Хочу искренне от всего сердца поблагодарить доктора Павлова Антона Павловича за его работу. Он талантливый врач и замечательный человек, добрый, отзывчивый и умеющий сострадать людям, прекрасный специалист, хорошо знающий свое дело, а также его медперсоналу дневного стационара: Наталье Гриневич и Король Ольге, которые под его руководством добросовестно и ответственно относятся к своему делу, проявляют терпение и профессионализм, морально поддерживают больных.
Желаю Им всего самого наилучшего и только благодарных пациентов.
С уважением к Вам
Миткалинная Таисия Михайловна.
03.09.2024 г.
Добрый день! Хотела бы выразить огромную благодарность мед сестре в филиале: Октябрьская 8А, Дементьевой Валерии Валерьевне.
Это не просто специалист, это профессионал своего дела. Не первый раз берет у меня кровь. Во время приема, я всегда слышу добрые слова, поддержку, бывает по смеемся. Очень аккуратная, прислушивается к пациенту❤️
По любила этого специалиста ☺️
Спасибо вам огромное, за такого специалиста🙏
Передайте пожалуйста эти слова благодарности Валерии Валерьевне и заведующему 🙏
А Валерии Валерьевне - премию😹
Отношение к пациентам в регистратуре отвратительное. Уважаемые работницы, успокойтесь, мы пришли лечиться, а не соревноваться с вами за возможность работать в данной организации.
Все, что нужно сказать, чтобы стало понятно, что это за место такое «Полимедика» - специалистов осталось очень мало, к ним попасть невозможно. Складывается впечатление, что работают там самые стойкие/те, кого больше никуда не берут.
Особо хочется отметить терапевта Петрову Марию Николаевну. На мои жалобы отвесила очень смешную (по ее мнению) шутку и проигнорировала, больничный до сих пор не открыла (в рекомендациях прописан), в самих рекомендациях понаделала ошибок. К другим пациентам относится с раздражением. Человек нервный, в общем не на своем она месте. Возможно, стоит попробовать себя в жанре StandUp.
Подводя итог, «Полимедика» для тех, кому нужен просто больничный. Лечить никто никого не собирается.
Посещаю только дежурного врача, чтобы открыть больничный. На Октябрьской и на Санкт-Петербургской врачи достаточно приветливые и компетентные, но вот, что касается девушек, которые сидят в регистратуре на Октябрьской, то это полный ужас, они вообще не слышат или не хотят слышать, что им говорят, сидят с безумно недовольными лицами, бормочут что-то себе под нос, пока с ними также на отвали не начнешь разговаривать, диалог, к сожалению, не клеится. Просто не понимаю зачем идти работать туда, где много людей, а та элементарно общаться не умеешь.
Мне здесь нравится и возвращаться в муниципальную поликлинику не хочу. Хотя есть свои минусы тоже: в активный сезон ОРВИ очереди к дежурному врачу, по телефону не дозвониться. Но так во всех поликлиниках происходит. Зато легко можно получить направление в хорошую клинику в Санкт Петербурге на операцию по ОМС. Моя мама меняла хрусталик в Скандинавии, очень довольна.
Все очень красиво, чисто и цивилизованно, есть бесплатные бахилы, врачи (к которым я попадала на прием) достаточно приятны, вежливы и компетентны.
Но ужасно большие очереди! Прямо огромные. Каждый раз в регистратуру стоит толпа людей, обслуживают там долго, две сотрудницы едва справляются с потоком людей. По 10 раз переспрашивают и совещаются между собой. Очень долго решают все вопросы. Самое неприятное - когда стоишь записаться к специалисту на прием, а перед тобой 10 человек и всем нужно прикрепиться к поликлинике. И эта процедура по 10 минут на каждого. В один из дней я простояла в регистратуру 54 минуты. Имейте это ввиду, приходите заранее
Удобное расположение, отличный штат врачей и специалистов диагностики. Не смотря на поток людей к дежурному врачу, очередь продвигается достаточно быстро.
Хочется отдельно отметить работу администратора Ольги. Всегда вежливая и очень обходительная с пациентами. Не откажет в помощи в решении вопросов как по расположению кабинетов, так и записи на приём или диспансеризации.
Из минусов только крутая лестница на второй этаж, но это уже вопрос к архитектору здания, а не сотрудникам.
Очень хорошая поликлиника с отличными специалистами. Хорошее обслуживание на рецепшене. Постоянно обращаюсь сюда. Лично меня тут всё и все устраивает во всех отношениях!!!
Температура 39,6
Скорая сказала, что даже с утерянным снилсом (по фотографии) можно прийти, зарегистрироваться и попасть на прием к врачу. Меня проигнорировали в регистратуре и сказали "приходить с оригиналом". Классное медицинское учреждение...
Хамское отношение сразу при входе, девушки в регистратуре хамят. Врач офтальмолог не соответствует своей должности, после его приема обратились в другой центр, где срочно сделали операцию, сказали запустили. Так какой же он специалист,колечит людей. Ужасная клиника
Прекрасная альтернатива нашим поликлиникам. Врачей много ко всем нужно записываться. Но в принципе очередь идет быстро. Я обычно записываюсь через группу в ВК. Также по назначению специалистов можно получить направление на МРТ в СПб. Есть бесплатный дневной стационар, где при поступлении делают обследование: ЭКГ, рентген, анализы и тд.
Это просто ужас, ребенка направляют к онкологу направление не подписывают , детских онкологов в Великом Новгороде просто нет. Заведующей помоему надо освободить место если она не справляется
Ужасная медлительная поликлиника, получила талон от терапевта, но его забрали на подпись заведующей, 6 дней подписывают направление и никак не подписать, не дозвониться до них и очереди много, это просто обсурд
На весь Псковский район полимедика на Октябрьской ,дежурный врач работает до 15:00, сейчас пик заболеваемости ,за 20 минут до ухода врача на прием не пустили,отправили на Большую Санкт Петербурскую с температурой под 40
Хожу в полимедику на Б. СП-Б, все хорошо, врачи достаточно вежливы, некоторые даже внимательны к пациенту. Но отзыв свой хочу посвятить медсестре из 26 Каб. Мягко говоря очень не нравиться, не тактична, груба, жадна на пластырь после капельницы, переодически отсутствует в кабинете, приходится ее ждать. И слово то ей не скажи по перек, гонор свой показывает сразу. До нее работала приятная девушка! И кровь на анализ можно было сдать сразу же у нее, а сейчас мало того что она не с 8.00 принимает( как было до нее) а с 9.00, дак ещё и кровь не берет на анализ. А приходишь к ней после сдачи анализ, чуть позже своего времени, она ещё и берет с неохотой!! Вообще впечатление отвратительное!
В Полимедике куча разных современных штук, которые или не работают, или работают не так, как должно.
Плюсы: можно записаться через колл-центр или мессенджер и попасть на прием по своему (почти) времени.
В поликлиниках чисто, современный ремонт, есть детские комнаты или уголки, есть хорошие и опытные врачи.
Минусы: чтобы записаться или что-то узнать - нужно звонить только по единому телефону и пройти N-дцать кругов ада в виде "Вы N-дцатый в очереди, ожидайте N минут" - в это время с моб.телефона улетают средства. Прямых телефонов нет, один на все филиалы и отделения. Перед звонком - обязательно пополните баланс, а то обидно выждать очередь и оборвется звонок. Если пропустил сам вдруг звонок из поликлиники - концов потом не сыщешь, отвечают разные люди.
При обращении через телеграм иногда получается быстро решить вопрос, иногда начинается куча уточнений и уводит не туда. При этом ещё есть САЙТ! С функцией записи на прием, которая НЕ работает, увы... Запись удобно делать на приеме у врача, либо сразу после приёма (если это плановые) или ждать очередь по телефону, записываться и снова ждать.
А потом врач спрашивает, что сразу не пришли, если с анализами что-то не так. А записываешься так то сразу, но проходит уже пару недель, т.к. запись плотная.
К слову об анализах. Есть шикарная современная функция - получить результаты на эл.почту. Нужно все лишь заполнить согласие. НО! Просто так вам по этой бумажке никто присылать ничего не будет, надо звонить - запрашивать и снова "вы N-цатый в очереди". К моему счастью, это получилось сделать достаточно быстро через телеграм. И так нужно делать каждый раз.
Вызов врача на дом. Звонишь по тому самому номеру колл-центра, набираешь 1 и робот тебя благополучно записывает. А теперь история. 8.38 утра. Запись роботом как-то не внушает доверие, пишу в телеграм в районе 10 утра, к 11 получаю ответ, что заявки бота обрабатываются до 12, чтобы оформить вызов надо позвонить на тот самый номер И НАПИСАТЬ боту. Звоню. Очередь 17 человек, благо за около 8 минут она прошла.
На что говорят, что вот пик заболеваемости, все врачи уже разошлись, сегодня не принимают вызовы. Напоминаю. Время 11 утра, через бот оформлена заявка в 8.38. У меня грудной ребенок, 6 месяцев, тяжело спит, т.к. закашливается. На что мне отвечают, мол, ну температуры же нет, мы не отказываем, идите к дежурным педиатрам, сидите неизвестно сколько живую очередь, а-ля "заражайтесь и дальше сами и заражайте других" , 6 месяцев не 3, приходите и сидите. Как и где кормить, и сколько сидеть - конечно, наверное, никого не волнует.
Информация о том, что к ребенку ДО ГОДА при наличии одного только кашля можно и нужно вызывать педиатра на дом - открыта и доступна. Не для того ли мы его вызываем, чтобы распознать и предотвратить последствия? Начать лечение как можно раньше. Как молодой маме распознать, когда это просто кашель, а когда ранний предвестник серьезного?Почему я должна ждать температуру и наблюдать? (да и кто в курсе, сколько ужЕ наблюдаю) Уж с температурой то я как-то соображу уже наверное вызвать скорую. Врачу прийти 10 минут послушать и выписать нужный сиропчик. Но надо отказать, чтобы потом быть не при делах, могли бы и позвонить врачу или дать возможность договориться.
По итогу сей истории, пока говорила с одним оператором, позвонила другая (к слову с мобильного номера из другой области, это отобразилось в телефоне, видимо от того бота обрабатывала заявку). Объяснила мне тоже самое, что врачей нет, но в более благосклонной форме, понимая, что да, сидеть в очереди с грудничком - не очень. На мой вопрос, можно ли перенести вызов на завтра - сказала позвонить сразу завтра с утра, т.к. у них расписания только с утра и вооообще все известно с утра. А сразу за день… вот сейчас оформить вызов- нет, нельзя. Как врачи с утра уже разошлись - вопрос, если решается у них все только онлайн, т.е. утром. Висело мочало - начинай сначала. Ждём утра. Спим на руках и кашляем, наблюдаем... Вот такие вот советы. Быстро и квалифицированно помощь вам тут не окажут.
Все же большое спасибо девушкам, которые быстро делают свою работу, и даже тем, кто не смог помочь, но благосклонно и трезво общается с нами, с больными, с нервными мамами.
Уважаемая полимедика! У вас есть шикарная возможность все организовать должным образом, снять с себя половину работы и сделать довольными много пациентов! Убедительно просим, ну наладьте вы систему! К чему эта бюрократия. Ведь можно все через сайт организовать, в личном кабинете и записываться, и результаты узнавать, и прочее. Кто понимает - разберётся, кто нет - пусть звонит. Надеюсь этот отзыв увидят и начнут работу по улучшению системы, времени на него потрачено куча, но сил уже нет терпеть.
Поликлиника "Полимедика *на ул. Октябрьской 8 расположена в спальном районе города. Посетителей в ней постоянно много. Отзывы о врачах хорошие. Единственный, наверное,минус- это стоянка для автомобилей. На ней нравится парковаться жителям ближайших домов. Поэтому пациентам приходится изворачиваться, чтобы припарковать свой автомобиль.
Не рекомендую данную поликлинику, когда они только открылись, у них все было на высшем уровне, и вызов врача на дом без проблем, и запись к узким специалистам, и обследование пройти. Сейчас это просто "жесть"! Если ты заболел и у тебя температура под 40, врача на дом ты не вызовешь, так как дежурного врача у них нет, и приходиться с температурой под 40 тащиться в поликлинику всех заражать, к узким специалистам не записаться, или талонов нет, надо ждать неизвестно сколько, или специалистов нет. Как я понимаю, после того как многие врачи оттуда ушли делать там совершено нечего, короче лечить там некому. Может и есть у них хорошие специалисты, но по всей видимости их недостаточно.
Полимедика, особенно филиал на Октябрьской, разочаровывает. С каждым разом скатывается все ниже и ниже по уровню качества и отношения. Про лист ожидания к специалистам, вызов врача - вообще без комментариев. Каждый раз у них проблемы, то на подпись направление не отдали, то не согласовали, то перепутали, то информацию дали некорректную, то врач на вызов не пришел и т.д. Очень жаль, что не хватает персонала и приходится теперь кататься в этот бардак на Октябрьской.
К терапевту не попасть от слова совсем. 4-5 часов можно просидеть безрезультатно, а потом врач выйдет и скажет: «у меня закончился рабочий день», работают по 2 часа непонятно как
Понравилось все: от записи до капельниц. Серьезно. Легко все получилось. Записал врач на дневной стационар. Проколола курс уколов и капельницы прокапали. Бесплатно. Доброжелательный и профессиональный персонал. Так бывает!!! Только благодарность и пожелания для всех- будьте здоровы.
Кто-то ругает Полимедику. Но у нас в принципе есть категория людей вечно и всем недовольные. Мне очень нравится Полимедика. Чисто, спокойно. Можно записаться и не сидеть при этом в очереди в назначенное время. Работники вежливые. По поводу профессионализма, наш организм непредсказуем и врачи не боги. Если это помнить, можно адекватно оценивать профессионалов.
Никому не советую сюда переводится, хуже чем здесь, быть не может. Месяц назад заболела, полчаса висела на линии, чтобы врача вызвать, дозвонилась около 11, сказали поздно, едьте сами на Октябрьскую, в порядке очереди, живу в Ивушках, говорю не могу ехать, температура, сделайте вызов сразу на завтрах, говорят нет, звоните завтра снова, но гарантии, что врач придет нет. Заболела младшая дочь, через неделю, звоню вызвать врача, говорят, врач на больничном, а потом сразу в отпуск уходит, едьте на Октябрьскую в порядке очереди, если успеют примут. Сейчас заболела старшая дочь, с кровати встать не может, температура, слабость, звонит, ей говорят врач к вам не пойдет, у вас температура всего 37, 6(накануне вечером была 38, 6 ) приходите сами на прием в порядке очереди с 14 до 16, тоже Ивушки, она собралась, пришла, в 14-15 уже была в поликлинике благо соседний дом, а ей говорят, все вас уже не примут, до 16 не успеете, едьте говорят на Октябрьскую может там успеют принять. Это что вообще такое за шаражкина контора??? Если вы живете на Октябрьской, видимо переходить сюда можно, если нет, далать там нечего, умрете пока к врачу попадете!
Есть все необходимые узкие специалисты, конечно не ко всем можно быстро попасть, но при необходимости можно и подождать. Вежливое отношение персонала, чисто. Отдельное спасибо кардиологу Комаровской Ольге Владимировне за чуткое и внимательное отношение. Минимальное время ожидания если приходишь по записи.
Записаться к эндокринологу невозможно. Отношение к посетителям плохое. Уровень врачей низкий.
отзыв 2, После ответа Поликлиники:
ФИО давать не буду - персональные данные.
Указанные телефоны - не дозвониться, каждый раз - "Вы .....надцатый в очереди, ожидайте ответа". Один раз дождался - время ожидания составило 28 мин. На мой вопрос: когда же можно попасть к эндокринологу? - было ответ: " у нас теперь 2 эндокринолога", ожидайте звонка". Уже 5.01.2024г. Т.е. прошло почти 5 месяцев с момента первоначальной записи. Никто не звонил. По факту ничего не изменилось. Как и моя оценка поликлиники.
Врачи терапевты(женщины) гуглят лечение, мужчины терапевты лучше, узких специалистов нет, направлений не дают, в колмово терапевт в 42 кабинете неприятная женщина, сидела ждала конца рабочего дня, не принимала людей, операторы переодически хамят, 2 звезды только тем кто нормально работает, мужчине терапевту на окт.
Уже несколько лет прикреплена к этой поликлинике.
На прием к доктору, УЗИ обследования, анализы, дневной стационар...... Всё здесь!!!!!
Работают с медицинскими центрами Санкт-Петербурга.
И хоть доктора часто меняются, без мед.помощи никого не оставили.
👍👍👍
Вызвали врача , Петрова Марина Николаевна.
Пришла , с порога в грязных сапогах понеслась в комнату к больному , на просьбу надеть бахилы нахамила , ссылаясь на технику безопасности. Нахамила выставив меня из собственной квартиры. Выйдите вон от сюда. !!
Это нормально ? Про руки мыть я вообще молчу. У нас дети играют на ковре а как то дама ( медик! ) грязных сапогах , учитывая погодные условия - шлет всех вместе с бахилами.
Поликлиника нормальная, очереди нет почти как в государственной поликлинике , врачи вроде которые нужны есть, на ресепшене всегда все расскажут сделают и распечатают , в целом заменила многим в этом районе поездки в старую добрую поликлинику.
Так испортилась Полимедика! Непонятно, зачем мы заступались вначале за них, подпись собирали, жаловались.
От прежнего качества остался только хороший ремонт, да и тот портит откровенный срач, особенно в туалетах.
Понятно, что в грамотными врачами напряженка везде, но тут вообще не понимаю, где они их находят. Педиатр на полном серьезе ругала меня за прикорм ребенка едой с нашего стола - сбалансированные, качественные фермерские или органик продукты, и рекомендовала прикармливать только спец детским питанием в баночках и кашами! 😳
Норм специалисты видимо туда и не идут. Стою в листе ожидания к эндокринологу уже почти год! Он какой-то мифический: вроде как есть, а его никто из пациентов похоже и не видел ))))
Третий месяц не могу получить направление в сердечно сосудистую хирургию.уже полежал в кардиологическом отделении ЦРБ и поликлиники Азот.записался к хирургу прождал три недели.теперь ждем когда завед.поликлиников подпишет .Ощущение будто хотят на лапу или выталкиват в платную медичину.сейчас начали опухать ноги ходить не могу.
чисто, красиво, но обслуживание отврат, нельзя записаться точнее можно, но практически невозможно, отвечают через час, очереди огромные, ортопед уволился сказали мне по телефону, этого ответа я ждала час)
Мне очень понравилось. Но есть много но. Сложно дозвониться. Девушки, отвечают нормально, но когда кто-то из специалистов уходит в отпуск, а тебе нужно попасть к специалисту, никто никогда не подскажет, в какие дни принимают те специалисты, нужные мне. Поэтому получается ненужная нервотрёпка. С 26 мая я пытаюсь записаться к ревматологу (назначил кардиолог) . Каждый день я звоню, прошу записать меня на нужное число (в данный момент я нахожусь за пределами города, поэтому выбираю число подходящее мне, у меня нет личного водителя и автобус ходит по определённым дням). Мне всегда отвечают вежливо- позвоните завтра. И так продолжалось до сегодняшнего дня, т.е.до 27 июня.
А сегодня, 27 июня, девушка Елена, я ей очень благодарна, сказала
Второй ревматолог в отпуске, и один ревматолог принимает по средам и пятницам . Поэтому пожалуйста позвоните пожалуйста 30 июня и запишитесь на 14 июля.
Всё, понимаете?
Неужели вашим девушкам, что сидят на телефоне, нельзя было так сказать, как мне сегодня объяснила Елена?
Сколько нервов и времени я потратила, чтобы получить нужную информацию?
Теперь , конечно, буду звонить 30 го июня, чтобы записаться к ревматологу на 14 июля. И не знаю, получится у меня или нет. Надеюсь, что попаду на адекватную девушку, как сегодняшняя Елена, которая всё сделает правильно.
Я не любительница жалоб, но просто очень огорчает, когда отвечают тебе, лишь бы отвязаться.
А так, мне очень нравится Полимедика, всё её специалисты. Но вот такая история со мной приключилась, которая потрепала мне нервы, а моё здоровье не позволяет мне нервничать, да и возвраст не тот.
Хотя многие скажут, сиди бабка дома и не трепли другим нервы.
Дозваниваюсь 1.3 часа и в коллцентр,и службу качества,это какой то ужас.Три раза дождалась ответа оператора,но как только начинается разговор,он сразу же срывается,а робот на том конце провода,просит оценить обслуживание от 1 до 5.Это как????Это издевательство над нами?
Врачи неплохие, есть даже очень хорошие, но марку первоклассной поликлиники держать перестали уже давно. Особенно проблематично дозвониться, в любое время висишь на очереди более 35 минут. Звонила несколько раз за день, «ваш звонок второй в очереди» и ожидание 27 минут. Либо наладьте корректную работу линии, либо расширяйте штат. Девушки в регистратуре хамят раз-через раз, разговаривают так, как будто ты им что-то должен, проведите беседу.
Перешла в эту поликлинику три года назад. Ни разу не пожалела! Очень вежливый персонал на всех этапах. В регистратуре, при обследованиях,на процедурах, на приемах. Все организовано для удобства посетителей, чисто, светло. Прием происходит в назначенное время и с 8 утра без задержки. Единственное, что хочется пожелать- это наличие узких специалистов в достаточном количестве, чтобы не надо было записываться в листы ожидания. Но это проблема общегородская, увы.
1. Не записаться к узким специалистам. Ребёнка в очередь на узи сосудов шеи записывала в конце мая- начале июня ( точно уже не помню). В сентябре , видимо, наша очередь ещё не подошла. Самой пришлось к эндокринолгу записываться уже через обращение в страховую, т.к. в регистратуре сказали очередь к врачу около года надо ждать.
2. Работа регистратуры и колл- центра. По телефону записывали в один кабинет, врач там ,как оказалось, приём не ведёт. Уточняю в регистратуре- слышу ответ:" я первый день работаю, ничего не знаю, идите, где записывались по телефону". Нужный кабинет отыскала, спасибо пациентам в поликлинике.
Все чистенько и аккуратно. Персонал доброжелательный. Проходил деспенсеризацию - все в одном кабинете: сдача крови, ЭКГ, объем легких, давление (буквально 5-10 мин). Но оправили на флюшку отдельно :) все по очереди (талон) где прописан кабинет и время - удобно.
Отличные врачи, особенно хочу выделить врача гинеколога Крылову Елену Александровну, она ещё и отлично делает УЗИ! Внимательная к каждому пациенту, грамотный специалист. Прекрасные терапевты, процедурные сестры. Девочки, которые записывают к специалистам, тоже очень внимательные, всегда стараются помочь, что на Октябрьской, что в Панковке. Время которое назначают практически всегда свободно. Никаких очередей, даже в процедурный кабинет! Спасибо за Ваш труд, за вашу клинику!
Отличная поликлиника, заботливые и отзывчивые врачи, которые в кратчайшие сроки выявляют заболевание и сразу же приступают к лечению и все это по полису омс. рекомендую
Офигенная поликлиника . Спасибо огромная всем сотрудника. И особенно врачам .
Готовилась к операции - во всех частных лабораториях мне насчитывали счет около 16.000. В Полимедике сделала все - бесплатно и за один визит !!!!!!!!!!!
Прием у терапевта, после операции...ни давление померить ни кислород,ни анализы сдать....просто тупо смотрим выписку и все...для продления б/л приходите...уже другой врач и тоже самое ... Раньше была хорошая поликлиника,а сейчас даже хирурга нет... Печально,придется открепиться от них
Самая хорошая поликлиника в городе, где принимают по ОМС. Попасть к терапевту или сдать анализы - без проблем. Можно вызвать врача на дом. К профильным специалистам тоже можно попасть. Выписать льготные лекарства тоже легче, чем в 4-ой. Очень мудро организована работа регистратуры.
При необходимости можно даже попасть и к заведующей, не прячется от пациентов.
Очень хороший доктор - ортопед. Делает блокады. Огромное ему спасибо и низкий поклон.
К врачам организована предварительная запись, уважают людей, в очереди больше 5-10 минут никогда не сидишь.
Бахилы при входе бесплатно, есть кулер с водой, стаканчики, туалетная бумага в туалете .