Очень понравилось отношение и внимание персонала всех зон отеля - вопросы в любое время оперативно решались с улыбками на лице. Комнаты с атмосферным интерьером полностью соответствуют названию)). В еде не прихотлив, но все что заказывал, кушал с удовольствием, включая завтраки. Брал машину в прокат, получилось идеальное место с точки зрения равноудаленности и до трасс, и до города. Своя большая парковочная зона для машин, и поездив по Сочи и окрестностям, я понял что это огромный плюс. Когда снова поеду в Сочи совместить рабочие и личные вопросы с активным отдыхом, поселюсь точно здесь же. Единственный минус для меня - это невозможность снизить температуру отопления, т.к. сам из Сибири и не очень люблю спать в жаре, хотя кому-то это может наоборот плюс))
В общем, рекомендую этот отель цена-качество оставили только приятные впечатления!
Приехала к 15. 15 номер был не готов... Сказали подождать часик.В итоге заселилась через полтора часа. Просто извинились... Сам отель хороший , но это... Испортило все настроение... При этом выехала я в 12 , не минутой позже. И уже в 11.45 мне позвонили, и посоветовали заранее выехать 😅
Прекрасный отель 🏨
Очень доброжелательный персонал. Уютно и спокойно. Есть бассейн с тёплой водой под открытым небом. Я не могла накупаться 🙊. Мне и супругу очень понравилось! Рекомендую всем. Спасибо большое за всё!!!
Отличный отель для командировочных и семейный людей! По интересам найдется каждому человеку - от подогреваемого бассейна с шашлыком и рестораном до уютных вечеров с близкими людьми. Близко к университету Сириусу, в трех кварталах. С детишками непременно сходите!
Единственный плюс данного места-это хорошие повара и кухня. Если надумаете заселяться в отель, то лучше не связываться-сэкономите нервы и деньги. Оплачиваешь проживание в полном объеме, по факту не заселяют и деньги не возвращают. Написано заявление в полицию.
Вкусно, удобное расположение. Огромный плюс что работают до 00:00. Бассейн в жару очень в тему. Кухня готовит вкусно но обслуживание бывает очень долгим.
Отвратительное заведение в плане соседства. Отдыхали в сентябре 2024 года в гостевом доме рядом. Работники данного заведения шумели и галдели во внутреннем дворике до 12 ночи. Впечатление от отдыха было подпорчено.
Суперская гостишка, местоположение от моря далековато, но для погулять самое то. Очень интересный стиль оформления, в номере все необходимо есть. Единственное,что на 3 суток маловато для двоих взрослых одного крошечного куска мыла, одного пакетика шампуня и геля. Во время проживания , к сожалению, больше не принесли. Мусорница маленькая, поэтому пришлось ещё один пакет рядом ставить и выносить самостоятельно из-за технической проблемы, по которой нас его не вынесли. Все остальное очень прилично.
Не рекомендую.
Хамское отношение на ресепшен.
Вы будите минимум час ждать пока у вас примут номер и только потом отдадут залог. И всем плевать, что у вас рейс. " Вас много, а я одна" Это вы услышите грубым тоном.
Кадры решают всё. Это было есть и будет всегда.
Не знаю как отель, а кафе работает ужасно!
Заказ ждал почти час, хотя клиентов было не много.
В чек вписываются то, чего на столе не было!
Забывают принести то, чего просишь.
Вообще не рекомендую!
Был там с семьёй один и последний раз
2
1
Show business's response
Valentina
Level 8 Local Expert
December 24, 2024
Двоякое мнение осталось о гостинице, из плюсов интересный стиль, номер комфортный, бассейн тёплый, были в начале ноября, только вот выходишь с номера в халате, а возле бассейна его некуда положить, ни крючков, ни лежаков, а по возвращению в номер снимаешь мокрый купальник, а его негде сушить, ни сушилки, ничего,небольшая сушилка прям над унитазом, но расчита она на пару полотенец. Ощущение, что у хозяина гостиницы какая то паранойя и он застрял ещё где-то в 2000х, этот депозит при заезде, о котором написано уже много в комментариях, пульты от телевизора в пакетах, и камеры, они просто везде, они повсюду, начиная от малюсенького ресепшена в котором куча камер, во дворе, на лестницах, вышли на балкон в номере, а прямо на него направлена камера, пошли на завтрак в кафе, на стол смотрит сразу две камеры (понятно что камеры нужны, они есть везде, но в основном в углах, которые охватывают всё помещение, но не каждом метре). Тут паранойя началась у меня, может и в номерах они висят... Завтрак пресный, ни о чем вообще, каша, бутерброд с тончааайшей колбасой, второй с таким же тонким сыром, безвкусный кусок пирога, каждый день одинаковый, если вы любите сытно завтракать, то это не здесь. Номер брали с джакузи, знаете не плохо было бы оставлять и там полотенца, а не только в ванной комнате, хотя бы для ног! Джакузи заполнялось почти два часа, вода оказалась горячей, ещё столько же ждали пока остынет, дышать в этой комнатушке нечем, мне чуть не стало плохо, вытяжки нет, малюсенькая форточка, которая закрыта душевой кабинкой и к ней не дотянутся, на следующий день вода естественно остыла, включили джакузи и оно грелось три!! часа, потом поработало меньше часа и выключилось, на следующий день таже история, 40минут и отключается, вообщем удовольствия от этого джакузи никакого! Пошли вечером в их кафе поужинать, в это время там три девушки пытались сфотографировать поднос с завтраком, мы были там больше часа и всё это время они не могла сделать фото одной тарелки, притом светили на него какими то прожекторами, с разных сторон, которые ужасно слепили в глаза посетителям кафе,столиков занято было два или три, но все же это неуважительно по отношению к клиенту!
Отель понравился ! Остановились с мужем на 4 дня . Бассейн отличный, большой , можно поплавать , вода горячая . Кухня разнообразная и вкусная, персонал улыбчивый и доброжелательный ). Номер стандарт небольшой , мебель старинная , требует ухода , на любителя . Вообще чувствуется вкус и тематика отеля . Завтраки шикарные 👍🏻! До моря далековато . Скорее всего вернемся сюда снова . Спасибо за отличный отдых!
Завтрак в ресторане очень скудный (плотно покушать не получится). Большая проблема была с ключами (дверь с первого раза не открывалась и с десятого не всегда). А так, 3-4 дня жить можно
В целом всё хорошо, даже сначала хотела поставить оценку 5, но всё же есть некоторые минусы, которые не смогла проигнорировать: в нашем маленьком номере была большая двуспальная кровать (хотя бронировали с указанием, что хотим 2 односпальные, но это уже вопрос не к отелю, а к сервису Островок, через который бронировали и оплачивали), что вроде бы в целом и хорошо, если бы не наши пожелания и не размеры номера... Кровать добротная красивая деревянная с выступающими деревянными же деталями, об которые невозможно не биться, каждый раз проходя мимо, так как обойти подальше особо места нет. Ноги теперь в синяках просто все, в огромных болючих синяках... Но это ладно, может, это мне так повезло, а кто-то другой и не убивался бы так))) Хотя при выезде горничная сказала, что тоже раньше в синяках ходила, но потом привыкла со временем, научилась обходить. Вот только у нас времени на привыкание не было)) А номер сам милый и симпатичный, даже с двумя балконами, кровать удобная (кроме в/о особенностей), всё чистенько, ванная комната хорошая, хоть и тоже маленькая, но с удобной душевой, двумя зеркалами, розеткой, феном, достаточным количеством крючков/вешалок. Постельное бельё и полотенца чистые, в наличии одноразовые тапочки, одноразовые гели-шампуни-мылки, на первом этаже кулер с питьевой водой. Вторая особенность - мы жили в корпусе Наташа Ростова, который находится не на территории отеля, скажем так. Чтобы в него попасть, нужно выйти за территорию, где находится ресепшн и основной корпус, вернуться к трассе и пройти вдоль неё какое-то расстояние - в метрах точно не скажу, но в домах 3 или 4. В принципе не особо далеко, но всё же. Летом это, наверное, вообще не проблема, но мы заселялись (и выселялись, соответственно) зимой, в холод, пришлось тащиться с чемоданами вдоль проезжей части по лужам. А заселялись ещё и вечером, в темноте не очень весело было искать свой корпус самим, никто не провожал, естественно, просто объяснили, как дойти. Найти несложно, идти вроде и не особо далеко, но с чемоданами в темноте по холоду и уставшими с дороги, как уже сказала, не очень весело было. Думаю, если бы останавливались в основном корпусе и в другом номере без кровати для мазохистов, то понравилось бы гораздо больше. Ещё из плюсов: на территории (где основной корпус и ресепция) есть кафе с достаточно неплохим меню, проживающим предоставляется скидка 10%, приятненько. Кафе работало до 12ти, мы как раз успели там поужинать, всё понравилось, особенно лимонад собственного приготовления и паста с брокколи и креветками. Также для желающих на территории имеются бассейн и баня, а летом, видимо, 2 или 3 раза в день трансфер на море и с моря (во всяком случае на стойке имелся информационный листок с расписанием). В общем, если забыть о синяках, то всё понравилось))) А, ещё дама, которая нас заселяла, показалась не особо дружелюбной, как-то не особо приятно было с ней общаться, но и ничего такого не было, чтобы посчитать это чем-то неподобающим, какой-то прям грубости или чего-то непозволительного в общении с её стороны не было. А вот молодой человек, с которым общались при выселении, был максимально мил и приветлив, а ещё посоветовал (по моей просьбе) хорошее место для завтрака, за что ему отдельное спасибо!
Обещали подать блюда в течение 7-10 минут. Через 30 минут когда собрались уходить голодными, как раз на баре они приехали на лифте. Были ограничены во времени, попросили что побыстрее и все равно ждали очень долго, при практически нулевой загрузке.
Еще один из ужасных отелей, ни сервиса ничего ,гости приходят в зал в поисках сотрудников и по итогу спрашивать у самих же гостей приходится ,которые и сами не знают где сотрудники ,на ресепшене тоже неприятные личности
Хотим сказать спасибо за горячий бассейн и горячий приём!
И караоке и бассейн, всё есть. Все недостатки, которые были (а именно, жили мы в соседнем здании. Там чистенько, уютно. Не понравились жесткие матрацы и то, что до бассейна приходилось идти. Но! Мы попали по акции, поэтому жаловаться грех, однако, об этом лучше гостей предупреждать) Мы рассказали, что очень холодно переодеваться зимой на улице после бассейна, нас не только внимательно выслушали, но ещё и напоили горячим чаем. Поэтому, думаю, что всё обязательно исправят. Администраторы очень приветливые. Что я считаю неприемлемым - платные халаты (дада, вы не ослышались). Но сойдемся на том, что их могло вообще не быть)
Бронировали Поручик Ржевский, заселили в другой корпус (даже не предупредив), персонал не реагирует на просьбы. Про залог нигде не предупреждали, в анкете тоже про это не написано.
Еда холодная и невкусная. Ходить туда-сюда неприятное удовольствие.
Не рекомендую данную гостиницу
Мы заходили в кафе на обед. Порции большие, купили картошку в соусе с грибами, с собой еще упаковали не съели. Хинкали мне не понравились, а вот теплый салат из баклажан вкусный.
Вроде бы и не плохой отель, но из хорошего это только бассейн и чистое постельное белье . Номера маленькие. Завтрак никакой… кашу есть не возможно, выпечка не свежая. А когда заказываешь в кафе по меню еду, то она вкусная и нормальная, сказали что два разных человека готовят. Грязно что в кафе что на лаунж зоне, мы были там 4 суток и за все это время как лежал мусор на полу так он и лежал. Бассейн чистый и теплый, приятно было купаться. Народу не много.
Фен который в номере, ну не совсем удобно пользоваться, места в ванне мало приходится выходить и сушить голову а шнур не такой уж и длинный у фена, при том нужно всегда держать кнопку чтобы он работал 😄 хотя я очень стройная мне места в ванне не хватало. Утюг. За утюгом каждый раз нужно спускаться на ресепшен, хотя можно поставить по одному утюгу на этаж…
Стирка платная, 200₽. Решила постираться, засунула деньги в аппарат который выдает монетку для стирки, она не упала, пришлось вызывать администратора, она вызвала еще кого то, ну больше я не стиралась 😁
Есть парковка на территории, это удобно.
После 12 все закрывают, и бассейн в том числе.
Внешно все красиво, и номера уютные. Рядом ж/д станция, что очень удобно. Ресепшн вежливый, а вот персонал как то странно реагирует- в номере была застелена кровать покрывалом покрытом шерстью.. и на него положены полотенца для гостей, попросили горничную заменить покрывало ..горничная нам высказала что оно чистое.. , и забрала его без возвратно, хотя в чем проблема- раз гостиница с допуском животных, берите ролик липкий и чистите !! Вроде номер чистый ,но в ванной везде были волосы , система включения света ключами барахлит, свет не сразу включается- хотя возможно просто нужно было перекатать магниты на ключах. Подушки ужасные, всё остальное постельное хорошее. Шторы темные и плотные- для сна просто отлично, и тихо, что важно. А вот посуда в кафе- баре на территории гостиницы это нечто.. Мы даже поинтересовались как моется посуда - в ручную или машиной, нам ответили и так и так, при этом столовые приборы грязные жуть(липкий край, фу).
Итог: цена прекрасная, чистота ужасная, персонал средний. Внимательно смотрите есть ли разрешение для животных(если вы готовы, это ваш вариант) !
Шикарный отель, очень приятная цена, качество обслуживания на высшем уровне, спасибо всему персоналу-чудесные девушки администраторы, ребята на баре!)) Мы жили в корпусе "Наташа Ростова", несколько раз переезжали и все номера очень аккуратные, чистые, не шумно, номера с кухней вообще очень понравились) хорошее расположение отеля)бассейн бесплатный с подогревом, бар- шикарно)) в общем отлично провели 2 недели отдыха)) единственное я бы хотела утюг в корпус "Наташи Ростовой", а не в основном))Спасибо, будем советовать)
Проживаем в этом замечательном отеле четверо суток. В восторге от гостиницы и персонала. Номера чистые, старинная мебель, бассейн с теплой водой. Все на высоком уровне. Приехали из Питера отдохнуть и поразились стоимости за номера и качеству обслуживания. Давно не были в таких местах, где качество и комфорт получили за такую стоимость. Прекрасная кухня. Шикарные завтраки. Расположение близко к центру Адлера. На самокатах добираться до тусовки минут 15. Такси до центра Адлера 150₽. Даже удаление от моря не имеет значения. Восхищены:) Отель напомнил отели во Флоренции и Риме.
Были в отеле одну ночь, снимали трехместный номер на втором этаже с завтраком. Номер не очень большой, но чистый и уютный. Были комары, но в номере бал фумигатор, за это отдельное спасибо.
Добрый день. Очень понравилось у вас отдыхать семьёй. Обслуживание на высшем уровне. Обстановка очень располагает. Желаю это заведению процветать и так дальше удивлять вкусами еды и приятными ощущениями после посещения этого кафе 🙂
Интересное место если любите и нравятся предметы с историей . Ощущения что живешь в музее.
К ванной комнате есть пожеланиЯ реновации , все таки мало эстетичного в разбитой раковине.
Отдыхали с мужем 7 марта в ресторане Поручик Ржевский.Ставим 5+ и за атмосферу и за сервис и за свежую и вкусную еду.Сами приехали из Спб,нам есть с чем сравнивать,-все на высшем уровне.Обязательно ещё вернемся к Вам👍🏻🤪
Отвратительный персонал. Хамят. При заезде берут залог 2000₽ и естественно его вам не вернут под любым выдуманным предлогом. Утюг взять погладить стоит 300₽, вообще вверх наглости. Утром завтрак ждали 40 минут из-за того что персонал между собой не может решить элементарных действий.
Отличный отель. Погружаешься в какой-то замок. В номере чистота, убирают каждый день, есть кондиционер, на территории отеля бассейн теплый, бар (рекомендую борщ). Для отдыха самый лучший вариант. До моря идти минут 20. Но дорога интересная, легкая.
Номер на 4 этаже (мансардный этаж), лифта нет, маленькое окошко с видом на небо. Пружины на матрасе просто впиваются в кожу, лежать на кровати не возможно. Воды питьевой в номере нет, на этаже так же отсутствует кулер. Если нужно налить питьевой воды, то нужно спуститься на первый этаж. Да, и чтобы воспользоваться утюгом нужно заплатить 300 руб. за разовое использование. Завтраки на троечку. О работе ресепшен можно отдельный комментарий написать, неприятное впечатление от общения с персоналом.
Как итог, сюда возвращаться не хочется.
Отдыхала в этом отеле 2 дня, с 26го по 28 февраля. 1 ночь одна, вторую - с дочкой 10 лет. Плюсы: чисто, насыщенный завтрак, роскошный бассейн и очень приятный персонал.
Минусы: далеко от моря и очень маленькие номер (но для непродолжительного пребывания это совсем не страшно). Изначально не было одеяла или простыни для того, чтобы накрываться. Но когда я позвонила администратору, вопрос был решён в течение 5 минут.
В целом, отель на заметку, в который можно вернуться.
Добрый день.
Был в отеле с 03.10.22 до 10.12.22. Приезжал на СочиАйронСтар.
Отель очень понравился. В отеле есть все что нужно: ресторан и классные завтраки, бар, бассейн приличного размера, бассейн для детей, беседки для отдыха всей семьей, детская площадка. Рядом с отелем магазин 24 часа, суши, столовая и другие магазинчики, и парковка для электросамокатов. До олимпийских объектов и Танцующих фантанов - 10 минут пешком, до моря - еще 10 через Олимпийский парк. В номере чистейшее постельное белье и полотенца (для меня это важно), удобная кровать, большой санузел (жил в двухместном номере с дополнительным местом).
Очень рекомендую этот отель как на длительный отдых, так и на 2-3 ночи!
Отличный отель. Были в корпусе Наташа Ростова. Рядом есть столовая и кафе, несколько магазинов( в том числе круглосуточный)+ аптеки,вб, банкомат в магазине, и различные магазины с сувениркой и прочим.
Сам отель чистенький. Здорово что есть теплые бассейны, беседки и детские площадки. Еда в кафе хорошая. ( пицца цезарь понравилась больше всего). Персонал доброжелательный.
Отдыхали семьей с 15.02 по 18.02. Замечательный отель, рекомендуем как для семейного, так и активного отдыха. Расположен отель вблизи многих достопримечательностей, что является большим плюсом. На территории отеля продумано всё до мелочей, есть беседки для отдыха, детская площадка, тёплый бассейн, баня, кафе, караоке-бар. Номера уютные и чистые. Персонал доброжелательный, отдельная благодарность сотруднику Алексею, очень внимательный, спасибо за атмосферу радушия и тепла!
Из плюсов-отличные завтраки. Неожиданно было то, что заселение после 15.00 и нужен залог, который возвращается после приема номера работником гостиницы.
Отдыхали в доп. Отели НАТАША РОСТОВА с 28.02.23 по 06.03.23.
Плюсы : тепло и чисто.
Теперь минусы. И отель Наташа Ростова и отель Поручик Ржевский очень далеко от моря, далеко от сочи парка и т.д. ГЛУШЬ. Отель Наташа Ростова окна выходят на пустырь, котопый огорожен старым железом. Лестница очень крутая, на пеивом этаже кулер, чай, но нести его на 3 этаж опасно.
Ресторан-кафе очень дорогой, пробковый сбор 2000.
С отеля Наташа Ростова купаться не ходили, т.к. после бассейна нужно пройти 5 домой, а погода 12 градусов.
Очень маленькие номера. А в душевой очень трудно ребенка мыть. Узкая дверь.
В общем, при заказе смотрите, какой корпус выбираете.
Номера оформлены под время 1812 года. Всё сделано с душой и вкусом. Отопление, вода всегда есть. Открытый бассейн с подогретой водой всегда чистится. Кафе уютное, не хочется уходить. Блюда вкусные. Весь персонал приветлив. Советую! Не прогадаете!!!
Супер гостница .чистые красивые номера .на территории есть теплый бассейн.также есть уютный ресторан где можно вкусно пообедать.рекомендую к посещению!
Отличное место! Не смотря на удалённость от моря, приятно прогулятся 20-25 минут. Также есть трансфер. Номер чистый персонал приветливый. Заселили быстро. Там два корпуса один поодаль от другого, в бассейн приходилось ходить из другого корпуса.
Скупой платит дважды. Вот и я пожалел что не добавил 3тыс и не поехал в соседний отель. В ванной у душевой кабинки стоит вода, проблемы с пультом от ТВ, работал один канал. Завтрак вместо 8.00, организовали ближе к 9.00, официантке раза 2 звонили говорили что люди сидят ждут. На парковке гора мешков с мусором, вонища неимоверная. Честно говоря... я бы и 2тыс за номер не дал.
Бронировали на 3 ночи номер с джакузи, 9700 за ночь.
В брони написано заселение с 14 ч, по факту с 15.
Сам номер был неплохой, чего не скажешь о сервисе в отеле.
ТВ работает очень плохо, постоянно помехи и зависание. Вайфай не обнаружили.
Одеяла и пододеяльники при заселении лежали в шкафу, почувствовали себя как в плацкарте, заправляя себе постель.
Покрывала на кровати нет.
Уборки нет, мусор не выносят, мы попросили принести бумагу и шампунь с гелем (которые, кстати, ужасного качества и не пенятся..), принесли, а мусорное ведро полное как стояло так и стоит...
Завтрак невкусный, ждали 20 минут подачи, больше не покупали. Улыбка и поздороваться первыми - не про персонал этого отеля, включая кафе.
Для пьющих: в отеле пробковый сбор за распитие алкоголя в номерах! Например, бутылка пива -500 р! Мы не пьем, но были в шоке)))
2 раза мы просили к нашему приходу включить джакузи, оба раза про нас забыли (она наполняется часа 2, а нагревается на 1-2 градуса в час)
Слышимость из коридора сильная и оградиться от орущих матом постояльцев не получится.
Ещё был депозит 2000 р.
Расположение отеля не удобное для прогулок в Олимпийском парке, там на пути сплошные заборы, в итоге идти минут 40. До станции же Олимпийский парк минут 20, вот оттуда удобно и в Розу хутор, и в Сочи ездить.
Есть теплый бассейн, мы не ходили, но видели, что дети плескались.
В целом, колхозный сервис перекрывает все плюсы отеля, включая его интерьерную и атмосферную фишечки.