Podruzhka
149 reviews
July 10
Классный магазин, большой выбор и там есть супер классный продавец-консультант, которая всегда поможет, расскажет и покажет товар, который необходим и подойдёт именно, а зовут очаровательную девушку Влада
1
1
December 15
Самый ужасный магазин данной сети.
Безде бардак. Где-то товар отдельно от ценника стоит, где-то товар есть, а цены нет. Консультанты просто ходят по залу и ничего не делают.
Время от времени какая-то пенсионерка берет табурет, коробку с товаром и заслонив весь стеллаж, начинает его заполнять товаром (а следовательно у меня нет возможности взять что нужно). Когда много покупателей - работает только две кассы, а чтобы открыли ещё одну - нужно унизиться перед ними.
За кассой бардак. Товары валяются в коробках и на полу. Полная неразбериха.
Больше сюда ни ногой.
November 13
Сегодня заходила в магазин "Подружка" в Колумбусе.
Во первых, один человек на кассе, взрослая женщина , ведётся себя не корректно, кричит на весь зал, цитирую " - девочки, подходите, я вас обсужу/проконсультирую " (мы, что? на рынок зашли?)
Этот, так называемый кассир бегает,
в тоже время попутно разговаривая по телефону (громко) и пытаясь пробивать товар.
Взрослая женщина, а выглядит - очень глупо. Вопрос только один - что это?
Второй сотрудник разбирает товар, кидая обёртки от товара на пол. Но в зале чисто. Уже не плохо. Ценники стоят, но иногда просто не ясно, сколько стоит товар, т.к. ценники от другой косметики.
Помимо того, что в зале работает один человек и старается консультировать покупателей и выполнять свою работу видимо по выкладке товара. (Молодец, тут даже вопросов не возникает)
(Можно понять и эти очереди, и эти обертки, когда не хватает сотрудников, куда все делись?)
Работали молодые девушки(их было предостаточно) вежливо предлагали доп. товар., без агрессивной подачи, спокойные и вежливые, было приятно зайти.
Видеть, что происходит в магазине с каждым месяцем в плане обслуживания - печально. Особенно, когда бегает такой-то колхоз по залу, пытаясь понравиться всем и каждому.
Ужас, что произошло не ясно)
Стараюсь не писать плохие отзывы, ну тут просто нельзя было не обратить внимание.
Найдите сотрудников и ведите себя с ними нормально. Чтобы не уходили и не убегали от вас. Колумбус , должны все
таки платить. И пожалуйста, скажите кто-нибудь этой женщине на кассе - чтобы она прекращала себя так вести, хорошее впечатление о магазине, просто - падает от подобного "сервиса"))
У вас в магазине хаус и это только - утро, даже не "час пик" покупателей.
3
November 20
Вчера (19.11 ) купила косметику в сети магазинов "Подружки " Columbus, гель для бровей либо просрочен, либо уже использован, не проверяла на месте, так как гель был уже упакован и запечатан.Девушка обслужила меня очень хорошо, к обслуживанию консультанта у меня претензий нет, хотелось бы, чтобы сотрудники товар проверяли прежде чем выставлять на витрину. Я живу далеко ,не знаю, когда приеду и поменяю . Есть чек о покупке.
1
August 17
Отличный магазин, представлено много продукции на продажу, что порадовало, персонал очень вежливый, помогла консультант Яна, спасибо большое!
1
1
September 14
Неплохой магазин. Не очень большой выбор брендов, некоторых брендов нет, которые представлены в обычных магазинах «Подружка». Хочу отметить работу консультанта Вероники(девушка с темным каре). Очень милая, уточнила, что мне нужно, быстро все подобрали. 10/10
1
November 30
Огромный выбор товаров по красоте.
Современные бренди для любой красавицы!
Глазки рисовать, губки малевать, ноготочки красить и в кафешку квасить.
September 17
Достаточно просторный магазин на нулевом этаже ТЦ Колумбус. Товар разложен аккуратно и можно обойтись без консультанта. Очень много неизвестных марок с высокой ценовой политикой. Я не готова эксперементировать отдав за баночку крема около двух тысяч рублей и дома обнаружить что это совсем не то что надо. Понравилась линия волтэг уход за волосами шампунь и маска для волос. Не удалось выяснить что такое суммарная скидка. Создалось впечатление что и кассир тоже не знает. В общем двойственное впечатление. К сотрудникам претензий нет.
1
November 16
Осталось неприятное впечатление от сотрудниц магазина. А именно неумение корректно общаться с покупателями. Возникла спорная ситуация, хотела приобрести духи по акции, на кассе кассир не смогла объяснить почему акция не проходит, позвала скорее всего менеджера магазина- Ирину (смена 16.11.). Ирина в грубой форме ответила «духи по конечной цене» и всё , не нормального объяснения, не извините, за то что вводят покупателей в заблуждение. Жалко молодых сотрудников, которые работают с таким примером для работы с покупателями. Прошу руководство сети обратить внимание на общение сотрудников с покупателями.
1
November 1
Мне очень понравился магазин, ценники на месте всё аккуратно разложено, витрины чистые. Приятно в него заходить и покупать, спасибо🥰
1
July 30
Сегодня ходила в магазин" Подружка" в Колумбусе. Попросила консультанта показать шампуни без сульыатов. Она уверено подвела к с полкам и показала все шампуни по моему запросу. На кассе еще раз попросила проверить. В итоге пришла домой, шампунь с сульфатами. Если вы не знаете есть сульфат или нет просто сказали бы что не разбираетесь. В итоге я без шампуня и злая
2
May 31
ХОЧУ обратить внимание руководителей,что у вас есть не просто сотрудница зала,а новой точки руководитель.
Купила лореалевский телескопик и фиксатор бровей на неделе. Пока все другие сотрудницы " ковыряли в носу" ,говорили по телефону в рабочее время и "мух считали" ,девушка (шатенка с каре,увы не помню бейдж)рассказала такие детали о продукте по моей просьбе,что ей другим салонам мастер классы вести надо.За 35 лет,есть с чем сравнить,поверьте. Эта девушка достойна большего, её не стыдно к поставщикам ,на презентации компании (зп больше)
2
1
July 17
Хороший магазинчик!продавцы вежливые и обходительные,всегда придут на помощь.рекомендую❤️🔥👍
2
November 30
Елена консультамнт - очень позитивная женщина , ухоженная и доброжелательное . Такие люди поднимают настроение !
March 27
С удовольвием хожу сюда за косметикой, выбор большой, есть хорошиее акции и скидки, сотурднкии хорошо знакомы с ассортиментом и могу советовать продукцию.
4
1
September 2
Очень хорошее место, часто туда захожу, добрые консультанты всегда подскажут :)
1
1
June 16
Вчера посещала данный магазин, чтобы использовать подарочный сертификат. Меня обслуживала девушка, которая ничего не знает, с первой покупки осталось около 200 рублей, ничего докупить не предложила, со второй покупкой вышел облом, оказалось сертификат погашен, куда подевались остатки неизвестно. Сертификат обеспечивается наличкой, получается я подарила деньги. Неквалифицированые продавцы, завышенные цены и обман на кассе.
3
1
March 7
Сегодня купил несколько духов,сделали скидку и попросили оплатить СПБ по QR-коду,я спросил Сберспасибо начислят,они мне ответили конечно начислят,уверено и четко!Очень жаль,это был обман!Люди не оплачивайте СПБ по QR-коду,бонусов и кешбеков не будет,уточнил по номеру 900!Управляющая молодец которая сделала скидку,а вот на кассе обманули!Очень жаль..
1
2
July 5
Подружка сама по себе хорошая,но нет половины тестеров,ничего не поймешь. Ещё работает одна девушка по имени Влада,жует жвачку,чавкает и отвечает в грубом тоне.
3
1
December 22, 2023
Магазин в шаговой доступности, вежливые продавцы - кассир, внимательные, помогают выбрать товар и подсказать, что лучше выбрать
2
1
March 14
Очень понравилась сотрудница магазина Саша )красивая умная ,добрая девушка ,профессионал в своем деле .Побольше таких девочек
5
1
January 22, 2022
Здесь работают очень отзывчивые и грамотные продавцы. Особенно благодарю Наталью, которая помогла подобрать мне несколько подарков, причем быстро, очень профессионально и крайне доброжелательно. Одной из характеристик качественного сервиса является то, что клиент не ощущает, что он напрягает кого-то - у меня был непростой запрос, но я видел, что мне помогли с радостью, очень легко, и результат был превосходным. Уверен, за этим стоит не только хорошее знание товаров и что где находится в магазине, но и уважительное отношение и искреннее желание помочь. Спасибо!
5
3
June 3
Сегодня на кассе принимают только наличные (3.06.2024) - сказали, что нет Internet. Полчаса ходила по разным отделам - везде без проблем оплата картой. Снова подошла узнать можно ли оплатить картой: сказали какая-то проблема у ТЦ🙄. Владельцу точки срочно понадобилась наличка, а неудобство для покупателей не волнует😠
3
1
December 25, 2023
Это вообще наша 💘 любовь. Часто заходим, все нравится. Все удобно и на любой кошелёк. Можно одеться и общаться по моде
1
October 29, 2023
здравствуйте, сегодня была в подружке, персонал по имени лиза 16-ти лет(с рыжеватыми волосами)не корректно относится к посетителям.зашла в подружку, позвала консультанта,она начала нам помогать, потом пошли негативные слова в мою сторону,про мою одежду.когда я выбрала духи,я не увидела сколько они стоят,потом спросила сколько они стоят и мне сказали „ миллион, ну ты же в адидасе тебе хватит”прошу принять меры!
8
March 18, 2023
Персонал обслуживает хорошо. Широкий ассортимент, легко можно найти то что нужно и по своему карману. Очереди бывают, но можно воспользоваться кассой самообслуживания. Много хороших предложений и скидок.
1
1
September 27, 2023
Приходила купить средство для лица. Сначала пыталась выбрать сама, потом решила воспользоваться помощью консультанта. Во-первых, ко мне никто сам не подошел, хотя я знаю, что должны; во-вторых, когда я уже сама нашла консультанта и попросила помощи, мне просто указали пальцем через весь зал где стоят средства для лица, хотя я четко попросила проконсультировать меня по поводу щадящих, деликатных средств. Для себя решила туда больше не приходить(
6
March 27
Довольно большой магазин, всегда чисто и аккуратно. Захожу иногда купить тушь или кисти.
1
April 6, 2023
Даже выбор простых влажных салфеток превращается в неинтересный квест. В магазине, специализирующемся на косметике, уходе за кожей и тп, ожидаешь увидеть разнообразие брендов, а не маленький стенд, где по одному виду влажных салфеток от пота, для интимной гигиены, детские, от макияжа и тот же один вид - ОБЫЧНЫЙ, который люди держат в сумке на каждый день. Зато всё - «эксклюзивно для подружки». И деньги неадекватные за всю эту прелесть. В следующий раз пойду в гипермаркет, там не выпендриваются, а просто делают закупку нормальных салфеток.
4
2
July 31, 2023
Самая большая Подружка в Москве, где есть все, что угодно. Рекомендую этот магазин, продавцы всегда предлагают там помощь.
4
2
February 25
Очень странно персонал относится к своим обязанностям. Во первых ВСЕГДА очередь на кассах, почему-то из 5 работает 1 иногда 2е. Сегодня у консультанта заранее спросила на всю ли продукцию люксвизаж распространяется акция 3 по цене 2х, мне ответили что да, в итоге оказалось что нет. Зачем вводить покупателей в заблуждение?! Причем на стенде с тональным средством тоже стоит маркировка, а вот уже на сайте сноска о том что тональные средства не участвуют в акции. Тут либо персонал сам не знает какие условия акции, либо это заведомо ложная информация, в любом случае неприятно.
May 25, 2023
Отличное место всем советую. Большой выбор разных наверно полезных вещей . Отличное место расположение , заходите не пожалеете. Правда вот охрана хамоватая
3
1
October 28, 2022
Сегодня была в Подружке которая находиться в ТЦ Колумбус. Купила много чего, и уже на кассе мне сказали что действует акция на косметические средства фирмы Эвелин 1+1=3. По итогу оказалось так что третье средство мне пробили в чек по полной стоимости. Я это увидела только дома. Соответственно возвращаться туда и выяснять как так получилось я не стала. Но инцидент произошёл. Это рассчитано на то когда много покупок в чеке особо никто не обращает внимание на это, но неприятно это мягко сказано. Один сплошной негатив.
7
3
December 2, 2023
Судя по всему уже двое человек написали заявление в прокуратуру на охрану, интересно это старые сотрудники или их всех отбирают по принципу если умеет нарушать УК РФ, то подходит.
6
1
March 16, 2023
Живу рядом и всегда посещаю этот магазин , до сегодняшнего дня все было хорошо!
Сегодня девушка Фатима была чем-то не довольна , грубила , и с недовольным лицом обслуживала!
Испортила настроение 😣
6
2
June 12, 2023
Полный неадекват. Советую всем избегать данный магазин, а лучше всю сеть. Сегодня по чистой случайности вышла за пределы магазина с неоплаченным товаром (193 рубля). Сразу подбежал сотрудник охраны и в грубой форме, ничего не объясняя, просил пойти за ним. Я не сразу поняла, что произошло, на все вопросы мужчина отвечал оскорблениями. Только наконец, когда он потребовал «вернуть товар», я поняла, что случилось, извинилась и сразу предложила оплатить. Но охранник опять меня игнорировал, загнал в подсобку и начал показывать снимки СОВЕРШЕННО ДРУГОГО человека, который якобы когда-то у них что-то украл. Когда я сказала, что понятия не имею, кто на фото, охранник вызвал полицию. Все мои вопросы о правомерности действий были проигнорированы. Спустя минут 20, видимо, до мужика дошло, что это все какой-то бред, он испугался и предложил мне оплатить сумму «кражи» в ПЯТИКРАТНОМ размере. Я заплатила, потому что была мягко говоря в шоке и хотела уже уйти. Но теперь, я понимаю, что АБСОЛЮТНО ВСЕ ДЕЙСТВИЯ охраны были неправомерными. Сотрудник охраны не имеет права удерживать кого-либо и уж тем более требовать какие-то деньги.
Почитала отзывы, оказывается случай не единичный. Видимо, охране заняться нечем совсем.
Написала заявление в прокуратуру.
8
December 12
Классно , все эстетично
April 6, 2022
3 апреля покупал в данном магазине интересующие товары и приятно удивился высококвалифицированным сотрудникам. Особенно хочу отметить Надежду, девушка выслушала все предпочтения и подобрала верный товар. Спасибо большое!
5
2
February 25
Приятное достойное обслуживание зачётный коллектив
3
1
December 7, 2023
Прекрасный персонал. Помогут и консультацию профисионально проведут.
2
1
January 29, 2022
В этом магазине довольно просторно!!! Даже при большом наплыве покупателей ! Ну и конечно внимательные консультанты,всегда помогут. Ассортимент огромен,всегда акционный товар в наличии
1
1
September 9, 2023
Классный магазин, но сейчас многое покупается на Вб и Озоне)) раньше любила туда ходить))
3
1
June 24, 2023
Магазин находится на -1этаже хороший выбор товаров, сотрудники вежливые.
3
1
July 15, 2022
Огромный магазин, больше чем тот что рядом с домом. Совсем другой ассортимент: есть даже товары для Животных, спортивные товары, продукты и напитки 😅
5
1
June 21
За косметикой хожу в этот магазин, тут хороший выбор корейской косметики.
1
May 6, 2022
Лучшая "Подружка" сети. Из минусов - нет бытовой химии и часто нет тестеров, но зато в продаже есть товары для спорта и животных, нижнее белье, презервативы, цветные линзы, большой ассортимент уходовой и декоративной косметики.
Консультанты очень внимательны и всегда помогут найти нужный товар и расскажут про все акции. Отдельно хочется отменить Елизавету. Очень подробно обо всем рассказывает и приятно слушать, если нужен товар подешевле предложит хорошие аналоги дорогим средствам.
3
1
September 26, 2023
Хороший магазин, здесь большой выбор косметики и приемлимые цены, клиентоориентированые сотрудники.
2
1
June 10, 2023
Недавно посетил данный магазин, работа охранников очень адекватная по пятам не ходят как в других магазинов(смотрят по камерам👍👍👍)
4
1
August 24, 2022
Если бы можно было поставить ноль звёзд,то поставила бы ноль. Пришли купить переводилки, в итоге обвинили в краже пакета. Видео запись не предоставили. Удерживали в магазине полчаса двоих несовершеннолетних. Пришли мы в августе, обвинили в краже за 1 июня. Хотя после первого июня мы ходили в этот магазин. Короче говоря не советую там ничего покупать,если не хотите чтобы вас обвиняли в краже,которую вы даже не совершали.
6
1
February 17, 2022
Купила товар в данном магазине и счастливая поехала домой, на утро следующего дня как оказалось на тот товар, который я приобрела идет акция 1+1=3, меня никто об этом не проинформировал из продавцов и на кассе при пробитии тоже решили промолчать. Ради интереса посмотрела на сайте входил ли тот бренд, который я приобрела в акцию и о, чудо! Да, но персонал решил иначе
2
2