Все очень хорошо,быстро решаются вопросы,персонал отзывчивый,стало больше сотрудников( была, правда, последний раз до пандемии,может так давно,не знаю) Чисто,после обеда людей мало.Сдавала анализы...с 8.00 до 9.00 людей было много,НО!! несколько медсестер-очень все быстро делают.Одна девушка принимает талоны,делает записи,выдает пробирки,вторая очередь- тут же потоком на сдачу крови.Это очень сокращает время пребывания.Девочки ПРОФИ.Всё быстро,качественно,стерильно,чисто,аккуратно.На столе ИНФО 1 этаж тоже сразу отвечают,подходят,помогаю взять талон,объясняют подробно,что и куда ( спасибо)На 2 этаде подробно расписывают ,направления,всё на бланках,время,кабинет...Радует,что работают Очень Хорошие специалисты( это я и про врачей),но запись онлайн иногда на две недели вперед((Все равно,впечатление хорошее,хоть и приходят туда обычно не по приятному поводу)))
Прошу обратить внимание руководства поликлиники на следующие моменты.На мой взгляд, в поликлинике грязно: окна на лестничной площадке не белые, а черные, двери кабинетов тоже желают лучшего.Никто не следит за чистотой воздуха- нет проветривания. Но это ещё полбеды..Пациенты перед процедурным кабинетом сидят с пробирками в руках.Такого беспредела не видела нигде.Отношение медперсонала отвратительное.,С пациентами работают по системе: отвали. Отсутст вуе т электронный документооборот, Поликлиника не развивается , не соответствует современным требованиями полностью отсутствует пациент ориен тированный подход.Такое впечатление, что здесь ни с кого и не спрашивают и не нацеливают на хорошую работу.
На третьем этаже везде указан общественный туалет, подхожу к туалету, дергаю ручку - занято.
Стою и жду, как освободится
Выходит медсестра спустя 5 минут и говорит, что туалет для персонала, хотя нигде об этом не написано. Если бы ее там не было, я бы стоял там пол часа, час и больше, пока не понял, что туалет закрыт на ключ. Безответственное начальство, отвратительное отношение, связи с глав отделения нет, работает сказала медсестра до 17:00, номера для связи нет.
Примите меры !!!!!!!!
Кто читает отзыв, если придете в эту поликлинику, увидите лицо глав отделения
Чтобы выписать направление на сестринском посту пришлось ждать в очереди ровно час и пятьдесят минут, при этом у врача был 10 минут
1
Show business's response
Анна
Level 2 Local Expert
October 18, 2024
Замечательный гинеколог в кабинете диспансеризации Савостьянова Дарья Андреевна. Внимательный, заботливый специалист! Единственное - добавьте, пожалуйста, табличку с ее именем на входе в кабинет гинекологии, а то там висит табличка с именем мужчины. Приятная неожиданность встретить Дарью Анреевну, вместо мужчины))) Но хотелось бы все-таки видеть табличку с ее именем.
Обычная городская поликлиника. Стало много приезжих врачей, что очень расстраивает - врач в мусульманском платке. Разве не другой головной убор у врача РФ!!!!!? Когда я по времени зашла в кабинет, врач говорила по телефону (она сказала важный звонок в ДУБАЙ!)))) А рецепт мне выписиала на основании нашего общения - осмотра не была, даже не повернулась ко мне (повеселило - в отзывах пальчик вниз))))
Прибыл на диспансеризацию по договору моей Организации.
На входе отправили на регистрацию на 3-й этаж. Просидел там 30 минут - оказалось, что там прием с 9.00.
Когда попал в кабинет, уточнили мои данные и сказали, что надо идти на 1-й этаж и предъявить свои документы.
Спустился, искомая дверь закрыта.
Пошел опять ко входу, мне сказали, что там работают с 10.00, но "она уже пришла на работу" и документы примет.
Я вернулся, дверь по прежнему закрыта. Подождал около 10 минут - появилась, на мое обращение сказала, что работает с 10.00 и захлопнула перед носом дверь. Прям пахнуло худшими временами позднего "совка"...
В результате от такой диспансеризации отказался.
Поставил бы "0", но так непонятно, случайно не поставили оценку или специально.
Все как всегда. Врачей нет, или такие врачи что не хотят ни во что вникать, чтоб взять результаты анализов ( которые почемуто не приходят в лк госуслуг), нужно отстоять очереди. На анализы огромная очередь из 50 человек, ужас. Один словом - Химки((((
Хорошо хоть ремонт сделали.....
Удобно все организовано. Можно записаться к специалистам в подходящее время. Подберут несколько специалистов в один день. Отлично организована процедура забора крови на анализ. При большой очереди все проходит очень быстро.
По записи не надо сидеть в очередях.
Перенёс АКШ.Назначили ЭХО КГ сердца(ожидание четыре месяца) и УЗДГ БЦА(ожидание шесть месяцев).Тут же но платно-всё быстро.Вы если перешли на коммерческое обслуживание,так и напишите на фасаде своей поликлиники.
21 ноября врач направил на анализ на туберкулез. Сделали манту, медик сказала, что это безвредно. 21 вечером поднялась температура 39, появился кашель. 22 ноября началась сильная мигрень.23 ноября чувствую себя плохо. Узнала.что это симптомы на туберкулин, почему в поликлинике не предупреждают о последствиях. завтра надо идти показывать манту, а у меня нет сил. Сделаю фото. Я гипертоник, больное сердце.Если и завтра будет плохо, буду жаловаться в Минздрав.
Чисто, на стойке регистрации всегда помогут и подскажут, в очереди пока не приходилось долго стоять даже без талона. Отдельная благодарность хирургам🙏🏻
Страшно заходить, регистратура как озверина наелась,аппаратура старая, очереди километровые...
Бывают крайне редко... врачей квалифицированных по пальцам посчитать, я толерантный человек,но восточный мужчина на УЗИ щитовидной железы вызывает дискомфорт...
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Маматшехову Г.П. за вовремя поставленный диагноз и срочное направление в стационар для экстренного хирургического вмешательства. Он спас мне жизнь!!! С уважением Еременко Н.Г.
Ходила две недели к терапевтам чтобы взять направление к узкому специалисту. Естественно то нет талонов, то запись еще не открыта. Сегодня 13.06.2023 пришла в очередной раз уже к дежурному терапевту, мне в регистратуре ответили врач принимает до 15:30. Я все таки поднялась и посидела в очереди передо мной зашел мужчина, я спросила дежурного терапевта может ли он меня принять, на что конечно же получила отказ. Цитирую: « Я не буду тут работать до 16:00». Все стало прозрачно ясно и мне и людям которые сидели в Холле.
Но благодарю заведующую терапевтического отделения, низкий поклон Вам. Как только я обратилась, она моментально все сделала и помогла мне. В этот же день и в эту же минуту. Благодарю Вас от души и от сердца. И за талон и за то что выслушали мою сбивчивую речь от нервов и слез. И за то, что успокоили!!! Всех Вам благ!!!!
Проходила лечение на дневном стационаре. Осталась очень довольна - от приема врача и до проведение процедур. Здесь работают квалифицированные медики. Спасибо им за их труд, за внимание и заботу о нас.
Несколько раз делала УЗИ у доктора Муминова Ибрагима Юсуфовича. Хочу выразить благодарность. Он не только хороший специалист, но и отличный психолог. Внимательно выслушал все мои жалобы и дал ценные советы, которые мне помогли пересмотреть отношение к себе и к своему здоровью. Побывала не только на УЗИ. Но услышала от Ибрагима Юсуфовича ценные советы по психологии. Спасибо доктор!
Сколько у нас будет продолжаться беготня по кабинетам?! Прошла диспансеризацию, чтобы получить результат надо пойти туда не знаю куда... Сама диспансеризация тоже оставила яркие впечатления. Запись на УЗИ ждать месяц и надо пойти именно на сестринский пост. По мне очень неудобная коммуникация, пациента гоняют и в хвост и в гриву. Запишись, подожди месяц и потом пойди получи результат чтобы отнести врачу. А не пора бы уже электронные мед карты в госуслугах сделать по МО?
Само здание внутри чистое, персонал местами вежливый. Если нет на данный момент в поликлинике бесплатной услуги (УЗИ, маркера для анализа) врачи не стесняются отправлять в платные поликлиники чтобы не ждать месяцами результата.
Супруга обратилась с температурой, больным горлом, сильным насморком к дежурному терапевту. Попали к Аликовой Светлане Хабибрахмановне. Врач осмотрела горло, померяла электронным термометром температуру и сказала, что нет оснований для выдачи больничного. Это при том, что у супруги хронический тонзиллит и при любом вирусе горло обносит налетом и оно воспаляется. Получается врач субъективно выдает диагноз, что пациент здоров и отправляет на работу. При этом непонятно для чего все-таки выписывает направление на анализ крови.
приходила к кардиологу она мне не понравилась. выписала лекарство каторое резко понижает давление я его раньше принимала. ну если вам от него нормально выписать больше ничего не могу. такое ощущение, что другого лекарства у нас нету. выписала лекарство магний в6 так у него побочка диарея. я ей и сказала когда повышается давления у меня диарея зачем его надо было прописывать.
Огромные очереди к дежурному врачу. Принимает после 14:00 один. На входе термометр не работает, на вопрос есть ли еще градусники в поликлинике, ответ «у нас больше нет». На дом врача в Химках не вызвать, робот классифицирует каким-то своим образом симптомы и решает можешь ли ты вызвать врача или нет. Иди с температурой и сиди в очереди 2 часа
Большие очереди на ЭКГ,нет врача инфекциониста , на больного врачу выделено12 минут за которые он толком не может поставить нормальный диагноз,формально выписывает таблетки,одним словом конвейер,результат которого наше плохое здоровье.
1
Show business's response
Н
Наталия Хошева
Level 9 Local Expert
December 3, 2024
Отдельное государство. Забор крови без перчаток. По словам медсестер их не выдают. Бинтов нет! Прослушала лекцию, что умру и меня не узнают, потому что паспорт с собой носить нужно. И что медсестра хорошая носит, а я плохая. Но одни перчатки на всю поликлинику это что-то! Напишите президенту, что люди и медперсонал в опасности и большой риск заражения гепатитом!
Отвратительная поликлиника и такие же сотрудники, которые ненавидят всех пациентов и не желают им никак помочь. Есть и хорошие врачи, но их категорически мало (могу отметить только Мельникову и врача-рентгенолога).
Была неоднократно у терапевтов, эндокринолога и после посещения оставалось только разочарование, так как вся работа врачей заключается в заполнении каких-то документов. Никакого внимания к пациенту и его проблеме.
Вижу много плохих отзывов, связанных с большими очередями, но я даже готова ждать в очереди, если врач действительно окажет помощь и назначит адекватное лечение, которое поможет. Но в этой поликлинике этого не дождешься.
Недавний случай, связанный с этой поликлиникой.
Гастроэнтеролог Лапо выписала лекарства без анализов, конечно же эти лекарства не помогли. Дала направление на узи, которое нужно ждать 4 месяца. Пришлось идти к платному врачу, который и составил адекватное лечение, а также дал направление на другие анализы. Так как анализы достаточно дорогостоящие решили пойти в поликлинику, чтобы сделать их по ОМС. Обратившись еще раз в поликлинику, получили направление на анализы от терапевта, он посчитал, что эти анализы действительно необходимо сдать, ведь есть симптомы и жалобы, которые не проходят уже несколько месяцев.Но оказывается для заведующей данной поликлиники это не основание, видимо ей нужно чтобы пациент страдал от своих проблем со здоровьем и дальше. Она отказалась подписывать направления на анализы (кровь, кал, гастроскопия) в достаточно грубой форме, аргументируя это только тем, что ей недостаточно оснований. А разве наличие у человека жалоб и проблем с ЖКТ не основание провериться?!
Вот такие врачи в это поликлинике, давали клятву Гиппократу, что будут помогать людям, а в итоге делают все возможное, чтобы люди болели дальше или обращались к платной медицине. Надеюсь, что кто-нибудь все таки проведет проверку данной поликлиники и примет меры, потому что в других поликлиниках, в том числе и Химкинских, медицинское обслуживание и отношение к людям гораздо лучше.
Скажу так: еали в больницах, особенно в панлепию, научились работать, уж простите за наглость, но мы все на своих местах, в конечном итоге, спасаем чью то жизнь, облегчаем страдания, просто помогаем. Так вот, если бы я на своем раб. месте вел себя так же -- меня уволили. Месяц, чтобы пройти диспансеризацию, день просто потерял, потому как call центр никаким боком не общается с самим учреждением, бестолковая организация, анализ ЭКГ тупо потеряли, но хуже всего - грязь и нечистоплотность. Уважаемые, обратите внимание на кабельные каналы, на белом грязь очень явно указывает на факт грязи и да, одноразовые пелёнки МЕНЯЮТ, это такой голубой рулон, который стоит где-нибудь в углу. Срам и не в ЗП дело.
Невозможно прикрепиться, то компютер не работает, то единственная бессемертная сотрудница на больничном, возились недеделю, огромная благодарность сотруднице в регистратуры она очень помогла, все таки есть хорошие люди.
Внутри здание без ремонта, все старое, врачи не особо так скажем будут вами заняты лишь бы отписаться и все. Терапевт вообще не осмотрев и не спросив нечего напишет, что у вас все хорошо и вы здоровы. Вообще пофигу время тянут, прием типа идет и идет очень тянут время сидят сами что то пишут от фонаря в компе и все. Не могу посоветовать хорошего специалиста в данной клинике.
Трубки не берут или сбрасывают, туалеты ужасные и как само здание внутри.
Самая ужасная поликлиника, которую я знаю. Специалистов не хватает , реабилитации никакой и в помине нет. Ко врачу попасть сложно, без записи не принимает даже хирург после травмы. Врачи на анализы сами не записывают ..дают направления, с каждым из которых надо идти в другие кабинеты и стоять очередь , а то и оттуда пошлют в другое место на следующий этаж ..отстояла очередь на пост , чтоб записаться на узи, откуда меня отправили на нижний этаж , где опять же надо было подождать и записали аж через 16 дней. Из назначенных анализов , сказали что один из показателей они делают только платно , а по омс не делают , цены не знают , отправляют в регистратуру узнать цены, которая ничего не знает и отправляет в кассу. Касса постоянно закрыта и нужно вылавливать девушку , чтоб узнать цены, которые в итоге выше, чем в инвитро..самое интересное, что мы позвонили в страховую компанию и они сказали , что обязаны по омс направить на сдачу этих показателей и в случае отказа , чтобы обращались к руководству поликлиники 🤦♀️сплошные нервы
Это просто ужас!!! К врачам не попасть!!! Анализы сдавали из потеряли видимо потому что открыли рядом с поликлиникой платные анализы!!;! В общем скажу так, стал просто бардак!!!! Буквально лет пять назад было просто супер, не знаю с чем это связано
Нарушены условия в соответствии с п. 5.9 СанПиН от 18.05.2010 № 2.1.3.2630-10
Ужасные условия, куда вообще смотрит главный врач данной больницы, придётся писать и прикладывать фото в Министерство здравоохранения, а также в управление Роспотребнадзора.
Элементарно в туалетах для больных нет туалетной бумаги, мыла!!! Засоры в унитазах и раковинах. Условий для пожилых людей нет.
Санитарки огрызаются, помощь надо выпрашивать.
Отношение к клиентах доброе, можно обратиться с любым вопросом. Очереди как и в любой поликлинике, к какому то врачу много пациентов, к какому то мало или вообще нет. Врачи профессионалы в своём деле, имеют исключение некоторые врачи, которые относятся к пациентам без особого внимания, не буду называть фамилии. Есть одна более сложная проблема. Я была в поликлинике с женщиной, которой более ста лет. Врач к которому мы пришли находилась на 3 этаже, понимаете, что подниматься на 3 этаж было сложно. Хотелось бы, чтобы все специалисты посещали таких людей дома или хотя бы на 1 этаже.
Больница есть, а врачей нет. Чтобы попасть к врачу надо записаться за месяц, а лучше за полгода. Особого внимания заслуживает запис на УЗИ или ещё какое-нибудь обследование - проще дождаться пенсии чем попасть туда.
2
Show business's response
Макс
Level 8 Local Expert
December 21, 2024
Регистратура, хороший персонал, врачи есть нормальные ( ну вот терапевт дежурный фамилию не скажу мужчина, наорал, пришел просто срочно, паспорта с собой не было, с гос услуг открыл, сказал грубо где документ ...) так что так
За последнее время обращались несколько раз по разным поводам - всегда помогут, пояснят, дадут направление. Спасибо за ваш труд и заботу! Побольше бы терапевтов, в том числе дежурных..