Polyana Skazok
1136 reviews
October 1, 2024
Прохладный бассейн, градусов 20...22, в прошлом году был теплее 25 сентября. Джакузи, сауна работали до 23:00! Отдыхающих среднее количество, не мешает. Хороший завтрак шведский стол. Цена в прошлом году была приятней, сейчас люкс 18т/сут. Думаю приеду когда нибудь снова.
2
December 17, 2023
ЭКО-отель с удобным месторасположением, с красивым видом на горы, оборудованной территорией, интересным ландшафтом. Финская баня с панорамными окнами, открытыми джакузи с горячей водой и бассейном, где можно поплавать босое бани.
Порадовал ресторан в отеле с доступными ценами и вкусными блюдами.
1
July 30, 2024
Очень долго искали то самое и нашли!Отель привел в восторг с первой секунды пребывания в нем. Останавливаемся тут во второй раз. Интерьер - просто восторг. Отель и его территория очень красивые и ухоженные. За инстаграмными фотографиями-сюда! Сама территория отеля очень большая, уютная. В целом тихо и спокойно. Отель расположен в шикарном месте, среди гор необычайной красоты. Прекрасная спа-зона. Персонал работает на ура! Приветливые и отзывчивые сотрудники! Спасибо большое за чудесное времяпровождение , мы вас любим❤️ и обязательно вернемся не раз!
February 5
Будучи ребенком приезжала сюда с родителями, теперь приезжаю уже со своими детьми. Прекрасное место! Атмосфера, вид… 10/10♥️
May 4, 2023
Отличное место для отдыха в любое время года. Потрясающее место для отдыха в горах. Достаточно уединенная атмосфера и одновременно многообразие программы развлечения - как в отеле, так за пределами. Увлекательные тематические экскурсии являются визитной карточкой отеля. Внимательный персонал и вкусные угощения. Всё это привлекает посещать эко-отель вновь и вновь.
1
1
July 16, 2024
Выиграла розыгрыш суток проживания в данном отеле. Розыгрыш прошёл честно,не ожидала, что могу что- то выиграть. Поехали в июле по сертификату. Бывали во многих местах, но такой природы вокруг не было нигде! Отель окружён лесом и горами, виды впечатляют.Есть бассейн и джакузи, людей не много. Завтраки неплохие, каждый найдёт что-то по вкусу. Отель не про активный отдых, а про релакс и спокойное времяпрепровождение. Номера чистые, небольшие, но свежие. Матрас, подушки удобные. Рядом с отелем зоопарк "Сказка" и "Поляна сказок". Трансфером до пляжа не пользовались, но он есть. Зато успели пожарить шашлычок вечером. Есть мангальная зона. Из развлечений:поиграли в настольный теннис. Заселились мы в 3 часа дня, в 12 на следующий день выселились. Нам всё понравилось!
1
July 1, 2023
Очень понравился отель, отдыхали в конце июня 2023 года 3 суток. Вкусная еда в кафе при отеле, красивая ухоженная территория, финская сауна возле бассейна и 3 джакузи очень спасли в дождливую погоду. Не далеко от отеля начало тропы здоровья «Боткинская». Приветливый персонал, уборка номера каждый день. Маленькие наборы с гелем для душа и шампунь, у меня длинные волосы и шампуня еле хватает, чтоб помыть голову 1 раз, но это прям придирка, я считаю) Потому что это единственное, к чему можно придраться. Очень советую для отдыха, оценка 10 из 5
1
2
January 31
Чудесное место с восхитительным видом на Ай-Петринскую яйлу! Очень рекомендую хотя бы разочек побывать в этом удивительном месте!
March 25, 2024
Альпийская деревня в Крыму. Атмосферное место, вежливый персонал. Потрясающие виды и чистый лесной воздух. Вкусная и разнообразная шведка. Получили истенное удовольствие от отдыха.
1
August 30, 2024
Очень понравилось, приедем ещё. До этого была тут лет 17 назад. Остались воспоминания уюта и тишины. И в очередной поездке в Крым, решили остановиться в этом отеле. Очень порадовали изменения, джакузи у бассейна полный восторг, особенно вечером под луной.
Прекрасное уютное место. Ещё обязательно приедем.
March 13, 2023
Добрый день! Эко-отель Поляна сказок находится в красивейшем месте ЮБК, потрясающий вид на горы, свежий воздух, умиротворение . Выражаем благодарность персоналу отеля, особенно Сергею, этот парень с ресепшена решил наши проблемы с душевой кабиной, хотя сантехником не является (8 марта было под угрозой). К сожалению ни горничной , ни сантехника в 20.00 на территории отеля не оказалось. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. В отеле очень приятные, любезные администраторы, которые всегда помогут вам по любому вопросу, именно из-за них хочется возвращаться . Чисто, уютно, есть всё необходимое для комфортного проживания .
Пожелания : добавить персонал особенно в выходные дни и праздники, с этим просто беда...Мы бываем у вас неоднократно и надеемся приехать еще! Огромное Спасибо всем!
3
1
November 13, 2024
Наш отдых в отели был активным. Это и путешествие по Боткинской тропе, и отдых в сауне,бассейне, джакузи.
Питание на заказ с выбором блюд. Рядом Зоопарк и Поляна сказок.
Интересные коты отельные. У каждого своя миска. Можно купить корм .
Администратор помогла оформить пропуск в лес на экскурсию. Спасибо.
2
January 23, 2024
Находится в потрясающем месте. Красота природы зашкаливает. Воздух свежий, речка шумит. Номера не плохие, потому что свежие. Но, если персонал и дальше так будет относиться- это не надолго. Вечером в зоне бассейна гуляли компании, после которых остались пустые бутылки и прочий мусор, персонал ходил и игнорировал (администратор, с ресепшена, официанты и прочие), видимо ждали пока выйдет специально обученый человек и уберёт..... а гостям не приятно. Сауна, возле бассейна- холодная, не понятно, но 55° . Еда - обычная
4
1
May 9, 2023
Это действительно сказка . Название отеля оправдывает себя полностью! Потрясающая природа, горы, много зелени вокруг. Чистый воздух , приятная спокойная атмосфера. Полный релакс. Бассейн и джакузи чистые, сауна прекрасная. Территория отеля чистая, бесплатная парковка для постояльцев. Персонал вежливый, учтивый. Очень вкусно готовят в ресторане, прекрасные завтраки, свежие продукты. В номере чисто , есть все принадлежности.
1
March 3
Меня здесь угостили блинами на Масленицу и попросили написать отзыв, который должен был начинаться примерно такими словами:,, Как только я переступил порог этого отеля, меня тут же окружили теплом и заботой!''Вот он, мой отзыв😀. А в целом, приезжайте, Вам понравится.
3
March 28
Очень понравилось! Кухня супер!
Ну конечно не без чегото минусового! На ресепшене не понравилась администратор, жалко что както в памяти не запомнилось ее имя уж больно деловая и грубая!. Волосы у ние были длинные, волнистые, черные.
1
November 3, 2023
Отличный эко-отель, отдыхали семьёй, дочке понравилось больше всех. Бассейн тёплый, а джакузи вообще огонь 🔥
Завтрак шикарный, повара профи - все блюда очень вкусные)
Территория ухоженная, рядом тропа здоровья в горы - виды шикарные) Рекомендую это место 👍
July 30, 2024
Отличное место, аниматор Юля, просто бомба, всё на высшем уровне, завтраки тоже очень вкусные, приедем ещё! Плюс в том, что приехали в 9 утра и в 10 нас уже заселили, так как домик был свободен)
1
February 28, 2023
Симпатичный отель с классной аквазоной, бассейн, джакузи и сауна. Все чисто, аккуратно, сервис стараются держать на уровне. В номере есть все необходимое. Вкусные завтраки. Администраторы на ресепшене приветливые. Место расположения отличное, рядом вход на прогулочную тропу Боткина.
Но... Отель не новый, местами ему требуется ремонт. Шумоизоляция плохая, пол ночи слушали своих подгулявших соседей. В ресторане перепутали наш заказ на ужин.
За ту стоимость номеров, что есть, это довольно не приятные минусы.
3
3
August 31, 2024
Вот поставила одну звезду за расположение и еще муж сказал, за туалетную бумагу, хорошего качества 😆
Отзыв будет длинный, поэтому вначале сразу суть : отель не соответствует ни заявленной звездности (аж 4), ни стоимости за ночь. Не рекомендую.
Так получилось, что день рождения мужа должны были праздновать на яхте, но из-за погодных условий пришлось переносить уже оплаченную поездку.
Нашла этот отель. Стоимость номера сутки с питанием - 18000. Я подумала, не дешево, но наверное оно того стоит.
Веселье началось с самого начала. Я связала с отелем, чтобы организовать мужу в номер шампанское и тарелку с фруктами. Господи, это заняло у меня весе вечер и всё утро! Ощущение, что они впервые от гостя, слышат такое. На ресепшене меня футболили связаться с рестораном, в ресторане - обратитесь на ресепшен! 😳 Господи, я не прошу мне слона в номер живого организовать. Это уже должно быть просто отработано как Отче наш, такие услуги. Скажу, что тарелка мне вышла в 1500 рублей, а в ней было - 2 грозди винограда, кислые абрикосы, 4 клубники и 6 малинок 🤪 наверное, за услуги бармена с меня взяли 1300 рублей - перетрудился!
Питание у нас было полный пансион, шведский стол. По факту оказалось, что обед комплексный по меню. И блюда надо заранее выбрать. Пока мы ехали мне прислали в ватсап меню. Выбрали все ок. Приехали, пошли обедать, пока нас оформляют.
В этом меню я читаю, что при обеде полагается корзинка хлеба и холодные и горячие напитки. Поскольку мы взяли шампанское в баре (у мужа др все же), то с напитками фиг с ним, хотя обязаны были принести. Но вот я спросила про хлеб, и девочка официант мне говори, так его надо было заранее заказывать. Теперь он только за 150 рублей. Бл…, вы серьезно? Я ей показываю переписку с ресепшеном, где ничего про это не написано. Естественно разводит руками. Хотя по идее, что должен сделать официант в ресторане отеля 4*?! Пойти на ресепшен и все это прояснить. Но нет, про сервис тут никто ничего не слышал. Пошла узнавать сама. Хлеб в итоге принесли, а напитки нет, конечно.
Шведская линия на ужин - это вообще обнять и плакать, как и на завтрак. отель находится на отшибе, рядом ничего нет, все берут сразу с питанием проживание - ну можно было бы как-то постараться. Было ужасно скудно, все холодное и не вкусное!
После ужина мы пошли в номер, нам для шампанского нужен был лед. Как и любой гость с этой просьбой пошла на ресепшен - и что же мне там ответили? Мы таким не занимаемся, это вам в ресторан! Вы серьезно?! Ресепшен должен заниматься всем! Что я жду в отеле 4*, что мне скажут «да, хорошо, через пару минут лед вам принесут в номер». Тут этого не ждите! Пошли сами в ресторан просить.
Отель одно сплошное разочарование!
В бассейне используется хлор, хотя это типа «эко-отель», но о более щадящих и эффективных средствах очистки никто не слышал 🤦🏼♀️
7
1
April 27, 2024
Атмосфера этого места просто завораживает.
Ресторан порадует вас вкусными блюдам, а винная карта, крымскими винами.
Персонал,из числа людей, которые находятся на своём месте, всегда вежливы и внимательны к гостям.
Советую посетить, обязательно.
3
1
September 25, 2024
Были в отеле 4 дня. Впечатления неоднозначные.
Недостатки:
В номере пахло какой-то химозой, то ли мебель, то ли ковродин.
Банный халат заштопан и портван, неужели нельзя его уже утилизировать и не позориться.
Кондиционер еле дышал, очень шумный наружный блок.
На окнах нет москитной сетки.
Мангальная зона расположена у веранды ресторана, и дым всегда летит к столам и бассейну.
На дне в бассейне много песка или другой грязи, непонятно.
В комплексных обедах забывали то хлеб, то напиток, приходилось постоянно напоминать. На выходных, когда был банкет параллельно с обедом, очень долго ждали еду - около 40 минут, посадка была почти полная, а официантка одна.
Детская комната маленькая и душная.
Вообще нет ощущения, что ты тут дорогой гость. Будьте готовы еще, что про ваш огромный тяжелый чемодан забудут, и никто его не донесет до номера, хотя на ресепшен это обещали. Воду в номер ставили только по приезде, а вода в кулере будто бы просто из-под крана по вкусу.
Плюсы:
Вид на горы. Базовая чистота, еда вкусная, но не сказала бы, что «вау». у них брускетта-это просто бутерброд с мягким хлебом.
2
November 21, 2023
Отличный отель😍 брали номер по акции за 5.500₽ на 2 суток, завтрак, бассейн, сауна у бассейна, джакузи входит в стоимость. Красивый вид на горы🏔️ Номер небольшой, есть чайник, фен, сейф, чай, кофе, вода, полотенца и халаты, тапочки, зубной набор, гель, шампунь.
Рядом есть зоопарк Сказка, много животных есть жираф и зебра🥰🥰🥰
1
1
August 3, 2023
Были здесь 1-3 августа 2023 г. Красивое расположение у подножия гор. Хороший бассейн с подогревом. Три джакузи. Сауна возле бассейна.
Отличные завтраки (сравнивали с некоторыми другими крымскими отелями). Отличные воспитанные кошки на территории отеля.
Минусы: маленький номер семейный стандарт (трое взрослых и ребёнок 6 лет, места мало от слова совсем.)
В целом понравилось, при возможности вернёмся сюда ещё.
3
July 8, 2024
Понравился только домик, природа и завтрак, кафе отвратительное, не вкусно, мало и дорого, официанты не знают меню, не стоит этих денег вообще…обещали если берешь заезжаешь на 5 суток, 6-е сутки в подарок, в результате взяли еще больше чем обычно за 6-е сутки… хотели заказать в кафе люля кебаб, сказали нет его, а перед нами вынесли, сказали это хозяева, для них есть, заказали шашлык , принесли сырой, там еще должна была входить лепешка, сказали извините у нас были банкеты, поэтому все закончилось , ок, попросили принести , что есть из хлеба, принесли через 40 минут чиабатта , вообщем не стоит этих денег, обещали по вечерам живую музыку, ни разу не слышали! Хотели сами пожарить шашлык, купили мясо, шампура пришлось у них на ресепшене покупать за свои деньги, отвратительная зона для жарки шашлыка… не рекомендую, есть много других красивых мест с хорошим обслуживанием и персоналом, да за границу можно слетать , очень разочарованны !
4
January 2, 2024
Встречали Новый Год, прекрасное место! Бассейн, три джакузи, очень понравились! 1 января замечательная экскурсия по тропе Боткина, благодарность экскурсовода и Александру! Хотелось бы пожелать улучшить кухню, ну и на новогоднем банкете торт мы так и не увидели(
1
December 26, 2022
Провели выходные в отеле Поляна сказок и это было СКАЗОЧНО! Уютный эко отель в горнолесной зоне на вьезде в Ялту. Красивая территория, тёплый бассейн и чудесные джакузи на открытом воздухе, замечательная банька с панарамным окном.Отель украшен к Новогодним праздникам, работники доброжелательны и внимательны к гостям. Угощают вкусным фирменным чаем из лечебных трав и растений Крыма. Хорошие номера, новая мебель, белоснежное бельё. Фишка отеля - водят на прогулки по Боткинской тропе и устраивают барбекю готовя плов или чебуреки. Благодарим администратора Анну которя рассказала о всех услугах отеля и сделала приятным наш отдых. Обязательно приедем ещё и привезём друзей!
3
August 20, 2023
Прекрасное , тихое место с потрясающим видом , приезжаешь и чувствуешь умиротворение ! Хорошая , ухоженная территория , администратор Сергей вежливый, улыбчивый , все рассказал и объяснил !
Бассейн , джакузи , парные 👍🏼
Номера небольшие ,но уютные
Очень понравилось 😊
(Доработайте канализацию, запах в сан узле )
September 5, 2024
Отель очень понравился: номер, горы, бассейн, ресторан. Персонал очень внимательный. Обслуживание в ресторане, Евгений, Глеб, им отдельное спасибо. Рекомендуем посетить это место.
1
July 26, 2024
Замечательная гостиница, минусы в которой - это скорее мелочи и недочёты, о которых может и не понятно сразу.
Первый минус - нужно просить чтобы раскрыли зонт у бассейна. По идее это бы делать автоматически каждое утро и без напоминаний.
Второй - мангал в основной зоне. Так чем дышать? Свежим воздухом гор или дымом горения? Дым очень хорошо ощутим в зоне бассейна. А хотелось бы свежести.
В остальном - прекрасное место для спокойного отдыха, чтобы набраться сил в отпуске или в выходные. Коты прекрасно украшают территорию, они особые жители)
Приветливый персонал, чистый номер (матрас объединяющий две кровати был мягковат, спина побаливает после него, но если кому так нравится, то ок), хороший напор воды.
Обязательно нужно вернуться)
3
2
October 16, 2024
Были в сентябре, в самой Поляне Сказок все понравилось. Не понравился пляж на который нас привезли по трансферу. Но есть бассеин, если кого устраивает такая альтернатива морю смело можно ехать.
1
September 2, 2024
Здравствуйте. Делаю доброе дело для управляющих/владельцев отеля. Уважаемые управляющие, рекомендую вам провести жёсткую беседу с маркетинговым отделом вашего отеля, а именно с администратором социальных сетей. И объяснить ему, что SMM — это не только фоточки и видосики постить. Одной из основных задач присутствия в социсетях является коммуникация бизнеса с потенциальными клиентами. А читать и игнорировать входящие сообщения это:
1. Элементарно не культурно, что портит имидж отеля.
2. Не профессионально, что приводит к потере клиентов.
Пример перед вами. Мне не понравилось, что мое сообщение прочитали и проигнорировали в ваших соцсетях. Я пошел и забронировал номер в другом отеле, где мои сообщения не игнорируют.
Вот так сливаются маркетинговые бюджеты 👏
3
1
August 10, 2023
Отдыхали в Поляне Сказок в июне 2023. Очень понравилось месторасположение и атмосфера. Номер эконом обычный. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Есть парковка. Бассейн большой, чистый. Есть джакузи и сауна. От отеля можно начать пешие прогулки в горы и пойти в поход.
1
December 6, 2023
Отличный отель. Полностью соответствует своему рейтингу. Красивые виды, вкусная еда, отзывчивый персонал. Отлично провел в нем свой день рождения в одном из эко-коттеджей срубов с барбекю зоной. Посетил Боткинскую тропу. Я и моя семья остались очень довольны. Рекомендую!
3
1
April 8
ЭКО-отель Поляна Сказок расположена в начале большого количество туристических маршрутов , территория укутана большим количество зелени , открывается прекрасный вид на вершины гор , на территории находится большое количество добрых котиков за которыми ухаживают за что отдельное спасибо персоналу
September 24, 2024
Место красивое, а вот отношение персонала все портит, в ресторане бармен Глеб отмороженый, не знает что после расчета нужно сдачю возвращать, а не когда заказ принесет потерявшийся официант.
Ситуация была такая, заказали мы блюда, заплатив деньги сдачу я не получил, на вопрос где моя сдача мне никто ничего не ответил, пришлось ждать пока бармен-кассир разберётся с коктейлями ( они у него тоже не очень) , и только после этого он соизволил отдать сдачу официанту который отнес ее мне.
Короче обслуживание плохое.
1
4
February 26, 2024
Были месяц назад, в такую погоду в январе погрется в джакузи- просто счастье, басейн немного прохладнее, возде бассейна есть уборная комната. Начиная с вьезда на територию, получаешь уйму эмоций, на ресепшене вас встречают отзывчивые администраторы, замечательная кухня, все очень вкусное, свежее и разнообразное. Администратор ресторана очень любезный и внимательный человек, так же хотим отметить официанта
Виктора, рассказал про самые вкусные блюда☺️Мы все остались очень довольны поездкой, сам эко-отель свежий и уютный, на территории также достраиваются домики.
1
November 6, 2023
Все отлично. Цены на проживание не низкие, но проживание комфортное от и до. В ресторане недорого. Очень вкусно. Интересное место.
Немного сложно с аква зоной в выходные, но можно потерпеть. Рекомендуем
4
January 13, 2024
Потрясающее место, тихо, чисто, красиво, вкусный завтрак, наверное нам еще повезло, что было занято всего несколько номеров, в сауне и джакузи вообще не пересекались, что очень приятно
3
1
July 3, 2022
Эко-отель "Поляна сказок" - отличное место для отдыха с шикарным видом на горы. Комфортные, чистые и светлые номера (в т.ч. с террассами, балконами), гостевые домики, ресторан, бассейн с подсветкой и подогревом, горячие джакузи (3 разных), сауна, русская баня и хамам расположены на территории отеля.
Ресторанное меню имеет приемлемые цены (я ожидал сильно завышенных цен, это же летняя Ялта), а самое главное - блюда очень вкусные, прям реально вкусно готовят. Включены завтрак и ужин по системе "шведский стол", можно найти что-нибудь вкусненькое на свой вкус. И также вкусно. Честно, такого высокого уровня питания нигде не находил.
В течение дня с детьми (иногда и со взрослыми) работает аниматор, родители могут отдохнуть. Имеется трансфер до набережной и центра Ялты.
Сауна находится рядом с бассейном. Маленькая (до 8 человек с комфортом разместятся на 2 полках), но стильная и горячая. Русская баня и хамам расположены в отдельном здании, оплачиваются отдельно (веники тоже за отдельную плату). В том же здании есть и раздевалка, душевые, туалет, большой зал (с холодильником и телевизором), небольшая комната, большой балкон со столом и стульями, небольшая терраса с лежаками для принятия солнечных ванн, а также (мне очень понравились) купель с ледяной водой и ведро (может оно как-то называется, я не знаю; деревянное, закреплено под потолком, набирается с системы водоснабжения)с холодной водой для обливания.
Сама территория отеля обширная, располагает для прогулок в тени хвойных деревьев, есть много лавочек для отдыха.
Отель организует прогулочные маршруты разного уровня сложности на Ай-Петри, водопадам и другим интересным местам.
Отдельно отмечу исключительную вежливость и доброжелательность персонала. Очень приятно общаться с людьми и чувствовать взаимность. При заселении 1-го июля от персонала получили приятный подарок на день свадьбы (который был в этот же день): большую бутылку игристого вина и фруктовую тарелку.
Приятный бонус для любителей котиков - тут есть свои ручные котофеи, добрые, ласковые и немного наглые (могут выпрашивать еду, когда Вы в ресторане)
Однозначно рекомендую этот эко-отель, посещайте, уверен, что не пожалеете. Мы же тут останемся ещё на пару-тройку дней :)
На фото: вид из окна нашего номера
5
October 17, 2024
Отдыхаем с 16-18 октября 2024. Произошло чп на территории бассейна. Мужчина поскользнувшись упал и сломал руку - кисть со сложным осколочным смещением. Прибежав к админу, спросили обезбол, его нет, она поинтересовалась , что произошло, озвучили, сказала самим вызывать скорую. Вызвали, пока ждали, а это примерно пол часа она даже не вышла, перед приездом скорой подошла ,поинтересовалась, как у нас дела. Что? Серьезно? Никакой помощи, никакого соучастия. Как так? Сказала, что это не ее забота. Т.е. нет спасателей, хотя бассейн большой, купается много детей, нет аптечки, нет никакого внимания и соучастия к посетителям. По санпину нарушение ширины обходной дорожки вокруг бассейна, и если ты вдруг , невзначай решил по плитке подойти к ледаку или пройти в туалет и нечайно поскользнулся, то это твоя вина. А если не дай Бог чп иного характера, захлебнулся например, то будь добр сам себе вызови скорую и жди пока откачают. Утрирую конечно, но факт. Прошу связаться по данному инциденту администрацию отеля! Отдыхали с 16-18 октября в 6 домике.
6
October 29, 2023
Любимое место для познавательных прогулок с ребенком. Видно, что директор и персонал очень заботятся о животных. Просторная территория, красивые горные пейзажи. Всегда чисто. Есть кафе, где можно перекусить.
2
September 29, 2023
Прекрасное место для отдыха. Понравилось все: борщ 😅👍 вкуснее чем у бабушки, ребра, салаты - ресторан прекрасный. Завтрак 🔥
Бассейн и джакузи теплые, вид просто космос. Воздух горный свежий. Территория большая, можно погулять, разгрузить голову, есть бесплатная мангальная зона
Снимали домик, он тоже чистый и очень уютный
1
March 21, 2023
Были во второй половине марта. Тихо, уютно, шикарный вид на горы. Номер - зачёт. Зона отдыха ( бассейн, джакузи, сауна ) - зачёт. Шведский стол на завтрак - зачёт. Ужин ( меню из списка на выбор) - для себя решили на будущее не брать. Отдельное спасибо организаторам за экскурсию- поход по Боткинской тропе🙏.
Очень понравилось барбекю 🔥.
Плов обязательно попробуем в следующий раз....
6
2
October 27, 2024
Во время отдыха отключали постоянно свет , соответсвенно WI-FI не работает , мобильный интернет вовсе не ловит . В домиках сразу наступает холод ,так как обогрев идет исключительно от электричества, в ночное время на ресепшен никого, гости предоставлены сами себе, телефон не отвечает, так что в случае непредвиденных обстоятельств надеяться нужно только на себя, хотя на сайте указано администратор 24/7 !Хорошая локация отеля, кормят прекрасно, хорошее место для разовой фотосессии , думаю летом может и не плохо, но в межсезонье, когда холодно, здесь делать нечего ! В отличии от проплаченного за рекламу блогера, описал то , что реально происходило у меня! Бывал во многих отелях, поэтому есть , с чем сравнивать!
7
2
March 25, 2024
Сначала хотела поставить твердую 5, но персонал в ресторане Гора (в котором завтраки), испортив дважды настроение, не оставил мне шансов на это. Отель в целом очень нравится: отдыхали в будние дни, поэтому людей было немного, и пребывание в аква-зоне оказалось превосходным: очередей нет, все милы и приветливы, погода чудесная. Сто баллов, конечно же, территории и видам из отеля. Отдельно хочу отметить чистоту всех стеклянных поверхностей: окон в номерах, в бане, в том же ресторане. Номера чистые, уборку проводят тщательно (отдельное спасибо горничной). Ресторан отеля, точнее его сотрудники, испортили общую картину нам и сделают это еще неоднократно, так как абсолютно не умеют общаться с посетителями и разрешать конфликты. В первый день нам забыли принести одно из заранее заказанных блюд. С кем не бывает! Мы с улыбкой обратили на это внимание главного менеджера, отметив,что всё и так отлично и это больше для их внутренней работы. Человек (буду называть его так, потому что ни имени, ни должности я не знаю) стал утверждать, что мы это блюдо не вписали, хотя галочка на бумажке стояла, что мы ему и показали. Удалился, пообещав разобраться». Уходя мы поинтересовались, как там «разборки», и тут началось «сами вы жураки и не лечитесь»: человек стал показывать нам какой-то новый переписанный другой ручкой список и настаивать,что этой несчастной шакшуши не было, что ему такой список принесли и что мы теперь хотим?! Сделать вам сейчас?! Переписанный список, Карл! Вместо трех слов «извините, так бывает» операция Ы по подлогу важнейших документов. При том,что мы сразу сказали,что всё ок, мы наелись и уже не нужно готовить. Ситуацию попыталась сгладить самая главная менеджер. Настроение было расшатано. Но бассейн под открытым небом слишком хорош, поэтому «бог с ними» решили мы. Но на следующий день ресторан себя превзошел. Не забыли ничего, но официант разговаривал со мной так: я: прошу прощения… он: что?! Я: мы еще заказывали брускетты… он: ну значит будут!». Что?! Официант отвечает клиенту «что»?! Таким тоном, будто он моя жена и я порчу ему жизнь вот уже сто лет. Были и еще небольшие недостатки, которые бы при нормальном поведении персонала не имели бы значения: ближе к концу завтрака уже не было многих позиций на общем столе, персонал не добавил даже чай (пока не попросил кто-то из гостей), стол не был убран после ушедших постояльцев, и это при том,что в помещении было всего 5 столов и трое! сотрудников одновременно.
Уважаемые руководители отеля и ресторана! Призываю, обратите внимание на некомпетентность персонала ресторана! Такая ситуация повторится еще не раз и это влияет на общую картину вашего отеля! И очень жаль,что в прекрасное место не хочется возвращаться из-за хамоватых и непрофессиональных сотрудников ресторана. Потому что завтрак для многих это не просто поесть, это часть отдыха. Представьте, насколько меня задела эта история, что такой лонгрид получился. Всем спасибо за терпение!)
3
March 29, 2023
Из плюсов: красивое место, шикарный вид. Относительно тихо. Хороший номер (кроме минуса в виде неприятного запаха). Неплохой бассейн. Система джакузи (ну кроме очереди, которую приходилось ожидать). Завтраки разнообразные.
Из минусов: ремонт явно просится. ресторан. Ужины: скудный выбор и порой не вкусно.
Попали мы на выходные... Это печальное зрелище: Я понимаю , что отель хочет заработать и т.п. Но кучкующиеся громогласные группы "отдыхающих" с бутылками алкоголя, сигаретами, для которых главное - бухнуть возле бассейна. Все это явно не прибавляло желания плавать в бассейне., да и находится в этом отеле.
Поэтому , отдавая такие "немаленькие" деньги, хочется не наблюдать вышеуказанные картины
6
1
May 8, 2023
Снимал номер семейный в апреле за 8 тыс
Джакузи, сауна и бассейн прекрасные! Ресторанчик не большой, все было вкусно, приятный шеф повар выходил даже узнать как у нас дела!
Я снимаю одну звезду за ванную комнату, а точнее душ. Это не кабинка, это просто маленький квадратик под кафелем, который прикрыт неприятной шторкой, которая во время купания постоянно к тебе прилипает ( это отвратительно) напор выставить невозможно, он бьет так что кажется сейчас разрежет тебе тело! Ужасный душ!
Котику привет!!!))))
2
1
September 22, 2023
Плюсы:
Рядом с боткинской тропой, место ухоженное и на этом всё, а еще котики.
Теперь по делу
1. Встречает охранник, не вменяемый , мы ему говорим куда ставить - он на любое место, мы ставим - а он : нееет не туда…. И дальше нет чтоб сгладить ситуацию еще и комментарии свои вставляет! А это первое впечатление!
Далее
2. Бассейн - просто жесть, как на даче, пленка с водой, залезать не хочется
3. Ванны с массажем - половина не работе в них, приведите и сразу в очередь записывайтесь
4. Приедете в горы посидеть на террасе а рядом в каждой террасе будут КУРИТЬ и все вам в номер!!! Вот вам и подышали свежим воздухом
Сауна !!!! Смех , ровно на 3 человека!!!!люди в очереди стояли
Ужин и завтрак …. Если вы любите покушать… то вам точно не сюда …. Или не берите пансион!
Клопы в номер пачками лезут, спасают кошки )
Вообщем за 10500!!! Это того не стоит , лучше бы мы далее в интуристе остались !!!
Красная цена 5тыс максимум!
9
5
January 4, 2024
Новый год встретили именно тут, все супер!!! Рекомендую, особенно понравились :горячие джакузи под открытым небом, тёплый бассейн так же на улице. Рядом с отелем находится самый большой зоопарк, были в нем летом и на НГ. Отличное место для семейного отдыха
2