Polyclinic № 14
616 reviews
May 23, 2024
Хорошая поликлиника, внимательный медперсонал. Находится в шаговой доступности.👍🏻
2
December 19, 2023
Не могу сказать, что сталкивался с хамством врачей, было всё вежливо, но вот регистратура это отдельная каста, которая оставит осадок. Хотите записаться на приём в ближайшие дни, лучше приложите подорожник. Сама больница чистая и новая.
5
August 3, 2023
Посетил дежурного врача 16.08.23 все четко объяснила, дала направления на необходимые анализы, на удивление все было быстро и профессионально. Врач была Паручник
2
3
September 16, 2023
Хорошая поликлиника, вежливый и грамотный персонал. Но хочется отметить-очень сложно попасть каким врачам, как гастроэнтеролог(сделать ФГС приходится ждать месяцами). Тоже самое и с эндокринологом.Я готовилась к операции по замене коленного сустава,так половину обследований пришлось проходить в частных клиниках.
4
5
January 9, 2024
Очень благодарна сотрудникам ресепшена. Внимательные, отзывчивые, профессиональные.
May 26, 2023
Наша мама 72 года, вчера 25.05 приехала в поликлинику за талоном на лекарство ( у нее сахарный диабет). Поликлиника работает до 20, сестринский пост работает до 20, мама приехала в 19:30, сотрудница на посту спешно собиралась домой, на просьбу выдать талон был ответ: "Нас отпустила старшая сестра!". После чего она развернулась и ушла. Внимание вопрос, что за "президентские" полномочия у старшей сестры, что она может дать распоряжение прекратить работу государственного учреждения за пол часа до официально завершения работы. Второй вопрос, ели уж у вас есть такая практика в учреждение "старшая сестра отпустила пораньше", почему вы не разъясняете своему персоналу, что нужно прикрывать тылы и учреждения, да и свои собственные если приходит посетитель/пациент, теперь из-за такого "смышленого" персонала будет страдать и старшая сестра и руководство. Жалоба пойдет на Добродел. Все всё понимаем, но отсутствие компетенции и банального уважения, это уже не про загрузку и отсутствие кадров, а человеческий фактор, если набираете хамло, то несите за него ответственность.
12
1
February 4, 2024
Была на приеме у терапевта у Рыжкова В.В.Очень приятный и тактичный врач , всё выслушал и осмотрел мои результаты МРТ и анализы ,дал направление к неврологу.
3
3
December 21, 2023
врач офтальмолог сама ничего не видит!
попал кусочек стекла в глаз, поцарапал всю роговицу, врач не увидела инородного тела и сказала, что просто царапина, вечером того же дня из моего глаза стали выходить осколки, на следующее утро еще...
спасибо, что чуть не оставили без глаза!!!
January 10, 2024
Пришла к терапевту. Жалобы, сильный кашель, чувство нехватки воздуха, небольшая температура. Посмотрели горло, сатурацию сказали орви, лёгкие не посмотрели, а они болят, тяжело дышать, на что и была основная жалоба.
Первый раз за 3 года пришла... я в шоке
4
1
May 31, 2023
Давно не была в мед.учреждениях, недавно пришлось посетить.
Очень понравилось.
Четко по времени, никаких карточек в регистратуре брать не нужно.
Приятно удивлена изменениями в лучшую сторону
1
5
July 11, 2023
Как и 35 лет назад. Только с косметическим ремонтом и компьютерами. Остальное на том же уровне: отсутствие талонов, очереди, пренебрежительное отношение. А так, конечно, помогают, если что. Грех жаловаться. Один из немногих сотрудников, которые заслуживают уважения - терапевт Алла Александровна Муравьева. Низкий поклон вам, здоровья и долгих лет жизни!
7
May 15, 2023
Ужасное отношение!!! Сегодня 15мая моя мама,44г.рождения, обратилась в поликлинику с очень сильными приступами кашля и температурой. Пожилой человек с 8.00 просидел сначала в одной очереди-не приняли,отправили к дежурному врачу. Это нормально,что в очереди 10человек? Просидела до 10утра. Вынуждены были на такси ехать в Москву.Почему отсутствует отдельный прием для тех,кто возможно болен ковидом да еще и с температурой? Почему в регистратуре такое отношение наплевательско к больному взрослому человеку?
6
2
March 19, 2023
Хуже поликлиники и отношения к пациентам не видела в жизни. По необходимости и наличаю серьёзных заболеваний приходится посещать врачей. Хорошие специалисты здесь не задерживаются. Ушли кардиолог, невролог, да и много кто. Видимо политика поликлиники такова, что не нужны настоящие врачи. Невролог Шахназаров- это вообще отдельный случай. Нет ни пациента, ни даже самих сотрудников, кто сказал бы что он хоть какой-то специалист. Муж пошёл сдавать кровь, так даже медсестра умудрилась возмутиться, что только полгода назад сдавал и снова пришел!
Рыба гниёт с головы. И пока руководство не сменится, хамство и непрофессионализм здесь не искоренить
12
1
September 23, 2024
Длиннющие бесконечные коридоры-лабиринты, везде очереди. Справку/направление дают в одном конце, и надо идти в противоположный ставить какие то печати или вставать дополнительно на очередь на анализы и узи. Почему сам врач не может сделать это!? Бред какой то!
1
March 21, 2024
- Никогда не дозвониться
- Не хотели принимать с московским полисом
- Очередь к дежурному часа на полтора
- В воскресенье не работает
+ Быстрое закрытие больничного
3
March 11, 2024
Русских врачей все меньше и меньше. Записываться к "иностранным специалистам" нет никакого желания. Некоторые из них с трудом разговаривают и пишут.
1
2
June 16, 2023
Отвратительно отношение к больным. Онко больные по 2 месяца должны стоять в очереди чтобы сделать УЗИ или пет-коте . Талонов вечно нет на любое обследование у них одит ответ. Анализы никогда вовремя не готовы. Когда говоришь что госпитализация нужна обследование, у них один ответ- нужно срочно идите платно, у нас талонов нет. Сколько это будет продолжаться? Уважаемая Админисрация примите пожалуйста меры , врачи грубят, медперсонал не знает элементарных вещей сколько какой анализ готовится.
3
June 17, 2023
Голубев Иван Витальевич, хирург. Огромное спасибо за то что приняли меня не зависимо от того что я уже был у хирурга мкр кирамика, город железнодорожный (даже вспоминать не хочу об этом месте). После посещения 14 поликлиники выяснилось,что необходима операция либо будет хуже.
February 17, 2023
Никогда не записывайтесь на диспансеризацию в данной поликлинике. Все хорошо только на сайте, больше ничего. Вам выпишут только анализы, флюорографию (за которой вы поедете в другую больницу, в другой день), мамограмму (за записью на неё, вам придется ещё побегать неделю), ЭКГ, потом сами ещё будете стоять в очереди на пост медсестры, что бы их забрать. Все это в рамках обычной записи к врачу, которая растянута на две недели вперёд. Никаких других вариантов нет, врачи в открытую говорят, принимать не будем, только по записи. Отношение грубое. Не теряйте зря своё время.
8
1
June 24, 2023
Чисто, много кабинетов, отдельно регистратуры, отдельно сестринский пост, есть туалет для маломобильныз граждан, и обычный туалет, была на 1 этаже, выше не поднималась.
1
April 13, 2023
Даже не знаю, бывают ли поликлиники хуже. Записаться к врачу - проблема, сдать анализы БОЛЬШАЯ проблема, во-первых, талончик тебе выдадут на 2 недели вперед, во-вторых, очередь всегда адская. К тому же, сдать можно только очень общие анализы. Ни о каком УЗИ, МРТ даже и не мечтай. Если нужно к узкому специалисту - это вообще не сюда. За 5 лет раза три удалось попасть на прием к терапевтам, но толку все-равно не было. Так и пришлось идти в платную клинику.
4
1
January 17, 2023
Муравьева Алла Александровна! Спасибо вам за то, что вы-врач от бога! После сложнешей операции за 2.5 месяца больничного, было три терапевта. Приёмы были формальные. Ходила продлевать больничный, особо ничего не рассказывая о жалобах, понимая, что это никому не интересно. И как же я была удивлена, когда доктор:измерял давление, послушал лёгкие, спросил про жалобы, мои анализы и обследования за последнее время, дал рекомендации по лекарствам и подробно все расписал, дала направление на новые анализы, чтобы посмотреть динамику выздоровления. Вот просто, огромное человеческое спасибо!
14
February 10, 2024
Да, есть недостатки, но в нашей поликлинике наблюдается прогресс. Считаю ее лучшей среди близ лежащих. Хорошая заведующая.
1
April 3, 2023
Хамский персонал. Пришла в эту поликлинику за экстренной помощью (т.к. она была ближе всего), сначала ждала пока сотрудник из регистратуры наговорится со своей подругой, потом получила отворот поворот, т.к. по адресу проживания у меня другая обслуживающая поликлиника. Это понятно, но я то пришла за получением экстренной помощи!
На вопрос - а экстренную помощь вы мне не окажите? - получила ответ, что ждать придется часа два. Вот и спрашивается нахрена я плачу страховые взносы, если в случае даже экстренной необходимости всем на меня наплевать.
7
1
July 8, 2023
Обычная поликлинника,как тысячи других.Чисто,светло,ухоженно.Из специалистов в основном только терапевы.Из плюсов,есть кабинет терапевта неотложной помощи,куда можно попасть без записи и талона,заняв общую очередь.
1
February 10, 2023
Специалисты неквалифицированные ,спят на ходу особенно на постах и регистратуре ,не добьешься полной информации и не шевелятся что либо сделать для решения проблем ,пока не тыкнегт носом и высшим начальством .Просят пациентов решать проблемы поликлиники Сбегайте в конец крыла здания и узнайте почему нам на пост не присылают талоны для вас !!!!!Это что вообще такое ,это чья работа в 21веке????То за карточкой своей сбегай в регистратуру !!!Медицина в Подмосковье на уровне 18века .В СССР куда было лучше ,быстрее,квалифицировано и бесплатно .Позор и срам. У нас только по новостям и в кино все супер , оперативно и бесплатно. Наболело просто ((((((((
8
November 11, 2023
Поликлиника в которую приходится ходить. В силу возраста. Внутри чисто. Организовано в большинстве все нормально.
1
1
March 25, 2024
Выражаю слова благодарности Карташовой Майе Юрьевне,очень рада,что попала к ней на прием.Так все рассказала,что лишних вопросов не возникло.И в регистратуре милые и добрые люди.Спасибо.
1
August 19, 2023
19.07.23 была у офтальмолога Порохина Наталья Георгиевна. Замечательный врач, проверили зрение, дала рекомендации и выписала капли, что бы глаза на работе не пересыхали. Выписали рецепт на очки
1
November 22, 2022
Регистратура в этой поликлинике - это филиал Ада на земле… пришли завести медицинскую карточку в поликлинике в 19:10, на что оператор ЭВМ Добровская Зоя (возможна ошибка в фамилии) ответила борзо, что медицинский полис недействителен, поскольку был оформлен в г.Москва. Спросили на каком основании он недействителен? Если принимают по полису в любой части Российской Федерации. Она пригласила посмотреть информацию к своему компьютеру, и я обратила внимание, что она не заполнила одну строчку (поле) в информации…И я ей указала на данную ошибку, на что она резко встала с рабочего места, и покинула его с некорректными фразами для работника данной области услуг, и грозилась вызвать милицию. Хотя угрозы поступили с её стороны. Прошу принять меры к данному работнику, такое отношение к людям совершенно неприемлемо.
17
4
January 30, 2023
Мой отзыв относится конкретно к травм пункту при поликлинике. Люди, берегите себя, будьте осторожны и аккуратный, чтоб не попасть в это ужасное место!!! Высокое крыльцо, покрыто плиткой, нет пандусов, специально, чтоб убиться до конца. Я попала туда зимой со сломанной ногой. Внутри масса народу, очередь живая, тесно, душно, мало стульев. Всё в один кабинет. Врачи то ли жизнью замученные, то ли не очень знающие, но работать не рвутся, почти всех отправляют в травмуЦГБ. Отдельно отмечу врача на приёме Левину Дарью. Вот надо бы хуже, да некуда.
4
July 31, 2023
информатор - не бальзам на сердце , но всё же , работу выполняет. уже хорошо. расположение удобное , после обеда людей не много.
January 3
Врачей квалифицированных нет от слова "совсем".
January 29, 2024
Персоналы хорошо относится, но на туалете не приятно, света нету, сказала на персонал они сказали лампочки нету, это плохо
4
September 24, 2024
Всё было хорошо и достойно
1
1
November 28, 2024
Стараются, держать марку, молодцы.
1
2
January 14, 2024
обратились в регистратуру помочь записаться к врачу через терминал,было отказано со словами записывайтесь сами!ужасное отношение к пациентам(
3
May 5, 2024
Очередь на срочное УЗИ после операции АКШ подошла через 9 месяцев, за это время можно помереть не раз
3
June 4, 2023
Врачи компетентные, вежливые, внимательные. Очень расстраивают огромные очереди. Поднимите зарплаты врачам, чтобы было больше желающих поступать в ВУЗы и работать! Два - три часа сидеть в очереди - не нормально!
2
January 19, 2023
Если бы можно было поставить -, я бы минус 10 поставила
Это филиал Ада на Земле!
Травмпункт - верх Чистилища. Тесно, нет указателей на вход, вход не оборудован пандусом и освещением,мало сидячих мест, негде оставить верхнюю одежду
За час принимают 2-3 пациента , врачи неадекватные, человека с переломом ноги зачем-то отправляют в кабинет флюорографии, доктора хамят
5
1
January 12, 2023
Поликлиника сейчас более менее нравится, в регистратуре вежливые сотрудницы, аккуратно после ремонта, если живая очередь, то не очень долгое ожидание приёма. Минус, что врачи не осуществляют полный осмотр, выписывают стандартные рецепты, направления на дополнительные обследования не дают.
2
February 7, 2023
Добрый день, обращалась в поликлинику для прикрепления для того чтобы наблюдаться после операции, мне отказали так нет прописки, вроде ФЗ говорит что это неправомерно (Отказывать, мотивируя необходимостью прикрепиться к медучреждению по прописке, не могут. Неправомерный отказ необходимо обжаловать, обратившись в свою страховую компанию. Если страховщик бездействует, то пишите жалобу в региональное отделение ФОМС.)
4
October 11, 2023
Нет предела совершенству. Но вполне достойная поликлиника. Врачи есть, очереди тоже, но не критично.
March 10, 2024
Не ожидал, Ответственный коллектив, адекватные цены. Спасибо.
3
December 9, 2022
Отвратительная поликлиника!!! Никогда нельзя дозвониться по телефону до регистратуры, они либо сбрасывают трубки, либо отключают телефон, никогда нет талонов к эндокринологу!
Я каждый раз мучаюсь с записью к врачам, по утрам звоню в 7:00 чтобы получить свой талон для получения инсулина и каждый раз меня записывают в лист ожидания.
Все врачи попустительски относятся к пациентам, регистратура хамит, врачи берут в карман денежки, чтобы в дальнейшем по своим каналам сделать запись на талоны прикормленным пациентам (то-то их постоянно нет на сайте) . Весь состав от руководства до санитарок надо менять. Это филиал ада, а не больница! Управы на Вас нет!
7
1
December 1, 2021
Благодарность сотрудникам поликлиники 14 , мкр Железнодорожный . Особенно уч медсестре Правоторове Полине Александровне . Проходила диспансеризацию , во всем помогли , за 3 недели сделала необходимые анализы и посетила узких специалистов . СПАСИБО , очень удобно , по времени , нет очередей .
ПРоблема только записаться на УЗИ - необходимо добавить аппарат узи в данную поликлинику , долго ждать талонов . их очень мало . В остальном , очень приятные изменения , я много лет не была и приятно удивлена сервисом и новым уровнем оказания услуг . СПАСИБО
4
1
August 23, 2022
Москва и область. 20 минут езды но какое отставание в сервисе…
В субботу по номеру 122 после 12 вызвал врача так как были симптомы ОРВИ. Оператор сказала, что врач сегодня не придёт и в воскресенье не придёт а придёт только в понедельник.
В понедельник звонил в 10 утра на номер 122 и мне подтвердили приход врача в течение дня.
В 16:41 оператор по 122 заявляет, что я перенёс визит на утро вторника.
И сделал я это в 08:12 утра…
Простите, что??? Вы серьезно???
Меня не уведомили о переносе визита.
Как ЗА МЕНЯ могли внести то, что я не просил?
А может есть корыстный умысел в этих переменах?
Почему в Москве все отлично и на высшем уровне а в Железке такой бардак?
Ремонт сделали в поликлиники а качество и сервиса нет.
ПОСМОТРИТЕ НА СВОЙ РЕЙТИНГ.
Оставил жалобу и в 122 и в Министерство здравоохранения.
Во вторник утром пришёл врач. Молодой врач и работает в данной поликлиники не более недели как я понял. Грамотно провёл осмотр и выписал курс лечения. Выдал лекарства от ковид. По доктору все зачёт. Грамотно и четко отработал.
Но из за отсутствия должной коммуникации между поликлиникой и 122, я как пациент не получил обещанную мне мед помощь в назначенный день. За это не зачёт.
4
November 20, 2023
Сижу в очереди уже третий час с температурой,один единственный дежурный терапевт. Очередь на минуточку уже 25 человек. И ещё приходят. 🤦♀️
4
July 30, 2022
Оформляла санаторно-курортной карту. Терапевт Доспехов - молодой специалист, но очень старательный, все подробно объяснил, дал направления на анализы. Процедурные кабинеты работают хорошо, все вежливые. Рентген коленных суставов делала на Керамической улице - сотрудники милые, любезны.
3
1
December 7, 2022
Была сегодня на приеме ,делали УЗИ. Хочу поблагодарить врача ЯПАРОВ Александр Алексеевич! Очень внимательный ,грамотный специалист! Таких бы врачей ...да побольше! Я до сих пор под впечатлением и в восторге , что у нас есть молодые,грамотные,отзывчивые врачи! Дай Бог здоровья,счастья,мира и добра!
7