Отличный отель. Номера тесноваты, но виды на горы всё прощают. В номере всё, что необходимо, есть. Бельё белоснежное, уборку производили каждый день. Персонал очень отзывчивый, чувствуешь себя как в гостях у хороших друзей. Нам с детьми очень понравилось, с удовольствием вернемся ещё и ещё. Рекомендую.
Вначале всё понравилось, но... бассейн и джакузи (2 из 3) очень грязные, на бассейне следы грязи, в предбаннике сауны грязи сантиметра полтора, стеклянная дверь в сауну с оторванными петлями, чтобы ее открыть необходимо поднять её вверх, при купании в бассейне порезал руку об металлический бортик который был отломан, сказал об этом администратору, на следующий день ни чего не изменилось.
Всё остальное: вежливый персонал, отличное питание, чистый и отличный номер, шикарное расположение!
Но если при повторном посещении будут те же минусы - больше не поедем сюда и не посоветуем друзьям!
Понравилось все-место, чистота, люди (персонал), бассейны, виды. Конечно на выходных больше людей, мы были в апреле и с пятницы на субботу, думаю в сезон и в выходной не так просторно. В будние дни лучше приезжать (как и везде)
Красивое место для отдыха! Всё здесь направлено на то, чтоб у гостей не возникло и тени дискомфорта. Приятная атмосфера создаётся не только видами, но и людьми, что работают здесь. Спасибо администратору Николаю за дельный совет по поводу прохождения троп Штангеевская-Боткина! Спасибо Анатолию, Анжелике и Софии за приятное общение и помощь при выборе блюд в ресторане!
ЛОтличное место для отдыха, приятное и достойное обслуживание, сервис, в этом местечке можно найти досуг на любой вкус от джакузи и до горных прогулок. Процветания вам.
2 звёзды ставлю за территорию, бассейн и админы на рецепш очень приветливые. НО кухня 🤢! Шведка скудная. На обед заказали суп-лапша -недогрели((( фри-сырая. А ужин, то цезарь без курицы, то татарский без кукурузы….((( дети- остались голодные, как и мы взрослые. Цены космос, качество столовой((ф
Если вы хотите горный воздух и маршруты, невероятный вид, коттеджи и номера (в сезон цены могут «кусаться», бронируйте заранее), бассейн, сауну, уличные чистые и навороченные горячие ванны, сферы для тусовки в непогоду, беседки для шашлыка и прекрасный бассейн - вам сюда. Постоянным клиентам дают скидки. Советую от души
Хороший, добротный отель, расположение просто бомба, вокруг лес и горы, виды шикарные. Даже в ветренную погоду на территории отеля ветра нет, видимо ввиду удачного расположения, и можно спокойно купаться в бассейне. Бассейн большой, с подогревом, есть две джакузи. Есть детская анимация, но не очень продолжительная, часа 2-3 в день максимум. Хороший ресторан, все вкусно, цены как везде. Номера нормальные, но подубитые уже, тк отель не новый. Рядом есть ещё ресторан, зоопарк, пешеходные маршруты по горам, при желании можно дойти домагазина и даже до центра Ялты, хотя до центра далековато км 4. В целом отличное место для самого разнообразного отдыха.
Еда прекрасная, шведский стол хоть и не огромный, но выбрать есть из чего. Расположение отеля просто бомба, вид на гору шикарный. Территория не сильно большая, бассейн чистый и достаточно большой. Для отдыха семьёй прекрасный вариант.
Были в ресторане. Готовят вкусно. Необычный том-ям, но вкусный, рекомендую. Территория шикарная, бассейны, джакузи, много зелени, горный воздух, красивые виды!
Все очень понравилось. Бассейн, джакузи, купольные дома с обогревом - вообще супер для холодного времени года, вкусные завтраки, красивая территория 🥳🎉💣
3
Show business's response
Anastasia Shishikina
Level 4 Local Expert
December 10, 2022
Отдыхали семьёй в отеле Поляна Сказок - точно настоящая сказка! Бассейн подогреваемый, с видом на гору. Также провели хорошо время в джакузи и парились в сауне. Номер у нас был с террасой, есть всё необходимое, и халаты и тапочки и чай попить можно. Ходили в ресторан, в нём горел камин -супер романтическая обстановка и вкусная еда, обязательно ещё вернёмся! Хочу также отметить работников отеля - приветливые, всё рассказали, пожелали приятного отдыха, это располагает. В отеле есть ещё и домики -их оставили на следующий раз. Мой муж сказал что в пределах Ялты попасть в такое чудесное место - большая удача. Однозначно вернемся, запал в душу этот отель.
Отличное место! Кухня на любой вкус. Расположение отличное - лес, горы, река, для отдыха замечательно. Рядом зоопарк, горы, боткинская тропа. Бассейн и 4 джакузи + сауна. Цена - не дешевого, но оно того стоит!
Отличное обслужиаание! Еда - вкуснейшая! Персонал деликатный и вежливый. Место просто очаровательное. Рядом Боткинская тропа - прекрасное место для прогулок.
Шикарный отель: питание-5++++,джакузззи,тёплый бассейн,вежливый персонал,команда анимации-6++Катя и Ксюша спасибо вам!!,горы,уютные номера и домики,тишина и комфорт.Один из лучших отелей Ялты!
Хотим выразить огромную благодарность за вашу работу и заботу!
Мы получили большое удовольствие находясь у вас в гостях.
Девочки Анна и Сабина -это душа вашего прекрасного места! Им отдельная благодарность.
Желаем несканчаемого потока гостей и процветания !
Отдыхали втроём, два взрослых и ребёнок 15 лет с 1 по 12 августа. Общее впечатление: мило, но скучно. В целом, хорошо.
Плюсы: отличная кухня. Завтрак, обед, ужин : всё очень вкусно. Особенно супы. Вежливые приветливые официанты, разнообразная еда. Столовая небольшая, но места хватает.
Бассейн и джакузи - претензий нет. Потрясающий вид на горы.
В коттедже убирались каждый день, правда всё время вечером. Не очень удобно, так как вечером сидишь в коттедже, некуда пойти после ужины.
Минусы: спорт заявлен, но организация никакая. Никого, кроме двух-трёх детей это не интересует.
Анимация только для детей. Для взрослых мероприятия только вечером, и проводятся через раз и то за деньги. Пришли посмотреть фильм - его не было. К тому же для взрослых всё в каминном зале - на третьем этаже корпуса. Подниматься туда никому не интересно.
Мы жили в коттедже 21, домик старый, хоть и с новой мебелью и сантехникой. Пол неровный, с наклоном. Терраса маленькая. Под ней лежит упавший мусор.
В отеле есть массаж, но нет массажного кабинета. Идея делать массаж в свободных номерах абсолютно не радует. А жаль. Массажист хороший.
Трансфер на пляж регулярный, но на пляже лежаки платные, хотя на сайте заявлено обратное. Неприятно.
Рекомендуем отель, но с оговорками.
Очень понравился отель. С удовольствием приеду еще раз!
Жили в апартаментах. Отдельное спасибо администратору Сергею, который починил нам душ, так как дежурных сантехника или горничной нет.
Кроме казуса с душем, претензий нет.
Спа зона замечательная. Вид нереальный😍
Завтраки достаточно вкусные)
1
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
March 23, 2024
Попали на акцию 5500 за сутки. Теплый бассейн, небольшая сауна и 3 небольших джакузи. Территория ухожена, но дальше основного здания идет строчка и процесс благоустройства ( лучше не заглядывать)
Магазинов рядом нет, на территории есть неплохой ресторан. И конечно прекрасный вид на горы.
Отличный отель, с прекрасным видом на горы. Бассейн, джакузи, сауна на улице у бассейна. Кухня вкусная, обслуживание на высоте. Мы два раза ездили просто на отдых у бассейна, третий раз решили пожить в отеле. Анимация каждый день для детей. Вечером играли в мафию)))
Всё хорошо, только кухня слабая не большой выбор блюд,особенно ужин и мало блюд из говядины,проблема с обменом полотенец и халатов.Джакузи и бассейн просто супер, дети в восторге,природа класс
Прекрасное место,замечательное обслуживание ,нереальный вид на горы,прекрасный спа комплекс,сытный и вкусный завтрак,очень понравилось ,что вынес еду сам повар!!!!
Место очень красивое. Номер уютный, персонал вежливый. Возникали некоторые трудности, но персонал смог найти решение и впечатление об отеле не ухудшилось. Попали на некоторые мероприятия и поход в горы. Бассейн, джакузи и сауна топ, еще и с таким красивым видом.
Был на территории все выглядит здорово но номеров не было. Така что по проживанию ничего сказать не могу. Ценник конечно кусается. Но как говорит практика каждый ценник оправдан сервисом
Очень удивились оценке 5.0, может это оценка за фотографии отеля и за его месторасположение…
Март месяц, мы заезжаем в отель, ждём с ребёнком на ресепшене 10минут заселения. Заселяют в номер предупреждая, что завтра возможно не будет работать большой бассейн и джакузи. Ладно. Детская постель как в больнице, застиранная и явно старая. На нашем постельном пятно.
На территории есть единственный ресторан в котором можно заказать еду до 19:00, работает ресторан до 20:00. Спускаемся. Выбираем стол. В ресторане вообще никого. Берем сами меню, изучаем минут 15. Создалось ощущение, что ресторан уже закрыт. Стучу в дверь за барной стойкой, открываю дверь слышу кто-то шуршит. Выходит мужчина явно спавший только что, ещё и с перегаром. Это официант. Мы в шоке. Просим у него детский стул. Выносит детский стул с столиком на котором засохшая еда. Мы сразу встаем и выходим.
В джакузи вода явно холоднее заявленной, долго сидеть не получается - замерзаешь.
Сауна у бассейна и джакузи рассчитана на человек 6.
Вид из окна очень красивый, ну и на этом всё.
Не рекомендую этот отель к проживанию. Очень грустно, отдых испорчен.
Учитывайте, что ПРИ ОТМЕНЕ бронирования БОЛЕЕ 14 дней до заезда, возвращается полная стоимость предоплаты. При отмене менее 14 до заезда - штраф в виде суток проживания. Также всегда можно перенести денежные средства на депозит и воспользоваться ими в следующем заезде.
Место с душой 🧖🏻 мы приехали в Поляну после другого отеля из премиум сегмента и скажу я вам, Поляна покорила наше сердце ❤️🔥
Show business's response
ди ми
Level 5 Local Expert
February 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля и ресторана Поляна сказок!
18.02.2023 Поляна сказок стала частичкой нашей семьи, ведь в этот день случилось предложение руки и сердца от моего любимого будущего мужа❤️
Я очень счастлива, что один из самых счастливых моментов в нашей жизни случился именно в этом уютном, очень красивом месте😍 это была настоящая СКАЗКА🥰
С уверенностью могу сказать, что персонал отеля и ресторана самые добрые и отзывчивые люди, спасибо Вам за Ваш труд и старания🙏🏻❤️
P.S. В этот день я еще умудрилась потерять часть золотого браслета в джакузи, и здесь персонал отеля не остался в стороне, приложили все усилия для поиска, искали в системе фильтрации и НАШЛИ! Это просто какое-то чудо, спасибо Вам огромное!!!
1
Show business's response
Виктория Стихина
Level 6 Local Expert
March 16, 2024
Прекрасный отдых) в холодную погоду — 3 джакузи с горячей водичкой, бассейн не супер теплый, но после сауны — то, что нужно 🫶🏼 вид на горы, чувство уединения 🙌🏻 И очень приятный персонал, что немаловажно) завтраки — супер, всё вкусно и чистенько. Отдыхали с парнем, оба в восторге от «Поляны сказок». Очень рекомендуем ❤️
Отличное месть, вежливый персонал, с индивидуальным подходом к гостям, очень стараются. Красивый вид на гору! Кухня конечно не мишлен) но очень стараются 😏 Номер нам достался в старом корпусе с ремонтом 2008 года, номер чистый, просторный. Кто хочет посетить Крым, то очень рекомендую это место.
Провели здесь медовый месяц в начале сентября. Все было восхитительно, была приятно поражена клиентоориентированностью персонала! Видно, что владельцы следят за репутацией отеля!
Плюсы:
- Обалденный вид на горы!
- Джакузи с горячей водичкой, сидели даже в дождь и наслаждались
- Прогреваемый бассейн, что очень круто для отдыха в холодное время года
- Очень вкусный шведский стол, домашняя русская кухня, стала фанатом блинчиков на завтрак!
- Чистые уютные номера
- Бесплатные пляжные полотенца
- Бесплатный трансфер на пляжи в 9.00, 10.00, 15.00 и в Ялту в 20.00, и обратно несколько раз
Короче кайфанули по полной!
Разобщались с одной семьей, которая возвращается сюда уже не в первый раз. Судя по всему таких гостей здесь много)
Спасибо команде отеля за приятный отдых!
Отдыхали с мужем , как же нам понравилось ! Отдельный домик в зелени где не слышно никого и можно отдохнуть и выспаться . Минуту спустится вниз- и бассейн ресторан и тд.. очень вкусная еда от слова все! Любое блюдо очень вкусное ! Достойные завтраки и ужины ! И самое главное - вокруг красотища! Однозначно 5 из 5! Думаю мы ещё не раз вернёмся в этот сказочный отель!
Отель просто сказка в такой местности! Были в конце мая, было пару дней прохладно и спасал тёплый бассейн ,джакузи и сауна))
Обслуживание на высоком уровне, уборка каждый день, смена белья раз в три дня, все белоснежное.
Весь персонал приветлив, отзывчив-спасибо!!!
Еда очень вкусная. Чего стоит жульен из морепродуктов!!! Огромная благодарность повару!!!
И как писали в предыдущих отзывах, сюда хочется вернуться!!!
Отличный отель. Вид просто нереальный из джакузи. В выходные народу, конечно, очень много, так что если хотите меньше людей, приезжайте в будни. Номера самые обычные, в домиках не были, но зона отдыха, бассейн, джакузи просто кайф. Советую всем приехать и посмотреть
Отличнейшее место прямо как в сказке, тихо, чисто , красивые пейзажи, хорошее обслуживание, в номерах уютно, белоснежная постель, очень удобный матрас, я это оцениваю особенно, т.к есть проблема с позвоночником и мне это важно какой матрас ровный или сильно мягкий. Сам Крым уютный, чувствуешь себя как дома. Рекомендую посетить эти курортные места.
Вполне адекватные цены в ресторане, готовят очень вкусно. Обслуживающий персонал доброжелательный и учтивый. Локация на уровне, прекрасные виды на горы. Чисто и ухожено.