Любимая и лучшая клиника «Подружки»! Наконец-то нашла место, где ты точно знаешь, что находишься в надежных руках профессионала! Приятная атмосфера, светлый и уютный салон, вежливые администраторы и безупречный сервис. Девочки находят подход к каждому своему клиенту. Во время процедуры мастер рассказывает каждое свое действие, вежливо общается и все объясняет. Отдельно хочется отметить чистоту в кабинете и во всем салоне, индивидуальные принадлежности для каждого клиента. Приятно радуют регулярные акции и скидки в клинике. Рекомендую
23.01 2024 г
Сегодня была на процедуре Эндосфера в клинике " Подружки"
Приветливый персонал на рецепшене, уютно, чисто и опрятно в зоне ожидания, предлагают чашечку чая!
Первый раз посетила процедуру эндосфера, переживала, что будет больновато или не комфортно, но оказалось, все терпимо и приятно, в конце процедуры не хотелось уходить.
Специалист по процедуре внимательная, опытная и приятная в общении.
В общем первый визит меня обрадовал!!!
Купила абонимент на 12 процедур, как посоветовала специалист.
Чувствую себя хорошо, легкость во всем теле!
Абонимент можно поделить на 2 оплаты, тоже приятно!
Уже жду следующего визита в клинику "Подружки"
Спасибо!!!
Большая многопрофильная клиника. Всегда звучит приятная музыка, встречают два приветливых администратора.
Особенная благодарность косметологу Кутузовой Марине Александровне за индивидуальный подход. Несмотря на мой достаточно низкий болевой порог процедура мезотерапии проходит очень комфортно. Доктор не назначает лишний процедур, все по назначению.
Из-за широкого профиля можно совмещать 2 и более процедур в один визит, что для меня, как работника пятидневки, является большим преимуществом.
Только хорошие впечатления о клинике. Спасибо девочкам ❤️
На выходных только к вам
Сразу оговорюсь, что мой отзыв касается услуги по аппаратному массажу (абонемент на 12 +1) Бьютилайзер/Эндосфера. К мастерам массажа тоже не относится, большинство приятны в общении и хороши в работе. Мой личный Топ: Инна, Алина, Дарья.
А теперь я поделюсь с Вами опытом взаимодействия с администрацией этого Отделения сети, которое свело на нет все положительные впечатления.
После покупки абонемента мы согласовали график посещения два раза в неделю, в одно и тоже время, так как я еду на массаж с дачи (80 км в одну сторону).
Первое посещение было назначено на 29 апреля в 11-00. Я приехала и мне сообщили, что сеанс не состоится, заболел мастер и мне перенесли визит на другой день и другое время, о чем написали мне в Вацап за час до процедуры, когда по времени я уже заезжала в Москву и перенос мною не был подтвержден.
Все повторные визиты были начаты с опозданием на 5-15 минут по вине администраторов, которые умудрялись игнорировать меня в зале ожидания, пока мастер сама не выходила меня искать.
Мой 11 визит сначала отменили, потом снесли на 3 недели, в связи с тем, что мастер ушла в отпуск ( хотя я подошла к администрации и просила поставить замену за 10 дней до визита). Мой 12 визит сместили по времени, буквально умоляя меня приехать в 11-25. Я зашла в Отделение в 11-20, где меня опять успешно игнорировали 4 сотрудницы администрации при полностью пустом зале. В 11-31 прибежала мастер с вопросом, где клиент, после чего мы лихорадочно побежали переодеваться, чтобы успеть провести процедуру в полном обьеме. При выходе с процедуры я попыталась в вежливой форме объяснить девушкам, что мои постоянные опоздания на массаж из-за халатного отношения к своим обязанностям со стороны администраторов недопустимы, администратор Светлана рассмеялась мне в лицо с фразой «нам очень жаль, что мы доставили вам дискомфорт». А на мой вопрос, понимает ли она, что мне дискомфортно, а она надо мной смеется, что это ненормально и мне неприятно будет пользоваться услугами сети при таком отношении к клиентам, мне с улыбкой ответили «ваше право!». Надо ли говорить, что на мою просьбу пригласить менеджера или дать мне контакты управляющего Отделением, меня проигнорировали?
Вывод: Если Вы готовы к тому, что Вы столкнетесь с пренебрежением, высокомерием и откровенным хамством, переносами процедур без согласования с Вами, опозданием на массаж и сокращением процедур ( особенно этим грешит мастер Ангелина, самовольно сокращая время каждого массажа на 10 минут) не по вашей вине, испорченным настроением - вперед, экспериментируйте и надейтесь, что Вам повезет больше. Судя по тому, что творится в Отделении, это происходит с молчаливого согласия управляющего, для которого неважно, что поведение невоспитанных администраторов с плохими манерами может и явно будет напрямую сказываться на выборе клиентов в пользу другого Отделения сети или другой бьюти клиники. Сервис то не уникален, в Москве выбор большой. В противном случае - проходите мимо. Берегите нервы. Всем добра ✨
Регулярно стараюсь посещать это прекрасное место - помимо аппарата bbl, который не так легко найти в других салонах, здесь есть широкий спектр услуг, которыми также планирую воспользоваться, доброжелательные люди, внимательные профессионалы, а также приятные бонусы постоянным клиентам!
Отличный салон, удобное расположение, цены с клубной картой привлекательные)) Ходила на процедуры лазерной эпиляции: хороший аппарат, соблюдаются все стандарты проведения, было не больно и не страшно). Косметолог Серафима очень доброжелательный и тактичный специалист!
Приятная клиника, большой выбор процедур, дружелюбный персонал.
Посетила клинику впервые, есть скидки для новых клиентов.
В клинике много посетителей, хороший знак ☺️
Жду эффект от процедур и планирую посещать клинику в дальнейшем.
UPD: На ресепшене музыка с МАТАМИ!!!! Дешевая русская попса уровня ниже плинтуса!
Вы вообще не цените своих клиентов если позволяете себе такой уровень????
Колл центр просто УЖАСАЮЩЕ НАВЯЗЧИВЫЙ! Звонят бесконечно! То давайте вас запишем, то карту рекламируют клубную, если не купила сразу, то «вы давно у нас не были»… просто достали! Причем говоришь же русским языком, что я записываюсь сама через приложение всегда! Не надо мне трезвонить! Всегда причем с разных номеров сотовых! И каждый раз тратишь время на ответы на эти звонки, причем в рабочее время! Дергают и отвлекают.
На ресепшене играет очень громкая музыка странных стилей! Не лаунж, не приятная и спокойная, а что-то дерзкое, типа хип-хопа и рэпа. Зачем? Я не в бар и не в ночной клуб прихожу!
Персонал в клинике разный. Есть девочки-солнышки, к которым с удовольствием хожу и на массажи, и на лазер. Не придерешься! А есть те, кому далеко до базовых правил поведения в нормальном салоне. То бесконечный ржач на кухне (если достался кабинет для массажа рядом с кухней - всё, капец! Релакса не жди), то ляляля с клиентами нон-стоп. Тоже как-то пришла на массаж, в соседнем кабинете эндосфера и девушка трещала с клиенткой просто без перерыва. Ну как тут расслабиться на массаже????
Проведите пожалуйста инструктаж с персоналом! Если вы оказываете услуги МАССАЖА - атмосфера должна соответствовать! Я не хочу слушать проблемы клиентов в соседних кабинетах и смех сотрудников из кухни!
Первое впечатление негативное.
Записывалась я по акции на александритовый лазер три зоны - голени, подмышки и бикини 2990.
Так вот эта процедура полностью заняла 15-20 минут отсилы все три зоны. Я много у кого спрашивала и в других салонах, и у знакомых девочек, кто делал. Эти зоны суммарно обрабатываются минимум час. Тут сразу предупредили, что после первой процедуры эффекта почти не будет видно. Ну оно и понятно теперь, раз отделались за 20 минут, зато навязывают абонемент видимо такое указание - делать мало, чтобы визитов было больше.
Больше не пойду туда. Лучше заплачучуть больше, но пойду в нормальное место, где работают на результат , а не на поток.
Персонал вежливый, что считаю нормой, а не сверх поюсом для клиники.
Хожу в салон уже больше полугода. Всем РЕКОМЕНДУЮ! Красивые девушки приветствуют (особенно одна девушка со светлыми волосами, всегда на работе и всё знает, извините, к своему стыду имени не знаю), очень приятная атмосфера чистоты, порядка и красоты. У меня сложный нрав, спасибо вам за подробные ответы и консультации) Приобрела клубную карту для экономии. Мастера в салоне - профессионалы своего дела, очень благодарна Сяме, спасибо! Буду и дальше ходить в Подружки на Вернадке, чтоб становится только красивее :)
Крайне приятная клиника. Женское здоровье и красота - под защитой. Есть возможность клубных скидок. Милая атмосфера и приветливые администраторы, а специалисты подобраны с особой тщательностью, можно запросить сертификаты и тд.
Снова и снова прихожу в клинику на Вернадского, очего нравится сервис. Все специалисты квалифицированные, девочки на ресепшене всегда подскажут и оказывают хороший сервис. Большое спасибо, рада быть вашим клиентом
Первый и последний раз обращаюсь в это заведение. Была на процедуре эпиляции. Приобрела, к своему большому сожалению, клубную карту, чтобы посетить ещё пару процедур. Это была большая ошибка, которая доставила массу неприятностей и отвратительное впечатление от персонала и работы этой канторы. Попросила оформить возврат клубной карты, после недели обращения со мной связалась менеджер, ей отправила заявление на возврат. Сказали ожидайте в течение 10 дней. Прошло 2 недели-ничего. Звоню менеджеру, она не берет трубки, не отвечает на смс. Обращаюсь к администраторам, те говорят, что ваша заявка в статусе рассмотрения. Ещё через неделю прихожу в офис. Мне говорят вам уже все вернули и статус закрыт вашей заявки, до свидания, ничего поделать не можем. Написала заявление в двух экземплярах ещё раз на возврат, но думаю бесполезно. Деньги не вернут. Обманывают и разводят людей, возможно я не первый такой клиент у них. И обучите, пожалуйста, девушек администраторов обращаться с клиентами и знать структуру рабочих процессов. Умеют только деньги принимать и моргать, видимо больше ничему не научили. Потеряла столько времени и нервов на возврат денежных средств, которые так и не вернули. Определенно не советую данное заведение никому!
Сходила по акции на один сеанс. По цене дешево - «большая часть тела + еще одна зона»обошлись в 3500 руб. Из минусов - по телефону называли минимальное время проведения всех процедур- 45 минут, по факту - 24 минуты. В других салонах на александритовом лазаре со мной работали не менее часа. Родинки не замазывали, бегом прошлись по всему телу. Пантенол в конце толком не размазали. Над болезненными зонами прилагать усилия не стали, просто смещали лазер немного в сторону, не работая с участком.
Ужасно! Не умеет настраивать мощность. Начали с подмышек и уже сказала, что сильно печет. Никакой реакции, на что мне пришлось оттолкнуть руку специалиста, потому что была сильная боль. В область бикини подули «вентилятором». Зато ноги делали так, что от боли дергались. Неужели не видна реакция клиента?! Уже было обидно терять потраченное время. Испольшоыала последний абонемент. Ходила 2,5 года постоянно на разные процедуры (лазер, инъекции, массаж). Если такая работа с лазером, то со всем остальным еще страшнее. Клинику прийдется поменять, больше не готова к экспериментам с такими «специалистами».
Специалист - Агамирзоева Никият
UPD: на ногах появились маленькие кровавые синяки. После прошлых процедур такого не было.
Была на комбинированной чистке лица.
1. Если ты потерялся ( как было со мной) связаться на прямую с салоном будет сложно. Колцентр на прямую с салоном не соединяет ..
2. Я опаздывала, но никто особо не обратил на это внимания и не звонил .
3. Время чистки составило меньше 1,5 часов . Хотя заявлено 2 .. ну предположим ..
4. Список услуг комплекса входит:
Чистка лица занимает 120 минут. Сначала кожу очищают и тонизируют. Далее выполняется предпилинг и основной пилинг специальным составом — для размягчения содержимого пор. Косметолог очищает кожу ультразвуком, убирает глубокие загрязнения инструментами. Завершающая стадия состоит из мягкого ферментативного пилинга, постпилинговой Маски, тонизирования и крема
Что получила я:
1. Слегка очистили гелем лицо
2. Нанесли распаривающую маску
3. Очистили кожу энзимнной пудрой
4. С водой поводили ульразвуком. В основном лоб , остальные зоны затронули, но без фанатизма . Не знаю на сколько это было эффективно.. но допустим.
6. Механическая чистка . Ложкой уно почистили нос и крупные комедоны на лбу, подбородок . Попросила уделить внимание проблемным зонам щек , но видимо мастеру было лень с этим ковыряться , поэтому она выдавила пару и сказала что они очень маленькие и если мне нужно надо самой купить ложку , проколоть инсулиновой иглой и выдавить когда подрастут …
7. В конце мне протерли водой лицо, нанесли успокаивающую маску . Потом нанесли пантенол за 100 рублей из пятерочки)))))) и еще какой то крем ( не видела что это). Ну вот и всё .
Итог: в целом конечно стало чище , но пробки и угри на таких местах как виски , уголки губ и щеки - остались. Дома сидела дочищала.
Скупой платит дважды! Это про меня и сеть «подружки»
Опустим момент что админы пафосные, ремонт слабенький, в коридорах почему то сидят клиенты с анестезией на лице, когда должны быть в кабинете у врача!
Делала эндосферу, дешевле чем в клинике куда обычно хожу! ВНИМАНИЕ! Зайдите на официальный сайт эндосферы в раздел «подделки» и почитайте официальную информацию о них!
Скопировала с официального сайта:
Кабинеты «Подружки» купили наши аппараты в 2018 году. С тех пор на аппаратах НИ РАЗУ НЕ МЕНЯЛИСЬ ОРИГИНАЛЬНЫЕ СФЕРЫ, НЕ ПРОВОДИЛОСЬ ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ сертфицированным уполномоченным сервисным центром «ЛПУ-Сервис».
Таким образом, сферы на данных аппаратах НЕ ПРИГОДНЫ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОЦЕДУР, такое оборудование считается недоброкачественным медицинским изделием
Пара пара пам !
Из плюсов - персонал приветливый и квалифицированный (косметолог Екатерина и девушки на ресепшн)
Из минусов - плохая навигация, непросто найти салон; туалетная комната скромная без полотенец, влажных салфеток, средств личной гигиены (крем для рук пустой)
Очень красивая клиника Подружки на пр.Вернадского, посещаю много лет. Была записана на аппарат BBL в восторге от результата. С первой процедуры виден результат! И записалась еще на эндосферу, очень рекомендую для моделирования фигуры курс 5-7 процедур. Клиника красивая и очень душевная❤️Рай для девушек)
Хожу на лазер и на массаж уже давно и именно в этот салон, администраторы хорошие, вежливые, массаж вообще любимая процедура, не буду называть мастера, потому что итак еле попадёшь к ней 😁 лазер делаю у Пати тоже всё четко делает, в целом все нравится кроме цен 😬 раньше не так дорого было, надеюсь хоть руководство сотрудникам подняли зп за их хорошую работу
10.10.2024 делала процедуру «Голливуд оценил» что входило хайдра+ пилинг. Процедура длится один час времени. Зайдя на процедуру , косметолог даже не представился. Не было никаких комментариев по поводу , кожи, последовательности процедуры. По итогу , по лицу прошлись мне ровно 10 минут , чиста лица была сделала плохо. Черные точки вокруг носа так и остались, просила вокруг губ пройтись более тщательнее , но мои пожелания были не утчены. По итогу вся процедура с пилингом заняла 35 минут. После я позвонила в колл-центр, сказала о том что, процедура выполнена не удовлетворительно. Оценила даже качество работы, но со мной так никто больше и не связывался. Чуть ли не каждый день я звонила и просила , со мной связаться прошло уже 2 недели. Что хочу сказать, больше в этот салон не пойду.
Была в двух студиях лазерной эпиляции, это на данный момент худший опыт.
1) Не обрабатывали кожу перед процедурой
2) Не перекрыли родинки (!!!). Увидела только дома. Это вообще жесть
3) Не обработали кожу после процедуры (ага, даже просто пантенолом)
4) Постоянные качели от отсутствия хоть каких-то ощущений до нереальной боли, тут уже вопросы к специалисту и его квалификации
5) Специалист начал с "вы", но заметив возраст (19) перешёл на ты. Не критично, но не профессионально
Только в этом филиале отказывают делать лазер, если сама по себе кожа смуглая. Уже не первый год хожу на лазер, нигде не отказывали в сети клиник подружки. Но увы проблемы только с этим филиалом.
В утвердительной форме сообщили мне то, что у меня свежий загар. А я почти три недели была на больничном с сотрясением головного мозга, было вообще не до солнца. Молодые специалисты не умеют общаться с клиентами.
Салон отличный, люблю, уважаю, но малоопытные доктора пугают.
Много лет страдаю от розацеа. Была на консультации у косметолога Марины, очень подробно всё объяснила, и про само заболевание, и про уход за кожей в целом. Посоветовала пройти курс BBL по удалению сосудов. Пока сделала одну процедуру, очень довольна!
Хожу пол года на эпиляцию, все устраивает. Администраторы отличные, девочки сотрудники тоже. Хожу к разным мастерам.
Всегда все очень вежливые, все отлично делают
3 дня назад была в Подружка на Проспекте Вернадского, 41с1 на аппаратном массаже Эндосфера у мастера Максима Мишустина. Очень довольна и процессом и результатом. Эффект антицелюлитного массажа без боли - это просто фантастика! Кто ходил на антицеллюлитный массаж знает,что в процессе это так больно, что после хочется заесть стресс пироженкой😁 А здесь очень глубоко и качественно прорабатывается всё тело. К тому же Максим удивляет внимание проработке проблемных мест, интересуется на сколько комфортно себя ощущаешь, по факту прорабатывается всё тело. Особенно мне понравилась проработка талии и живота. Что особенно приятно, так это то, что в процессе меня даже расслабила как на релаксе, а на следующий день всё тело ощущалось как после конкретной тренеровки и это без единого синячка! Кайф эффект ощущается уже на третий день. Чувство подтянутости. И талия! В общем Эндосфера в руках хорошего специалиста это сказка! Девочки, если хотите талию, бегите к Максимке на эндосферу!!! 👍
Спасибо Алине Ворон за лучшую эпиляцию. очень советую эту милую девушку для ваших процедур. Салон Подружка - супер. Всем советую салон на проспекте Вернадского.
Постоянный клиент клиники, с первого раза увидела результат лазерной эпиляции, мастер Екатерина очень подробно все объясняет, деликатно относится к клиенту. С удовольствием прихожу сюда на процедуры
Ужасный сервис и работа ресепш на Вернадского.
Записывалась на эндосферу к ТОП массажисту - меняют массажистов без предупреждения!
Или сообщают за сутки, когда ты записывался за две недели… а за сутки к другому ТОП массажисту не попасть..
Может быть делают так специально для тех, у кого куплен абонемент 😅 чтобы списывать бОльшую оплату за ТОП массажиста, а меняют на обычного.. разницу в цене, естественно, не возвращают.
Очень большая текучка массажистов.
После процедуры аппаратного массажа Beautylazer началась непонятная сыпь, ранее такого не было ни в одной студии с таким же аппаратом
По обращение в студию мне сказали,что это аллергия на апельсиновое масло,которого не было (администратор не знает,что массаж проводится по телу без масла)
Посоветовали пропить супрастин,на этом всё
Складывается ощущение ,что аппарат не дезинфицируют от слова совсем !
Никакого решения проблемы мне не предложили
Была на лазерной эпиляции на вернандского. Мне очень понравился мастер, была вежлива и добродушный подход ко мне, все мои пожелания были учтены, буду поскщатт снова)
Навязывают свои услуги, не дают покоя своими звонками. В итоге согласилась придти на массаж, пришла - в услуге было отказано под предлогом беременности. Алло, как массаж спины помешает беременности? Вы нормальные вообще? В беременность он прямо рекомендован 😁 больше за услугами не обращусь! Со всех сторон прикрылись, вот и сидите без клиентов. А я в другой салон схожу
Ужасная клиника начиная с того,что вам будет сильно печь при процедуре, записывалась на ноги полностью,а сделали только половину, просила глубокое бикини,а сделали просто бикини и так можно продолжать бесконечно, совершенно не чувствуют,когда у пациента уже начинается раздражение чего быть не должно в следствии неправильно выставленной температуры
Хороший салон, мастер сделала все четко и аккуратно.
Странная работа администраторов. Заполнила бумаги, которые дал администратор (от руки, ни разу вручную не вписывала свои данные, всегда администраторы сами все вбивают в базу, но это ладно), мастер позвал на процедуру, и тут администратор опомнился, что еще надо что-то заполнить через телефон по qr-коду. А там две анкеты похожие, которые надо опять самим все заполнять два раза одно и то же. Очень странная организация в этом плане.
Отличный салон, чисто, красиво, очень приветливый персонал. Отдельное спасибо мастеру эпиляции Алане за её внимательность, подробно всё рассказывает, отвечает на вопросы. Каждый раз приятно находится на процедуре и хочется возвращаться снова и снова. Ни капли не пожалела что решилась заглянуть в Подружки на пр-кт Вернадского. Теперь только туда) Всем знакомым и коллегам уже рекомендовала!
Самая лучшая клиника. Обслуживание на высоте. Отзывчивые администраторы и самый лучший специалист лазерной эпиляции - Ахмедова Илина. Очень качественно обрабатывает каждую зону, всегда интересуется ощущениями во время процедуры и даёт рекомендации после процедуры. Уже заканчиваю курс на александритовом лазере Candela, очень нравится результат, волос на теле не осталось, бритвой уже не польюсь. Такое эстетическое удовольствие от тела! Класс! Рекомендую всем!
Очень понравился данный салон. Была у косметолога на чистке - очень качественная работа специалистки. Результатом я довольна. Делала лазер - очень качественный аппарат, приятная специалистка. А также сделала антицеллюлютный массаж - я в восторге, специалистка очень качественно поработала проблемные зоны. Персонал приветливый, вежливый. Существуют клубные карты и система абонементов. Приятная экономия при регулярном посещении. Рекомендую
Приехала зря ! Заранее не предупредили о том, что нужны документы подтверждающие личность ! Только по факту когда пришла , сообщили что нужно заполнять анкету с паспортными данными !! Конфликт решить не пытались никак , утверждая что предупреждали и готовы поднять звонок . Звонок естественно не подняли. Обещали что руководство свяжется
Ходила на лазерную эпиляцию. Пррвеоа 3 процедуры на лазере Сandella. Результатом довольна. Эффект был даже после первой процедуры. За 3 месяца брила ноги всего раза 4. Была у Фатимы и Арины. Оба мастера понравились. Рекомендую!
Второе посещение клиники «Подружки». Всё понравилось-вежливые красивые девочки администраторы и мастера, большой выбор процедур. Покупаю абонемент, приду ещё)