Интересное место. Чисто. Кровать местами скрипит немного. Матрас повидал виды =)
Но, в целом, прикольно. Можно попробовать всякое =)
Администратор на ресепшн и по телефону супер вежливые.
Интересный интерьер в красной комнате, стильный - это плюс. Вежливая девушка на ресепшене
Из минус, очень скрипучая кровать, крутящий механизм у диско шара работает так громко, что лучше его не включать....так же и с насосами джакузи....
В остальном интересное место, для разнообразия можно сходить.
Отличное обслуживание, хочу выразить огромную благодарность администратору Наталье. Приятная, понимающая девушка. Отель чистый, приятный, видно что хорошо ухаживают за номерами как новый
Что можно сказать о Подушкине?) Мы нашли ровно то, чего хотели. Все фотографии и описания с официального сайта полностью соответствуют действительности, администратор прекрасный. Фотографии по понятным причинам к отзыву не прикрепить.
Были в номере Готика. Отличный номер, большой , просторный, шикарное оформление, в номере сауна, большая удобная кровать, что даже поперёк можно спать😃, джакузи, стеклянная душевая 🔥, отдельная комната для "определённых" игр, разнообразные девайсы, чистота как всегда безупречная, так же в номере чай и кофе ( что очень обрадовало), администраторы всегда вежливы , приятно находиться в ваших номерах. Подушкин, вы как всегда на высоте. 👍
Клёвое место если честно мне там понравилось познакомился с девушкой и ей захотелось именно в это место зайти ну я как бы не отказал по этому мы там оказались обстановка там супер
Приятно удивлены уровнем сервиса! Внутри номера было предусмотрено всё до мелочей, вплоть до сливок для кофе, сидра в подарок, удобных халатов и т д. Доброжелательно и очень атмосферно
Это прекрасное место с удивительными номерами. Администраторы здесь все очень приятные и понимающие. Здесь чисто, тепло и не скучно. Обожаю погреться в сауне и поваляться в огромной ванной, обожаю эти огромные стеклянные душевые. Дизайнеру номеров особая благодарность
Словами не расскажешь! Обязательно проведите здесь ночь со своей половинкой!
Show business's response
A
Anonymous review
April 15, 2023
Это самый незабываемый вечер и ночь за очень долгое время!
Выбор комнат, сервис, чистота, уют, а, главное, возможность погрузиться в атмосферу! Мы хотим ещё!!!
Главное, записывайтесь заранее и запомните номер брони)
Были с мужем в отеле на Поварском переулке,номер готика,брали ночь с 13 на 14 февраля. Все очень понравилось,мы были впервые в такого рода отеле,все там круто,но есть одно большое НО:нет горячей воды практически и нет напора ни в джакузи,ни в душе. Не смогли с мужем помыться не ДО того ради чего приехали,ни после. Сауна электрическая грелась больше часа,приехали замёрзшие ,захотели понреть кости в джакузи и сауне и провал и там и там. Переписывалась с администрацией и оказалось они знали о проблеме,просто умолчали. Сервис по-русски, было неприятно. Проблема в Том,что дом старц и даже ремонты им не помогли устранить эту проблему. Я как человек их понимаю,но как потребитель оплаченных услуг-нет. На Василеостровской сказали таких проблем у них нет, будем проверять. Не смотря на все это мы с мужем решили,что идея крутая и обязательно попробуем другие номера,но уже на В.О.
Просторный, чистый номер, большая ванна (но это не джакузи) прямо в комнате. Хороший набор девайсов и приспособлений. Сауной не пользовались, но она вполне себе достойно выглядит. Единственный минус - ночью начал капать конденсат из кондиционера.
Персонал очень приветливый и отзывчивый
Отличный не бюджетный отель. Были с мужем в трех разных номерах. Очень атмосферно, но мы сексуально раскованные, очень. А с теми, кто предпочитает в темноте в одной позе может случится инфаркт. Пробуйте новое, хотя бы раз. Если не понравится, больше не ходите. Прекрасные комфортные админы и идеальная чистота.
Очень разочарован качеством матраса. Простой кусок паралона, положенный на ламели. Как то не сочетается с ценой. В остальном все соответствовало ожиданиям)
Об отеле узнала от знакомой, она его очень хвалила. Я заранее забронировала и оплатила номер "Царские покои" на сайте отеля, при этом в комментариях указала пожелание, чтобы всё в номере было работоспособно, так как читала в отзывах, что бывают неприятные сюрпризы с сауной или т.п.
Плюс отеля: интересная идея, удобное расположение, администраторы - очень отзывчивые приятные девушки.
Плюсы номера расписывать не вижу смысла, это всё указано на сайте отеля.
А о вот о минусах стоит упомянуть (на будущее кому-то может пригодиться):
1) При заселении администратор озвучила стоимость номера (7275 руб.) и попросила произвести оплату. Я ей сказала, что оплата уже была произведена он-лайн, где-то через минуту информацию об этом она нашла в компьютере, но настроение моё резко ухудшилось, так как муж не должен был знать стоимость этого номера. Огромный косяк руководства (я так предполагаю), что на компьютере администратора установлена система, из которой не видно сразу оплачен номер или нет, и надо искать информацию об этом. Ну, и, конечно, по моему мнению, руководству надо администраторов просить всё-таки сначала спрашивать у клиентов оплачен номер или нет.
2) В номере не работала сауна. Администратор её включила при заселении около 22.30-23.00, а заработала она только утром. Нам не хотелось, чтобы кто-то к нам заходил, поэтому вечером мы не просили починить её.
3) На ванной были неотмываемые пятна - выглядит, мягко говоря, неприятно. Хорошо бы покрытие на ней поменять или ещё что-то придумать, а то портит всё впечатление. И краны сильно расшатанные - тоже хорошо бы поменять или хотя бы подкрутить.
4) Полотенца большие не входят в стоимость номера, если снимаешь его не на сутки.
5) Кровать и некоторое оборудование скрипят просто ужасно, что очень странно и неуместно для подобного отеля.
Оценку я поставила "4" только потому, что, несмотря на все описанные минусы, время с мужем мы провели хорошо, это был интересный опыт, и мы старались абстрагироваться от вышеуказанных неудобств. Но, если бы в этот день я была настроена более грозно, то, увы, но, скорее всего, вообще отказалась бы от отдыха в данном отеле. Соотношение цена-качество - плохое.
Коротко и по делу. Все отлично, но в красной комнате, плохо работает душевая, а так же джакузи набирается часа 2. По сантехнике, всё уже очень хлипкое. Пора менять. В остальном всем остались довольны! Спасибо администратору отдельное.
Фото и ожидания чутка лучше чем реальность, кончается горячая вода, джакузи что на фото не работает.
Show business's response
Лев
Level 12 Local Expert
September 7, 2021
Хочу выразить благодарность отелю! Попросили помощь в сюрпризе у администраторов! Выполнили все на высшем уровне и помогли устроить праздник!)
Отдельно хочу отметить чистоту отеля и качество обслуживания, посоветовал бы знакомым 100%
Ненавязчивая администрация,что в подобном месте большой +
Приезжаю к ним только из-за одного номера,самого большого,с большой клеткой-лучший бдсм номер в Питере! Остальные номера в отеле-на мой вкус скучные.
Сам отель очень волнующий с хорошим сервисом и набором примочек)
Но люкс 1000 и 1 ночь разочаровал: чуть тёплая вода совершенно без напора, отсутствие ожидаемого массажного стола и не работающая большая ванна.
Забронировала этот отель для мужа в ДР, 12.02.20 в среду, будний день по дневному тарифу с 11 до 21. Хотела удивить и сделать сюрприз. Но.. Сам номер нам понравился, везде чисто, администраторы тоже все вежливые , отзывчивые. Но, видимо, у руководства отеля не хватило фантазии довести начатую идею до конца! Дело в том, что я специально бронировала именно номер "Рэд" с джакузи и сауной. И, естественно, что мы ожидали, что все это будет работать. Но , набрав джакузи один раз и спустив, так как вода была мутная и с волосами . После этого джакузи не работало, горячей воды не было!!! Второй "сюрприз" нас ждал в душевой кабине, после этого где-то через час, нам нужно было помыться ( это естественный физиологический процесс). Но.. там тоже не было горячей воды ! Оказалось, что у них ЛИМИТ на горячую воду! То есть использовал душ, нет джакузи, и наоборот! Более того, не работала сауна, которую включили в 11 утра. А было уже на то время 15-16 часа. Администратор, конечно, вызвала мастера, они что-то сделали , она заходила к нам , пыталась помочь, к ней нет претензий. Претензия ещё раз повторюсь к руководству отеля! Как можно в отеле для влюбленных подключать бойлер???!!! Мы первый раз такое слышим ! Почему вы не подключили водоснабжение обычное?! Для чего ?! К вам никто не приедет больше с таким отношением к гостям! Или вы думаете, что мы должны ходить к вам и не мыться?! Мы приведем пример нормальных отелей для влюбленных : отель "ГрандПетергоф", отель "Аквамарин", сеть отелей "Алекс Отель". К тематике влюбленных ближе Алекс Отель, и там, уважаемые руководители , нет такой проблемы с джакузи! Мы были в разных отелях этой сети, и пользовались джакузи и душем безлимитно много раз за сутки, всегда была вода горячая и холодная, и все работало! Вот к чему нужно стремиться! А не к красивой обёртке, а внутри у вас получилось, что нет элементарных вещей для гостей, а именно - горячей воды! Нужно понимать потребности клиентов, что им нужно, в первую очередь. Это чтобы все работало (душ, джакузи, сауна), чтобы не было проблем с водоснабжением! А остальное второстепенно!
Ужасно! Комната маленькая, звукоизоляции нет! Администратор чуть ли не за дверью сидит! Да необычно, но комфорта мало! Телевизор не включить , душ сливает плохо!
2
4
Show business's response
Diman
Level 7 Local Expert
November 13, 2021
Теперь их купил Подушкин и сразу же влил свои цены, раньше было в среднем 7500 ночь или 6500 день, а сутки и во все от 10000, сейчас же каких то 3 часа 8400, ночь 10000 а 12 часов видимо в любое время аж все 25 000 , проще коттедж уже снять по моему. Снизил оценку только за это.
Ожиданиям не соответствует. Тупо провести сутки в номере за 11к с сауной со сломанной полкой и джакузи. Качество уборки тоже хромает-под кроватью куча мусора была. На ресепшене сотрудники хорошие, им мое уважение.
Время провели хорошо, но это заслуга не отеля).