Polus
825 reviews
May 23, 2023
Не знаю где вы начитываетесь отзывов о хамстве продавцов. Давно покупаю в этом магазине, ни разу не нахамили, терпеливо ждали когда проверю сложный товар, даже телевизор распечатали, установили и ждали когда я проверю все досконально, минут 30 у меня это заняло, отвечали на вопросы. Один раз попался бракованный товар, деньги вернули сразу после проверки в течении получаса. Цены здесь порой самые выгодные в городе.
3
9
April 17
Свой пвз, но их по городу СПБ несколько штук, заказывая на маркет плейсах товар можно забрать только с их пвз.
September 28, 2023
Магазином пользуюсь более 10 лет . Никогда не подводил в качестве цены и доставки товаров под заказ . Один минус - иногда просят оплатить наличными, узнаешь это по факту (рядом метро с банкоматами)
3
3
August 20, 2023
Покупалb в этом магазине ещё в начале 2000-х, когда у них было два полноценных выставочных зала, моим любимым был на станции метро Технологический институт. За долгое время выработалось хорошее мнение о магазине, хорошие цены, постоянные покупки... Но время идет, вначале организация закрыла полноценные магазины, где можно было расплатиться картой. Теперь остался лишь один пункт, потому что это точно не магазин, где картой нельзя расплатиться (висит информация "оплата картой временно невозможна") уже не первый год... понятно почему, но речь не об этом... У них появилась новая фишка, они принимают и подтверждают заказ, а на следующий день требуют предоплату, ссылаясь на автоматическую систему выбора...
9
4
March 6, 2023
Большой выбор товара. Есть доставка. Цены ниже чем в аналогичных магазинах на 20-30%. В основном весь товар надо заказывать в магазин (2-3 дня). Нет автомобильной парковки.
3
7
May 3, 2023
Приобрел мебельный сейф для подарка знакомым. При получении спросил у выдававшего товар сотрудника про осмотр. Получил ответ "это же железо, какие могут быть дефекты". Когда вручил запечатанный подарок демонстративно открыл, а на сейфе глубокая царапина, которую производитель пытался неудачно закрасить. От покупки одно разочарование. Но ещё большее разочарование от предстоящего возврата. Нужно привести сейф обратно в магазин для осмотра, а там решат оформлять возврат или отказать. Сегодня повезу обратно. А как быть со временем, затратами на дорогу и т.д.?
16
2
August 23
Отличный магазин, быстрая покупка.
1
June 17
Маленький зал,заставленный КБТ. Не развернуться. Обслуживание хромает. Сотрудники с недовольными минами
4
February 7, 2023
Отличное место. Компьютерные железки беру здесь. Низкие цены, нормальные сроки доставки и адекватные менеджеры. Я доволен. Много раз брал, и буду
3
7
August 11
Отличный магазин! Выгодные цены.
2
June 26, 2023
Отвратительный магазин! Внесла предоплату за товар, назначили срок доставки (неделя доставка!), однако в срок сказали не доставят и перенесли доставку еще несколько дней. В итоге я отказалась от такого шикарного сервиса недобросоветсного продавца. Предоплату пока не вернули. Менеджер грубо общался, даже не извинился на ситуацию. Не советую с ними связываться.
14
3
December 1, 2022
Добрый день! Магазин шикарный! Заказы приходят очень быстро, как правило, даже раньше указанного срока. При оформлении видеокарты случайно выбрал не ту модель и внёс предоплату. Связавшись с сотрудником по e-mail объяснил ситуацию, и мне сразу же помогли и заменили товар на желаемый) Отношение великолепное! Товары продаются по гарантии, не смотря на то, что разница в цене по сравнению с известными сетями электроники существенна. Сэкономил себе суммарно около 20к при самостоятельной сборке ПК и заказа комплектующих у Полюса по разумной цене) Огромное вам спасибо!
4
5
November 1
Все помещение в коробках, персонал очень хмурый и неотзывчивый
October 19
Хамство персонала на выдаче. 19.10.24 получал заказ 996104. Продавец в хамской форме отказался ставить штамп в гарантийный талон. Крайне неприятное впечатление от данного места.
Плюс один - низкая цена.
3
1
November 29
На гарантию не рассчитывайте. Скажут что вы сами сломали.
2
3
November 22, 2023
Заказывал монитор IIyama, смс о доставке пришла даже раньше первоначально обозначенной даты. В магазине на выдаче проверили монитор на "битые пиксели". Все отлично! Спасибо! Рекомендую!
3
February 7, 2022
Часто тут покупаю комплектующие для компьютера и иногда технику. Цены одни из самых низких в Питере! Большой выбор.
Персонал вежливый)
С парковкой все сложно, рядом не припарковаться.
Сайт не очень удобный.
Цены примерно на 10% ниже чем на маркете. Для меня это важно)
6
5
December 27, 2023
Люди читайте и верьте отзывам..Мы не почитали и купили в этом магазине дорогой холодильник. Цена в Полюсе была гораздо ниже,чем в других..оплата наличными..И нас очень сильно обманули. Товар оказался сильно повреждённый.. в возврате отказывают..хитрят,врут,обвиняют нас.. Многодетной семье за этот холодильник еще два года выплачивать..Перед самым радостным праздником мы так пострадали..Что делать не знаем..Но,смириться,конечно,просто не можем себе позволить..
7
December 20, 2023
Пугали грубостью и волокитой,но всё оказалось на 5 ,быстро,вежливо и цены одни из лучших в городе
3
April 21
Покупаю здесь давно от процессора до стиральной машины. Всё отлично.
2
December 24, 2023
Понравилось, что близко к метро и приемлемый ценник. Но! Предыдущий мой отзыв потёрли, видимо, не понравилось как я описывала получение товара. Остался неприятный осадок.
1
2
February 11, 2023
Здравствуйте.
Не знаю как всем, но мне никто не грубил. Ответили очень приветливо и в чате и по телефону.
Заказ доставили в нужный день. Все запечатано, в заводской упаковке.
Единственные маленькие недочёты: курьер должен был позвонить за час, но позвонил за 15 минут и не совсем удобно, что оплата наличкой.
Эти недочёты никак не влияют на итоговую оценку. Очень рада, что выбрала этот магазин.
3
8
May 7, 2023
В самом магазине не был, но цены такие вкусные что заказываю уже не раз. Молодцы. Один минус, нельзя со склада сразу клиенту отправить. Из Москвы в Питер, а потом опять через Москву клиенту. Надо бы продумать логистику)
1
9
September 26
Стиральную машину купили дешевле чем у конкурентов.
1
January 8, 2023
Ужасный магазин, в котором обманывают покупателей. 18 ноября я там приобрела микроволновую печь, забирала самовывозом, мне было предложено проверить ее дома, дали 14 дней на проверку. Дома я обнаружила существенный брак - в верхнем правом углу расхождение декоративной плёнки ( фото во вложении) . На следующий день я отвезла микроволновую печь обратно в магазин в коробке, с чеком, в общем все как полагается. Сотрудник магазина Дудников отказался принять у меня бракованный товар. Мне пришлось написать официальное заявление руководству магазина 21 ноября, ответ обещали дать в течение 10 рабочих дней. В итоге ответ поступил только спустя месяц , 29 декабря (фото ответа прилагаю). В котором принять обратно микроволновую печь отказали. Безобразие и ужасное отношение к покупателям. Зачем так обманывать? Не советую что-либо там покупать , в случае проблемы ничего не сможете добиться.
29
2
December 2, 2023
Плюсы - низкие цены и достаточно лояльное отношение к гарантии/возвратам. Минусы - очень плохо с парковкой, неудобный для поиска сайт (нет настраиваемых фильтров по характеристикам), нельзя платить картой, и, видимо, несоответствие нагрузки к заработной плате для рядовых сотрудников - люди в зале как то недружелюбны. Но все равно приду еще, если будет самая низкая цена, а это случается часто.
5
3
March 3, 2023
Отличный магазин! Выбрала qled телевизор, в полюсе цена более чем на 10 тыс ниже, чем в других магазинах. Нужна была предоплата 10%, было боязно, но решилась. И не пожалела. Привезли все в срок, телевизор отличный, оригинальный. Буду обращаться ещё. Всем рекомендую!
3
7
September 24, 2023
+ низкие цены
- на момент покупки принимали только наличку, возможно это лишь временно было.
Товар получил, упаковка в порядке, дома проверил, всё работает.
3
3
January 18
Вроде бы всё как всегда, правда менеджеры были как то напряжены, возможно это то, что как раз после праздников ребята вышли на работу.
2
September 14, 2023
Хорошее «проверенное» место.
Иногда здесь бывают очень хорошие цены. Купить и оплатить можно через Яндекс!
4
3
June 6, 2023
Иногда можно купить вещи по «вкусной» цене. На сайте очень скудное описание товара или его вообще нет. Информацию о товаре приходится искать из других источников. Товар не покажут и не распечатают упаковку пока Вы его не оплатите.
4
3
September 17, 2022
Низкие цены, иногда ниже всех интернет магазинов. Удобное расположение - легко самому лично забрать покупку. Дешёвая достоимость доставки по городу крупной техники.
3
5
May 4, 2023
Низкие цены, удобный сервис. Не очень удобно добираться, но ради экономии можно потерпеть. Делал там покупки несколько раз и ещё буду делать
3
7
December 26, 2022
Позвонил по телефону, попросил объяснить, по какой причине изменилась цена на товар за сутки, вместо объяснений положили трубку, перезвонил - трубку уже не поднимали. Я не понял почему такое отношение к клиентам? Я не грубил, мне просто стало не понятно, я был заинтересован приобрести товар, цены меня устраивали.
Может продавцы уже зажрались ?
Ну не хотите как хотите, купим в другом месте, чуть дороже.
20 декабря 22г. между 10-11 утра.
Потом звонил по тому же номеру - добавочная цифра 1 , там отдел гарантий вроде, просил провести с сотрудником отдела продаж разъяснительную беседу, но мне ответили, что к ним отношения не имеют, якобы они находятся в отдельном здании.
П.С. Если человек не хочет работать с клиентами, у него нет желания отвечать на , как он думает - глупые вопросы, то посадите другого человека.
18
3
October 16, 2021
Отличный интернет-магазин. Приобретала неоднократно различные товары, все работает без сбоев. Хороший ассортимент, низкие цены, удобное расположение, работники магазина отзывчивые, всегда помогут в решении всех вопросов.
3
4
May 6, 2023
Самые низкие цены на технику. Это перекрывает все мелкие недостатки, такие как сложности с парковкой (обычный двор, как повезет), часто не работающий терминал.
3
7
June 7
Можно купить компьютерные комплектующие дешевле, чем в магазине
1
July 24, 2023
Обслуживание безобразное. Полчаса потеряла, ожидая выдачи маленьой кофемолки. Юноши типа продавцы бегают, не глядя на ожидающих выдачи, девушка смотрит в свой телефончик, сидя за ПК. Идёт погрузка - разгрузка товаров, мат стоит, как на овощебазе. Никто не заинтересован в качественном обслуживании.
8
5
November 18
Заказал, пришёл, получил, оплатил, работает!
1
November 2, 2023
Какого дьявола продали процессор без коробки и даже чек не выдали ? За кого вообще покупателей принимаете ????? Где блин чек и гарантийный талон ???? А какой тон и манеры у сотрудников это полный пипец. 😑😑😑
10
2
August 16
Отзывы от неадекватности сотрудников имеют истину
5
2
May 23
Не берут трубку. Невозможно проверить статус заказа. Роспотребнадзор, вас тут очень ждут в гости!!!
7
May 24
Отличный магазин, бра тут регистратор и съёмный жёсткий диск, цена была ниже всех от 1 до 2,5 тыс. Все оригинальное и отлично работает.
2
May 30, 2022
Цены конечно в магазине приятные, но отношение ко всему просто ужасное.
Заказал доставку. Было указано 1-2 дня. В итоге оказалось, что они не работают в праздники, хотя на сайте про это не было ни слово! И при выборе доставки было указано 1-2 дня. В итоге свой заказ я получил лишь спустя неделю.. Сайт магазин отдельная тема.
Во первых выглядит он как будто ты вернулся на 10 лет назад, хотя уже тогда у некоторых былы достойно оформленные страницы.
Во вторых, почти у всех товаров отсутствует хоть какое либо нормальное описание, у некоторых даже фото нету.
В итоге из за этого по ошибке заказал оперативную память на 8гб, а не на 16.
Ну, не беда, подумал. Решил вернуть, две недели ведь не прошло ещё. Но нет! Мне просто отказали без разговоров.
Сотрудники поддержки к слову разваривают с вами будто бы вы прохожий на улице, а не с клиентом который хочет быть довольным покупкой.
31
11
April 19
Заказ доставлен в срок, всё надлежащего вида и качества. А вот оплата только наличными.
1
1
June 8, 2022
Хороший магазин, закупаюсь там уже лет 7-8. Всё что покупал работает до сих пор, был момент из последних покупок: проблема с материнской платой, нужно было обновить Биос под р5 процессор, почему-то с флешки не обновлялся, принес в магазин местные технари во всём разобрались и починили за 5 дней без отправок в оф центор, Спасибо огромное. Опять же купил не ту оперативку без проблем приняли обратно, поменял на другую.
3
4
December 6, 2022
Пришло автоматическое письмо от системы регистрации заказов в нем сообщалась дата доставки, сумма к оплате и что данные о предоплате так же пришлют в следующем письме. Никаких более сообщений ни на почту, ни на номер телефона (что я указал) не поступало. Из магазина со мной никто не связался и на мои звонки (в предполагаемую дату доставки и днем позднее) так же не ответили. Бесцельно прождал 4 дня вместо того, что бы заказать в другом магазине, хоть и чуть дороже.
15
2
March 5
Информацию о форме оплаты меняют на ходу! По логистики : обещают за 1 час, приезжают с опозданием минимум 100%
8
February 21, 2023
Ужасные хамы работают в этом магазине, что в отделе продаж, что в отделе гарантии.
Ощущение, что им вообще клиенты не нужны. Ощущение, что никто их не обучал ни общению с клиентами, ни элементарному воспитанию.
Заказал игровое кресло, пришло без одной детали.
Пожалел, что здесь заказ.
Лучше не экономить и заказывать в нормальных местах.
Никогда здесь ничего больше не куплю.
16
2
January 25, 2023
Мне всё понравилось, был приветливый персонал, которые помогли быстро решить вопрос с посылкой в другой город, опыт был положительный, поэтому пять звёзд
3
6