У меня тест определил ковид. Вызвала врача, лекарст " бесплатных не дали. Повторый тест опять положительный. Время 17.30 врача вызвала в 9 утра. Врача ещё нет и врядли придет. Никому не нужны пенсионерыкогда первый раз пришёл врач и говорит:" А давайте вы одна живете ( а со мной живёт дочь и её четверо детей). Вот такие врачи!!!
В очередной раз столкнулась с некомпетентностью,хамством и полной безответственностью сотрудников регистратуры. Мужу заводят новую карту уже в четвертый раз.А в свой визит у пустого окна регистратуры простояла минут10, ходят толпой,так как никто ничего не знает, спрашивают друг у друга, что делать. Карту нашли с трудом, далее выяснилось, что на это время записан другой человек. Потратив более часа на запись по телефону, придти во время, мою проблему решили, дали номерок на 2 часа позже. Не успев отойти от окна, подошел мужчина с претензией, что карта до врача не дошла и в регистратуру он обращаться уже в третий раз. В соседнем окне старший регистратор даже слушать не стала человека, отправляла в другие окна, пока он громко и доходчиво несколько раз не повторил, что его послали именно к ней. Халатное отношение на себе прочувствовали сразу несколько человек. Регистратура самое отстойное место в этом заведении.
Персонал больницы очень безответственно подходит к своим обязанностям, вместо того чтобы подсказать необходимую информацию, начинают огрызаться и хамить
Отвратительное отношение врачей, вызвали врача в 8утра в четверг, сейчас вечер пятницы- до сих пор никого нет.Тесты теряются. Одна Анна Ивановна замечательная,но до неё не дозвониться.
По месту жительства относимся к 1 поликлинике, но прописку не меняю только чтобы не ходить сюда. Раза 3 за 10 лет пришлось вызывать терапевта на дом (была температура), соответственно потом идти закрывать больничный. Самый ужас ждет сразу в регистратуре, там вам изначально не рады, поэтому отношение какое-то неадекватное у персонала, причем общение в очень грубой форме. Дочь когда перешла из 1 детской поликлиники сюда столкнулась с теми же проблемами в регистратуре, сначала её заставили написать заявление, чтобы её обслуживали здесь, а не по прописке, при следующем посещении сказали, что заявление она не писала, причем общаются как всегда по-хамски, в общем для ребенка каждый раз стресс, чтобы сходить в поликлинику и претензии у меня именно к работникам регистратуры (!!!!!), а не к врачам. Читая отзывы ниже, понимаю, что это не моё предвзятое отношение, а именно такие сотрудники, которые сразу с порога портят репутацию всей поликлиники. Может тут и зарплата "виновата", но вот в 7 поликлинике такого отношения нет.
Классная поликлиника, отличная архитектура и интерьеры. Доктора усталые, медсестры матерятся, а картины городских мест снимают напряжение. Самое плохое тут - отхожие места. Но в казенных местах иначе не бывает
На госулугах есть отчёты о предоставленных мед. услугах. В этом году сам лично был в кабинете флюраграфии,больше нигде. По отчёту прошёл диспансеризаю, и несколько неотложных вызовов.
Я в этой поликлинике 1 года наблюдаюсь, и каждый раз сталкиваюсь с одним и тем же, ужасно хамское отношение, особенно в регистратуре, работать совсем не хотят, очень часто приходиться обращаться к главврач и решать все через ние, главврач очень отзывчивая женщина, всегда выслушает и поможет.
Что худшая поликлиника в городе...Правда.сам убедился в первый же раз туда сходив.(решил сэкономить на платной).
Особенно "порадовала" терапевт по фамилии Край.Не вкоем случае не записывайтесь к ней народ.поверьте.
Карту завели.на следующий день(прийдя за результатами узи)ее уже не смогли найти. Еще пришлось пол дня потерять. с работы уходить..
Врачи.почти все. очень старые женщины лет под 80.Памяти уже нет.что сних взять...руками разводят.
9
1
Л
Ложка Дегтя
Level 15 Local Expert
December 21, 2022
Ужасное место, отношение от регистратуры до любых врачей скотское, заведующей постоянно нет на месте, любой поход в это место похож на замкнутый круг, получить реальную помощь невозможно!!!
ПЦР тест здать тут практически не возможно. Ни кто не хочет шевелиться. Наведите порядок, увольте этот офисный планктон к ч.......матери. Мед. Персонал отличный а персонал который оформляет договора на оказание услуг-лентяи, сонные мухи
Посетив данную больницу, я понял, что медицине в России пришел конец...
4
Любовь М.
Level 6 Local Expert
July 6, 2021
Диспетчер детской поликлиники абсолютно не стесняясь никого хамит родителям маленьких пациентов.
На просьбу разобраться в расписании врачей, т.к. из расписания не ясно какой участок, начала с коллегами обсуждать моего супруга: "в расписании разобраться они не в состоянии, зато детей делать у них получается легко".
Раньше читая подобные истории, думала, что это художественное преувеличение, не может быть, чтобы персонал не стесняясь отвешивал такие комментарии. Ещё как может оказалось. К врачам никаких вопросов нет, но младший персонал, как и во многих учреждениях, забыл, что на работе работают.
За подобное отношение в любой коммерческой структуре уже давно указали бы на дверь или применили наказание. Судя по тону разговора этой милой дамы, сидит она там ещё до моего рождения и никто ей не указ.
Сегодня была у нее на приеме! Хамка и грубиянка! Приняла на 40 минут позже записи. 20 минут придиралась к моей маске! На просьбу начать наконец-то осмотр и.к. я в полодении вообще не отреагировала! Сказала, что за ту зарплату, что ей здесь платят она вообще не обязана, что либо делать! После того как я при ней позвонила в отдел Здравоохранения и привела в кабинет заведующую задрожала, занервничала, покраснела, но начала осмотр! После того как я ушла из поликлиники, через 20 минут позвонила мне на телефон ( видимо нашла на карточке) и сказала что сегодня я в последний раз видела свою медкарточку! Астоян - ПОЗОРИЩЕ!!
Специалисты в поликлинике вежливы, обходительны. Но регистратура оставляет желать лучшего. Мед.карты или теряются, или вовремя не доносятся до нужных кабинетов. В результате сами больные ходят по поликлинике в поисках документов. Затем опять стоим ждём приглашения к врачу. Зачем тогда записываемся заранее через "гоуслуги" - непонятно. Объясняют это положение нехваткой кадров. Ну а больные теряют своё время, нервы. Надо как-то исправлять подобную ситуацию.
Всю жизнь ходил в эту поликлинику, теперь слава богу прикреплен в другую, никак от совдепа не могут избавиться, 21 век на дворе, а заходишь в поликлинику и переносишься в 20 век, машина времени какая то.
09.10.2020 обращалась в 9 окно за получением результата на COVID-19. Что меня поразило? Крайне неуважительное, я бы сказала хамское отношение сотрудника. На просьбу в 7.57 выдать результат анализа чуть раньше - передо мной захлопнули дверь (перед носом), молча! Это за гранью моего понимания. Как противно идти в поликлинику (ЗА СВОИ ЖЕ ОТЧИСЛЕНИЯ В СОЦ СТРАХ) и получать такое быдловатое отношение. ПОЗОР!
В регистратуре откровенные хамки, карточки вечно теряют, в окне, где записывают на экг из той же серии хамло. А к эндокрилогу вообще лучше не попадать.
Уважаемый Мин Здрав, руководство, которое следит и отвечает за деятельность 1 взрослой поликлиники, обратите внимание на данное заведение! Больницей назвать язык не поворачивается!!! Уважаемые сотрудники, как можно так обращаться с больными людьми? К вам обращаются люди, нуждающиеся в помощи! Из-за халатного, равнодушного, хамского, не грамотного отношения сотрудников этой поликлиники, пациенты с проблемами со здоровьем (которым иногда экстреено нужна медицинская помощь) не хотят обращаться в поликлинику, потому что и так болеют, а там еще персонал покажет такое ужасное отношение, что жить вообще не захочется!!! Не у всех есть деньги идти лечиться платно! Для большенства, а особенно для самых не защищенных людей, получить своевременно, грамотную медицинскую помощь ВАЖНО ДЛЯ ЖИЗНИ!!!
Сколько бы не писали, сколько бы не возмущались, ни кто не обращает внимание на наши проблемы.Сегодня ждали для бабушки невролога(который ходит по домам по пятницам), так и не было а я ведь отпросилась с работы. Какое отношение к больным. На телефон в регистратуре не отвечают. Кто мы для них?
Ужас, не понятное распределение людей по записи и тех кто без записи, кто на больничном. В очереди ждала 2.5 часа в духоте и жаре. Отношение врачей более или менее среднее.
Кошмар!Врач терапевт карту потерял,больничный выписать забыл,лекарства выписал на угад(под копирку,как всем),по-моему гайморит Арбидолом не лечат! В регистратуре ни от кого ничего не добьешься.2 звезды только за врача отоларинголога, адекватного.
Сколько тут ремонтов неделали поликлиника находится в плачевном состоянии , врачи тут либо на пенсии , либо после выпуска у одних склероз а у других нет опыта жену лечат второй год , у нее лодышки опухают надо направить на обследование в больницу, а они ее пичкают обезбаливающими и отправляют на работу далее утяжеляя последствия в общем врачи ( от бога) пора гнать отсюда , но не кем заменить такое у нас здравохранение + бесплатное лечение только деньги плати.