Не стоит в нашей стране чего-то ждать от бесплатной медицины и образования) Тут хотя бы реально вызвать врача по телефону, очереди на прием всегда не более 2 часов и если с персоналом общаться нормально все проходит без конфликтов
Помтоянно сталкиваюсь с хамством в регистратуре,а именно с Сандаловой Е.Л. на все вопросы или кидает трубки,или сразу отказывает в обсоуживании. Первый случай был со мной,пришла на прием к доктору, Санндалова,не смотря на мое право обслужмваться и быть прикрепленной к любой поликлиннике по месту жительства и удобству нахождения,отказада мне в выписке карты,устроила мне скандал,отчитала как подростка,я с высокой температурой и осипшими связками не смогла ее уговорить.ее ,,высочество,,янаблюдала,кю КАЖДОМУ из посетителей в очереди в регистратуру наговорила ,,приятностей,, беременной отказала в посещении доктора изза отсутствия какой то справки,пожилому ветерану орала,чтобы он звонил и записывался,несмотря на то,что он пришел записаться,тоже ,в итоге,отказала в посещении врача. Возникает впечатление,или это по просьбе ,,сверху,,отсеивает пациеетов,чтобы снизить нагрузку,или это ее самостоятельная инициатива. В итоге,не заоегестрировавшись,я пошла к Герасимову,он принял,назначил лечение,про ренистратуру сказал-идите договаривайтесь. Это как? Второй случай-заболел супруг,сходил к доктору,выписали больничный,на сл.день получили диагноз-ковид.я позвлнила в регистратуру спросить,какое дальнейшее назначение и лечение с просьбой,не отвлекая визитами,скорректировать лечение,хотя бы по телефону. Регистратор стала записывать все данные и тут у нее вырывают трубку,и опять Сандалова,начинает орать,что доктор не придет и ни на кого не переключат! При том,что разговаривая с ней в уважительной форме,получаешь сразу крики,агрессию, женщина реально больна. Я сооьщила,что буду жаловаться на нее заведующей,на что она ответила,что пожалуйста и бросила трубку. Пришлось вызывать доктора с профсоюзной,девушка регистратор там ответила,что на Сведлова неправы и непонятно такое поведение. Выздоровим,обязателтно напишу письменную жалобу на Сандалову.
Забытый сарай на уровне конюшни. Стыдно должно быть властям за скотское помещение лечебного учреждения!
1
Кристина
Level 4 Local Expert
October 28
Здание не видевшее ремонта со времен царя Гороха, и такой же врач Васильков, которому главное бумаги оформить, а не осмотр пациента. Чего то написал у себя на компьютере, выписал лекарства даже не послушал легкие, и все адьес…
Отвратительное место, больницей это не назвать. Нормальное отношение к пациентам-о таком тут не знают, и знать не хотят. Особое внимание хочу уделить врачу Игошиной, которая наплевательски относится к большинству из пациентов. Я пришла к ней с целью получить больничный, отправили к ней из регистратуры, простояв в очереди 2,5 часа, я зашла в кабинет, и первое что я услышала «надень маску, выйди и зайди нормально», адекватно ? не очень, хотя бы то, что врач обращался ко мне на «ты», далее после рассказа о симптомах, происходящих с моим здоровьем, а именно: «головокружение, температура была пару дней назад(на момент приёма, температуры у меня не было), могу ли я получить больничный ?», я услышала «я этим не занимаюсь, до свидания», хамское поведение, высокомерная дамочка, то, что она «врач с большой буквы», как я видела в одном из отзывов, тут даже маленькой буквы жалко. На мои рассуждения о том(хочу уточнить, что я разговаривала с ней без малейшей агрессии), что она врач-терапевт и как можно не заниматься тем, чтобы посадить человека на больничный, я услышала «повторяюсь, до свидания», почему этот человек до сих пор работает с людьми, я не понимаю. Единственный врач, которого действительно можно назвать «врач с большой буквы» - Герасимов, прекрасный человек, профессионал своего дела. Спасибо за внимание.
Состояние самого здания желает лучшего. Но хочется отметить врача-терапевта Герасимов А.А. отзывчивого и внимательного человека,который выслушает и поможет.
Самая спокойная поликлинника в городе. Никакой толкучки. Запись ко всем врачам. Всё ровно и спокойно. Мне повезло, что я к ней приписана. Терапевт Леснова - умница. Внимательный отзывчивый доктор. Спасибо)
Хочу поблагодарить врача терапевта Герасимова А. А. Это профессионал высочайшего класса! Очень хороший, отзывчивый человек. Всем рекомендую обращаться к такому специалисту!
5
Show business's response
S
Sergei Li
Level 6 Local Expert
March 10
Старое здание,построенное во времена царя гороха! По сути из музея сделали больницу,21 век же,в ногу со временем идем,за зданием высокий забор с колючей проволокой)) Причем всё это находится в центре города 🤦
Родители 74 и 72 года, мать после операции, как неделя прошла. У обоих высокая температура под 39 держится уже больше недели. Пришел веселый врач на велосипеде (Айболит-Васильков) бахил нет, маски тоже и конечно же без перчаток. Сатурацию кислорода не померил, выписал арбидол. Мать хотела задать вопросы т.к. повторюсь, поле операции на сердце и ей нужна была консультация по лекарствам что ей можно сейчас пить а что нет. Он сказал как поправитесь придете и зададите свои вопросы. Сел на своего верного коня и ускакал!!!!
Продолжение....
На следующий рабочий день, звоню в регистратуру. Спрашивают анализ на ковид выписали, ждите и кидают трубку....
Случайно получилось дозвониться до старшей мед. сестры, ВОТ ЕЙ реально спасибо, хоть телефон подсказала куда звонить что бы узнать есть ли на сегодня в списках на анализ. Она взяла данные родителей и попросила перезвонить около 14.00. Я перезвонила, попала не на нее. Когда я заявила на счет кого звоню. Грубый женский голос на том проводе сказал. - Старшая мед. сестра занята ей не до Вас и повесила трубку. А я тихо прошептала, а во сколько перезвонить....
Хочу поблагодарить врача Герасимова А.А. Отличный специалист, настоящий профи в своём деле! Просто притно прийти на приём к знаещему врачу, а не просто так, ради приёма.
Врачи самые обычные, нет ни какой грубости. Васильков конечно очень своеобразный, но не грубый. Игошина вообще врач с большой буквы, Воробьев молодой перспективный доктор, просто умничка... Про других врачей ничего сказать не могу, потому что не сталкивалась... Медсестры и лаборанты тоже на людей не кидаются. Обычная поликлиника, вернее филиал поликлиники... Узких специалистов там и быть не должно... Достаточно уютно и чисто.....
Единственное достоинство этой поликлиники,что она в центре города))Доколе такие важные учреждения будут ютиться в исторических зданиях?Пора отдать под музей,как это сделано с поликлиникой на Муравьевке!Музей получился великолепный ,а поликлиника была ужасная!
Был на приеме у Василькова А.В., отличный специалист, помог. Притом атмосферный человек и за ЗОЖ. Теперь тоже решил заняться спортом, правильно питаюсь, не смотрю телевизор - почти не болею.
Сталкивалась несколько раз с врачем - терапевтом Игошиной. Врач-настроения. Заболела (кашель), я кормящая мать и необходимо соответсвующее лечение. Пришла я к ней без записи, так как запись за 2 недели, пришла специально под конец рабочего дня, чтоб прошел основной поток, врач работала до 18:00, я пришла в 17:05, народу не было. Врач принять отказалась,сказала, что у нее конец рабочего дня и других дел полно. На мои просьбы послушать меня и назначить какое-нибудь лечение, не реагировала, занималась делами в компьютере. Я считаю не допустимым такое отношение к пациентам. Руководству необходимо принять соответствующие меры.
Был у Гнатовская Натальи Васильевны,хороший врач, я задыхался, у меня ХОБЛ, хороший ингалятор выписала, рекомендовала гимнастику по Стрельникова. Спасибо, быстро вылечился
Отвратительное отношение врача Василькова ощутила на себе. Немало усилий пришлось приложить чтобы в прямом смысле заставить одеть бахилы и вымыть руки перед осмотром. Направление на флюорограмму было выписано таким образом, что мёд.учреждение отказалось оказать мне эту услугу, так как в нем банально нет печати врача!!! Я вынуждена была вернуться в поликлинику и попросить заведующую поликлиникой выписать мне новое направление. И это во время сложной ситуацией с COVID-19, когда необходимо исключить по возможности хождения в места массового скопления (в моем случае) больных людей. С ее слов она мне сделала огромное одолжение!! В общем если бы там не работал единственный на мой взгляд человечный и профессиональный врач Воробьев Г. ни единой бы звёзды не поставила. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ГОС.УЧРЕЖДЕНИЕ.
Старое здание требующее ремонта. Принимают терапевты, лаборатория. Узкие специалисты на улице Фестивальной, физио, дневной стационар на Профсоюзной. Приходиться ездить через весь город. Печально...
Васильев это не врач, а что-то невероятное! Пришёл на вызов без халата, бахил, перчаток. Сам нечесаный, в трико. С больным не разговаривает, написал рецепт на какой-то антибиотик и велел колоть его мне самой. Прочитпв в ин- те , оказывается надо сначала сделать его раствор, а я не медик. Такого наплевательского отношения я не встречала. Ездит на своём лесапете, как бомж.