Poisk
74 reviews
November 10
Очень уютный магазин. Выбирала телефон. Получила подробную консультацию. Консультанты вежливые и терпеливые. Вторую неделю пользуюсь телефоном и с благодарностью вспомнаю этот магазин. Вкоре планирую здесь покупку телевизора.
July 5
Изначально магазин произвел хорошее впечатление. Внимательные консультанты. Слышали пожелания к приобретаемому спальному гарнитуру. Но на этом положительные качества завершились .
После оплаты мебели начался квест: дождись доставку. Мебель была приобретена в середине января, а получили в апреле. По договору 30 рабочих дней, по факту ждали дольше. Отнеслись с пониманием.
После получения и сборки мебели прошло 2 месяца, как начала деформироваться кровать. Магазин утверждает, что это не гарантийный случай и вся ответственность на нашей семье. После вызова других мебельщиков, было установлено, что изначально в сборке каркаса кровати использовались неподходящие крепления. А магазин так же продолжает утверждать , что это не гарантийный случай.
Вывод сделан: в магазин поиск Хом мебельный отдел больше ни н
November 5
Был на выходных в этом магазине и попал на открытие нового формата, магазин с техникой у них переехал на цокольный этаж, там раньше электрика была. Честно сказать магазин очень яркий и красивый, сильно отличается от того что было раньше. Купил себе холодильник Хайер ,скидка реально была хорошая на 10тыс. дешевле чем у конкурентов рядом, доставку в подарок сделали, еще подарили в день открытия мне тостер, короче доволен как слон.
November 7
Закупались по крупному, ребята менеджеры помогли подобрать оптимальный по цене комплект встраиваемой техники (духовой шкаф, варочная панель, вытяжка, посудомойка), который полностью меня устраивает. Покупкой очень рад, магазин рекомендую 👍
November 16
Покупала диван, менеджер помог выбрать подходящий цвет и ткань, рассказали про акции и бонусы начислили , мне сразу и не надо ничего было, пришла через месяц (сломалась микроволновка) ,а оказывается бонусы и на технику работают , в итоге у меня классный новый диван и микроволновка в пол стоимости от ценника! Спасибо, я довольна!!!
November 5
Классный магазин, профессиональные консультанты, все четко знают о товаре.!
Довольны покупкой , духовым шкафом и грильницей. 💪💪💪
October 3, 2023
Покупал 30 сентября телевизор Sony. Менеджер Александр удивил: знающий, толковый и, самое главное, доброжелательный, позитивный менеджер торгового зала. Оформил доставку, естественно, сообщил номер мобильного для связи с доставщиками. По моему недосмотру доставщики не смогли связаться со мной. Но все, в итоге, разрешилось положительно. Спасибо команде «Поискхоум». Так держать
1
December 28, 2023
Покупал в магазине на Красноармейской электропечь 28.12.23. Сотрудник все досконально мне объяснил, проверил товар. Я уже второй раз сталкиваюсь с этим сотрудником. Имени его не знаю, худощавый такой с лысиной на голове. Первый раз я, когда смарт ТВ покупал, 4 часа пытал его своими вопросами и он терпеливо отвечал, менял товар, когда тот не подходил. ТВ уже больше пяти лет работает как часы, без поломок. Я захотел его отблагодарить за то терпение и подарить ему мультибонусы от покупки печки, но оказалось этого делать нельзя. Вопрос к руководству, ну и как мне теперь отблагодарить этого вашего ответственного сотрудника?
2
1
January 20
Очень благодарна зам. директора магазина Ивану ,он очень доброжелательный ,квалифицированный сотрудник .Помог с оформлением на ремонт ,нашел технику на замену на время ремонта ,помог с подбором техники при оформлении покупки на замену товара .
Очень приятный молодой человек ,был всегда на связи ,благодаря ему все прошло на высочайшем уровне .Не знала ,что у нас теперь возможен такой сервис ,это просто огонь 🔥🔥🔥!!! Огромная благодарность руководителям этого магазина ,ведь какой руководитель ,такие и сотрудники ! Будем к вам обращаться и вас всем рекомендовать !!!👍🤝💯!!!
Наталия и Галина Викторовна (Холодильник Индезит 29.01.23 )
1
May 13, 2023
Отлично подготовленные грамотные специалисты большой выбор техники про всё расскажут покажут всё супер а множество скидок приветственные бонусы подарки в таком магазине приятно что-то приобретать
1
1
November 10
Хороший магазин, консультант Иван шарит норм, цены плюс минус адекватные 👍
July 7, 2023
Магазин хороший, выбор большой. Но есть одно "НО" - мальчики и девочки-"продавцы", которые совершенно не в курсе что они продают и оттого, видимо, прячутся по углам магазина.
Однажды я зашла за тостером фирмы Russel Hobbs. "Продавец", который веселился с другим продавцом, сразу же, без тени сомнения на лице, уверенно заявил, что про Russel Hobbs ничего не слышал и такого у них нет. Первая же полка показала, как он заблуждался, но его этот факт не смутил и он продолжил торчать за какой-то стойкой, где их таких было несколько :-D
2
1
August 25, 2023
Никогда не переплачивайте магазину за липовую гарантию легкого обмена!!!
Втюхали мне в этом магазине эту гарантию на два года, сказав что без проблем обменяют товар в случае дефекта. В итоге, когда принесла телевизор с пятном на экране, на глазок опрелелили,что это якобы ребенок ударил (к слову, маленьких детей у меня в доме нет), и это случай не подходит под эту их гарантию. А экспертиза в сервисном центре платная, могу сама везти,если мне так хочется. В общем отфутболили. Фуфло это всё, не ведитесь!!
2
1
January 20
Если вам надо потратить день на одну покупку или два-три дня на возврат денежных средств за эту покупку, то обязательно надо поехать в Поиск. Директор предпочитает гулять вместо выполнения обязанностей, когда нет на месте супервайзера. Менеджеры зала работают хорошо, стараются помочь. Руководство набирали из стаи ленивцев.
May 18
Раньше был один из хороших магазинов бытовой техники но с появлением конкуренции стал музеем
February 26, 2023
Здесь продается бытовая техника и мебель и многое другое, рядом парковка, очень посещаемое место. Рекомендую.
1
1
September 12, 2020
Магазин очень хороший!! Всегда грамотные и приветливые консультанты, но будьте внимательны кто оформляет рассрочку, именно по мебели не знаю как бытовая техника, но вот столкнулась с такой проблемой, на словах говорят одно, а по факту оказывается другое, в договоре откуда то появились плюс пять тысяч к сумме кредита, написано что страхование, позвонила в банк, говорят нет страхования, итог - мне озвучили что стахование предоставляет какая то брокерская фирма, но без договора и без единого документа, т.е вы просто дарите деньги не понятно кому и не понятно за что, будьте очень внимательны когда подписывайте документы, к магазину вообще вопросов нет, только странно что у такого хорошего магазина, такие очень недобросовестные партнёры.
4
May 26
Закупались мебелью в Hoff, отличное место
August 12, 2022
Очень много товаров для дома. Всегда есть , что выбрать. Продавцы все, грамотные, проконсультируют на высшем уровне.
1
2
September 29, 2022
Отвратительное отношение к клиентам и незнание законов. Изначально не хотят принимать претензии в письменном виде от клиента и обманывают насчет срока гарантии. Если вы захотите тут вернуть деньги за некачественный товар, то будьте готовы к тому, что столкнетесь с проблемами по возврату денежных средств и хотя бы 1000 рублей, но удержат и обманут вас, предоставив недостоверную информацию
5
1
February 28, 2022
В феврале собирался купить технику в магазине ПоискХом по адресу Малиновского 27а. Продавец Олег, армянской внешности настоящий хам и грубиян, не умеет разговаривать с покупателями. Консультация ужасная, моё настроение и впечатление было испорчено. В итоге Я ничего не купил там, пошёл в МВидео. Руководству магазина нужно обратить внимание на поведение этого сотрудника.
6
1
April 20, 2023
Огромный ассортимент, можно выбрать на подарок, на любой вкус
1
August 10, 2021
Заказывали кухню в данном магазине у менеджера Анастасии. Кухню ждали больше месяца, во время сборки обнаружилась, что угловая столешница не подходит по свету и фактуре. Выяснилось, что в заказе была допущена ошибка. Мы расстроились, но что поделаешь от того, что мы будем ругаться ничего не поменяется... Обещали привезти подходящую столешницу через 2-3 недели. В итоге ждали 5 недель. Чтоб вы понимали 5 недель мыть посуду, продукты, обувь и половую тряпку в раковине в ванной было отвратительно и доставляло очень много дополнительных хлопот. После 5 недель нам надоело ждать мы решили сами позвонить, и чудом в этот же день оказалось, что наша столешница уже пришла(скорее всего она пришла раньше, просто о нас забыли). Больше всего нас возмутило, что менеджер попросила нас самостоятельно привезти старую столешницу и забрать новую. То есть, мы из-за их ошибки должны выделять время, тащить столешницу на своих руках, везти её на легковой машине, а с какой стати?! Ошибка их, мы заплатили деньги и должны ещё решать их проблемы. Конечно мы отказались это делать, в итоге они сами забрали и привезли столешницу. Но факт остаётся фактом, клиентоориентированность 0 из 10!!! Мы адекватные потребители, даже если совершили ошибку, что поделать это часть нашей жизни, так бывает. Но неужели на столько нет интереса к лояльности и доверию покупателей? Да если бы все было то же самое, но вместо просьбы привезти столешницу они бы сами это сделали, извинились и в качестве бонуса бесплатно установили раковину (1000 рублей) или хотя бы подарили какой-нибудь позорный кухонный набор в виде губок и тряпочек, то мы бы остались покупателями этого магазина. Но теперь мы туда ни ногой, так же как и все мои друзья и родственники.
9
1
January 6, 2022
Удобный магазин как с точки парковки, так и доступа в него. Большие торговые залы. ДНС и Поиск здесь отлично расположились.
2
1
April 28, 2021
Пришли с мамой за мини-печью, долго ходили, внимания на клиента ноль. Уселись на диваны и сидят продавцы смеются в голос. После нашего обращения к нам подошел очень раздраженный мужчина продавец-консультант, консультировал нехотя, я показала на печь которую мы хотим приобрести, в итоге все у них выставочный вариант,нового в коробке нет, на печке я заметила большую вмятину, показываю продавцу ,он говорит да и что , я говорю раз товарный вид нарушен сделайте нам скидку,на что он сказал НЕТ делать вам этого никто не будет ,с чего. Я говорю, что раз мы не можем понять друг друга позовите старшего продавца или менеджера , да и что дальше вы скажите ,вам все тоже самое ответят . Отвратительный магазин,обслуживание, качество товара!и что обидно ,идешь за вещью ,а встречается такое вот гавно как ваши продавцы ,очень неприятно.
8
1
August 18, 2021
Лучший магазин и сотрудники ч отя встречал. Квалифицированные и знающие специалисты, которые умеют слушать что нужно клиенту, а не навяливать одно и то же как в подобных магазинах на букву "М".
2
2
February 19, 2023
Большой выбор товаров. Приветливый персонал
1
1
August 5, 2022
Очень унизительная ситуация в которой я оказался. Это просто дичь. Сразу видно, на каком мы уровне развития. Уже ранее писал, никто не отреагировал
2
2
October 23, 2020
Купили телевизор с витрины, на витрине стоял в пленке, и небыли видно никаких царапин на корпусе (смотрели тчателтно), в ходе проверки было замечено что не работают тюльпаны и пропадает звук, вернули по гарантии, месяц ждали пока починят, приехали получать телевизор защитной плёнки не было и весь корпус в очень глубях царапинах как от наждачки. Позвали администратора и нам начали хамить, типо вы видели что покупали, на нем были дефекты (повторюсь, он был в заводской пленке, есть фото этого телевизора в день покупки, там видно что он в плёнке и царапин не было) в итоге выставили дураками нас смотрите что покупаете. Нужно научить вашего администратора как общаться с клиентами. Этот магазин буду обходить 10 дорогой. Никому не посоветую. Даже 1 звезду ставить не хочется. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством и таким отношением к свои покупателям.
11
1
October 4, 2019
Мой любимый магазин.
Всегда рады встречи. Быстрое и качественное обслуживание, персонал грамотный. Стоит отметить широкий ассортимент товара, есть из чего выбрать. Цены приемлемые.
3
1
October 4, 2019
Очень хороший магазин, огромный ассортимент и отличные и приемлемые цены. Отзывчивые консультанты которые без проблем помогают с выбором.
Магазину 10 из 10 балов, с удовольствием приду снова.
3
1
October 22, 2022
Нормальный магазин давно приобретаю в нем технику. Рекомендую.
1
1
November 22
Отличный магазин💈
October 4, 2019
Отличный магазин на Малиновского. Пришел , встретил менеджер , доступно рассказал об акциях. Нужен был телевизор на кухню с интернетом. Подобрали не известный мне бренд NESONS Покупкой доволен, пользуюсь уже полгода
3
September 15, 2022
По территории ТЦ среди бела дня бегают крысы!!!! М Видео ДНС Поиск Хом вам не стыдно?
2
September 14, 2022
Очень дорого! Тоже самое можно найти дешевле в другом месте .
3
2
March 30, 2022
Секонд хэнд бытовой техники.Подсунули бракованный товарпремиум класса.Который еще и оказался витринным.И по факту разбитым внутри.Разбираться не захотели,в итоге попала на большие деньги.Если хотите качества,идите в проверенные магазины.Poisk Home шарага безотвественная.Читайте сразу негативные отзывы они преобладают
4
2
October 7, 2019
Недавно заходила в магазин поиск хоум на малиновского 27а, на входе встретили вежливые и обходительные продавцы, без проблем проконсультировали по интересующему меня товару, расказали про действующие акции и розыгрыш автомобиля, ещё и скидку сделали! Осталась очень довольна покупкой и магазином в целом! Рекомендую!
4
2
December 29, 2023
Хороший магазин
March 16, 2023
Магазин стал маленький. Всё занято мебелью
1
1
October 4, 2019
Покупал недавно микроволновку. Нужно было простую в серебре. Продавец подобрал хорошую модель за недорого. Вежливый такой. Еще взял их гарантию фирменную, сразу на обмен если вдруг что то сломаеться. мне понравилось.
3
1
February 28, 2023
мебель очень дорогая и скидок нет
1
1
July 18, 2021
Порадовали ценны на посуду. Очень приемлемые. Качество на высоте.
3
July 19, 2021
Магазин отвратителен,продавцы не компетентные ,навязывают сервисы так что потом не возможно вернуть за этот сервис деньги. Магазин не рекомендую.
5
1
January 10, 2022
Большой, светлый магазин мебели, большой выбор...
1
1
October 7, 2019
Замечательный, удобный и красивый магазин. Огромный выбор товаров и внимательные и профессиональные сотрудники. Рекомендую!
3
1
October 4, 2019
Заказывала кухню у Елены Мостовой,очень хороший,доброжелательный менеджер,профессионал своего дела,я очень доаольна,она помогла выбрать мне кухню моей мечты)
3
January 20, 2020
Сегодня пришла в это магазин. На выходе из него чуть не убилась. Лестница была покрыта льдом (это при том, что даже осадков в последнее время нет). Упала, расшибла сильно руку, ушибла поясницу. Пошла, сказать администратору. Реакции ни какой. Так что будьте осторожны в этом магазине. Там ни кто ни зачем не следит и ни за что не отвечает. Убъетесь там, на вас даже внимание не обратят.
1
4
September 18, 2019
Обычный магазин, персонал не грубит, но и приветливости не замечено. Ассортимент смущает, есть практически все, не хватает поодоктов питания и отдела с домашними животными
1
3
October 3, 2018
Самый последний магазин, в который я пойду покупать что-либо. Нужен был телефон для ребенка. выбрали Xiaomi 5А. В этом магазине был только один и тот с витрины (без скидки!!), причем цена 8990 руб. как и в других сетевых магазинах техники. если бы не подаренный мне сертификат на 5000 руб., то я даже не обратила на него внимания. НО! В данной сети действует акция - найди дешевле и вернём 110% разницы. Мне стало интересно и соответственно решилась на покупку по этой акции.
Это было испытание для моей нервной системы. Условия акции: товар только в розничных магазинах или у сетевых интернет-магазинах. Далее, чтобы согласовать цену с скидкой нужно прийти в магазин Поиск до 18.00, потому что все скидки проводятся через центральный офис. Об этом мне сообщили сотрудники магазина с неподдельным ехидством и радостью. Очень неприятные ребята. Они даже не предложили никаких вариантов помощи в данной ситуации. Т.е. работающему человеку невозможно купить товар со скидкой по данной акции. Самое смешное - телефон поддержки работает до 19.00. Есть вариант по телефону оставить обращение или жалобу. НО! При попытке оставить сообщение автоинформатор сообщила, что нет памяти, чтобы сохранить сообщение. Это провал. Я ушла очень расстроенная и удивленная, как с таким сервисом магазин до сих пор держится на плаву. У его конкурентов давно уровень сервиса и уважения к клиентам на два порядка выше. Но так как сертификат нужно было использовать, я скрепя сердце обратилась в Поиск в ТЦ Парк. Там купила телефон (тоже с витрины). Но там консультанты получше, оформили карту клиента, и получилось стекло в подарок. Вот за это спасибо.
7
5