Ужасный сервис. Полюсу холода абсолютно плевать на проблемы клиентов. Забронировала азот заранее за 3 дня! Сказала чётко менеджеру, что сейчас время выпускных и мне нужно ровно в 8:00 при открытии купить азот и мчаться на заказ. Я еще уточнила не будет ли такого, что я приеду к 8:00, а азота не будет? Меня уверили - нет, мы позаботимся, чтобы азот остался с вечера 25 мая. Так же пообещали и моим коллегам. В итоге мы стояли в очереди с 8:00 до 9:30!!! Полтора часа опаздания..
В это время мне обрывают телефон заказчики, потому что 30 человек детей ждут праздника. В итоге потеря мною 2-го заказа потеря денег. В полюсе холода отвечают, что это не их вина. А чья? Жуткая компания никому не советую.
Покупал сухой лёд, предзаказ за день, любое количество, брал как 30, так и 3, работают в выходные, очень удобно, цены ниже конкурентов, до них брал в Люберцах в ДОК13 в два раза дороже, рад что нашёл эту точку
Очень странное место ))) Но все минусы перекрываются ценой и графиком работы. Ездили брать лёд и жидкий азот для анимации. Если кому нужно - лучше или рано утром или поздно вечером.
1
*****
Level 14 Local Expert
May 6, 2023
Цены стараются всегда завышать, азот наливают литры которые испаряются при выхолаживание считают, лед насыпали труху так это тоже посчитали как +200г другие округляют они как золото продают товар который просто испарятся может , какие-то все напряженные злые, в сухом льде цены ниже и люди не такие вредные
Ненадежная компания. Возможно подойдет для разовой развлекушки, но постоянное сотрудничество отвратительное: невозможно договориться на определенное время (могут попросту забыть привезти азот), какое-то раздолбайство в общении - периодически самостоятельно приходится напоминать, что неплохо бы адрес там уточнить, или объемы заказа.... Попытались обсудить проблемы с компанией, но видимо это не особо им интересно.
Сделал заказ, ожидал счет для оплаты целый день, но так и не дождался,звонил неоднократно напоминал о себе, сотрудники просто забыли про меня , оператор Лариса халатно относится к своим обязанностям. Прошу руководство организации повлиять на своих сотрудников.
Добрый день! Заказала сухой лед 100 кг для перевозки рыбы в другой город. Привезли на следующий день точно по времени по которому договаривались. Спасибо!