Polus
856 reviews
December 8, 2023
В общем всё бы ничего , и простота заказа , и обратная связь .....Но..... убила доставка . Согласованно было время , это ок , далее форс мажеры от доставки , то 15 мин задержка , после вторичного звонка , снова + 15 , в итоге практически 1,5 минус рабочего времени , всё понять можно , но зачем вводить в заблуждение и красть чужое время ....
11
1
March 4
Сто лет у них покупаю, в основном комплектующие для ПК, радуют ценами
January 30, 2024
Беру тут редко, но не первый год. Да, цены низкие, но сервис всё хуже и хуже. По телефону не дозвониться, не присылают "напоминалки", оплата только наличными. Неудобный режим работы, в воскресенье вообще не работают. Из плюсов - удобное расположение
6
February 22, 2024
Все быстро приехал один за холодильником полтора метровым точнее морозилка попросил чтобы помогли загрузить без вопросов загрузили помогли то есть персонал работает отлично спасибо персонал
1
4
November 20, 2024
Прекрасно! Цена. Доставка. Все замечательно!
1
December 6, 2024
Приятные цены, один минус нет консультации по технике .БУДЕМ ЖИТЬ
March 3, 2023
Магазин на 5+.
Цены, более чем!
Быстрое обслуживание. Профессиональная проверка товара. Магазин находится в 2-х минутах ходьбы от метро.
И место для парковки есть даже.
Единственное огорчило, что не работал терминал. Но об этом предупредили заранее.
И в метро на выходе есть банкомат.
1
11
June 18, 2023
Всё хорошо. К моменту получения товара,его цена снизилась.Запросила с помощью сотрудников одобрения на новую цену и получила его.Пришлось подождать.Первый сотрудник был очень не любезный (может устал) и сказал,что сообщат,когда примут решение. Но не сообщили. Когда пришла в ПВЗ были другие сотрудники,всё быстро узнали, оформили и я получила товар по более приятной цене. Спасибо им и их начальству,что пошли на встречу.
4
7
July 12, 2024
Вежливые и приветливые продавцы-консультанты, огромный ассортимент товара.
3
3
April 25, 2023
Обслуживание в этом магазине на самом высоком уровне!Радует радушное отношение ко всем покупателям!Большой ассортимент товаров электроники!(Раньше в этом помещении находился рыбный магазин)))🙋
4
10
January 22, 2024
Магазин не дорогой, но у меня к нему негативное отношение: не смогли помощь оказать в том, как оплатить товар. При отсутствии наличности, копеечный товар не захотели путём перевода на счёт продавца его отпустить. У самих в наличии наличность (простите за тавтологию) присутствует, а по человечески к покупателю не отнестись. Чтобы ещё раз обратиться - только в крайнем случае.
3
1
December 31, 2023
Впервые делала заказ в этом магазине и однозначно вернусь еще не раз. Вежливые и внимательные сотрудники. Отдельное спасибо, что помогли погрузить коробку в такси.
2
3
July 16, 2024
магазин-Склад времен 90-х... Хотя в 90-е более походил на магазин. Скорее склад с возможностью купить. Скучающие хамоватые продавцы неспособные снизойти до плебея-покупателя. И да!!! Только наличный расчет!
5
2
March 29, 2024
Приятный персонал. Качественные товары без каких-либо изъянов. Не редко дешевле чем на на других торговых площадках.
3
February 11, 2024
Очень давнишний и один из лучших он-лайн магазинов техники и компьютеров. Цены, сервис всегда радовали. 👍🏻
1
4
July 30, 2024
Абсолютно не адекватная контора. намой вопрос почему не берут трубки телефона , пришлось ногами идти, ответили: "Мало сотрудников" расчета картами нет, только наличными, или воруют или налоги не платят, скорее всего и то и другое. Ни кому не рекомендую!
4
1
May 29, 2024
Купил здесь монитор, почитав отзывы запасся наличкой. думал будет не проверить, но все оказалось возможным. все прекрасно, и дешевле чем в крупных сетях.
1
3
December 14, 2023
Хороший магазин, хоть и видны некоторые изъяны организации)
5 звёзд за необходимый товар в наличии и хорошее расположение.
У м. Петроградская аналогов не нашёл.
4
January 15
Большой выбор по минимальным ценам.
Минус что только нал. ни сбп, ни кредитки
February 19, 2024
Этот магазин делает нам большую услугу, а именно выгодные цены и гарантия.
У меня был гарантийный случай, они приняли дорогую видеокарту и отремонтировали.
Один из самых порядочных магазинов что я видел.
1
4
May 2, 2023
Пишу положительный отзыв, несмотря на то, что не купил товар, но удовлетворен работой персонала и магазина в целом. Суть в том, что сломалась стиральная машинка, я сразу заказал здесь новую, внес предоплату 10%. Но по прошествии дня удалось отремонтировать свою машинку. Переживал, что не вернут предоплату. Но по одному звонку в тот же день мне без проблем вернули внесенную сумму. Большой респект за понимание и спасибо! В будущем продолжу пользоваться вашим магазином
4
9
February 16, 2023
Магазин-склад техники.
Одни из самых низких цен в городе. Только одна точка выдачи на Петроградской.
Возле метро. На машине не удобно. Быстро и оперативно получил товар. Расстраивает только оплата за наличные.
3
6
July 4, 2024
заказал видеорегистратор для автомобиля с доставкой,дней через 6 позвонили утром ,сказали что сегодня привезут с 13 до 20.время 22-00 так и не привезли.
5
July 29, 2024
Цены как правило ниже чем среднего по рынку.
Дефектов в качестве не заметил.
Иногда возникают логистические задержки в несколько дней.
1
2
December 10, 2023
Хороший магазин с низкими ценами в центре у метро Петроградская. Из недостатков стоит отметить, что оплата только наличными. Существует уже много лет, что внушает доверие.
3
August 10, 2024
Можно зайти на сайт и найти много интересных и полезных вещей по "вкусным" ценам
2
November 18, 2024
Один минус -парковка. Особенно если ты приезжаешь за товаром на грузовом авто.
1
1
April 26, 2023
Отличный магазин, качество обслуживания очень высокое,хорошие цены и скидки))),большой ассортимент товаров. Покупал тепловизор ,доставили очень быстро!
4
9
June 24, 2024
Покупали телевизор и посудомоечную машину. Телевизору 4 года, всё работает. Посудомойке 4 месяца в работе. Доставка работает норм.
2
December 7, 2022
Периодически покупаю в этом магазине различные штуки, если есть прям большая разница по цене, как это было в последний раз, решил пересесть на 13700кф и z790, в других магазинах дороже на порядок, тут же цена ниже даже если из Китая заказывать. Плюс гарантия какая-никакая. И ждать всего 4-7 дней, пока привезут товар в магазин. Привезли ровно в срок, всё работает, цена приятная. Предоплату пересчитали, а то готовился задавать вопросы (изначально заказал не ту мат плату, отменил заказ и заказал другую, но предоплата не вернулась, её зачли в стоимость процессора).
Из минусов:
-Серийник в чеке просто «marked”
-Нельзя было изменить состав заказа, только отказаться и сделать новый.
-не всегда приходило письмо о предоплате, два раза просил прислать смс, но это наверно из-за Айклауда. В спаме писем тоже не было.
В общем и целом я магазином доволен, более 15 лет покупаю у них лично, просто не часто из-за того, что всякие сетные магазины банально ближе расположены. А сервис сейчас везде один, в тех же сетевых никто не разбирается в том, что продают. Времена КЕя прошли.
5
10
July 3, 2023
Минус 100 из 10. Покупала принтер. Цена норм, но это единственный плюс, превратившийся в крест. После первого запуска шли полосы, прочистила дюзы, полосы стали не светлыми, а темными. Магазин скинул сайт, куда обратиться для сервисного обслуживания. Но ремонт товара этого продавца невозможен, так как фирма, производящая принтеры ушла с рынка, осталось лишь два продавца, с товарами которых вы можете получить обслуживание в сервисном центре. Отдел возврата общается отвратительно. Никакого желания помогать. Дает сомнительные советы, например, продать принтер на авито и купить новый. Наверное, новый тоже купить у полюса, чтобы отыметь себе мозги еще пожестче. Или запугивает тем, что отправка товара в москву может не принести диагностирования проблемы и мне могут вернуть принтер в том же состоянии. Если хотите развлечься прохождением нескольких кругов ада, добро пожаловать.
19
3
April 5, 2024
Это конечно слов нет! Оформила заказ с доставкой. Никакого подтверждения заказа не пришло. Через 5 дней звонят и говорят, что на завтра назначен курьер. С тех пор прошло еще 3 дня. Звоню опять. Слышу в ответ, что заказ отмен! И бросили трубку. Никому не советую
9
November 8, 2023
Заказал в октябре телевизор Leff 28H250T. Пришел вовремя. При покупке условий для проверки никаких. Экран засветился, всё иди плати. Дома в тот вечер подключил антенну, запустил поиск каналов, но увы.... Аналоговые каналы есть, а цифровые отсутствуют полностью, хотя с той же антенны на другой ТВ приём прекрасный. Пришлось везти назад, деньги вернули без споров. Жаль потраченного времени. В магазине нужен стенд с антенной для проверки.
5
2
January 21
Столкнулись с гарантийным случаем - товар приняли и вернули 100% стоимости товара.
February 9
хорошо и быстро отдали товар, рабочий, всё хорошо
November 24, 2024
Хороший интернет магазин , приемлимые цены , есть доставка , пользовались услугами этого магазина несколько раз . Спасибо
1
June 26, 2023
Оформил заказ на ноутбук Legion 5Pro по предоплате, привезли брак, отказался.
Попросил другой экземпляр, привезли и он оказался, так же, с недостатками. (Как выяснилось позже).
Вечером оплатил и забрал ноутбук, а утром, с открытия, обратился в магазин с обозначением недостатков и просьбой заменить ноутбук, на аналогичный.
Отказали в обмене и отправили в авторизованный СЦ, где мне сообщили, что ноутбук не имеет гарантии РФ, что так же позднее, письменно, было подтверждено самим производителем Lenovo.
Узнав, что нет официальной гарантии производителя, несмотря на то, что это указано на сайте продавца, написал заявление на возврат уплаченной денежной суммы и расторжение договора купли продажи. Так же в акте приемки ноутбука указал, что отказываюсь от диагностики и просто прошу вернуть деньги, т.к. они ввели а заблуждение, насчёт гарантии производителя. Ст.12 ЗоЗПП все это уже прописано.
Продавец все принял, ознакомился и.. наплевав на все законы, отправил ноутбук на диагностику в неавторизованный СЦ. (При этом, сам неавторизованный СЦ, писал, что авторизацию имеет. Но компания Lenovo считает иначе. Более того этот шараш монтаж, не обслуживает ноутбуки, как направление. Но на сговор с Полюс пошел легко. Будьте готовы, в случае возникновения проблем ООО ИРП, г.Москва, делает липовые акты по экспертным заключениям на оборудование, которое даже не обслуживает).
Далее...На письменный запрос в выше обозначенного СЦ получил ответ, что гарантийным обслуживанием Lenovo, они не занимаются.
Продавец упирает на то, что гарантия от него и импортёра. Но посмотрев на клиентоориентированность и желание помочь клиенту, притащив его по всем кругам .да, укрепилось желание вернуть деньги и больше никогда не обращаться в данную компанию.
Нанял адвоката, который изучив имеющиеся материалы, заверил, что в данном деле, закон на нашей стороне. Впереди суд и ощутимый штраф, за моральный ущерб, с компании Polus.su
Очень надеюсь и практически уверен, что Федеральный судья, все поставит на свои места.
Если вам нужен сервис, где промежуточная прибыль важнее потребителя, а вас всегда оставят крайним, то вам в Polus.su
Более того, сотрудники компании склонны к аферам.
От себя добавлю, что мне искренне жаль, что сервис компании пробил дно, ведь раньше покупал у них: ноутбуки, накопители на 10tb, системные блоки.
Но все это в прошлом.
Как говорится, каждый делает выводы, для себя, сам.
Отвечаю за правдивость всего написанного, за каждое слово.
Продолжение: подал иск в суд, копию искового отдал в Полюс. И по странному стечению обстоятельств, суд возвращает иск, нет доказательства принадлежности к Московскому району, нужна копия паспорта. В тот момент когда я забираю иск, для того, что бы вложить ксерокс паспорта, буквально минуту в минуту, мне приходит (по электронной почте) заранее подготовленное письмо с предложением о досудебном урегулировании. Хорошее совпадение и отличная работа определенных лиц...
Если бы я сам не был инженером по ремонту радиоэлектронной аппаратуры, в одном из авторизованных сервисных центров и не знал бы всю кухню из внутри, то шансов добиться правды у меня попросту бы не было.
Насчёт судов: Если у вас нет сильного адвоката, знаний, большого желания добиться правды и наличия свободного времени, то в суде дело, скорее всего развалят. Суды переполнены и ваши интересы, страдания, никого, кроме вас самих не интересуют.
Резюмирую: ПОЛЮС - компания нечистоплотных дельцов, людей отшивают нагло и бесцеремонно.
Общее впечатление: БОЛОТО
29
3
October 27, 2023
Написала положительный отзыв, но вынуждена изменить на отрицательный. Одну звезду оставляю за цены, менеджера, оформившего заказ, и вежливого курьера. Понадобилось сделать обмен, а не возврат. Получила откровенное хамство от сотрудников!!! Руководству плевать на своих покупателей! Был обещан обратный звонок. Звонка не последовало!!! Чихать они хотели на всех!!! Если уверены, что вам не потребуется обмен или возврат, то рискните))) главное, чтобы техника работала.
11
1
December 20, 2022
Хорошие цены, большой ассортимент. Удобное расположение - и пешком от метро недалеко и на машине есть возможность подъехать. Оплата - наличными - ну за счет этого и цены низкие. Персонал вежливый. Жаль, что точка выдачи только одна в городе.
3
7
May 13, 2024
Товары с хорошей ценой!
Но снижаю оценку за то, что оплата только за наличный расчёт, абсолютно всегда, если хотя какой год слышу и вижу записку что это временны проблемы !
1
3
June 5, 2023
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОНТОРКОЙ!!!!!!!!!!!!!
Быстро происходит только покупка, а дальше будут сплошные проблемы для покупателя.
Продают технику с дефектами. В течение двух недель покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи, если есть дефект. Еле в принципе добились, чтобы приехал сотрудник сервисного центра и зафиксировал документально дефект. Следующая эпопея была с возвратом самой техники. Мне было заявлено, чтобы я сама доставила им стиральную машину. Следующая эпопея с тем, чтобы договориться с их сотрудниками службы доставки. Следующая эпопея с возвратом денежных средств по безнальной оплате авансового платежа. Звонить надо только самим, никто из сотрудников сам ничего не будет предпринимать. Иногда по часу вообще не дозвониться. Постоянно кормят завтраками, постоянно какого-то очередного ответственного сотрудника нет на месте, звоните в другое время. Всем на всё наплевать, отношение хамское, на все вопросы и претензии только один ответ "а че я могу сделать?" Ни разу никто не извинился, никто ничего не предпринял как-то пойти навстречу. Всё надо выбивать со скандалом и угрозами.
Поставила бы минус пять звезд, была бы возможность. Очень жаль, что не почитала отзывы перед покупкой, был когда-то опыт с этим магазином и всё было хорошо. Но сейчас видимо хозяин данной шарашки совсем скатился до абсолютной жадности и наглости и видимо безнаказанности.
22
2
May 18, 2023
А мне все понравилось! Никто мне не хамил и ничего плохого не было. Покупал две плашки оперативной памяти. Ну задержали правда заказ на пару дней, ну всякое бывает.
Гарантия по чеку через магазин. Все оплатил , получил, все новое в упаковках заводских, все работает.
По цене вышло на 1 тысячу дешевле, чем в дискаунтерах ДНС и Ситилинк! Спасибо Полюс!
4
7
September 13, 2023
Отвратиленьная доставка, грубят, по телефону в отделе гарантии и возврата, даже бросили трубку. Где такая хамло молодёжь сидит? в гарантии отдела возврата в интернет магазине. Пусть хозяин задуматься, кто у него сидеть будет, наверно нейросеть вежливая.. Чего я ему и желаю, процветания. То авария, то не тот холодильник загрузили. Просто ужас🤯я рассчитывала на них. Я с работы ушла раньше, приезд написала с 15 00.это норм? Предоплату сделала, как порядочная, а эффекта от магазина, пошла....... В течении 10 дней получишь предоплату...это норм?
10
2
December 24, 2023
Отличный интернет магазин, цены как правило много дешевле остальных. Один минус -расположение неудобное, Петроградка вечные пробки
2
May 25, 2023
Плохо , грустно, не серьёзно. Если магазин в ближайшие три-четыре месяца на принимает банковские карты , значит об этом надо предупреждать клиента! Или на сайте объявление выставить.
Заказ 914950 от 20 мая
Сделал заказ ,условия оплаты указал - по банковской карте. Внес предоплату (естественно на сайте оплатил ) пришла смс что заказ готов к выдаче. Приезжаю... А на двери магазина объявление ,что банковские карты временно не принимаются. Менеджер сказал что в ближайшие 3-4 месяца карты не принимаются. Зачем спрашивается sms уведомление о готовнсти заказа присылать без предупреждения об изменении плрядка расчета.? И кстати ,предоплату взяли по безналу (на сайте) тоже Не предупредив, о том что безналичный расчёт не принимается. Плохой сервис, зря потратил время на дорогу Хотя, нет не зря, магазин проявило очень хороший показатель об отношении к клиенту. Больше сюда ни ногой!
Лучше в днс 2 тысячи переплачу, все рядом и очень удобный сервис обслуживания клиента и с возвратом всегда без проблем.
12
4
April 18, 2023
Цены приемлемые, на некоторые позиции просто супер. Сам магазин находится во дворе офисного центра, поэтому если что-то мелкое что можно в руках донести то без проблем. На машине, ... Даже не знаю парковки просто нет, но это беда всех магазинов в центре города
3
7
August 18, 2023
Отвратительная контора! Сделала заказ, согласовали график доставки, предупредили, что за час до времени доставки позвонят. В итоге за 20 минут до времени обговорённого начала доставки позвонил хамский курьер и сказал, что они сегодня ничего доставлять не будут, не успевают! А то, что я потратила час своего времени на прибытие к адресу доставки и теперь мне нужно ещё час обратно добираться домой, не получив заказ, это их не волнует! Звонок в Полюс ничем не помог, сказали не хотите ждать другой день доставки - можем вернуть вам предоплату! Будьте внимательны, если вы цените своё время, вам точно не в эту убогую конторку!
15
5
October 21, 2023
Покупал комплектующие для компьютера. В этом магазине был лет 10 назад и был удивлен, что особо ничего не поменялось. Цены радуют гораздо ниже чем у конкурентов. Качество отличное все работает
2
3
February 25
Плохой магазин! Продает некачественный товар и отказывается возвращать деньги.
September 19, 2023
Магазином доволен полностью:
Низкая цена
Заказал стиральную машину, смс сообщениями приходили статусы заказа и доставки. Позвонили заранее из магазина, согласовали дату и время доставки . В указанную дату заранее (за 3ч) позвонил курьер , согласовали другое время доставки , которое подходила и мне и доставщику. Выгрузили стиральную машину, предоставили чеки. Всё понравилось.
4
3