Post Office № 119602
1071 reviews
June 18
В воскресенье 1 сотрудник с утра и до обеда...скопилась большая очередь...обещали,что к 14 часам подойдёт ещё один сотрудник...жесть
November 22, 2023
Знаете, даже единицы много. Операторы работают только навыдачу посылок. Электронное табло не работает. То что ты пришла после работы отправить письмо, твои проблемы.. мне даже люди в очереди готовы были помочь, но операторам было пофиг. Люди уставали ждать и уходили, номера оставались свободным, но так как я уже сказала по честному, что у меня другой номер, они принципиально отказывались отправлять и работали только на выдачу посылок.
Письмо было очень важно отправить именно в этот день, поэтому пишу отзыв. Надеюсь руководство отделения примет меры. Ведь в очереди много недовольных, но отзывы не все пишут.
4
October 22, 2023
Долгое ожидание. 5 окон, но работают 1 или 2.
Руководство этого филиала возможно экономит на сотрудниках их должно быть больше в два-три раза больше.
Сотрудники вежливые и работают быстро, но их на такое большое отделение мало.
Само помещение просторное и удобное, есть где присесть, но сидеть придется 30-60 минут.
Захожу в самых крайних случаях.
Судя по отзывам проблема системная, но решать ее не хотят.
3
1
November 16, 2023
На все отделение работает 2 окна, 2 Карл!
Если учесть, что на весь район всего две почты, представьте масштаб проблемы. Но это и не удивительно, за такую копеечную зарплату и условия труда никто не хочет работать. Чтобы отправить посылку, просидела больше часа в очереди.
К самому отделению вопросов нет, помещение большое, ремонт относительно новый.
4
October 9, 2023
Просто запаситесь терпением... 4ка за классную коллаборацию с Авито доставкой (отправляла покупателям вещи), отработали четко, очень удобно. Отправляла доки в суд, оператор все грамотно заполнила и подсказала, как лучше.
1
February 8
Если честно, я в шоке. Раньше, когда все хаяли нашу почту России, я к ней относилась снисходительно. Но сейчас я в шоке. Медленнее и нерасторопнее отделения я не видела. Работает 2 окна при полном зале народа. Чтобы сделать возврат с Яндекс маркета пришлось потратить 2 дня! В первый день, приехав за 2 часа до закрытия, мой талон не успели прогнать. Пришлось ехать второй раз. Сотрудники витают в облаках, то чай попить, то поболтать, а по делу ноль.
3
August 29
Всё хорошо. Время ожидания от 5 минут и больше. Персонал отличный .
1
1
September 22, 2023
Ужасно, по-другому и не скажешь. В отделении из 6 окон работает всего 2. Записывалась предварительно на 10-00, специально, для отправки большого количества писем по работе. В результате просидела полчаса в очереди, чтобы узнать, что письма они отправляют только по 5 шт., далее нужно брать новый талон, и так каждый раз по 5. Кроме того, нужна доверенность на отправку писем от организации.
К тому же, оказывается, на юр.лица предварительная запись не распространяется, только на физ лица.
Вот и скажите, пожалуйста, в чем смысл предварительной записи тогда, если все равно сидеть на почте целый день?!
Также хочу дополнить про это невероятное требование - на каждые 5 писем отдельный талон. После отделения 119602 была в течение дня в нескольких других отделениях Почты России, но ни в одном больше мне этого не говорили. Отправляла и по 6 писем за раз и по 8. И более нигде не требовали доверенности на отправку писем от организации. Из чего делаю вывод , что в отделении 119602 - какие-то свои правила, установленные отдельным оператором. К сожалению, фио её не запомнила, но сидела она в окне 6 22.09. В 10-30 утра.
10
2
April 6
Просьба к администрации сделать что-то с очередями. Очень много людей получает и отправляет посылку или письма, но работает 2-3 окошка из 7.(((. Всем кто там работает уважение и здоровья. Администрация примите меры.
4
April 14
Отвратительное обслуживание. Из десяти окон работает одно. В зале всегда человек 40-50. Время ожидания от 1 до трех часов. Заказал доставку за 200 руб, позвонили на следующий день в 7 утра, уточнить адрес. Персонал не виноват, виновато начальство, которое знает все проблемы этого отделения!
4
December 22, 2023
Работают всего два окошка, остальные просто пустые. Огромные очереди, из-за которых люди не выстаивают свою, и уходят, но никто не догадывается пропустить их номера, хотя ясно, что никто не подойдёт. Работают будто специально медленно. Электронная очередь идёт в страннос порядке. В малюсеньком зале битком набит народ из-за очередей, всё это не проветривается, в помещении душно и вонюче. Был открыт раньше зал побольше, но его закрыли «на ремонт», который не продвигается
2
January 31
Ну что сказать... Электронная очередь это конечно лучше чем живая, и посидеть есть где, но по часу всё равно иногда ждать приходится. Стараюсь не выбирать в качестве пункта доставки, если есть такая возможность.
4
January 9
Последнее время минимум час сижу тут в очереди, больше сюда ничего не буду заказывать, работает на 7 окон 2 оператора, один на отправку, второй на выдачу, очень медленно, постоянно по 2-3 слайда номеров в очереди на каждом слайде 20 талонов, а ещё оператор может просто встать и уйти минут на 20 и тогда работает одно окно вовсе, обслуживание медленное, вообщем, хотите часами сидеть в очереди на почте, добро пожаловать.
3
October 11, 2023
Очень медленное обслуживание,из представленных 6 окон ,работает только 2 окна.Второй день ожидаю в очереди чтобы отправить посылку.В зале ожидания всегда более 20 человек.Скорость обслуживания 4-5 человек в час в течении дня ,а перед закрытием примерно за час ускоряются.Очевидно что в данном пункте не хватает сотрудников и к сожалению никто с этим ничего не делает(
4
November 14, 2023
Пошел забирать посылку и заодно получил пенсию.
Все минусы данного отделения почты видны на фото. Это вторник, середина рабочего дня
Ранее у них работал второй зал для выдачи посылок, но его закрыли на ремонт. При этом персонал не перевели в основное крыло
Был ещё случай, когда выдавались электронные очереди, при этом по факту люди стояли в живой. Никто об этом конечно не сообщит
Хотя к персоналу претензий нет, люди вежливые и работают в трудных условиях.
Надеюсь руководителей оштрафуют и отправят в бессрочный отпуск, а вместо них наймут компетентных работников. Судя по отзывам это ежедневная история
4
January 7
Жесть полная, стараюсь обходить это отделение. Как минимум придется сидеть в очереди не меньше 40 минут. Не меньше! И это не зависит от того,что нужно: отправить посылку или купить конвертик. Сотрудники особо не парятся, когда все отделение заполнено людьми. Оператор может отпустить клиента и пойти поболтать с коллегой. И пофиг,что очередь огромная!
3
December 5, 2023
Ужаснее почтового отделения не встречала, и это в Москве. Народу много, работают 2 окна. Простояла в очереди полтора часа, 5 наименований от Алиэкспресса не выдали. Начальник почтового отделения 119602 не компетентен, решить вопрос не смогла, посылки не выдала, 28.11.23 мой номер был П 68. Пришла дочь, ей тоже не выдали, хотя номер П 68 горел на табло. Ужасные, не доброжелательные, безликие,
равнодушные сотрудники((.почему не хотите публиковать правду о работе почтового отделения???
1
October 21, 2023
Апгрейд октябрь 2023 года:
Все хорошее разрушили!
Убрали отдельную выдачу посылок, работает 1 человек, очереди минимум час!
Что происходит???
А вот что я писала в 2018 году:
Все хорошо, очередей нет. Единственный минус - зачем-то сделан отдельный вход для получения мелких посылок. Вот там все плохо - темно, места для ожидания нет, очереди. Сделайте одно окно для всех посылок!
2
September 15
Иногда много народу, но персонал старается максимально сократить время ожидания.
November 25, 2023
Если хотите потерять свое время и связаться с неграмотными сотрудниками - добро пожаловать в почтовое отделение Почты России 119602🙋♂️.
Здесь в окошках Вас встретит хамоватый персонал, который не упустит ни единой возможности Вам нагрубить. Такое ощущение, что именно за это им выплачивают зарплату. Благодаря маленькой продуктивности и скорости работы сотрудников очередь никогда не заканчивается. Отличное отделение, если хотите испортить свое мнение о Почте России.
Хотелось бы обратить внимание руководства отделения на работу сотрудников, в частности Надежды.
2
August 6
Все как обычно, Работают медленно и хамят((( Отвечаю грубо, выдача талончиков на очередь не работает...Немного грязновато в помещении!
June 20, 2021
Удобно расположена -недалеко остановки, 2 парка, Филармония, ТЦ. Удобный заезд с колясками и широкие двери, 2 просторных операционных зала. Внутри одного из них-Аптека. Чисто. Много открыток, периодики , канцелярии и детских книжек/раскрасок/развивалок; есть ларь с мороженым и холодильник с водой-за это большое спасибо. Есть копировальный автомат. И удобный диванчик и столы. Всегда быстро, терпеливо обслуживают. Сотрудницы молодцы, есть мужчина и молодой человек-наши любимые операторы, ещё девушка Надежда-спасибо за лояльность к клиентам с детьми; учитывая большой поток людей и объём работы -у меня нареканий к данному отделению нет.
2
4
June 14
Отделение уменьшилось в два раза, ожидание увеличилось в три раза. Терминал очереди не работает, живая очередь.
June 8, 2023
Очень долгое обслуживание, два, даже три разных зала, не знаешь куда идти и где ожидать своей очереди. Где забирать посылку, в основном зале или в отделе доставки. Обращения о качестве обслуживания не помогают, директор не выполняет свою работу, плевать они хотели на то, что у них очереди и работают, как правило, всего 2 окна, из 5.
Могли бы сделать указатели для более удобной навигации. В отделе доставки швыряют получаемые отправления, сидит вечно недовольная бабища, по другому и не скажешь. Да, может быть у них зарплата там и небольшая, но никто ведь и не держит их там.
16
October 28, 2023
Отвратительно. Половина сотрудников создают очередь на ровном месте, другая половина сидит бездельничает. Будучи вторым в очереди ждал посылку 30 мин. За это время очередь выросла на 12 чел. На правкднок и без матюков возмущение сотрудница пообещала написать заявление в полицию. Типа работать ей мешаю.
Если требование качественного сервиса на почте - повод выхлва для обращения в полицию, то всю систему Почты России нужно рушить и строить с нуля
3
1
November 19, 2023
Очень огорчён что почтовое отделение в нашем районе работает как в прошлом веке с огромными очередями, не смотря на новшества с электронной записью. Явно не хватает обслуживающего персонала. Несколько раз приезжал чтобы получить небольшую посылку. И с утра и вечером можно ожидать своей очереди по несколько часов. Безобразие. Нужно предпринимать меры для того чтобы устранить эту проблему.
3
2
October 12, 2023
Очень не понравилось отделение почты, приходила в субботу около 16часов, чтобы отправить посылку, открыто 2 окна работают как сонные мухи)) пришла в воскресенье с утра, посетителей 4 человека, еле выпросила ящик чтобы собрать посылку, в итоге 4человека прошли за 78 минут пока до меня дошла очередь. Одна Бабушка получала пенсию 18 минут!!Это какое оперативное обслуживание клиентов, Сколько была в других почтовых отделениях такого обслуживания нигде не было. Плохо, что это отделение одно на всю округу.
6
1
February 2
Очень удобное отделение . Приходишь ,берешь талончик ,занимаешь очередь и пошел по своим делам -магазинам ,в Озон зашел ,в гараже покопался, через 2 часа приходишь и если с тяблом все в порядке получаешь свою посылку . Призываю ликвидировать эту точку ,открыть лучше маркетплейс
1
June 24
Сотрудники вежливые, быстро обслуживают, хотя заметно,что прошли сокращения, меньше исполнителей
May 10
Так не честно! Пишете, что до 20.00 сегодня работаете, а на деле хорошо приехала за 4 минуты до 18. Всех выгнали и закрыли. Пакетов нет, коробок нет, авито пакетов нет.
October 25, 2023
Всегда были доброжелательные сотрудники. Сегодня столкнулась с откровенным хамством сотрудника Зотовой Елены. Состоялся диалог из разряда «Мне нужно отправить заказное письмо, скажите, что я должна для этого сделать», в ответ «Вам виднее, что Вы для этого должны сделать». И всё общение было в подобном духе, с закатыванием глаз и таким тоном, будто я чем-то обязана человеку. Конечно, я понимаю, что сотрудники почты получают небольшую зарплату, но разговаривать с людьми не по-человечески - это недостойно. Я сегодня будто попала в далёкие 90-к, когда продавец магазина правил миром.
3
May 6
Жуткие очереди и мееееедленное обслуживание. Чтоб забрать посылку последний раз прождал почти полтора часа. Сколько заходил почти всегда так. Теперь при выборе почтовых отделений на маркетплейсах, олимпийку обхожу стороной и выбираю другое отделение.
March 28, 2023
Ближайшее к нам почто́вое отделение связи. Раньше было совсем маленькое,большое количество народа. Сейчас добавили ещё один просторный зал с электронной очередью,правда всегда отсутствует бумажный талончик. Часто работают 2 из 3 возможных окошек. Сотрудники доброжелательны,помогают с решением возникающих проблем,предлагают упрощённое получение посылки. К сожалению в выходные очень большие очереди и мало места,чтобы посидеть.
Расстраивает маленькое помещение получения заказных писем,надеюсь и это когда-то изменится.
2
March 22
Пришёл за посылкой в 11 часов, сейчас 11-45 , впереди ещё четверо, По-видимому не дождусь, т. к. имеются дела. Приходить сюда нужно имея свободное время не менее часа, а то и 1,5 ч! И это каждый раз, не знаю кто пишет хвалебные отзывы, стоят и базарят не реагируя на замечания
June 5
Очень длительные очереди к окошкам. Персонала не хватает.
Персонал жалуется на низкие зарплаты.
October 13, 2023
12.октября 2023 года приехала в 18.00 в почтовое отделение по адресу мичуринский проспект олимпийская деревня 3, взяла талон на отправку посылки через Авито, номер был А 92, передо мной было 30 человек, в 19.30 моя очередь наконец то подошла, но сотрудник извинилась и сказала что сегодня они не отправляют посылки. Это конечно дурдом, такое бывает вообще? Почему выдаются талону, если такую услугу не могут оказать, почему как следует не предупреждают, не вешают объявление, не останавливают людей которые томятся в очереди больше часа,никому не советую приходить на эту почту, полное безобразие, позорище руководству этой почты,как можно так безответственно организовывать работу, издеваться над людьми, воровать время. Я после рабочего трудового дня, потеряла в очереди 1,5 часа и мне не оказали услугу, посылка не была отправлена, причину не объяснили. Просто извинились и сказали сегодня не отправляем
4
December 10, 2023
Из 10 окон работает 1. В отделение запись на 3 дня вперёд. Операторы работают очень медленно. Сейчас стоит в очереди 17 человек и 1 оператор. Вторая куда-то вышла. И это перед новым годом когда все хотят отправить или получить посылки. Впервые заказала сюда Авито доставку. И думаю что больше не буду этого делать. Ещё пол года назад это отделение радовало оперативной работой.
3
April 29
Почта в Олимпийской деревне неприятно удивила - чтобы забрать посылку, пришлось ждать в переполненном зале больше двух часов! Сидячих мест мало, половина окошек не работало. Впечатление сильно отрицательное, постараюсь впредь избегать доставок почтой России
2
December 12, 2023
Это ужас и кошмар, очередь 20 человек, за 35 минут обслужили 2-х человек, работает только одно окно, на просьбу открыть ещё одно окно, сказали, что второй оператор по времени приступает к работе позже. На возмущение людей в нервозном состоянии начали отвечать, что у каждого работа по времени. Очередь не двигается , 41 мин со всеми открытия 3-го человека ещё не приняли.
1
December 5, 2023
Самое плохое отделение почты в России! Огромные очереди, грязь, духота, можно простоять (стульев мало) час-два в этих условиях...Аппарат электронной очереди постоянно виснет, предварительную запись (сделанную за 2-3 дня ранее!) не ввести, в 1 окне никого нет, заведующего в зале нет, приходится отвлекать единственного работающего на износ оператора (( В зале необходим туалет и кровати, для комфортного ожидания, много пенсионеров, пожилых людей, для которых отделение 119602 является тяжелым испытанием...
3
November 15, 2023
Раньше было прекрасное отделение, где достаточно быстро можно было решить свои вопросы. Но в последние пару месяцев ожидание в очереди может спокойно занять час-полтора. Вот прямо сейчас стою в очереди, и передо мной порядка 20 человек. Работают 3 окна из 6.
3
March 4
Понедельник, час дня, людей много, очередь. Работает одно окно из 6.
Зарплата на столько маленькая, что постоянно не хватает сотрудников.
Ждала 50 минут, у окна обслужили за 1 минуту.
February 24
Постоянно большие очереди, долгое время ожидания, из 6 окон работает максиму 2-3 окна, персонал работает медленно. Часто не работают экраны и терминалы, просто ужас, и это уже на постоянной основе, ничего не меняется
1
November 18, 2023
Хорошее отделение почты, всё по очереди, без суеты. Работники всегда помогут найти упаковку под посылку нудного размера, вежливые, быстро обслуживают.
3
April 26
Записался на 19:30. Пришел во время. Терминал отключен, в щель для талонов вставлена картонка. Потерял время на поездку в отделение. Предлагают занимать в живой очереди. Одну посылку уже потеряли. Обслуживание на двойку.
December 8, 2023
Раньше нарадоваться не могла. Потом закрыли второй зал, который занимался только приемом и отправкой посылок и все. В прошлый раз стояла час, так и не смогла получить посылку. Записаться можно только через несколько дней. Очень неудобно стало.
1
October 2, 2023
Довольно большие очереди по выходным, зато можно купить тушенку и гречку прямо в отделении. Неразбериха с получением заказанных писем, если не знать заранее, то можно отстоять очередь по талону а потом тебе радостно объявят что их получение с другой стороны здания. В целом не вина отделения, скорее вопрос к организации процесса в Почте России.
March 15
Очень не приятное место, много посетителей, сломанный аппарат электронной очереди и один человек в обслуживающем окошке . Почта России всегда держит марку ! Постоянство !
February 21
Ужасная работа отделения. Ничего не изменилось за много лет. Работает как всегда один оператор очередь огромная, все очень медленно. Оператор сам объявляет электронную очередь ни табло, талончики не выдают
February 14, 2023
Очень неприятная атмосфера, два зала, нужно запоминать номер своего талончика(ну окей), я стояла, ждала своей очереди и не понимала, почему люди, которые пришли позже меня, оказываются у окошек раньше. В итоге надо было идти в другой зал, но нигде этого не было сказано. Сам интерьер в ужасном состоянии, ощущение очень старого подъезда. При приеме у меня посылки, сотрудник прямо таки впихивал лотерейные билеты, говоря, что «вообще-то они идут в фонд спорта, и учитывая ситуацию сейчас, это актуально» не поняла причем тут спорт. Я понимаю, что у сотрудников задача - продать лотерейные билеты, но не таким же образом, как будто бы обвиняя людей в чем-то.
Больше никогда не приду в это отделение почты.
9
2