А мне сегодня отказали в диспансеризации! Приехала специально для этого, а мне в регистратуре девушка ответила, что меня принять не смогут сегодня, так как надо было записываться в субботу утром, там уже много народа и меня не примут! Вот такой вот всеобщий день диспансеризации!
Городские власти, сделайте ремонт в учреждении. Внутри стоит вековая затхлость. Очень приятно была удивлена молодыми специалистами, внимательным, компетентными! Спасибо ребята! Очереди были большие, записи к терапевту не было, все по живой очереди.
Прошу выразить благодарность врачу Маматшехову Гайратджону Пулатовичу за чуткое отношение к пациентам и квалифецированную помощь. Искренне благодарим вас за ваши усилия, старания, высокий профессионализм, доброту сердца и большое мастерство. Желаю вам Всего самого наилучшего и только блгадорных пациентов.
Оценить работу врачей, персонала не могу, извините, я зашла в туалет. Ужас! Чуть не задохнулась от хлорки, засыпано
по углам , все ободрано и грязно
У нас как потемкинские деревни, фасад привели в порядок, внутри..... 🙈а зачем?! Такая же больница напротив. Даже поручней нет в коридорах, больные в основном очень пожилые люди. Палаты переполнены, туалеты далеко. Пока не сталкиваешься и не знаешь этого. Властям не когда , есть дела и поважнее.
3
Show business's response
Лиза А.
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
К самой поликлинике претензий нет. Все как в любой другой поликлинике нашей страны. Очереди, длинные записи. Насчет этого никакой негативной реакции нет, вполне привычно.
Речь о «докторе» Малей Олеге Васильевиче. Уж простите, склоняется ли фамилия не знаю.
Если вы пришли к дежурному врачу и сегодня этот врач он - разворачивайтесь и лучше приходите в другой день. Перед написанием отзыва прочитала информацию о нем в гугле, прочитала отзывы (почитайте, поищите, если интересно). Оказалось, что не я одна в шоке с него.
Пришла выписываться с больничного, имею на руках анализы крови этой же поликлиники, в которых указали лимфоцитоз (5.14 H при норме 1.20-3.00) и тромбоцитоз (628.0 H при норме 180-320), с-реактивный белок 14 (норма 5, это прописано в самих анализах). Прошлая терапевт из этой же поликлиники, видившая эти анализы, перевела меня в МОНИКИ к гематологу на всякий случай. Ну а теперь к вишенке отзыва.
Началось все с вопроса «почему пришла сегодня». Я говорю, мол, ну вот бумага, где написано «явка через 7 дней». Чтоб вы понимали, открывала больничный неделю назад в четверг. Когда бы пришли вы? Я вот пришла в четверг ровно. На что Олег Васильевич начал орать и показывать мне на пальцах (в прямом смысле), что придти я должна была вчера (т.е. в среду). Подсчеты с его стороны верные, но вы как считаете? Для меня явка через неделю значит придти ровно в тот же день недели. Опустим это, это не апофеоз ситуации.
Прошу его, чтоб выписал с понедельника, так как сейчас пью антибиотики и месяц хожу с маленькой, но противной температурой 37.2-37.5, в том числе из-за которой меня отправили в МОНИКИ. Олег Васильевич, чтоб вы понимали, не удосужился даже развернуть лист с анализами и посмотреть на с-реактивный белок (а зачем?), а посмотрев на часть анализов (то есть половину первого листа, так как лист был сложен), сказал, что кровь просто густая и ничего страшного нет.
Повезло, что у меня есть бабушка молодого человека, работающая в МОНИКах, которая уже на неделе показывала мои анализы двум гематологам и там никакой просто «густой» кровью и не пахнет.
На просьбу выписать с понедельника отказал, даже всучил градусник, чтоб я при нем померила температуру, как бы внушая мне, что у меня воспаление хитрости (в крови, кстати, такого не нашли. Странно). Мне 19 лет, это мало, но я почувствовала себя еще младше, будто в детском саду, где что-то надо доказывать, хотя у него на руках буквально плохие результаты анализов. На градусник он даже не дал взглянуть и просто вырвал его из рук со словами «36.6, нормальная температура». Я вас уверю, никакими 36.6 там и не пахло даже близко. Температура была если и не 37.2 условные, то точно не 36.6
Выписал с пятницы, хотя я объяснила, что в понедельник иду на прием к гематологу в МОНИКИ и справка с выпиской в понедельник логичнее. Там( в МОНИКах) кстати, взглянув на эти анализы передали, что еще дополнительно надо делать узи брюшной полости, сходить к гинекологу, сделать рентген пазух и рентген грудной клетки. Но что ему, Малей Олег Васильевич увидел исключительно густую кровь и явную ложь, лишь бы пропустить ВУЗ.
В общем врач вообще не заинтересован в вашей ситуации, лечении. Ему глубоко все равно, что у вас там с анализами, с самочувствием. Зато орет он нормально, насчет лечения тоже все сложно у него, почитайте отзывы с его фамилией тут. Удовольствие неописуемое.
После окончательной постановки диагноза, который я узнаю только пройдя еще 100500 обследований и консультации настоящих ВРАЧЕЙ (которые и в этой поликлинике есть, но попасть к ним крайне тяжело, воля случая) обязательно дополню этот отзыв.
Самому Олегу Васильевичу хочется пожелать спокойной пенсии и крепкого здоровья. Надеюсь, что он не лечит сам себя, а то страшновато даже (почитайте как он антибиотики выписывает без анализов)
К самой поликлинике 0 претензий, вопросы к отдельным личностям)
5
Show business's response
Юлия С.
Level 8 Local Expert
November 23, 2023
Если я правильно поняла, дозвониться до поликлиники невозможно, это большой минус.
Была у двух терапевтов - Пылевой и Аликовой. На вторую только жалобы писать, честное слово. Если отбросить само по себе отношение врача (отвратительное), по профессиональной части хочу отметить, что практически пришлось выпрашивать направления на анализы (была на направлению другого терапевта в центре Моники, там дали список анализов для сдачи по месту жительства, Аликова решила что ей лучше знать, что нужно делать, а что нет, не вдаваясь в историю болезни), такое ощущение сложилось, что за эти направления у нее из зарплаты вычитают.
Кстати, про Моники. Я впервые там оказалась, а с направлением случилась такая ситуация: мне позвонили и сказали придти забрать направление в регистратуре; я приехала, отстояла очередь в регистратуру - не нашли, отправили на пост медсестер; отстояла очередь на посту, не наши - отправили к терапевту, которая выписала направление; отстояла очередь к терапевту, она отправила в 208 кабинет; отстояла очередь туда, там милая женщина пошла со мной опять в регистратуру, где уже нашли мое направление. Она стала выяснять, почему мне не дали его, на меня начали наговаривать, что вообще меня тут не было - я предложила проверить по видеозаписи, в общем спустя час нервов я поняла, что изначально в регистратуре направление искали, вероятно, не в той папке, а я, по всей видимости, должна была сама уточнить, куда направление. А дело все в том, что я в этой Моники ни разу не была, и вообще пока бумажку не увидела - на слух вообще не восприняла это слово, отсюда и весь конфуз. Однако считаю не слишком обременительным женщинам в регистратуре если не уточнять, то хотя бы проверить во всех папках с направлениями нужное.
Еще хочу отметить, что раз уж через людей записаться к врачу там нельзя, автомат с талонами надо ставить нормально - как пенсионеры тыркаются с этим глючным монитором даже не представляю!
А лучшие впечатления от кабинета сдачи крови, спасибо!
4
Show business's response
Leysan
Level 10 Local Expert
April 9, 2024
Спасибо большое врачам и персоналу за доброжелательность. Всегда чисто и тихо в больнице. Приятно прийти и пройти обследования.
Бываю редко, только если приходится брать раз в году больничный. Но диспансеризацию прошла быстро, талоны дали заранее на всё, что нужно. Может, потому что лето и мало народа, Но с посещением специалистов проблемы, как и раньше.
Хорошее обслуживание, зав отделением врач онколог, Пикулин С. В. большой профи. Отнесся к проблеме с пониманием и помог с оформлением квоты.А главное подтвердил диагноз, как независимый специалист. После чего биопсия подтвердила диагнос, и пациент продолжил лечение.И главное принял вне очереди и отнёсся ответственно. И его медсестра тоже выше всех похвал, подстать врачу. Очень приятно когда есть такие врачи.
Я сижу уже 5 часов что бы закрыть больничный ,в начале мне даже не хотели его открывать из за того что посчитали без осмотра меня здоровой на минуту у меня красное и восполенное горло и температура 38 ,врачи не уважительно относятся орут постоянно
Впервые обратилась в гос поликлинику и осталась очень довольна!
Терапевт очень помогла!
Направила куда нужно и мне подняли ферритин с 4 до 17!буду обращаться повторно,продолжать лечение
Все специалисты к которым я попадала в этой поликлинике оказались хорошими ( офтальмолог, лор и хирург), сдавала здесь кровь и это был мой самый быстрый забор крови) У других врачей не была, с персоналом не общалась. Ремонт неплохой, только ни разу не видела в этой поликлинике туалета (либо он непонятно расположен, либо его просто нет для посетителей). Также поликлиника достаточно загруженная…
После ремонта поликлиника преобразилась. Делали рентген. Очереди не было совсем. Наверное повезло. Результат в электронной карте уже на следующий день. Посещением довольны.
Это кошмар какой-то!я беременная,пришла с больной спиной к дежурному врачу утром 20.06.2023.Куча народа в очереди,душно,все кашляют!попросила в регистратуре мне помочь к другому врачу попасть побыстрее,чтобы не подхватить какую-нибудь заразу в очереди .Направили к врачу в 215 каб спросить примет ли она меня вне расписания,а она отказалась!Кулера с водой так же нет!просто издевательство какое-то над беременной женщиной
Персонал почти всегда приветлив, в регистратуре (на ресепшене) стараются ответить на твой вопрос, врачи попадались грамотные. Надеюсь, качество медпомощи не упадёт в дальнейшем!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 9, 2023
Вечные очереди "температура 40? Нормально, посиди в очереди 2 часа" халатное отношение персонала "корона, ну и что сиди в общей очереди она же для всех" и в принципе все плохо в этой поликлинике =(
Самая отвратительная поликлиника в Химках. Давно назрело строительство новой или в худшем случае реконструкции и модернизации этой. Обязательно с устройством лифтов. Больно смотреть, как пожилые больные люди поднимаются на 3 этаж...
Безусловно есть хорошие специалисты, но сколько их? 1-2 человека?!
Столкнулась с ужасным хамством.. на просьбу сделать выписку из карты персонал в прямом смысле смеялся в лицо. Было ощущение что пришла в цирк, а не в поликлинику…деваться некуда иногда просто необходимо обратиться, но честно, даже будучи при смерти не хотелось бы связываться с такими людьми…
Есть у Толстого роман "Хождение по мукам".
Получить в поликлинике справку и пройти врачей, тоже самое и даже хуже.
Ни кто, ничего не знает, посылают из кабинета в кабинет. Отфутболивают.
Ты должен сам найти методом тыка, что тебе делать и куда идти!
Из чего делаю вывод, что врачи некомпетентные и не знают зачем они туда пришли.
Дорогой Яндекс и к чему я тут призываю?
К какому нарушению законодательства?
Я рассказал как ходили за справкой!
Бываю редко.Туалет,особенно на первом этаже не всегда чистый.Спасибо,что крючек повесили на дверь,а то вещи на пол приходилось класть.Осень ,а бахил нет.
Всегда получал нужную медицинскую помощь.песонал внимательно профессионально относится к пациентам.Особую благодарность хочу выразить сотрудникуЕрмоловой Е.В.т.к первая встречает нас в поликлинике,общается вежливо,оперативно оформляет нужные документы.
Аликова светлана хабибрахмановна - горе-терапевт. Очень удивилась, что именно к этому врачу не было очереди...Оказалось, что эта особа ставит диагнозы без анализов, сначала поставила один диагноз, потом передумала - написала другой. Выписывает больных людей, на жалобы пациентов не реагирует...говорит, что долечиваться будете на работе. При этом назначает кардиограмму, лечение от кашля сроком на 3 месяца. Удалила диагноз острый бронхит, написала - ОРВИ. После выписки она назначила мне сделать кардиограмму и выписала несколько видов лекарств, которые надо пить в течение трех месяцев от острого бронхита. Заместитель заведующей не имеет на нее никакого влияния, к огромному сожалению. Если будете записываться через госуслуги, никогда не выбирайте эту фамилию, иначе рискуете полубольным идти на работу. Оказывается, этот врач может выписать человека с температурой 37,5, сказав, что это не повод находиться дома. Просто ужас! Видимо, следует привлечь к сложившейся ситуации вышестоящие органы: прокуратуру, министерство здравоохранения, чтобы проверили эту особу на адекватность и компетентность. Помимо всего прочего - хамское отношение к пациентам, высокомерие и предвзятость со стороны Аликовой.
Бедное здание, столько его делают переделают, а оно все равно берет своё, да старенькое да большая нагрузка, но это ли не храм здоровья? А территория? Слезы да и только....
Пришла именно в эту поликлинику первый раз, в регистратуре 2 «девушки» название им такое только, разговаривать не умеют, одни дешевые понты! Ужасное отношение! Примите меры! Жду обратную связь
Я прикреплён к этой поликлинике 4 года, и во время корона вируса тут были большие и долгие очереди, но до короны и в 2022 все быстро, персонал вежливый и внимательный. Для государственной поликлиники это топ.
P.S. Даже не во всех платных клиниках так обслуживают, так что однозначно 5.
Говорить про очереди наверное нет смысла, есть проблемы по серьезнее. Перевязкой занимается только хирург - хороший человек дай бог ему здоровья. Если у хирурга выходной день, то обязательную перевязку вам никто не сделает, в процндурной умеют делать толькл уколы.
Здравствуйте! Вчера была в поликлинике, запись к врачу была на 18,45. Как положено сдаю пальто в раздевалку, женщина дает мне номерок и начинает на меня орать. - Мне что здесь до девяти вечера с вашим пальто сидеть? я ей говорю , что поликлиника работает до 20,00 и вы находитесь на рабочем , и если ас что то не устраивает, можете тут не работать. ОНа мне в ответ и матом и уже на ты - От куда я такая умная взялась? ну и так далее. Я ей просто сказала, что онп не адекватная. В поликлинику хожу с 14 лет и первый раз столкнулась с таким хамством, вроде взрослая женщина, а ведет себя как хабалка подзаборная. ПРимите пожалуйста меры!!!!!!!!
Здравствуй. Хотелось бы узнать, почему на сайте не написано ,что поликлиника без лифта ? Получается люди маломобильные ,должны подниматься пешком . Я понимаю ,что здание старое и в нем не предусмотрен лифт . Но если бы было написано на сайте ,по доступности ,я бы выбрала другую поликлинику . Мне даже страшно подумать, на каком этаже располагается хирург и рентген. Были на приеме у доктора Хохлова Олега Олеговича,спасибо ему !
Атабиев Марат Надирович 19.01.2023 был на приеме у терапевта Райганат Мухтаровны.
Хочу выразить огромную благодарность Райгант Мухтаровне!
За профессионализм, сердечную теплоту, добросовестное исполнение своих обязанностей, доброжелательное отношение к своим пациентам.
Врач от Бога!
Кабинет хирурга на третьем этаже, лифта нет. Родственнику сделали операцию по замене коленного сустава, он на костылях. Ему нужно посещать хирурга, а он не может. Это безобразие!!!
Хочу оставить благодарность дежурному терапевту Эльдаровой Алжанат Залимхановне, за качественный прием и точно поставленный диагноз, а также хочу поблагодарить заведующую Буханец Оксану Александровну, таких приятных и отзывчивых людей сейчас просто не встретишь! И даже если вы придете с какой- то претензией, повозмущаться у вас просто не получиться, Оксана Александровна все деликатно разъяснит, успокоит и направит к нужному специалисту.
Пришёл на приём к урологу в поликлинику №3 далеко от дома (других талонов не было), она выписала направление на анализы, сказала забрать их на сестринском посту в местной поликлинике №1, ничего на руки не дала. На сестринском посту, отсидев очередь в 30 минут, столкнулся с грубым обращением медсестры Рожковой Алёны Юрьевны. Направление она не дала, потребовала бумаги от врача. Пришлось на такси под дождём срочно ехать обратно к урологу (пока та не ушла). Уролог удивилась и объяснила, что Рожкова всё видит в компьютере и бумаг не надо. Вернувшись в Пол. №1 опять в грубой форме получил отказ выдавать направление, после чего она ушла Её коллега тут же всё выдала, хотя ранее всё видела и слышала
Добрый день.
Хочу оставить отзыв о враче Аликовой Светлане Хабибрахмановне -хотя врачом назвать её трудно.
Пришла на плановый прием, после лечения COVID 19. Обозначила врачу, что беспокоит кашель, горло, сильная слабость, и накануне была температура.
Сотрудник клиники предложила послушать легкие, после чего, без слов, сев за стол начала писать назначение на дальнейшее лечение и флюорографию. Следом, узнав , что сегодня 11ый день моего лечения , со словами -"досточно, к труду" стала выписывать бланк для закрытия больничного листа.
На мой вопрос, каким образом я должна дальше проходить лечение и флюорографию,когда меня выписывают на работу, она просто перечеркнула все записи, и сказал ну и не надо))))
На моё замечание, что она не померила температуру, не посмотрела горло, не померила ситурацию, она посветила в горло неработающим фонариком и сказала -ну за 11 дней горло точно прошло.
Прошу обратить внимание на данного сотрудника и провести проверку на качество оказания услуги.
P.S. не раз замечала в своей карточке пациента, нарисованные данные об измерении артериального давления (всегда идеальное!) Но только в глаза никогда не видела данного аппарата)))) Рисуют как хотят! Безобразие!
Напишу отзывы во все инстанции, чтобы в последующим не выписывали недолеченных клиентов для "галочки" и для статистики.
15
1
Борис Булкин
Level 10 Local Expert
November 14, 2023
Записался на прием к гастроэнтерологу Лапо Г.В. 14.11.23, 13:00. Доктор и не собиралась меня лечить, спрашивала почему я не у своего врача, все время путалась, шарахалась от меня если я к ней ближе 1,5 метров приближался, говорила, что не видит мое УЗИ, итд. Записала меня через 2 недели к моему врачу. В конце приема, когда я забрал талон на другой день и сказал, что не надо ничего, спасибо. Она видимо поняла ошибку и начала пытаться все исправить. И это хорошо, совесть значит осталась, хоть и очень глубоко. Почитал все отзывы про это место, очень много плохих. Администрация, вы хоть читаете их или вам тоже пофиг?
Процедурный кабинет это ужас, взяли кровь, забыли про вторую ампулу, (медсестра новая) проколола насквозь вену и никто не извинился, типо ничего страшного, конечно это не им же так взяли кровь плохо.Халатное отношение к пациентам и к работе
Я приписана сюда по месту жительства
Хамство персонала начинается с рецепшн
Не работает терминал записи
Очереди к терапевту настолько большие
Что люди даже по записи сидят часами
Самые большие очереди - сдать анализы утром
Я делала анализ на антитела, пришла за результатом в срок, в конце января 2021 дело было, они начали орать, что не работает интернет(!!!!), не работают компьютеры, как мы вам справку выдадим??? Это было в пятницу и в понедельник. Не выдали
При этом на 2м этаже за компьютером сидела жннщина, как бы сказать, совсем немолодая и с элементами среднеазиатскими в одежде.
Предположить, что она ходила на повышение квалификации за последние 20 лет на компьютерные курсы, трудновато.
Я родилась в Химках, и что сейчас творится в этой поликлинике, моему дедушке и бабушке, которые своим трудом на оборонных заводах сделали Химки в 1960-х - 1980-х годах лучшим городом Подмосковья, показалось бы страшным сном
Весна-лето 2022. Стало получше, рецепшн хамит меньше, все ходят по записи предв., очередей к специалистам нет.
К терапевту дежурному можно попасть по живой очереди примерно за 30 мин.
На 1м этаже сидит еще один дежурный врач, можно и к нему.
Очереди на сестринском посту 2й этаж очень большие, там самое горячее место.
К специалистам претензий нет, все ок.