Делала УЗИ молочных желез. Всё доходчиво объяснили , сделали снимки. Большая благодарность всему персоналу. Всё чисто, аккуратно. Медперсонал вежлив и не только.
Были с ребенком один раз. Делали справку на секцию. Быстро и оперативно. По стоимости,относительно нормально. Для Затулинки вообще хороший вариант,никуда ехать не надо.
Очень хочется выразить благодарность нашему семейному доктору Кузнецовой Е.Ю. Очень радует что практика семейных врачей развивается в Новосибирске, в частности в клинике "Санталь". Очень и очень радует, что есть доктор, к которому наша семья много лет обращается и с ОРВИ и с давлением и с хондрозом и всегда нам помогает наш семейный врач. Спасибо за профессионализм и внимание к пациентам! От всей души рекомендуем нашего доктора!
По услугам ОМС свои обязанности не выполняют вообще. Обещают записать к специалистам узкого направления, которых нет в клинике и забывают об этом. Обещают подать пакет документов на операцию по квоте и не подают, забывают о вас и не выходят на связь, а время идет. Побегала за ними, надоело бесконечно звонить и напоминать им. Главврач лично избегает разговора, ответов на вопросы, не поймать ее, все взаимодействия только через администраторов, которые ничего не решают и не знают по квотам. Как о глухую стену.
Отписываемся от этой клиники. Время потеряли только.
Приписана к этой поликлинике давно. Раньше было больше порядка. Сейчас в регистратуре сидят не опытные девочки-стажерки, которые очень медленно все делают, из-за этого скапливается очередь и не всегда предоставляют правдивую информацию о стоимости услуг. Руководство клиники, обратите на это внимание!
Не скажу что хорошие врачи , пришла на приём наговорили уйма, напугали мягко говоря болячками которых в сроду и нету, на сайте написана сдать мазок 300 к ним приходишь уже 700, сделала узи спросила в какую стоимость это промолчали, взяли мазко уже как 2 недели они не готовы,я вообще-то за это деньги заплатила, что за ужасный сервис
Доктора не понятно какой категории, спрашиваешь на ресепшене, а администраторы тоже не знают кто у них работает. Записалась как то я к неврологу. Пришла, а врач опаздал на час. Далее назначил не правильное лечение, да и вообще поставил диагноз который ни как не относился к моим симптомом. Мне так сказала другая врач которая на одном приеме просто меня вылечила манипуляцие своих рук. Так же была у геникологога мужчины, тоже самое пришла задала кучу вопросов, сама ответила на них. В общем не повезло мне с двумя врачами...
Врачи хоршие, профессионалы, в регистратуре девушки всегда хорошие, в принципе очередей нет, пользуюсь услугами клиники уже третий год, в принципе нареканий нет
Ужасная работа ресепшена. Пришли на УЗИ по записи. Нас начали сдигать по времени, обьясняя ,что они перепутали день, на который записали. Врач была из за этого агрессивно настроена,как будто мы виноваты. Посмотрела очень быстро, везде написала- без изменений. Пришлось идти в другую клинику, так как фиброз печени был и никуда не делся. Видимо опыт и знания врача не соответствует. Жаль потраченное время и деньги. Не советую.
5
Show business's response
Яна
Level 4 Local Expert
October 28, 2022
Нужно было срочно сделать ФЛГ-позвонили уточнить информацию нам ответила вежливая девушка оператор и все объяснила. Когда приехали в центр были приятно удивлены как отношению персонала , так и состоянием центра - все чисто ,много места для ожидания (как стулья так и удобные диваны), имеется и Детский уголок в котором каждый ребёнок найдёт себе занятия по интересу . Специалист также был вежливым , все прошло быстро , очередь кстати есть но не большая . Без сомнений вернусь ещё если будет в этом необходимость .
Обращалась несколько раз, очередей нет, можно прикрепиться и получать некоторые услуги бесплатно, но есть не все узкие специалисты, нет эндокринологи и нет возможности возможности получить льготные препараты. Прикреплённые пациенты повторные анализы сдают платно, например на холестерин
Не рекомендую эту клинику!Записалась к врачу.Пришла на приём,сказали,вы не записаны.Это как?Записывалась лично в регестратуре.Потеря времени.Больше не пойду!
Были 11.11 у Долгих Анны Олеговны. Это детский лор. Очень приятный и внимательный врач. Обязательно придём ещё. Девушки на ресепшене очень внимательны. Цены лояльны. Клиникой довольна. Только расположена неудобно немного. Не сразу нашли
Нравится сервис и качество услуг. По стоимости дешевле некоторых конкурентов.
1
2
Show business's response
Надежда Н.
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Пришли с дочерью на ЭКГ,в регистратуре сказали что пройти можно по живой очереди.Просидели час под дверями ещё и выслушали от специалиста что мы за ней не бегаем и не сообщаем что хотим пройти данную процедуру.Отвратительное обслуживание и неуважение к пациентам
Позвонила закрыть больничный дистанционно. Мало того что отказали. Предложили прийти на приём к терапевту потживой очереди. Терапевт принимать без записи не захотел,хоть народу и не было, потом кое как принял. Незнаю что это вообще был за врач. Мне показалось что он вчера школу закончил. В итоге больничный не закрыт. Очень жалею что прикрепилась к этой клинике. Девушки в регистратуре вообще не в курсе что происходит. Вот так с 11.02.2022 не могу добиться закрытия больничного. Завтра видимо придётся звонить в Минздрав и искать правду.
Такое ощущение, что они прикреплением по омс просто привлекают клиентов, а обещанный обьем работы просто не выполняют, одни обещания, ожидания и нет дальнейших действий. В городе ни одна частная клиника по омс не прикрепляет для оказания бесплатно услуг медицинских.
Ходила к врачу гинекологу. Оператор не говорит кто мужчина или женщина просто записала! Пришла разделась а он смотрел в промежность стоял и наблюдал а потом только маску спросил я была в шоке мягко говоря. Не рекомендую врача Ефанов О. В были процедуры стоимостью 12 тыс отнеслись как к собаке сама все должна знать и понимать они там просто так приходят на работу,🤦♀️ поменяла врача и не кто спорить со мной не стал хотя оплата шла на одного Доктора. Иначе был бы скандал. Приняла Елена вадимовна. Разговаривала со мной всё объяснила сказала что всё хорошо по УЗИ назначила мне свечи мне их нельзя ставить я её искала 2 недели то она на выезде то она отошла в итоге я не лечилась. Итог им всем пофигу главное заработать деньги Не рекомендую клинику санталь
Обратились с мамой к женщине терапевту (Н..)с проблемами со здоровьем, помочь не смогла, но держала маму на стуле из за неудобства уже состоявшейся оплаты услуг. Да она призналась в том, что не ее специализация, ну отправила бы тогда к другому специалисту, тем более в этой клинике он есть и тем самым помогла бы решить проблему человеку и деньги не пропали бы на ветер. Обидно, досадно, но ладно..
Просто из за таких спецов портиться все впечатление о заведении..
А ведь человек может обратиться, приехавший из далека...
Очень нравится клиника Санталь. Отличные специалисты, отношение к клиентам на высшем уровне. Никаких очередей, в любое время можно записаться к врачам.
Очень много нет важных врачей для приёма детей три года
2
Show business's response
Е
Елена С.
Level 3 Local Expert
April 3, 2022
В центре были еще по лету, когда нужно было кoмиссию перед садом сделать. Тут есть все специалисты в одном месте, поэтому мы не мотались по всему городу и все у них сделали. Понравилось отношение, администратoр у них хорошая, и оформила нас быстро, рассказала когда всех пройдем, что делать. Ребенка еле оторвала от детского игровoго уголка). А на днях были снова, уже за справочкой в сад. Ничего не изменилось, и админы душевные, и врач внимательный)
Добрый день!! Сегодня удаляла шипицу на ногах, хочу сказать, что сделали все быстро и замечательно. Хирург все провел быстро безболезненно, единственное больно т. е не приятно это укол, а остальное даже не чувствовалось. Спасибо огромное. Домой поехала сама
Все коллективoм от школы проходим здесь медосмотр, клиника эта хорошая. Нравится отнoшение врачей и сoтрудников в целом. Я сама помимо медосмотров стараюсь обследoвания типа узи проходить у них, потому что врачи опытные и хорошо смотрят