Pop-Music
124 reviews
July 27, 2024
Магазин за целый год не смог продать струны, видимо это выходит за рамки их возможностей.
13.06.2023 оформил заказ на сайте на струны для гитары. В наличии их не было, но при выборе товара было указано что его можно приобрести под заказ. Через пару дней мне позвонил представитель магазина и запросил подтверждение. По срокам он сказал что этих струн в наличии нет, но если под заказ, то в срок два месяца они их привезут. Меня это устроило, т.к. спешки в этом вопросе не было.
По прошествии трех месяцев я позвонил по телефону, указанному на сайте, и уточнил у оператора как дела с моим заказом. Девушка, как понял, не имеет доступа к решению таких вопросов, а перенаправит его в филиал региона, куда совершалась покупка. Мне позвонили из филиала (а в последствии как я понял из магазина в нашем городе), и в какой-то грубейшей форме, истеричной манере на другом конце провода представитель стал мне толковать мифическую историю о том, что каким-то чудесным образом мой заказ они не видят (хотя он есть в ЛК на сайте), и даже не извинившись сообщил что сейчас он создаст новый, но по другой цене, т.к. они не виноваты, что цены у поставщиков растут и я должен это понимать. Понимать такие вещи я отказался, но хамоватый продавец, которого я узнал зовут Альберт, продолжал сваливать вину в трудностях логистики на меня, аргументируя это фразой "ну вы же должны понимать". В итоге я попросил чтобы мне позвонил другой человек, более ответственный и компетентный, потому что в такой манере общаться не желаю, почему я должен думать за магазин, ведь я обычный потребитель. Вопрос цены не сильно меня волновал, хотя изначально выбор мой пал на поп мьюзик по причине того, что у них эти струны были по стоимости ниже, чем у конкурентов. И если бы представитель просто извинился, то я бы может вошел в положение, но диалог был совершенно другим - я ДОЛЖЕН был понять что они не виноваты, а затем ДОЛЖЕН согласиться на их условия.
В итоге мне никто не перезвонил, а 05.10.2023 в личном кабинете появился заказ на те же самые струны но по другой, более высокой стоимости. От такой наглости, я конечно офигел, но разбираться не стал, приобрел их позже в другом магазине.
Сегодня 12.06.2024, а мой заказ в ЛК стоит в статусе "завершен", с октября месяца со мной никто не связался, а эти струны смотрю сегодня в наличии в магазине есть.
Вот так вот. Подумайте 10 раз, прежде чем что-то у них приобретать. Отзывы, как вижу хорошие, но видимо мне так "повезло".
МТ00-004275
P.S. Ну, я думаю все прочитали ответ магазина. Они даже не стесняются сообщать, что цена на продукт может быть изменена. Впервые такое вижу, обычно если ты делаешь предварительный заказ, то цена конечна до момента выкупа. Предварительная договоренность (даже устная) это юридическая гарантия соблюдения условий. Но в этом магазине какая-то другая политика. Больше всего возмутило, конечно, что заказ был утерян, и переоформление его (по инициативе неизвестного мне работника) они выдают как неподчинение какой-то оферте.
2
2
September 5, 2024
Хороший магазин. Большой выбор инструмента с разной ценовой политикой. Работают профессионалы. Помогли новичку определиться с выбором, рассказали на что обращать внимание.
1
February 28, 2024
Браво-мьюзик радует уже много лет! Просторное помещение, где весь товар размещен по категориям. Сотрудники - настоящие знатоки музыкальной индустрии и всегда готовы помочь и подсказать! Есть удобный интернет-сайт, где можно заказать или зарезервировать нужный товар.
Для совершенства необходима только удобная парковка))
2
November 23, 2024
Прекрасный консультант рассказал о принципах выбора синтезатора под мой запрос. Не продал ради продажи, а очень подробно все разьяснил. Благодарю за помощь в выборе
1
January 26, 2024
Отличный музыкальный магазин, с хорошим ассортиментом, ценовая политика благоприятная для покупателя, хорошие специалисты помогут с выбором продукции данного магазина, сегодня приобрёл Fx 600, и струны, покупкой доволен! Спасибо Вам
2
March 12, 2024
Зашли как-то в выходной купить ребенку классическую гитару для занятий в музыкальной школе. Поскольку в музыкальной тематике разбирались слабо, решили посоветоваться с тамошним продавцом-консультантом что лучше купить, для чего пришлось выдержать строжайший допрос, с какой целью ребенок пошел учиться играть на гитаре, что предпочитает из музыки и вообще что хочет от жизни. Слегка оторопев, пришлось признаться, что ребенку нравится группа "Кино", после чего были подвержены презрительной обструкции и со стыдом узнали, что все, кто начинает с "Кино", им и заканчивает и в связи с чем заниматься столь серьезным делом как музыка возможно и не стоит. Кроме того имели неосторожность признаться, что преподаватель, который и отправил нас отправил за гитарой, также ведет класс по игре на балалайке, после чего с не меньшим стыдом узнали также,что преподаватель наш из музыкальной школы вообще-то как преподаватель скорее всего ничего из себя не представляет (хотя строгий продавец-консультант с ним даже незнаком), посему (видимо из жалости) снисходительно было предложено брать уроки игры на гитаре именно у данного продавца-консультанта, который на самом деле именитый преподаватель музыки (лучший в городе, как мы поняли), причем сидя тут же у кассы на табурете (видимо в перерывах между обслуживанием покупателей). Поскольку мы уже поняли, что недостойны оказанной нам такой чести и снисхождения, то ушли раздавленные авторитетом великого Музыканта, повесив голову, и естественно ничего не купив. Правда, отъехав за пару кварталов, мы нашли другой магазин музыкальных инструментов, где продавцы-консультанты, к счастью, оказались не столь такими именитыми и важными людьми в сфере музыки и шоу-бизнеса, и посему просто выслушали, что нам надо, и (внезапно!) тут же предложили что нам надо. После такого удачного совпадения искомого и найденного ничего не оставалось, как купить классическую гитару (Yamaha кстати) и довольными возвратиться домой. Учитывая описанное, хотелось бы предупредить, что в связи с тем, что данный магазин музыкальных инструментов слишком хорош для простых людей, а работающие там продавцы-консультанты слишком имениты и авторитетны, то заходить туда, конечно, лучше имея на руках диплом о законченном высшем музыкальном образовании и хоть какую-то сложившуюся репутацию в сфере музыки, чтобы хоть немного соответствовать уровню мировых поп-звезд, по воле судьбы временно работающих там обычными продавцами-консультантами. Если такого багажа славы в копилке нет, то конечно лучше не позориться, а зайти куда попроще.
1
6
December 6, 2023
Отличный магазин с хорошим выбором инструментов. Особо хочу отметить доброжелательность и профессионализм продавцов. У каждого музыканта свои потребности и возможности, и персонал всегда даст адекватную рекомендацию по ассортименту. Спасибо!
3
August 15, 2024
В магазине большой выбор инструментов, грамотные продавцы, которые могут проконсультировать и помочь с ремонтом и настройкой инструмента.
2
May 7, 2024
Отличный магазин, большой ассортимент инструментов. Самое главное ребята в магазине всегда готовы подсказать, показать и помочь, иногда жертвуя своим временем. Рекомендую.
1
February 9, 2024
Добрый день.
Отличный магазин, хороший выбор гитар, специалисты помогли подобрать инструмент для ребенка с учтём роста и возраста (отзывается это важно, в других магазинах просто показывали то, на что ребенок ткнул пальцем), адекватные цены, рекомендую ))
3
January 23, 2024
Зашла на сайт выбрать гитару в подарок, оказалось товар в архиве, то есть заказать быстро нет возможности (что в общем нормально в наши дни, многие товары теперь вообще не привозят в рф, так что вопросов к магазину нет), а мне надо было срочно. Предложили приехать в магазин и выбрать что-то из наличия. Приехала. В итоге все рассказали, все показали, задали очень много вопросов, благодаря чему мы выбрали максимально подходящий вариант! Классный магазин. А еще оказывается тут же можно провести профилактику гитары. В общем пришла за инструментом, а в итоге ушла с хорошим настроением, хорошей гитарой и снятым вопросом по тех обслуживанию потом ))
3
December 26, 2024
Это очень хороший современный магазин. Сервис тоже приятный. Без проблем отвечают в телеге и после окончания рабочего дня. Впечатление отличное.
June 26, 2024
Здесь работают настоящие профессионалы. Если ваша задача не самоутвердиться, а получить грамотную консультацию, то отбросьте свой пафос и приходите. Парням удачи с "сезонными клиентами" (которые активизируются весной и осенью - отзыв пониже моего =)) и хорошего настроения!
Цены каеф, выбор отличный! =)
3
January 13, 2024
Шикарный выбор инструментов, комплектующих, устройств, и прекрасных эмоций. Являясь постоянным клиентом можно это легко понять)! Консультанты - настоящие профессионалы, но вместе с тем приятнейшие, доброжелательные и отзывчивые люди. Помогут, подскажут что к чему, дадут правильный совет - приятно!
2
February 7, 2024
Замечательный магазин! Заказывали здесь впервые электрогитару и звуковую карту - смогли всё забрать и протестировать в тот же день. Так как я относительно новичок в этом плане, продавцы помогли со всем разобраться, всё очень доступно и хорошо объяснили. Приятно удивлена данный магазином. Обязательно буду покупать здесь всё нужное впредь.
2
February 5, 2024
Замечательный магазин. Покупали по безналу колонки и микшер. Сотрудник магазина Анна Бабошина - профессионал своего дела. Все доступно объяснила, быстро предоставила необходимые документы. Рекомендую!
2
January 6, 2024
Прекрасный магазин! Рай для музыканта. Ламповая обстановка и вежливый персонал) заранее попросила забронировать для меня процессор, все сделали и даже дали скидку )) в общем приходите отличный магазин)
3
February 10, 2024
Искали хороший синтезатор, целый месяц смотрели ролики на ютуб, выбирали, сравнивали, читали отзывы, ходили по магазинам. Было страшно купить не то, тк ценник не маленький все таки! Друг порекомендовал ваш магазин, и не зря, в купили у вас)), специалист так подробно все рассказал, показал, терпеливо отвечал на все вопросы, что не осталось сомнений. Огромное спасибо Альберту! Ушли с хорошей покупкой и отличным настроением
2
January 4, 2023
Как начинающий любитель игры на гитаре могу поведать, консультанты помогли выбрать гитару, перепробывали штук пять, некоторые не один раз. Отношение доброжелательное. Не фтюхивают дорогой ассортимент. Выбор гитар большой. Помогли с выбором комбика. Большой выбор медиаторов, струн. Бывает, что необходимого размера толщины струны у них нет. Осуществляется накопление баллов. Иногда в магазин захожу чтоб поглазеть, нравится в нём находиться, у всех свой бзиг, у меня этот. Нравиться сайт, где можно послушать звучание гитары.
4
January 23, 2024
Смотрим канал этого магазина на ютюбе. Заехали подержать гитары из обзора. Просто подержать!. Но после подробной консультации не удержались и купили )) классно опасный магазин. Рекомендую))
3
April 11, 2024
Неплохой музыкальный магазин. Всё что надо есть. Гитарки от бюджетной до дорогой. Усилки, струны и т.д. Вообщем присмотреться можно.
1
November 14, 2023
Сделала заказ на сайте, после чего позвонил менеджер и сказал, что цена на сайте старая. Спросил подтверждаю ли я заказ, я согласилась с учётом скидки и бонусов. Пообщал, что привезут в течение недели и позвонят. Ждала неделю и связалась с ними сама, оказалось, что они даже не заказали этот товар, потому, оказывается, его нужно подтвердить по почте. Стали уверять, что отправили письмо, и, возможно, оно попало в спам. А как я должна была узнать про это письмо? Спрашиваю на какую почту отправили - ой, почта не указана. Это потерянное время, а мне было необходимо получить заказ вовремя. Потом оказалось, что и бонусы списать нельзя на этот заказ, но менеджер в первый раз сказал, что можно. Ну, мало того, что цена на сайте не актуальная... Да и вообще сказали, что им проще мне не продавать. Про вежливость и тактичность здесь ничего не слышали.
2
3
February 29, 2024
Отличное место, шикарные отзывчивые консультанты, быстрая доставка в магазин, в общем хороший магазин!
3
January 2, 2024
Магазин нравится! Выбор большой, менеджеры профессионалы, всегда подскажут и посоветуют, при этом не пытаясь ничего тебе втюхать, а консультируют адекватно!
3
April 28, 2024
Отличный магазин! Хорошие сотрудники, с душой рассказали про гитары! Спасибо огромное!
1
March 18, 2024
Отличный магазин, получил ответы на все интересующие вопросы подробно,. Спасибо за ценную информацию. Рекомендую!
3
January 4, 2024
После покупки гитары, постоянно берём здесь струны. В наше последнее посещение консультант порекомендовал совсем другой комплект на пробу. К удивлению, гитара начала звучать совсем иначе — напористо и жирно — я в полном восторге. Спасибо ребятам! Магазин рекомендую!
3
September 28, 2024
Все отлично купил электро гитару круто
1
January 18, 2024
Замечательный магазин, не первый год считаю лучшим в городе, работают только профессионалы
3
March 25, 2022
Покупала в этом магазине гитару для себя - осталась под приятным впечатлением от персонала, обслуживания, консультации и обстановки - фоном звучало что-то лёгкое джазовое, и сама атмосфера располагала пройти по магазину и рассмотреть каждый инструмент. Всем советую!!! Знаю, что вернусь туда снова и снова 😍
5
May 26, 2022
Отличный магазин. Несколько лет назад покупал акустическую гитару. До сих пор радует отличным качеством звучания. От покупки остались только приятные впечатления: компетентный персонал и отличные цены.
5
February 29, 2024
Хороший магазин, консультанты с радостью помогают и дают советы!
3
June 13, 2022
Покупал гитару в подарок в январе 2022г. Продавец ии музыкант Аркадий. Подобрал гитару Corn. Выбрал из трех образцов наилучший, проверив досконально положение грифа, прилегание струн и тд. Настроил гитару. Ответил на все мои вопросы быстро, понятно, профессионально. Выбором гитары я доволен и человек, получивший её в подарок тоже доволен. Рекомендую магазин. Предварительно товар можно изучить у них на сайте.
3
1
December 8, 2024
Очень очень хороший магазин
January 8, 2021
Приобрел на Мичурина 54 недорогую акустическую гитару дочери на новый год. К сожалению, при игре задребезжала. После праздника приехал с покупкой в магазин. Продавец ( профессиональный музыкант и педагог) подробно рассказал в чем причина, в каких условиях нужно эксплуатировать инструмент, как менять струны, настраивать гриф и т.д. и т.п. Бюджет мой пока не предусматривает покупку приличного инструмента. И я решил, что после такой грамотной консультации сам доведу до ума гитару. После подумал, что вместе с очень хорошим знакомым педагогом по классу гитары, это сделать будет значительно легче. Рванул в "музыкалку". Кстати, преподаватели из "музыкалки" прекрасно знают Браво-мьюзик, и хорошего о нем мнения.
К моему сожалению, специалисты из учебного заведения, подсказали сдать инструмент обратно в магазин, со словами: "это макет гитары". Сборка неудовлетворительная. При этом нижняя дека и гриф из хорошего натурального дерева. Да и звучит хорошо, если только не дребезжание. Внешний вид без нареканий.
Между собой специалисты (подошли посмотреть на гитару и скрипачи) пришли к однозначному мнению, что нужно в Китае закупать наборы для струнных инструментов , а собирать самим. Отсекаем кривые китайские ручки, получаем недорогой, хороший инструмент.
Делюсь мыслями с собственниками магазина Браво-мьюзик. По слухам, они в Москве или Санкт-Петербурге. А, слабо, заморочиться и сделать цех по сборке струнных?
Вот тогда многие покупатели крикнут- Браво мьюзик!!!
Занавес.
С уважением. Алексей.
4
August 26, 2022
Хороший, уютный небольшой магазин был в нем 4 раза каждый раз консультанты вежливо и дружелюбно общались что-то подсказывали и шутили.
5
April 16, 2023
Круто быстро и дёшево поменяли струны хороший консультант можно найти все
4
July 26, 2024
Струны огонь 🔥
1
July 9, 2021
Бывает у вас такое, что пришел в магазин, купил что планировал и за те деньги, за которые планировал, но не чувствуешь счастья выйдя из магазина?
Виной всему в случае этого магазина обслуживание. Будет готовы к тому, что продавец попробует за счёт ваших познаний самоутвердиться. Так же будьте готовы к тому, что услышите мнение на тему вашего выбора без запроса на это мнение.
Сам магазин хорошо представлен интернет магазином с товарами на любой кошелек. Внутри на большой площади представленно много товаров.
За спайку коммутации плата почему-то отдельно и только наличными (будьте готовы), при чем вам не дадут ни какого первичного документа о том, что вы оплатили услуги спайки. Соответственно и гарантия на словах.
4
1
November 11, 2022
Быстро подобрали струны
Удобное расположение
Хороший магазин
Вежливые продавцы
5
July 9, 2022
Работают действительно профессионалы -- на все вопросы отвечают, всё рассказывают и подробно объясняют.
Большое спасибо! 👍
3
March 5, 2023
Приятная атмосфера в магазине, продавцы не возражают, если вы попросите у них послушать или поиграть на инструменте.
2
May 31, 2022
Лучший музыкальный магазин, консультант Альберт вообще лучший, все рекомендую. Вы удивитесь как он вам поможет с выбором.
3
August 30, 2021
Хороший магазин. Оч понравилось отношение продавцов, которые максимально стараются подсказать и помочь. Без проблем принимают заказ на "привезти что-то" без предварительной оплаты, тоесть совсем. Заказал, привезли в екб, позвонили, пришёл и только тогда оплатил. Быстро и обстоятельно отвечают онлайн, причём даже ощутимо вечером.
2
October 27, 2020
Я купил классическую гитару в этом магазине. Всё было хорошо, но через 5 мес. у неё отслоилась подставка на деке. Просто от дерева отошёл слой и верхний слой, держащий струны отделился. Это даже не дефект клея, а дефект дерева. Условия эксплуатации обычные комнатные, гитара стояла на подставке. Ну т.е. это точно не влияние среды.
Сначала я скинул фото в инстаграм магазина и описал ситуацию. Затем позвонил и попросил посмотреть инсту, чтобы ответить что делать мне дальше. Девушка сказала, чтобы я просто её привёз обратно в магазин.
Я просто привёз и мне без лишних слов сделали полный возврат суммы. Сражу же. Я думал отправят там на какую-то экспертизу, начну придираться.
Это меня настолько впечатлило, такая клиенториентированность, что вот сейчас я пишу этот отзыв. Понятно, что магазин не виноват, они не делают гитары, а делает их фабрика производителя. Но магазин мог начать разбирательства, отказы под разными предлогами. А тут я потратил ровно 30 мин на то, чтобы приехать и получить возврат денег без головных болей.
За это огромное уважение. Я вернусь и куплю гитару уже дороже и лучше.
7
December 4, 2021
Удивительно насколько редко бывает адекватный и честный консультант в магазине музыкальных инструментов. И это не про Pop-Music. В лучшем случае бесполезные не знающие, в худшем - как из днс пытаются впарить плохой продукт
3
September 16, 2021
Постоянно для работы покупаю здесь. Всегда очень приветливый персонал и несколько благодаря грамотных консультантам смог выбрать правильный прибор и несколько проводов.
2
March 31, 2023
Покупал синтезатор пару месяцев назад. Продавец вообще не был заинтересован в продаже товара.
3
1
March 22, 2021
Отличный магазин!) Постоянно хожу в него за хорошим настроением) недавно приобрёл великолепные бронзовые струны на свою акустику, гитара зажила новой жизнью) и я вместе с ней)
6
June 7, 2022
Неплохая наполненность товаром. Толковые продавцы. Минус , плохо с местами для парковки около магазина.
3