Post office № 127006
283 reviews
July 19
Пришла отправить заказное письмо в данное отделение. Сотрудники-операторы, оказались, понимающие и очень отзывчивые, чего нельзя сказать, видимо о их руководите. Вылетала в зал, начала действительно кричать , что письма они не отправляют , что это надо делать через ЛК и чтобы сотрудники откалывали в обслуживании. Я все понимаю , цифровизация и т.д. , но :
1) информацию до клиентов надо доносить корректно, а не орать на всё отделение. Видно, что человек старой «почтовской» заказалки лет 20 назад , где еще о таких понятиях, как счастье и удовлетворенность клиентов не слышали
2) если вы переводите людей на ЛК, разместите соответсвующие инструкции . Поставьте человека , чтобы он проверял /помогал зарегистрироваться в ЛК( по аналогии со Сбером), тогда люди и начнут туда уходить , а потом уже отказывайте в обслуживании, когда люди привыкнут. А так получается «пойди туда, не знаю куда ..».
В итоге лояльный оператор, принял моё письмо, и услугу я получила , но уровень удовлетворенности был сильно снижен. Почте еще есть над чем работать .
2
September 8
Отделение как отделение,НО терминал по выдаче талонов грязный и заляпанный уже как полгода.Сотрудники хамят и повышают голос.Постоянные очереди и долгое время ожидания.А самая деловая в этом отделении-это его начальница,ведёт себя как царица,чуть что угрожает полицией.Отделение модернизировали,а часть вредных сотрудников-колхозников оставили.Но так же есть и адекватные хорошие сотрудники,которые оперативно работают.Спасибо им за это.
Upd: В последнее время нереально что-то отправить одно окно работает на выдачу, второе на прием .так на приеме большой мужик и он постоянно подолгу ковыряется с клиентами , Как будто бы специально тянет резину такое впечатление у меня складывается . И те кто заходят после меня проходят почему-то вперёд интересно система наверно нововведение от сотрудников почты данного отделения .и я не дождавшись ухожу потеряв время драгоценное🤬🤬🤬 Толстый мужик Акстись!!😂
August 9
Посетила отделение почты, чтобы отправить посылку через Авито, и была крайне разочарована скоростью обслуживания. Передо мной было всего три человека, но очередь двигалась невероятно медленно. В итоге пришлось потратить полтора часа, что абсолютно неприемлемо для таких простых операций. Надеюсь, что в будущем будут приняты меры для улучшения работы, ведь это отталкивает клиентов и вызывает лишь негативные эмоции.
3
May 17
10 мая 2024 года из г. Мытищи Московской области отправлял заказное письмо с уведомлением трек номер 14101395030214, которое до сегодняшнего дня не вручено адресату, а лежит в отделении почтовой связи. Это что за работа Почта России, за что мною были уполчены 400 рублей? За то что бы письмо полежало и Вы вернули его обратно?
1
1
August 1
Замечательное отделение! Все сотрудники очень внимательные, неравнодушные, помогут быстро решить возникающие вопросы.
1
August 9
Всегда огромные очереди на отправку/получение.
В пятницу была доставлена посылка в отделение, мне её не выдали "ещё не оприходовано", зато через 10 минут когда я зашёл в метро, появилась готовность к выдаче (за 10 минут до закрытия отделения).
Стараюсь больше не пользоваться услугами.
May 21
Прекрасное отделение. Всё чётко и быстро. Все сотрудники доброжелательные вежливые.
August 13
Почти всегда работает только 1 окно, хотя на сайте указано, что их 7. Одного человека обслуживают в среднем 10-15 минут. Будьте готовы отстоять в очереди больше часа вне зависимости от времени и дня недели.
1
February 11
Мне нравится, когда светло и просторно- здесь именно так. Обычно всё быстро, окошек много, поэтому и очередей нет. С парковкой только как и везде- беда.
2
July 9
Огромное спасибо сотрудникам этого отделения! Спасли и сделали невозможное:нашли и выдали ещё не принятую отделением посылку за несколько минут до закрытия. Спасибо!
1
October 20, 2023
Реорганизация почты привела к тому что сотрудников все меньше ,а клиентов все больше.а в этом отделении обслуживается огромное количество разных контор.кучи писем отправить и кучи писем получить. Вот и трудятся малютки- письмонсцы..Да.бывают большие очереди.да бывает мало окон работает.и выслушивают почтмейстеры недовольства граждан....не понимающих что претензии надо к большому руководству отправлять. Спасибо труженикам этой почты!
5
August 1, 2023
По какой-то причине всё чаще электронная очередь не работает здесь. Под вечер работает 1 сотрудник, очередь двигается по-разному, но чем ближе конец рабочего дня, тем дольше. Второй сотрудник, находящийся в зале занимается другими задачами и даже на элементарный вопрос ответить не может (есть ли коробки для отправки, а то может зря стоим). Ещё добивают личные разговоры на весь зал, про то через сколько минут у кого начнётся выходной, что у кого в холодильнике осталось и т.д.
В общем, почта как будто из начала 2000, в спальных районах отделения гораздо лучше, чем в центре.
3
April 21, 2023
Очень понравилось отделение. Чистое, с приятными и доброжелательными сотрудниками. Провела в отделении минут 10 максимум, все чётко, быстро и помогли со всеми вопросами в отправке. Давно так удачно не ходил на почту.
3
1
September 5
Очередей нет почти, персонал вежлив и приятен. Всё понравилось.
December 22, 2023
Великолепная Екатерина, 21.12.23 помогла мне оформить возврат товара. Спасибо большое за превосходный клиентский сервис, вы делаете этот мир лучше!
2
1
March 14, 2023
Очень понравилось отделение. Чистое, с приятными и доброжелательными сотрудниками. Провела в отделении минут 10 максимум, все чётко, быстро и помогли со всеми вопросами в отправке. Давно так удачно не ходила на почту
3
2
December 13, 2023
Ужасное отделение, электронной очереди нет. Я инвалид, передо мной было больше 10 человек, ждала около 2х часов.сесть некуда, всего шесть или около того стульев. Работал один сотрудник. Другая женщина не обслуживала, на мою просьбу обслужить, я инвалид, ответила- стойте, ждите, мы тут все инвалиды. Я предъявила документы, не помогло. Наведите порядок!!! Не писать же президенту?
4
September 9
сидела 1 час ждала пока примут. можете сделать так чтобы все окна были открыты , это просто невозможно терпеть…!!!!
May 23, 2023
Довольно большое отделение, много окон, электронная очередь, приятные сотрудники. Бывает много людей, иногда начинает капризничать система электронной очереди, и начинается бардачок. С получением корреспонденции проблем нет, всё быстро, а вот на отправку посылок часто работает только одно окно.
Время ожидания от 1 минуты и до 30- максимум, что я просидела на сегодняшний день, часто пользуюсь услугами данного отделения.
1
May 17
Большая очередь была, но сотрудники молодцы и работали быстро
1
1
May 7
Более 12 человек, работает одна касса, одного человека обслуживают столетиями. Причем по складу бегало ещё несколько сотрудников. Очень медленно, не дождался и ушёл
2
1
January 16
Сотрудники отказываются работать ,стою в очереди 45 минут , на вопросы почему работает одна касса ,отвечают мне в замком тоне :потому что , я очень удивлен регламенту работы этих персонажей , особенно их воспитание и отношение к живым людям
4
1
September 28, 2022
Круто,красиво, удобно
Первый раз вижу отличное отделение почты, современное.
Сотрудники с юмором) что очень радует и заставляет улыбнуться) даже когда пришел к ним промокший до ниток, предложили зонтик)
3
1
October 12, 2023
К сожалению работа данного отделения сильно ухудшилась в сравнении с поедыдущими моими посещениями.
Обслуживание медленное, всего две оперцианистки из пяти окон. Время ожидания может поиближаться к двум часам, особенно во второй половине дня. Люди нервничают, устают в ожидании.
August 3, 2023
Зашла отправить письмо. Большая яркая вывеска, небольшой зал и три сотрудника (решивших, что они ленивцы). Это не почта, а какая-то умиральная яма. Сотрудники еле-еле двигаются (видимо работать очень лень). 1 человек в 30-40 минут(может и больше будет), за час нахождения, от трёх сотрудников вышло 3 человека). Если есть возможность выбрать другую почту - уходите отсюда.
6
October 24
Вполне нормальное отделение, обслуживание не такое тормозное, как раньше.
October 8, 2023
Очень приветливые сотрудники. Хотелось бы, чтобы стали чуть быстрее работать, но, наверное, это общая проблема любого отделения, поэтому отношусь к этому терпимо.
3
August 13, 2022
Мне очень нравится это отделение и особенно обслуживание! Сотрудники работают быстро и слаженно, всегда идут встречу. Особенно хочу поблагодарить Андрея Горбунова за его профессионализм и отзывчивость, помог нам в сложной ситуации с корреспонденцией! Низкий Вам поклон, чудесный человек 🙏🏻
2
2
June 19, 2022
Очень понравилось это отделение связи.
Во-первых, молодые люди, которые обслуживают. Это редкость для почты. Молодые, приятные, шустрые, порекомендовали порошок для стирки:))
Нисколько не ждала, это тоже порадовало. Большой светлый чистый зал. Правда, для старшего поколения ступеньки наверх не очень удобно.
В целом, очень приятное впечатление. И для посылки все атрибуты есть в наличии.
3
September 25, 2023
Раньше была любимая почта. В последнее время в очереди каждый раз больше 20 человек и сотрудники работают крайне медленно и их максимум 2 человека, только один из которых обслуживает посетителей ((
3
December 26, 2023
Часто замечаю, что электронная система очереди не функционирует корректно. Ближе к закрытию заведения остаётся один рабочий, из-за чего время ожидания увеличивается.
3
December 6, 2023
Недостаток сотрудников. Те кто есть, стараются и помогают. Фотографируйте номер талона. За время очереди найдутся те, кто скажет, что он раньше вас пришел.
3
August 30, 2023
Непосредственно сейчас в отделении 127006. Из 5 окошек принимает только 1 сотрудник, в очереди больше 25 электронных номеров.. на просьбы ожидающих своей очереди работать более активно сотрудники не реагируют, продолжают заниматься своими делами. Просьба навести порядок и наладить работу отделения!
4
July 17
В целом, нормальное отделение, больших очередей не наблюдал.
October 31, 2023
Был днем в 14:00 - очередь - 40 минут
Вечером в 18:00 - чуть меньше, около 30
Но вопрос , почему нельзя сделать
Больше сотрудников?
А так сотрудники очень приветливые и добрые
3
January 14, 2023
Вызывают в рандом порядке!
Пришлось больше 30 ждать своего талона, хотя было всего 3 человека перед мной!
Оператор Андрей считает видимо себя юмористом от бога… на жалобу от клиентки, мол почему они вызывают талоны которые только пришли, а мы уже больше 20мин сидим тут, отвечает «Ко мне какие вопросы!? Я с этим ничего поделать не могу, ждите!» после просьбы обратиться в тех.поддержку, чтобы эту проблему исправили, ответил, что он этим заниматься не собирается!
Для чего он тогда там вообще сидит, если не может принять претензию клиентки.
Уже не первый раз такая проблема с талонами и никто ее не исправляет, а сотрудникам все равно!
3
1
August 2, 2023
Кошмар. Второй день пытаюсь получить посылку в очереди по сорок минут. В первый раз пришла, так как было уведомление, сказали, что ещё не разобрали. Во второй день один человек на всю очередь. Автомат с талонами не работает. Единая живая очередь. Почта России больше никогда
5
1
December 1, 2023
Плохо организована очередь, часто вообще не работает. Время выдачи очень большое. Если заказывать посылки, то в сто раз лучше озон и Вайлдберриз...
3
June 30, 2023
Все время очереди, работают неспеша.
Через полгода дополняю свой отзыв. Ничего не изменилось!!! Звонила по номеру 800 и писала отзывы. По-прежнему в очереди больше часа народ сидит. Руководству, видимо, нет дела до репутации своей компании. Ужас!
3
August 28
26 августа, 10:30
Работает одно окно, ожидал дольше 40 мин
December 22, 2023
Нет бумаги в агрегате для электронной очереди. Долго ждала. Женщина из очереди попыталась обойти)) тк очередь плохо организована. Приходится прям сидеть и бдеть.
January 3, 2023
Бывала не часто. Всегда очереди. Видно, что пользуется спросом. В отличие от других почтовых отделений не напичкано продуктами, что радует)). Персонал спокойный, приятный.
1
October 14, 2023
Одно из самых ужасных отделений. Не организована работа, работники любят поговорить, жуткие очереди. И вечные жалобы про скажите спасибо, что мы здесь работаем.
3
November 23, 2022
Здравствуйте. Потрудитесь объяснить EMS отправления вручаются лично в руки адресату? Почему отправление ED263234055RU до сих пор не вручено?!!! Поступило в ваше отделение 19.11.2022 , 21,22 просто лежит , 23 статус неудачная попытка вручения в 05.24!!! Нарушаете порядок и сроки доставки!!! Важные документы должны быть вручены в срок!! Клиент оплатил доставку а ему предлагают забрать в отделении EMS! СРОЧНО ВРУЧИТЕ документы! Будем требовать мат. Компенсацию!!!! Примите меры!!!
4
2
December 15, 2023
Худшее отделение:
- ожидание всегда больше 30 минут
- специалистов не хватает
- электронная очередь периодически не работает
July 22, 2023
Удобно, уютно, достаточно всё быстро. Девушки работают очень оперативно!
1
2
October 5, 2022
Однажды мне повезло прийти в отделение, когда там практически не было людей, это был какой-то флеш рояль, больше мне такое не попадалось
Долго, очень долго, очередь передо мной 8 человек - двадцать минут проходит, ничего не меняется! Хотя работает 5(!) окон... заказывала сюда посылки с авито и больше не буду, это какая-то черная дыра, типичная ПОЧТА РОССИИ как в мемах
4
October 8, 2023
Сотрудник была вежлива . Но очередь была из 13 человек , а работало всего 2 окна , при том что было 3 часа дня , час в очереди проторчали
2
November 2, 2023
Чисто, хорошо. Можно долго сидеть в очереди. Всегда много народу.
June 22, 2022
Приходится часто бывать на этой почте. Раньше открывалась с 8 утра (было удобно до работы заскочить на почту что-то получить или отправить), с недавнего времени стала с 9, для меня это самый главный минус. Терминал выдачи талонов часто не работает. Живая очередь. Мало операторов, большие очереди. На отправку посылки уходит в среднем 20 минут. Сделайте график работы с 8 как во всех нормальных почтах!
2
1