Благодарю за помощь и профессионализм,выдержку работника отделения Почта банк на пр.Энгельса дом 133 корп 1, Кобылецкого Михаила !
Побольше бы таких не равнодушных,сдержанных работников.
Искренне желаю Михаилу здоровья,выдержки(с людьми работать сложно) карьерного роста и высокой зарплаты.
Это просто КОШМАР. ПРОШЛЫЙ ВЕК. В наше время, все банки выпускают бесплатно. У них же дебетовая карта 500р, за выпуск!!! При этом, оформление заняло 50минут и ничего! Инет постоянно слетает и оформить невозможно и это ДЕБЕТОВАЯ КАРТА. Боюсь представить, какие проблемы, если оформлять кредит. Ужас, а не банк. Разве что, для пенсионеров. Им время деть некуда.
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Акуловой Ольге, к которой я обратилась по адресу СПб ул. Маршала Захарова , 21. У меня была не простая ситуация, предыдущие сотрудники разводили руками, но Ольга нашла решение моей проблемы, все объяснила и помогла. Почте Банку желаю побольше таких внимательных сотрудников и благодарных клиентов.
Каждую неделю приходит смс с одобрением кредитной карты . (Заявку не подавал) 15.06.22 вообще прислали в 09;02 утра ! Достали , я в свой выходной выспался хотел , просто издевательство ! А самое омерзительное что придя в банк в 11:40 ,15.06.22 на ул. Ленсовета и попросив чтоб не присылали смс , сотрудник ответила что это не возможно! Как приходили смс так и будут приходить . Это что за свинство ! Не рекомендую этот «банк» не кому !!!
Отвратительно работает приложение. Невозможно внести платежи по кредиту. Задала вопрос в Чат бот, полный игнор. Три раза пыталась дозвониться, после общения с электронным Дмитрием, который соизволил соединить с оператором, идет обрыв связи. Что это за сервис.
Руководство банка игнорирует русский язык, я получила СМС от банка, но текст выглядел очень странно- русский текст набран латинскими буквами и получается , что текст этот сложно понять, мы живем в РОССИИ и официальная переписка в соответствии с Российским законодательством должна вестись на государственном языке -русском.. Связалась с операторами и после разговора с ними поняла, что это дискриминация русского языка и это ведет к нарушению прав клиетов банка. Это противоречит политике нашего президента. Сейчас развелось много недоброжелателей нашей РОДИНЫ.
Зашла в отделение для оформления заранее одобренного кредита, менеджера зала на месте не было и, видимо, не планировалось его появление, но рабочее место его есть, операторы (2 человека из 3х) обслуживали клиентов, внимания, естественно не обращали. Простояла 10 минут, поняла, что дальше можно не ждать, услышав все условия от ближайшего оператора, обращавшегося к клиенту)) клиентоориентированность фирменная, почтовая.
Ни про это отделение а про банк вообще. Постоянно какие то сбои , на свою страницу не войти, остаток не посмотреть,неделями извиняется, работы ведутся, бла бла бла и никакого толку, уже подбешивает такая работа банка!!!!
Почему я не могу через онлайн уже вторые сутки войти почта банк на своей странице пишет ,что слабый сигнал интернета, на всех банках соединяют, у вас нет, что случилось именно с почтой банк?, жду письменного ответа от вас
Первый раз решила перевести деньги с карты почта банка на другую, в результате дошла до банкомата и сняла! Очень все не удобно! Без звонка с банка перевод не сделать, а звонок поступил через 1,5 часа! Это, вы считаете , нормально? А я считаю, что это крайне не удобно!
3
A
Anonymous review
March 11, 2022
Зашла в отделение по адресу Московский пр., 75 (196084). Менеджер отсутствует уже более часа, я жду 1час 10 минут, пришла, когда его уже не было. При этом Режимом работы перерыв на обед не предусмотрен. Каких-либо объявлений нет.
Данное отделение обманывает своих клиентов. Не списывают средства по кредиту в заявленный срок! Сотрудники не компетентны в своей области. Не имеют представления какие нужно давать документ. А за ошибки своих сотрудников руководство в лице Петрова Евгения на себя брать отказывается. На данный момент кредит не закрыт, проценты платим мы! Прошу главный офис Почта Банка провести проверку данного отделения!