда потому,что ни одной поставить нельзя. А так - считайте,что ни одной. Потому что людей нужно уважать,а покупателей - тем более.
1
8
June 12, 2023
Впечатления от посещения неприятные: на кассе девушка грубо ответила, что все купленные товары в чеке по скидке, когда я поделилась сомнениями на этот счет. Дома обнаружила, что только что купленный запечатанный тюбик Геля для бровей с магнитной наклейкой внутри пуст 🤡
3
April 25, 2024
Очень хороший магазин, много вещей в ассортименте
August 11, 2023
Филиал на высоте. Выбор товаров широкий, расположение удобное, работники приятные
1
March 15, 2023
Хороший ассортимент. Широко представлена корейская косметика. Достаточно частые скидочные акции
1
July 18, 2023
Хороший выбор, персонал приветливый. Удобно, что рядом с метро))))
3
August 18, 2022
Хороший магазинчик. Всё приветливые и отзывчивые управляющий супер объяснили посоветовали рассказали о товаре все что искал то и нашёл. Молдцы
3
October 27, 2022
В данном магазине консультанты всегда заняты не своим делом! Попросила девушку посоветовать крем для лица, сразу предупредила что- бы он не был как липкий, и как вазелиновая основа! 🤦♀️ И всё равно оказалось что крем состоит из Муцина улитки, и тянется как жвачка! В итоге выброшенные на ветер деньги! Пошла в Рив Гош!
3
1
December 21, 2024
отвратительные сотрудники работают, 21.12 девушка с белыми волосами в хвосте разговаривала очень грубо и ни с чем не помогла.
December 21, 2023
Небольшой магазин , бывают скидки на питательные батончики
April 15, 2024
Ценники не соответствуют ценам по итогу на кассе. Разница более чем в 100 рублей. Продавец Елена сегодня отказалась продавать крем по стоимости, указанной на ценнике, хотя продавец ОБЯЗАН продать по той стоимости, что указана на ценнике.
1
1
February 28, 2023
Магазин не большой. Всё что было нужно нашел. Персонал помог в выборе и был очень приветлив.
3
January 22, 2023
Хороший магазин. Хожу туда за подарками для своих дочек. Есть такие вещицы, только тут найдётся. Хотя и тут в единственном экземпляре.
3
April 23, 2024
Хороший магазин. Консультанты вежливые
February 20, 2023
Искала этот магазин в декабре на Срелнем по. В.о. и не нашла, видимо съехал, а возле метро Приморская в некогда светлом и уютном магазине чувствуется упадок.
February 6
Нет колготок 🥲
September 7, 2022
Сама сеть магазинов "Подружка" классная... Но именно этот магазин разочаровывает всё больше... Утром постоянно один продавец-консультант... И в зале, и на кассе... Нет краски для волос.
3
1
January 26, 2023
Хороший магазинчик, с интересными марками косметики, уютный и располагающий
3
April 17, 2023
Хорошо расположено, удобно, наличие товаров нужных радует.
February 28, 2023
Самый ужасный магазин что я вообще видела.. Грязь, бардак, в ценниках черт ногу сломит, коробки в зале вездеееее... Даже пройти негде, цены конские.. Не вернусь
4
October 1, 2023
Ассортимент небольшой, но сотрудники приятные
2
June 26, 2022
Ассортимент бедный. То,что надо было 'не нашла. Так еще продавец,большая упитанная девица наорала на меня. А я лишь спросила почему смс о скидках,пришедшая на телефон,не соответствует действительности. В наше нелёгкое время надо бы повежливее с покупателями,а то одни останетесь в своём магазине
3
1
December 15, 2022
Чисто. Система скидок. Доступные цены. Персонал знает своё дело.
3
November 23, 2020
Регулярные скидочки, акции и главное все бюджетно! Люблю вас давно))) Пасибо, что возите корейскую косметику, куда бы я без вас? Одно но — иногда цены на сайте не совпадает с магазнными, за это сняла звезду
3
September 13, 2024
класс
October 10, 2023
У меня не было подруг, но теперь появилась в виде этого магазина
August 26, 2022
очень хороший магазин! много любимых брендов , таких как vivienne sabo, essence, maybelline и так далее💌
3
June 30, 2023
Хороший ассортимент.
Приятные цены.
September 4, 2021
Это очень прикольная сеть, все что для души угодно можно найти тут и цены достаточно приемлемые
3
May 10, 2023
Все супер , но ассортимент маловат .
3
November 27, 2022
Хорошая как и все подружки, только вот места маловато)
3