Polyclinic № 1
252 reviews
September 13
Поликлиника просто отвратительная! Нормальный персонал работает только в регистратуре . Нужно было пройти некоторые обследования перед операцией. И начался целый квест)))) В кабинете флюорографии сидит злющая женщина! Обратилась с просьбой повторно выдать результаты флюорографии . Так у неё чуть ли не пар из ноздрей пошёл от злости, стооооолько пришлось выслушать. Далее обратилась в доврачебный кабинет. Кабинет работает до 13:00, специально отпросилась с работы , пришла в 12:00. В приёме отказали. Аргумент вообще убил ! Я вообще работаю не в этом кабинете, у меня куча своей работы , никого принимать больше не буду, приходите когда хотите в другой день. До скольки приходить она понятия не имеет))) С утра пришла сдавать мазки из зева. В кабинете наслушалась , что направления мне выписали неправильно ( в их же поликлинике!!!) и идите переделывайте. Куда идти, что именно переделывать объяснять отказалась. У меня такое ощущение, что персонал в эту поликлинику набирали по какому-то определённому принципу , прям спец отбор проходят... Или курсы они какие специальные заканчивают "" Как отбить желание обращаться в поликлинику")))) Итог: ко всем специалистам пришлось обратиться в платную клинику. Вот такая бесплатная медицина!
8
December 9
Три раза приходила в эту больницу, чтобы записаться к ревматологу, мне отказывали. То записи нет, то в отпуске и тд. В последний раз вообще до смешного. Говорю меня из другого города направили сюда к ревматологу, колено очень сильно болит. А мне сказали, записывайтесь к терапевту, но запись через 2 недели только, он даст вам направление к ревматологу. В итоге обратилась в платную. Почему я должна была ждать с больным коленом чуть ли не месяц? Сегодня пришла, чтобы просто сделать справку. В итоге, меня начали гонять по терапевтам, потом сказали, что нужно планово записываться. Почему сразу не сказали? Не понятно. Поставила еще одну звезду только за Цветкову А.С. Вот она мне понравилась, добрая, относится с понимаем, хорошее лечение назначает и всегда по-доброму относится
September 18
И одну звезду ставить не за что!
В регистратуре направили к терапевту с болью в поясничном отделе, терапевт сказала «молодая, ничего лечить не надо», а через пару дней начались боли, что ни сесть ни встать.
Пришла к неврологу, в регистратуре сказали, что должны принять. Отсидели очередь, а невролог (Дворецка Н.М.) не то чтобы не приняла, она еще накричала и выгнала, сказала, что через регистратуру к ней не нужно приходить.
Сотрудники регистратуры и сами врачи, не могут разобраться кого и куда отправлять, как записывать.
К неврологу сходили платно, назначали делать уколы и дали направление в эту поликлинику, так они и уколы отказались делать, потому что направление написал не их врач!
Безответственные, бездушные врачи, которых и врачами назвать сложно!
4
August 6
проходила диспансеризацию, у нас появился на участке терапевт-врач Цветкова А.С. Вот она мне понравилась, если в др.годы диспансеризация делалась для галочки, то тут она меня направила к инфекционисту, пролечилась и у меня перестали появляться трещины на пальцах, два года мучилась, мази не помогали. К хирургу дала направление, т.к. у меня был гидродонит подмышкой. Все обьяснила по анализам, выслушала меня. Внимательная, спасибо ей.
3
2
August 6
Была на приёме у Седлецкой, такое ощущение, что ей вообще плевать на вас, на жалобу толком никакого ответа не получила, направление на сдачу биохимич анализа крови только на словах, не окончив по нормальному приём, пригласила другого пациента, ушла ни с чем оттуда!
1
1
March 14
Обслуживание населения специалистами и персоналом на 4. Но в то же время к некоторым специалистам записаться 50/50, а иногда и хуже! Это невролог, ревматолог и другие узкие специалисты. И к ним можно записаться на приём только по прибытию с раннего утра в регистратуру. Возникает очередь порядка сотни и более человек и приходится отстаивать в очереди по несколько раз. А если запись только по пятницам, то это несколько потерянных недель. Электронная очередь давно не работает.
1
1
November 8, 2023
Являюсь пациеном поликлиники более 25 лет. За это время имел возможность составить более чем объективное представление об учреждении. И хочу отметить, что какие бы ни были времена, в поликлинике всегда был порядок, и помощь оказывалась на должном уровне. В последнее время пришел к мысли о том, что система ОМС стала во многом качественнее. Платные клиники слишком уж увлеклись погоней за прибылью и большим рублем.В поликлинике √1 работают опытные врачи, которые помогают всем одинаково,без исключения,в независимости какой толщины у тебя кошелек.Отдельное спасибо хочу сказать доктору Осиповой Н.И., помогла очень многим за долгие годы работы хирургом в поликлинике. Также хотел выразить свою благодарность медсестре Анастасии Ваваевой.Очень хорошая мед/сестра доброжелательная, внимательная,вежливая,всегда готова выслушать и понять человека,специалист любищая свою работу. Дай Бог вам здоровья на долгие годы.
4
4
July 25
Врач Шастина дала направление на госпитализацию, с уверенностью сказала приходить к 8.00. На самом деле надо к 10.00. Гуляйте 2 часа где хотите. Информацией врач не владеет, постоянно у кого-то что-то спрашивает.
3
June 15
Анна Александровна Седлецкая является одним из лучших специалистов , которых я встречала последнее время ,очень граммотная ,вежливая ,профессионал своего дела !
1
2
January 23
Хочу сказать спасибо доктору терапевту Цветковой Алёне Сергеевне.,грамотный,врач. Всё необходимое назначила,вежливая и очень доброжелательная. Хочется чтобы таких врачей было побольше в нашем городе. Выражаю благодарность. Успехов вам.
6
2
July 15
Оперативненько работают.
Если очереди и есть, то просто много пациентов. А так все специалисты прием ведут качественно.
April 14
Очень хороший специалист, внимательная ,,вежливая, подскажет, объяснит, назначения хорошо помогают, быстро выздоровела!
1
May 14
Добрый день
Произошла очень не приятная ситуация .
Врач ЛОР 13.05 время талона 10.20 пошел на принцып, не приняв пациента из за принципа ( запись была на жену через госуслуги )
Итог-14.05 идет на срочную операцию!!!
Полнейшая халатность и безнаказанность!
Дальше будет оправлено письменное обращение в ДЗ
Не хотите работать сидите дома !
6
1
November 20
Одна заезда за конкретный случай. Лечусь у лора Квасова С. А. Первый приём по записи, причём ждала 1,5 недели мучений сильные головные боли и высокая температура и сразу , минуя терапевта, к специалисту. Резкая, неприветливая, говорит с медсестрой о пациенте забывая видимо, что он сидит рядом. Назначила снимок, снова ожидание неделю, типа всё занято. ( пришла на рентген, а и нет никого и в кабинете в том числе, где-то ходят. И это у них называется всё занято даже несмотря на то, что ситуация выходит из под контроля у пациента!) Второй раз к Лору иду ( по её инициативе!) без записи. Верхнечелюстной синусит с сильным отёком, назначения последовали. Следующий приём тем же образом не состоялось по тому, что врач у которого рабочая смена с 9.00 до 13.00 в 12 уже собрала вещи и ушла. Обращалась в регистратуру , сказали , что у неё в 10.40 последняя запись была и вероятно её уже нет. А с каких пор медицина у нас работает на сделке???? Или у вас оклада нет? А если экстренная помощь нужна??? У меня время на приём не указана, больничный лист мне даже не предложили. Я звонила утром в поликлинику и мне чётко сказали график работы. 9.00-13.00. Это вообще как так собралась и ушла? Я пошла к старшей медсестре, она пыталась дозвониться до врача, но увы.... Со мной сидел дедушка к лору , тоже негодовал. Ему то ходить какого ?
Хочу получить ответ. Почему врача не было на рабочем месте?
1
October 28
Поликлиника в ужасном состоянии, необходим ремонт, нет сайта, где бы можно посмотреть результаты анализов, работа не скоординирована, очереди в кабинеты.
1
May 8
Все зависит к кому попадёшь на приём, если на участке нет своего врача, бывает просто откажут, загоняют по кабинетам. Что бы что то выписать по своему заболеванию, нужно чуть ли не уговаривать врача. А есть и очень хорошие терапевты и мед сестры.
3
March 26
Хочу выразить благодарность Варенцовой Татьяне Анатольевне. Администратору поликлиники. Очень приятный человек, добрый, оказывает внимание всем, подробно объясняет, не торопится, не повышает тон и не раздражается. Благодарность за работу.
2
1
October 18, 2023
Единственное, что здесь работает хорошо, это регистратура. И не вина врачей, что скапливаются очереди. Слишком мало времени отпущено на прием 1 пациента, придя ко времени, указанному в талоне, можно просидеть лишних 40 минут, а то и больше. Плохо организована работа поликлиники.Огромный минус департаменту, да и зав.поликлиникой.Аптеку для льготников перевели в Давыдовский, ездим с пересадкой, идти пешком тяжело, в гору. Под лозунгом "Все для людей" делается все наоборот
5
August 17, 2023
Всегда доброжелательный персонал.
Да записаться трудно, да очереди, больного без записи без очереди не пропустят, все это верно. Но разве виноват в этом персонал поликлиники? А вы сможете за 10 мин. приема , выслушать пациэнта, поставить ему диагноз, выписать лекарства, заполнить карту и т.д. и так на протяжении 4-5 часов, а потом еще езъдить по вызову на дом. На мой взгляд это адский труд, и не дай бог врач ошибется в диагнозе. У него каждый прием , каждого пацтента, это как здача государственного экзамена, и ошибиться или сдать на троечку воач не имеет права.
Лично я всеми своими посещениями доволен, в смысле отношением ко мне как к пациэнту было всегда хорошее.
Спасибо всему персоналу.
7
4
April 22
Нормальная поликлиника. Появилась хорошая лаборатория, где можно платно сдать анализы, дешевле чем в мед центрах. Открыли бы еще платные медицинские услуги при поликлинике (прием врача, узкого специалиста, узи и т.д), стоимостью дешевле, чем в мед центрах.
2
November 12, 2023
Самая лучшая поликлиника это на Профсоюзной 10, покрайней мере все работают , а записи к узким специалистам всё равно будет не хватать , т к три поликлиники в одну записываются , люди давайте иметь хоть капельку сочувствия врачи тоже люди , всех принять просто не возможно!!! И хватит ругать персонал , у них адский труд !!!Всем добра!!!
2
8
September 28, 2023
Нет смысла ездить ждала 3 часа с 9.00-11.....попала в кабинет но мне сказали карту давай .В регистратуре отказали с первого раза там ,в кабинете, сказали напишут .
Врач отказалась писать .Я пошла снова в регистратуру за дубликатом .А в Каб 214(консультация врача хирурга) у всех талоны ,по времени , для нас- из другой поликлиники Самоковская 8 нет талонов Врач кричит и бегает то в 206 то 214,то ли прием ведёт, То ли нет не понимаю. И тут же проходит уборщица с ведром .Все без масок.очередь 6 человек.Обидно что все заняты не тем, что должны оказывать помощь пациентам ,женщина с острой болью сидит и ждёт когда ее вызовут.Я тоже жду....так как врач сказала жди !!!!!11.38.я все сижу и жду.народу много особенно вчера ,на 2 этаже .Безобразие.Нет сил.Женщина пошла ,скоро может меня вызовут .жду
4
2
April 2
В поликлинике многое сделано чтобы больным пациентам было комфортно-меньше стал режим ожидания ко врачам,режим ожидания стал более болезненным мы ждём дома звонка на запись к специалистам и приходим ко времени .это большой плюс.
3
2
June 27, 2023
Поликлиника просто кошмар. На 8 месяце беременности после лечения в стационаре была приписана консультация и наблюдение у эндокринолога. Позвонив в данную поликлинику и объяснив ситуацию получаю ответ, звоните для записи или приходите рано утром в очередь за талоном в определённый день. Так какмна данном сроке беременности было очень тяжело ходить стала пробовать записаться по телефону, но дозвониться туда было просто невозможно!!!! В итоге промучившись месяц я так и не попала... Другой раз обращалась для получения справки для, спортивных соревнований, тоже пришлось пройти квест и нужного формата справку мне выдали только со 2 раза... На 9 месяце беременности поднялась высокая температура, был кашель, но врача я, ждала на дом 3! дня чтобы послушали лёгкие... Туда можно обращаться за медицинской помощью только самостоятельно с температурой, там хотя бы сидишь в очереди, а не проходишь квесты....
6
January 27
Невозможно вызвать врача. В интернете указан единый номер колл-центра, но туда дозвониться невозможно, сперва идет очередь, а когда доходит до 1-го номера, сразу сброс. На госуслугах сервис вызова врача на дом недоступен. Что хочешь, то и делай. Безобразие. А сил ехать в поликлинику нет, плохо себя чувствую.
4
2
March 4
Врачей мало. Записаться на узи невозможно!!! Что за бесплатная медицина при которой даже с болями не записаться на узи!!! Лист ожидания придумали. Делают все для того чтобы люди постирали или тратили деньги на платное !! Как будто у нас пенсии большие чтобы бабушки ходили клиники платные!!!
4
March 21
Терапевт Седлецкая дала направления для сдачи НЕ НА ВСЕ необходимые анализы для госпитализации на операцию. Пропустила один важный анализ из списка! Здороваться её тоже не научили....
Почему везде всё нужно проверять и контролировать самому!?
1
2
September 27, 2023
Получала направления на анализы перед операцией у Дейнеко(это ужас) заглянула бабуля в кабинет чтобы спросить что то, а она как закричит на неё, бабушка даже испугалась, когда я пришла за ответами то она также как сцепи сорвалась, накричала на меня, ничего не выдала, сказала что только по записи, а записи нет к ней, а мне надо срочно, и сказали только у неё получать, она молодая девушка а как себя ведёт, в чем с улицы пришла, в том и села за стол, принимать пациентов, Кошмар!!!!
11
1
January 16
Безобразное отношение к пациентам, , записывают на прием и сидишь в очереди с теми кто не записывался, а идет по живой очереди. В итоге по записи просидела два часа.
Фельдшеры на прием не приезжают, выписывают лекарства по телефону. В запущенном состоянии приходится идти лечится платно. Хорошо работает регистратура, с пониманием и действительно хотят помочь
5
1
August 22, 2023
Пришла к 17:10 в кабинет неотложной помощи 22.08.23 кабинет 101. Доктор очень долго ведёт приём, скопилось большая очередь, на что доктор вышла из кабинета и сказала: от куда вы здесь все и ушла на длительное время из кабинета. Пожелание к поликлинике: организовать работу поликлиники должным образом. Люди отпрашиваются с работы, а по итогу часами просиживают в очереди.
9
2
October 31, 2023
Тихонов С. Ю. Терапевт, отличный врач, грамотный, забирал ответы анализов, по крови было завышена глюкоза сразу объяснил от чего и посоветовал диету. Анализы сдал тоже быстро и без проблем врачи все приветливые добрые, в общем всё замечательно поликлиника хорошая.
3
February 27
На втором этаже рядом кабинеты 204, 205 и напротив 216 - самое кучное место. Все толкаются,кашляют, слюной на всех брызжут. А рядом полупустое крыло. Неужели нельзя как-то поменять кабинеты,чтоб небыло бы такой давки? Почему в регистратуре нельзя отремонтировать электронную очередь?
3
1
January 3
Девочки работают в регистратуре. Больше спасибо особенно окна 4 и5 . всегда помогут, подскажут. Найдут выход - огромное спасибо.!!!!!
3
1
October 24
Цены приемлы удобное место расположения
May 14
Ходила с ребёнком 4х лет сдавать кровь из вены, переживала как пройдёт, но оказалось напрасно, медсестра сделала всё очень аккуратно .
2
1
April 11, 2023
Пришла вчера на приём к фельдшеру, заодно хотела записаться к хирургу и геникологу. К хирургу сказали звонить завтра с 7.30 утра, на 24 число уже талонов нет. А к геникологу вообще запись не ведётся, типо звоните уточняйте))) я такая ок. Встала, в 7.30 начинаю звонить, " все линии заняты" и так на протяжении 15 минут) и только примерно без 15 8, видимо подключили всё , я была шестая в очереди, 10 минут была вторая в очереди, что очень смешно) ладно, отвечают, а талонов к хирургу нет) я такая, я звоню вам с 7.30,как это нет. Вот так, ничем не можем помочь, звоните завтра, доставидание, кидают трубку) сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Что ещё можно было ожидать от бесплатной поликлиники)
5
May 13
Полное безразличие к людям. Направление с пропиской cito (экстренно) отказались принимать, и сказали сидеть в очереди. Итог увезли меня прям с поликлиники на скорой с микро инсультом.
4
April 7, 2023
Отзыв по ЛОР - КВАСОВОЙ С. А.
Я прописан в КО, проживаю на Индустриальной, 30 лет обслуживать в данной поликлинике.Взял за 1.5 недели направление на приём и карту в регистратуре.
Пришёл к своему назначенному времени, Квасова отказалась принимать сославшись на то, что это не к ней и мне нужно в ЦРБ.
Хорошо, взял ещё отгул на работе, обратился в регистратуру ЦРБ, они открыли комп., там приписка к Поликлинике 1,отправили обратно, сказав, что если что то она не понимает, то пусть позвонит,
Обратился повторно, опять от Квасовой отказ.
Взял записку уже у зав. Поликлиники, в которой она написала," Пациент проживает по нашему адресу и прикреплён к поликлинике и его нужно принять"
Обратился опять - отказ. Видимо она сама себе начальник и решает кого принимать, а кого нет!
Грубая, невежливая, абсолютно не профессиональная! Медсестра в её кабинете, подстать ей! Категорически не рекомендую, избегайте данного врача!
8
February 14, 2023
Хочу выразить огромную благодарность терапевту Мацкой Катерине Константиновне!
Наша мама долгое время мучилась от головной боли и высокого давления. Но Катерина Константиновна не отказала нам ни в анализах, ни в других обследованиях, внимательно выслушала о нашей проблеме и даже неоднократно приходила на дом для осмотра. По итогу доктор назначила эффективное лечение и оформила инвалидность, по которой нам стали выдавать бесплатные лекарства. Многолетняя проблема решилась за пару недель!
Низкий вам поклон! И огромное спасибо!
4
March 8
Ещё есть руководству над чем работать, в кабинетах, где идёт приём, космический ремонт делали ещё при Советскои Союзе, а ведь в них работают врачи, руководство думаю об этом (
3
1
August 28
Нужно привести в порядок здание, персонал на высоте.
December 22, 2023
Отвратительное отношение ко всему, то, что врачи садятся на больничный, а ты к ним записан, не сообщают, для чего берут телефон, врач, работающий с 9 00 прием осуществляет 9/20, хирург из 214, что хотят, то и делают
3
2
March 16, 2023
Очень приветливые и доброжелательные работники регистратуры. 3 дня по утрам приходил за талоном на УЗИ. Дважды не доставалось. Когда пришёл в третий раз с фразой " здравствуйте, это снова я", вежливо ответили -очень приятно. Мелочь, а приятно. Когда ты приходишь каждый день за желанным талоном, надоесть бы должен, а они рады. Добрые люди.
Читателям пожелание - не болейте. Будьте здоровы. А то талончиков на всех не хватает.
3
October 5, 2023
Ужасный заведующий больницей
Ужасные врачи
За 3 недели врач не смог поставить диагноз девушке . В итоге отправил к иммунологу. Иммунолог без объяснения причин отказался принимать . Она пошла к заведующей , которая сказала , что вам над к психотерапевту…….
8
1
August 16, 2023
Приветливые квалифицированные сотрудники регистрации. Грамотные врачи(те, что ещё не убежали). К сожалению, из-за нехватки участковых врачей должности замещают фельдшеры, зачастую молодые и не обладающие опытом диагностики заболеваний. Имею личный опыт общения с такой сотрудницей при вызове на дом. Большие очереди в коридорах в период сезонных заболеваний-мелочь по сравнению с квалификацией медработников
2
1
November 16, 2022
Хочу сказать , что поликлиника обычная . Я редко бываю в бесплатных мед . учреждениях. Чисто , в регистратуре стульчики , предполагается , что больные , разговаривая с регистратором , сидят ….
Очень хорошо ! И , кажется, естественно! Но все остальное!… подписать бумагу у заведующей пришлось приходить 3 раза . Что , в регистратуре не знают Часы приема заведующей?!
Но и это не беда !главная проблема в том , что записаться на приём к специалисту, нужно больному человеку прийти к 5 часам утра , занять очередь, когда откроется поликлиника , получить талончик ! Но достанется не всем ! Приходите в следующую пятницу! ( или в понедельник , где как…) Вот это позор! Понять это невозможно, это во всех поликлиниках , детских и взрослых в нашем городе ! Позор! Разве нельзя взять тетрадь, посадить человека в регистратуре ( или одного на все поликлиники) , отвечать на звонки, и записывать людей к врачам . Что они со своими талончиками привязались ?!!!! И не хочу знать причины ! Считаю , что это провокация ! Люди имеют право получить бесплатно услугу , а руководство медициной города препятствуют этому !
11
September 10
Отказали в приеме и в прикреплении к больнице, ужасное отношение к пациентам.
1
1
October 16, 2023
Заведующая поликлиникой не соответствует занимаемой должности! Невоспитанная, бескультурная женщина. С людьми общается через плечо. Что же удивляться, что поликлиника плохо (очень плохо ) справляется со своими функциями!
7
March 2, 2023
Видимо, мне повезло, и я сталкивалась только с вежливым и внимательным персоналом. Спасибо за ваш не лёгкий труд! Особая признательность врачу Савицкой Светлане Владимировне! Очень чуткий и внимательный доктор!
4
2
July 19, 2023
Врачи стараются работают несмотря на не высокие зарплаты. Но очень плохо организован прием на запись.
Pаз в неделю по пятницам, это не прием.Это издевательство.
Bидимо главный врач не соответствует занимаемой должности, или слепо выполняет указания далеких от медицины
,,menagerow" , которые проявили себя в полной мере в пандемию.
6
1