Poison Drop
161 review
October 19, 2023
I recently purchased a beautiful necklace from this jewelry shop and I couldn't be happier with my experience. The website was easy to navigate, and I found exactly what I was looking for. There was a problem with delivery company but Poison Drop solved it so quick and the packaging was exquisite. The necklace itself is stunning, and the quality is exceptional. I appreciate the attention to detail and the care that went into creating this piece. I will definitely be a repeat customer and recommend this shop to anyone looking for high-quality, beautiful jewelry. Thank you for such a wonderful experience!
1
February 7
Люблю poison drop за разнообразие. Я очень педантична в выборе украшений, очень много требований, в этом магазине всегда найдётся украшение, которое я с огромным удовольствием приобретаю!
А еще очень приятные консультанты, всегда приветливы, доброжелательны и отзывчивы.
Сейчас во основном заходишь в магазин и продавцы « набрасываются» на тебя, что меня лично крайне напрягает.
В пойзоне, все очень тактично и деликатно, хочется в этот магазин возвращаться💞
February 9
Стильный магазин с широким ассортиментом украшений на любой вкус и бюджет. Огромная благодарность консультанту Вете, очень милая и доброжелательная девушка, помогла найти именно то, что хотелось, и все красиво упаковала. Осталась очень довольна, спасибо!
March 19
Очень приятный персонал, оказывающий максимум сервиса из доступного, деликатные, вежливые, приветливые и заботливые девушки. Украшения - на любой вкус: и изысканные, изящные, и креативные, асимметричные, крупные, разноцветные - самые разные
January 31
Самый любимый магазин в этой сети. Удобное и быстрое обслуживание. Всегда есть выбор на любой вкус и запрос, самый удачный улов - в распродажу. Продавцы очень аутентичные и внешне крутые. Спасибо, радуйте чаще!🤘🏻
February 5
Впервые была в магазине Poison Drop. Понравилось все-расположение, украшения, ассортимент. Больше всего понравилось обслуживание, захотелось что-то обязательно купить. Моим консультантом была оооочень приятная девушка , не знаю имени, . но наверное Виктория ( фамилия из чека)
March 2
Ставлю 1 звезду за клиентоориентированность. К сожалению, у бренда с большим оверпрайсом политика «чините все за свой счет, у нас все ок».
Раньше часто предпочитала приобретать украшения именно этого бренда. Хоть и не всегда серебро было настоящим серебром, но за такой ценник создавалось впечатление, что качество должно быть сильно лучше, чем у подобных украшений с маркетплейсов.
Мой кредит доверия к этому бренду закончился, когда я несколько раз столкнулась с проблемой с одним из украшений. Приобрела сет колец с покрытиями, и через полтора месяца обратила внимание, что золотое кольцо стало по цвету ближе к серебряному, покрытие сильно стерлось. Кольца я ношу аккуратно, всегда снимаю перед мытьем рук. Обратилась в магазин, где мне сообщили, что гарантия вышла, но можно перепокрыть кольцо за свой счет (об этих правилах я знала, поэтому согласилась — сама поздно обратила внимание. Хотя сейчас полагаю, что если бы и уложилась в гарантийный срок, то все равно бы сказали, что это не гарантийный случай 🤷🏻♀️). Кольцо перепокрыли в ноябре. Несколько раз я надевала его, после новогодних праздников убрала в шкатулку для украшений. Достаю в феврале — и вижу темное пятно на покрытии на видном месте.
Решила написать в поддержку, где мне снова предложили привезти его на гарантийный осмотр. После уточнений у оператора выяснилось, что по гарантии кольцо не пройдет, т.к. вышел срок, но я могу «сделать ремонт за свой счет»… не стала уже тратить время на дорогу до магазина, чтобы мне предложили заплатить в очередной раз. Лучше бы и в первый раз не делала ремонт, просто покрытие бы стерлось и было второе серебряное кольцо… Никаких скидок/желания разобраться в проблеме, естественно, нет. Помню ранее получала письмо, кажется, от владельца, с просьбой оставить обратную связь. Очень жаль, что не могу теперь его найти.
В общем, локальные бренды более клиентоориентированы на решения возникших проблем. Здесь, причем за такой оверпрайс, никто вашими проблемами заниматься не будет, слишком большой поток клиентов уже видимо.. Хотите — чините за свой счет, хотите — уходите к другим брендам.. очень жаль. Полностью разочарована подходом.
2
April 23
Poison один из любимых магазинов , здесь много разных интересных ,необычных , красивых украшений и брендов. Вежливые , внимательные консультанты . Все нравится , благодарю
January 31
Очень понравилось в магазине, разнообразные украшения, выбор на любой вкус. Особенно мне помогла девушка консультант. С большим и заразным энтузиазмом мне все показала и помогла подобрать украшения. Я осталась довольна на все 100
March 7
Девушка очень быстро помогла мне выбрать украшение в подарок, упаковала и была очень мила. Спасибо большое за такой отличный сервис…
И да, спасибо за возможность покупать классные дизайнерские украшения в Москве.
March 17
Очень приятное пространство, дизайн, интерьер! Доброжелательные консультанты, оперативно выдали мой заказ, посоветовали упаковку. Украшения красивые, стильные. Очень довольна!
February 8
Большой ассортимени украшений на любой вкус, разные стили. Больше всего понравился персонал, к сожалению, не знаю имя девушки, которая помогала мне с выбором, но она очень милая и отзывчивая, подобрала подходящее украшение по очень размытому тз😁
April 21
Вечером в будний день народу было немного, можно было спокойно все рассмотреть. Выбор очень большой. Консультант помог здравым советом очень уместно, без навязчивости. А так магазин как магазин)
В целом магазин как магазин.
September 23, 2024
Очень красивые украшения, современные, стильные. Сам магазин оформлен тоже стильно. С покупками рулетка: позолоченные серьги kotlo studio прекрасно себя «ведут», колье Phillippe audibert лежа в мешочке постоянно темнеет и я безбожно чищу его всем, что попадется под руку, браслет aqua потемнел и порвался за 2,5 месяца (с водой не контактировал даже). К чести магазина браслет без проблем приняли на экспертизу и вернули деньги в течении 3-х дней. Очень неоднозначные впечатления.
4
February 8
Большой выбор, квалифицированные консультанты, готовые помочь. Не втюхивают, а стараются именно подсказать по запросу. Можно подобрать образ из разных коллекций
November 29, 2024
Красивые, модные, дорогие, НО плохого качества украшения. Увы. Бренды Aloud, Cerebricity - украшения на 1-2 раза. Яркий Aloud облазит раз на третий носки, у Cerebricity отваливаются детали (несколько раз меняла-все равно жемчужинки отваливаются со второй-третьей носки). С другими брендами не было проблем. Но. Это 2 бренда с недешевыми штучками, и уже много раз напарывалась. Это говорит о качестве отбора брендов в целом, на мой взгляд- дешевка и всем по фигу:) Обмен максимально неудобный- после второго инцидента бросила, ну некогда мне переться к ним в плохо доступный офис в промзоне на Тульской.
2
March 27
Второй раз в этом магазине мне помогает молодой человек. Это такой кайф, когда человек понимает, какие украшения мне нравятся, и увлечено подбирает нужный вариант. Второй раз ухожу довольная, спасибо!
January 26
Отличный магазин.
Очень понравилась девушка-консультант. Помогла выбрать серьги. Рассказала про историю ювелирного брэнда. Было очень интересно.
Приду еще
April 13
Спасибо большое консультанту Виктории на Павелецкой! Она очень оперативно нашла нужный товар, все ОЧЕНЬ красиво упаковала! Спасибо ей большое!
March 21
Немного обескуражены посещением Poison Drop в ТЦ Павелецкая Плаза. Изначально пришли выбрать кольцо из белого золота, но наткнулись на крайне странную ситуацию: на одном из колец отсутствовала проба.
Консультант уверил, что на белое золото пробы якобы больше не ставятся. Это звучало, мягко говоря, нелепо.
Как известно, по закону РФ проба — обязательный элемент на всех изделиях из драгоценных металлов, и отсутствие её должно настораживать. Неужели в магазине не знают таких базовых вещей? Либо консультант абсолютно некомпетентен, либо пытался замаскировать некачественное изделие.
Кольцо, разумеется, покупать не стали. Руководству стоит серьезно пересмотреть уровень подготовки персонала и контроль качества продукции.
April 7
Одно из любимых мест с большим выбором украшений и с замечательными стилистами, которые всегда искренне рады помочь в выборе.
December 31, 2024
Любимый магазин. Очень нравится парень-консультант - высокий блондин с длинными волосами. Всегда помогает выбрать хорошее украшение под стиль и образ в целом. Показывает всевозможные варианты и не дает ошибиться с выбором. Выбирали к новому году ожерелье. Я осталась довольна работой! ❤️🔥
Считаю, что магазин не для всех, это нужно понимать. Украшения эти подходят только для людей со вкусом и внешним и внутренним стержнем и культурой. Если часто посещаете его, то точно не станете мелочиться по поводу пакетов или взгляда сотрудника.
March 1
Девочки стараются помочь , хороший выбор и диапазон цен, от доступных до премиальных. Можно подобрать нестандартный подарок.
April 5
Первый раз была в данном магазине и знакомилась с брендом. Особо украшения и бижутерию не ношу, девушка консультант вежливо и деликатно помогла мне подобрать украшения)
February 20
В общем не плохо, но есть нюансы. Выбирала украшение -серьги, девушка консультант даже не обработала салфеткой серьги, которые меряла. А когда купила украшения, бренд кстати не из бюджетных, не оказалось коробки-упаковки, к сожалению. Хотя очень нужна была. В целом магазин хороший, с большим выбором красивой бижутерии. Но сервис очень важен для нас!
November 12, 2024
Недружелюбно) Пришла забирать интернет-заказ, поздоровалась первая, а мне в ответ «что у вас?».
Даже пакет не дали, просто мешочек с украшением. Ну так себе сервис.
Почти все украшения в зале лежат без какого-либо присмотра сотрудниками, что уже говорит о том, что какой-либо ценности эти украшения не несут.
Впечатление отрицательное, не вернусь, скорее всего.
2
1
January 25
Большое спасибо!
Работа персонала на хорошем уровне профессионализма
Выбранные украшения очень порадовали 👍
October 19, 2024
Очень разочаровалась в этом магазине из-за качества изделия. Купила кольцо, одевала его от силы раз 7 за 3 месяца чистила его только сухой специальной тряпочкой, тк девочки на кассе сказали что чистка только сухая… и вот в каком состоянии оно сейчас… фото прилагаю, кольцо из серебра и на минуточку стоимость 28 000, сегодня зашла в магазин в авиапарке девушка консультант сказала мне смириться с тем что это серебро и так оно и должно выглядеть… окей, это можно понять если бы меня возможно об этом предупредили что оно оботрется и потемнеет через 3 месяца…. И с этим ничего не сделать уже…Кстати пробы я тоже не нашла, возможно это и не серебро вовсе а какой то дешевый материал под видом серебра за 28 000…. Очень жаль, ведь изделия действительно есть стильные. Но к сожалению один негативный опыт заставляет задуматься о дальнейших покупках этой сети.
4
March 6
Интересное место, понравится тем, кто любит выделяться, иметь неповторимый образ, большое количество украшений из разного материала, разных форм
January 29
Осталась довольна купленным браслетом. Спасибо продавцам-консультантам. Выслушали мои пожелания и помогли с выбором.
March 1
Безумно доброжелательный и внимательный персонал, относятся с огромной любовью к своим украшениям и посетителям
January 23
Слышала о плохом качестве продукта, но решила что буду смотреть сама по факту, есть прикольные безделушки, но лучше купить конечно на алике
Суть не в этом
В данную точку пришла с подружкой, мы всегда вежливы с кпп, понимаем их проходили, но когда человек ведет беседу влезать со своим мнением это просто ту мач!
Сначала девушка настойчиво ходила за нами и предлагала помочь, мы вежливо ей отказали, послк она встревала в наш диалог с комментариями что лучше подойдет моей маме и она лучше знает
Ее вообще не спрашивали!! И попросили отойти, а ец хоть бы что перебивать клиента, как два пвльца
Мы психанули и ушли, остались негативные впечатления о магазине и каждый раз хочется пройти стороной
March 9
Огромный выбор всего! Очень понравились консультанты, помогли выбрать кулон в подарок.
March 25
Сегодня купила кольцо за 13 900, через 3 часа носки заметила царапины. Поддержка предлагает отправлять кольцо в офис для проверки покрытия (я была проездом в Москве). Очень неприятная ситуация. Какое-то одноразовое кольцо за 13 900.. Совсем не планировала тратить время на отправку и заполнения документов ☹️
February 27
Консультант Ольга помогла подобрать идеальный подарок❤️
Мы много всего посмотрели и в итоге нашли то, что нужно, 10/10
March 15
прекрасный магазин,огромный ассортимент. очень хороший персонал)вернусь еще
February 3
всё супер! очень внимательный и отзывчивый персонал — всё быстро и по запросу☺️
April 10
Почти все украшения смотрятся дешево как с Али экспресс
И к сожалению, не все сотрудники приветливы и готовы помочь
January 29, 2024
Poison Drop! Ну комон! Что за ерунда?! Обожаю сеть Ваших магазинов. Всегда покупала украшения в ТЦ Метрополис: широкий выбор и замечательные, отзывчивые, заинтересованные продавцы. Позавчера решила посетить магазин в Авиапарке. Итог: наплевательское отношение продавцов, совершенно неготовых помочь в выборе, мадемуазель ошиблась и положила мне другое украшение, хотя, в руках держала именно мое украшение. Обнаружила это по факту прибытия домой. В общем, боль и разочарование ((((
4
February 13
Обслуживание, как всегда, на высоте, чудесный и внимательный персонал, упаковка просто чудо!!!🥰🥰🥰
February 19, 2023
Красивый уютный салон с радушной атмосферой. Девушки консультанты прекрасно ориентируются и подсказывают, очень милые. Ассортимент шикарный, на любой вкус от простых до дорогих изделий. Онлайн доставка работает быстро. Ни слова ни сказали, когда отказался так как не подошел размер. Наоборот с удовольствием посмотрели доступные похожим позиции. Супер лайк 👍
1
January 20
Делала возврат, и покупку другого изделия, девчонки быстро все оформили помогли, все понравилось )
March 7
Обожаю этот магазин! Персонал замечательный, атмосфера прекрасная
March 16, 2023
Очень понравился магазин, больше всего продавец, все знает, про все бренды и материалы рассказала, по моему вкусу предложила несколько вариантов, великолепно! Оставила меня, когда я попросила, без лишних советов и давления. Я очень довольна обслуживанием. Украшения красивые и интересные. Сам формат - что можно присесть, примерить и отдохнуть, подумать, приятный! Супер что нет ядреного освещения как в Соколове например, там глаза выпадают просто смотря на витрину. В общем так держать, желаю удачи! 🍀
2
April 22
Ассортимент отличный, консультанты приветливые и оказывают помощь, но каким-то кривым образом у ребят настроен (или был настроен) эквайринг. Год назад оплачивала покупку кредитной картой (которой я оплачиваю все и везде), в итоге банк из-за такой кривой настройки эквайринга со стороны ТСП списал комиссию (процентов 15 от суммы покупки). Случайно сейчас это выяснила при проверке некоторых банковских документов. Получился неприятный сюрприз. Вернусь ли я к покупкам в этом месте после такого - очевидно, что нет. Очень жаль, потому что ассортимент украшений весьма приятный.
May 19, 2023
Украшения красивые, но ценник завышен на очень многие позиции, качество здесь такое же, как и у всей бижутерии в целом, много современных украшений, но как и у большинства аналогичных магазинов фотографии на сайте отфотошоплены и в живую совсем другой вид)), обслуживание на сайте ниже среднего, заказывала серьги, там указана акция, а при попадании в корзину, акция удаляется и показывается первоначальная цена, позвонила в их поддержку, и что в итоге, мне сказали, что ничего страшного, не обращайте внимание, напишите просто комментарий и не оплачивайте, все так делают. Но у меня был сертификат (оплаты нет), но мне все равно предлагают оплатить, так как оформлена доставка в пик поинт в другой город, 10 звонков и разобрались, далее заказ пришёл, но терминал пик поинта сломался, звоню в снова в поддержку и меня отправили в компанию пик поинт, чтобы я с ними разбиралась, в итоге терминал так и не починили и компания ушла с рынка, и самое обидное, что это был подарок подруге, которая не смогла воспользоваться врученным ей сертификатом, так как он был не найден, я сама намучилась с его активацией). Сервис у компании отвратительный! Две звезды только потому, что украшения красивые, а остальное все на одну звезду).
14
2
February 15
Персонал очень хамский и снобский, даже если выбрал украшения на сотни тысяч, не подходят и не помогают. Управляющая Элиза просто профнепригодна.
January 15
Все замечательно, персонал очень приветливый и отзывчивый)
January 10, 2024
Сервис еще ниже чем качество изделий! Разные дизайнеры туда сливают свою продукцию, а Poison Drop продает втридорога
Не вопрос, вы предлагаете – мы выбираем. Но некоторые дизайнеры делают изделия из крайне низкопробных материалов. Мною были приобретены серьги специально для мероприятия и от одного приветствия с подругой одна серьга сломалась!
При покупке ни слова не было сказано о гарантийном сроке Ни единого слова! На следующий день я позвонила – сказали, приносите в магазин на Павелецкой. Но это далеко и когда открылся магазин на Патриках, я зашла с тем же вопросом – «Что делать с сережкой, которая сломалось в первый же день эксплуатации??».
Долго продавцы мне сочувствовали, даже посмотрели на скрин моего заказа онлайн, где стоит дата покупки! Но снова ни слова о каких либо сроках. Сказали - приносите заменим!
Принесла, забрали на какую-то экспертизу… И вот ответ – срок гарантии вышел Ремонт 1500! Честно скажу – там даже ремонтировать нечего. Это материал, которому невозможно помочь! Думаю, они бы мне просто заменили изделие, за эти деньги.Больше ни одной покупки у них.
7
March 7
Покупка прошла супер комфортно, ассортимент нереальный, рекомендую!