Была сегодня в почта банке,оформляла вклад оператор Хахалина Яна.Я осталась очень довольна и не пожалела, что обратилась именно в этот банк.Очень вежливая,знающая свое дело.Все объяснила,на все мои вопросы отвечала очень профессионально.Приятно общаться с о знающим и очень вежливым оператором,а именно с Хахалиной Яной.Большое спасибо ей!
Пришла отправить Авито, работает одно окно. Жду 20 мин, спрашиваю почему не вызывают, отвечают « Ваша очередь не приоритетная» . Уже впереди прошло 7 человек. Пишу в прокуратуру , это безобразие.
Мне очень повезло - пришла в субботу до 11 утра в плохую погоду. Привычной для Почта банка очереди не было. Милая девушка очень быстро подтвердила мои паспортные данные и очень подробно рассказала все нюансы и даже про кредитное предложение. Не прошло и 7ми минут с моего прихода, я уже вышла из отделения. Спасибо за скорость и отношение.
Провели в очереди больше часа, чтобы завести пушкинскую карту ребенку. Клиенты по два раза обслуживались по много времени, у кого-то вопросы решались за 3 минуты. Один сотрудник банка на несколько почтовых отделений по району...до комфорта клиентов как у почты было, так и почта банка ещё очень далеко. По карте показываются некорректные адреса банка, у м.Коньково банка нет. (Пришли в ближайший, услуги завести карту не было, узнали только на месте)
Более сорока минут ожидания в кассу Почта -Банк. В зале нечем дышать. Персонал работает медленно , на вопросы отвечают грубо. Вообщем, банк не сильно отличается от почты в ее худших советских традициях. Карма такая…
Сотрудницы не было на месте, но был номер телефона для связи. Позвонила, сотрудница была очень недовольна тем, что пришлось подойти и оказать услугу. Пришла с недовольным лицом, разговаривая по личным делам по телефону и сквозь зубы спросила, кто мне сказал, что нужно обратиться в их отделение. Ну уж извините, онлайн и по телефону такие опции не сделать, придется работать, а что делать) очень неприятное и отталкивающее впечатление от этого отделения Почты Банк и сотрудницы. Спасибо, что документы в лицо не швырнула и не плюнула вслед)
Отделение находится здесь ещё с 80-х годов, планировка не менялась, но ремонт проводился. На мой взгляд, персонала выводят маловато. Тут же расположено отделение Почта Банка с банкоматом, доступным только во время работы отделения.
Не самое оперативное обслуживание сотрудников почта банк. Но вызвали сразу, в очереди не пришлось ждать, однако около окошка долго стояла. Не предусмотрены сиденья, не очень удобно, пришла консультироваться по кредиту, пока стояла ноги затекли, а это я ещё молодая, а каково бабушкам стоять так долго?
Отвратительно. Полный зал ожидающих людей, работает одно окно, а ещё шесть сотрудников просто ходят туда-сюда, беседуют, не обращая никакого внимания на клиентов. Хотя нет, иногда огрызается и хамят. И это не разовая ситуация, это происходит постоянно. Интересно, почему МФЦ и поликлиники научились работать быстро и вежливо, а почте это никак не удается.
Совершенно не нравится данное отделение, больше не хочется получать тут заказы, очень долгое обслуживание чтобы получить мелкий пакет, сотрудник словно во сне, бегают, разговаривают, замечала хамское отношение к людям , вообще разочарована, меняйте свою концепцию, если хочется сохранить посетителей👎🏽
3
1
Максим
Level 18 Local Expert
March 3, 2023
Удивительно и возмутительно!
Я про банк. Посетил его 1 марта. Как такой сервис может вообще существовать в наше время?! Грубое, бестактное общение. Работают по какому-то своему графику, не обращая внимания на официальные часы работы.
Сотрудница банка (а она там всего одна) просто взяла и ушла в 17:15. Куда и когда вернётся непонятно. Девушка из почтового окошка по соседству посмотрела на меня сверху вниз и заявила: «Надо было раньше приходить, мы тоже люди и нам обедать надо!». Пришлось покинуть заведение - навсегда.
Такое…🤷♂️
В принципе как все почты, вот только экономят на бумаге - талончик при регистрации в электронной очереди не выдают, а предлагают запомнить или сфотографировать.
Работает как то это отделение странно.
Дождаться сотрудника с квалифицированным ответом очень трудно.
Только банкомат и работает более менее нормально.
Пытался воспользоваться услугами почта банка, взять кредит, три раза приезжал из-за каких то ошибок.. в итоге плюнул и отказался, работают они не лучше почты ..
Ставлю 3 балла только за то что почта сам собой и останется... Вечно что нибудь происходит, то один человек принимает а остальных не найдёшь, то талоны на руках и очередь накрывается из-за зависшей системы, то упрощенка становится усложненкой...обязательно что нибудь
Е
Е.Н Митяйкин
Level 2 Local Expert
September 25, 2021
Вчера закрыл свой первый кредит, брал в конце 2019 года. Сотрудничество с банком меня полностью устроило, небольшой процент, перерасчет в конце срока, несколько способов оплаты, всем советую.
3
Алиса Бондаренко
Level 4 Local Expert
August 9, 2021
Карту "Вездедоход" я открыла нехотя, но вот пользуюсь 4 месяца и нравится. Я еще ни разу не выходила за рамки льготного периода, так что проценты с меня не снимали. Иногда пользуюсь повышенным кэшбэком от партнеров.