Почта работает отвратительно. В 18.00 из 6 окон остается 1 работающий оператор. Очередь на 3 листа электронной записи. Примите меры, наймите новый персонал!
Отличное отделение, всегда хожу сюда отправлять письма(обычно более 5 отправлений) многие из людей кто недоволен отделением либо пенсионеры которым скучно и нужно поругаться с кем-то, либо люди которые забегают купить бутылочку воды и не хотят брать талон очереди для оплаты (хотят что бы им так отпустили товар)
В целом сотрудники отделения умницы, не обижайте их они такие же люди)
Чтобы получить оплаченную посылку нужно прождать час. 5 работающих окон с радостью вызывают только клиентов, которым нужно отправить посылку, и 1 окошко для получения посылок. Невероятная логика и клиентоориентированность
В субботу работает 1 сотрудник не спеша, в очереди 10 + человек , чтобы забрать просто посылку без оплаты надо ждать ЧАС!!!!
Ни разу не было, как ни приду , чтоб я в очереди стояла меньше 30-40 минут , всегда больше !
Ужасное отделение
Чтобы что-то отправить нужно приходить минимум за час, тк из 6 окон будет работать только 2.
Но из этих 2 один человек будет просто сидеть
В большинстве своем персонал приятный, идет на контакт и чудесно справляется со своей работой. Хотя в зоне выдачи заказных писем, конечно, пару раз возникали нехилые конфликты 🤪
Кошмар и ужас. Отделение похоже на какое-то Сельпо. Везде стеллажи с товарами. Народу много, сотрудников мало. Просидел 40 минут отправить одно заказное письмо. Так и не дождался, ушел. И это середина буднего дня.
пришла за 15 минут до закрытия, не хотели принимать, сфоткала посылку, сотрудник начал огрызаться, что его фотографировать нельзя, хотя его в кадре даже близко не было. никаких телефонов обратной связи не нашла, так оставила бы там жалобу
За 18 лет пользования услугами отделения (около 100 посылок ежегодно) ниразу не возникло никаких недоразумений. Обслуживание качественное, иногда бывают очереди по 10-15 человек, но обслуживание довольно быстрое. Посылки не мятые, не вскрывались. Расположение удобное - рядом аптека и сбербанк. Из минусов - получение посылок и бандеролей в разных помещениях.
"У меня для вас посылка, но я её вам не отдам."
Вариаций много: отмечено, что отправление пришло, но по факту нет, либо пришло, но не могут найти...
Вобщем слежу, при заказах, чтобы доставка была куда угодно, но не сюда.
Не компетентные сотрудники. Ужасная почта. Ждала своей очереди мин 30. Перед и после прошли. Вызвали в другое помещение. Пока взяла сумки дошла уже другого позвали. Просто отвратительная работа!!!!
Это полная жесть, первый раз в жизни пишу отзыв на Яндексе. 31 человек в очереди, а работает всего одно окно. Сижу уже пол часа, видимо придётся ещё столько же.
Пришлось посетить тот самый закуток для выдачи заказных писем (судебная повестка), отравленных с уведомлением. Уведомление не получила по причине снятых почтовых ящиков: в подъезде проводится капремонт. Хотела уточнить, в принципе, возможно по адресу или фамилии проживающего узнать приходила ли ему корреспонденция. В окошке обслуживал парнишка (стажёр), как только, я объяснила суть вопроса из окошка понеслась брань и крик, невидимого сотрудника, блажащего женским голосом, из разряда "что вам тут всем надо объяснять, узнавайте трек, которым отправлено судебное письмо". Я уточнила, может заявление можно оставить в расчете на официальный ответ, потому что в суд нереально дозвониться, а тем более никакте треки они не сообщают. Снова в ответ "невидимая брань". Я попросила "невидимку" представиться. Оказалось это Десятникова Л. заместитель начальника, я прочитала в брошенном в окошко бейджике и увидела всклокоченную, краснолицую даму в очках, которая также продолжала кричать. Более я никакой ценной информации не получила и предпочла удалится за отсутствием какого-либо конструктивного диалога. Вопрос: зачем люди занимаются работой, бесящей их и окружающих, остался открытым.
Кстати, я сама служащий федерального социального бюджетного учреждения, и объяснения такого поведения загруженностью и низкой зарплатой не считаю оправданием.
не раз происходит конфликт уже - мне отказали в обслуживании по причине отказа продажи марок на 68р на мое заказное письмо.
Оператор Владимирова и начальник опс Головин отказались продать мне марки, сказав что марки продаются только листами. Что за бред ???
Так же отказали в принятии письменной жалобы - сказав идите и пишите и звоните куда хотите.
С таким грубым нарушением и отношением я сталкиваюсь впервые.
Буду писать, звонить в инстанции выше. Так этого не оставлю.
Отвратительно! Работают медленно, операторов мало. Всё время говорят, что закроются ровно в 20.00, а сами еле шевелятся.
Татьяна Мельник
Level 14 Local Expert
October 11, 2023
ОЧЕРЕДЬ! Всегда! Утром, в обед, вечером.. И эту проблему никто не решает… И тут вопрос именно к руководству и в целом к системе, а не к работникам, которых там практически нет…
Работу почты высмеювают где только можно: кино, мультики, юмор.программы… не смеются только те кто в очереди…
Очередь 80 человек!!!
Работает 2 окна!
Уже жду 40 минут и конца не видно!!
6 окон. 2 сотрудника!!!!
Ф
Ф. К.
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
С апреля 2023 года в отделении закрыли один зал, во втором сократили число работающих окон до 2, а раньше работало 8 окон. Очереди в отделении минимум на час, а в час пик нужно готовиться к 2 часам. Получить или отправить посылку фактически невозможно. Ужасное качество обслуживания.