Очень низкий уровень обслуживания. Сотрудники делают многочисленные ошибки, при этом очень неуважительны.
Но ради справедливости: три раза встречались очень хорошие профессионалы.
А в целом- полная беспомощность.
31 января 2020 года сотрудницы из- за некомпетентности не смогли провести платёж.
Горячая линия подтвердила неправильные действия сотрудников, но пояснить им, как нужно действовать - отказалась.
В итоге, я заплатила более 800 рублей комиссии за оплату в Сбербанке.
Неоднократные обращения не дали результата. Разговоры с горячей линией не были прослушаны. Обстоятельствам не была дана соответствующая оценка и ответы содержали доводы только сотрудников, которые не имели основания.
Ущерб не был возмещён.
К сожалению, в силу заболевания ковидом и преодоления его последствий я не смогла подать иск в суд.
Очень неприятный осадок.
Собираюсь стать клиентом другого банка.
Самый ужасный банк на территории Рф, приложение, сайт и мобильный банк не работают, оплатить что-либо нет возможности. Это им выгодно, проблемы они не решают, операторы просто не берут трубки, особенно в вечернее время, при этом доказывают, что работают операторы 24/7, что совершенно не так, звонки происходили с разных устройств и ждала я более часа. Внутренний номер сотрудника 7460 просто грубит и бросает трубку. В данный момент собираю материалы для обращения на данный банк в суд, все скрины-подтверждения о не работающем банке у меня в наличии, ждите иск!
С таким наглым кидаловом я еще не встречался！карта вездеход отстой ,не ведитесь на рассрочку пока не изучите все подводные камни по договору.чтобы внести деньги на карту без комисси нужно 10к+чтобы не изменили тариф нужно потратить с карты 10к！ как то так
Звонят на мой номер и просят связаться с моим супругом, видите ли есть у них для него предложение. Звонки уже ни один год, а тут каждый день началось. Прошу не беспокоить меня, но нет, звонки продолжаются. Это ужасно неприятно, как будто мы им должны
Самый плохой банк, взяла 250 тыс, а прешлось платить почти 600 тыс. Они мне сделали страховку на 120 тыс, когда я проверяла документы, этого не было, а в итоги я это подписала, и заплатила, больше в этот банк не нагой. Читайте документы хорошо, я беру кредитя с 20 лет и в первый раз меня так обманули
Отвратительное обслуживание,некомпетентный специалист.Пришел заплатить кредит и просидев в очереди 20 минут,мне сказали что обслуживать не будет,заканчивается рабочий день.Неужели предупредить трудно сразу было?!Не советую связываться с этим банком!!!!