Post office № 129090
489 reviews
August 11, 2023
чистое, большое отделение. Недавно был капитальный ремонт.
Хороший, приветливый персонал. В продаже имеются продукты и напитки в ассортименте.
Возможно, мне повезло, но очереди не было вообще.
1
3
February 5, 2024
Хорошее отделение! Отзывчивый и терпеливый персонал. Сотрудникам я очень сочувствую: им регулярно приходится выслушивать просто недовольных людей, которым нужно сбросить свой негатив, а они вынуждены слушать.
2
4
April 3
Ужасно долго,ни одного человека в очереди,а принять не могут по 10-15 минут
3
1
October 11, 2023
Самое отвратительное обслуживание из всех отделений, в которых я была. Персонал очень медленный, половину не слышат. Одного клиента отслуживают по 30 минут, посылки ищут долго. Вчера стояла в очереди час двадцать. Когда подошла моя очередь, почта ужа закрывалась, на это я услышала реплику персонала «я сейчас полицию вызову и всех вас отсюда вышвырнут». ничего не скажешь, очень клиентоориентированно. Персонал намеренно задерживает очередь: ждут по 5 минут талончик человека, который уже ушёл.
5
2
September 9, 2023
Самое ужасное отделение почты в городе! И это на минуточку центр!! Работает МАКСИМУМ 2 окна! Очереди каждый день огромные!! Можно простоять час и уйти ни с чем, т.к. не хватает уже терпения.
Персонал - это отдельная история! Хамят в открытую! На фразы о написании жалобы, отвечают что обжалуют любую. На любую претензию ответ: "мне надоело Вас слушать, закройте рот". Это нормальное поведение сотрудников почтового отделения?? Я так не думаю! Требую разобраться с качеством работы данного отделения и сменить ПОЛНОСТЬЮ персонал!!
7
June 8, 2023
Пользуюсь услугами этого отделения, но, к сожалению,часто бывают огромные очереди, собираются до 10 человек, а сотрудников, работающих с клиентами - обычно двое, третья сотрудница, как правило, сидит на разборе отправлений, а еще одна сотрудница, видела такую ситуацию три раза, сидит в углу и смотрит на всю очередь, ничего не делая, что для ожидающих в очереди непонятно. Обслуживающие сотрудники очень доброжелательные и корректные по отношению к клиентам.
3
1
November 25, 2024
Постоянно тут отправляю и получаю посылки, у меня пока особых претензий нет
1
July 1, 2023
Спасибо большое! Девочки очень помогли с отправкой деловой корреспонденции. Я это делала первый раз. Мне всё объяснили очень подробно. Персонал доброжелательный и внимательный.
1
January 9, 2023
Дружелюбный высокопрофессиональеый коллектив. Даже в пик-часы очередь идёт быстро. Все рабочие вопросы - четко жо автоматизма.
Письма и поссылки - аллюр три креста!)
Респект Ксении, Надюше и всем-всем-всем!
Наилучшие рекомендации!!!
1
September 8, 2023
От посещения осталось не плохое впечатление. Чисто, девушки внимательные. Обслужили быстро, без проволочек и очереди. Желаю успешной работы и без сбоев связи, а то был прицедентов. Пришла, а у них программа зависла. Одно слово "Почта России"
2
May 14, 2024
Чтобы получить или отправить письмо можно простоять часа польора-два. Работают два окна, продвигаются очень медленно. Самое худшее отделение почты 129090
3
1
October 11, 2024
Отвратительная работа почтового отделения!
Почтальон приносит извещения после 1-2дней,как истек срок хранения!
5
June 3, 2023
Такого хамского отношения я еще не встречала ни в одном почтовом отделении. Была там три раза, вернее было три посылки, за двумя я приходила по несколько раз, потому как время ожидания выходило за все разумные рамки. Работники говорили, что по регламенту время на одного человека-4 минуты, но отправление писем занимало 12-15. Про хамство: посылки Авито их раздражают до скрежета зубов, в первую очередь вызывают тех, у кого подписка на журналы, даже без талонов, мы в томительном ожидании ждем дальше. Когда я спросила можно ли выбросить коробку от духов, услышала следующее: как вы надоели со своим Авито, заказывайте через боксбери, нам за это не платят, а своими коробками и вовсе загадили всю почту. В общем больше я туда не хожу.
4
December 27, 2023
Приходил два раза, оба раза очередь из более чем 25 человек. И ладно бы если она двигалась, за 10 минут ожидания отпустили только одного человека. Очень долгое ожидание, на третий раз только под конец рабочего дня смог получить посылку, и то потому что без неё бы не ушёл.
5
1
September 26, 2024
Мало того что были пункты выдачи озон, Авито, теперь добавили вайлберриз. Сегодня невозможно отправить письмо, т.к. по "техническим" причинам только выдача!!! Зачем делать из почты один большой маркет! Обычно один-три сотрудника работают, они и так ничего не успевают, очереди огромные, так ещё и невозможно ничего отправить теперь!!! Полный бардак и безответственность руководства данного отделения!!!
3
1
September 2, 2023
02/09/23 - куча людей в очереди, работает один сотрудник. По её словам, есть еще «начальник», но где она/он, и почему не хочет помочь, раз в её отделении такой простой - непонятно. Ужасное место, лучше ездить на Бауманскую, там больше сотрудников и нет такого беспредела. Начальника бы лишить премии за такую работу отделения 😒
5
1
November 15, 2023
Неприятное отделение. Помещение норм, а вот работа и обслуживание - нет. Прочитала в комментах, что здесь очереди, пришла (отправить посылку) - вообще ни одной души. Оказалось, "система висит" и, со слов работников, это не редкость. На вопросы "когда исправят?" и "сегодня имеет смысл ждать?" ответов нет: "не знаем ничего". Общение на отвали.
1
July 17, 2023
Если есть ад на Земле, то это отделение почты России. А сотрудницы - это исчадия ада!
Пришла в отделение в 12-05 и вышла в 13-50! Работает только одно окно. Остальные "Зины" сидят клеят марки. Народу тьма. Все предельно медленно.
И теперь реально понимаешь почему в отделениях продают еду - чтобы не сдохнуть с голода в очередях!
9
October 6, 2022
Все сотрудники работают очень оперативно и большие молодцы! Если вам кажется, что они работают медленно, вам кажется! Очередь создают люди, которые не в состоянии посмотреть статус своей посылки на сайте, выкидывают квиточки с номером отслеживания и которым "только спросить" - спасибо операторам, что отправляют таких в очередь. Всем сотрудникам желаю огромного терпения! Отдельное спасибо Валентине, которая помогла нам с нашей посылкой и была очень доброжелательна! (4.10.2022)
3
2
July 29, 2023
Достаточно обычное отделение. Но есть очень душевные сотрудники. Единственное, если идете получать письмо, лучше не делать это утром, будете долго ждать, так как приходят представители компании с огромным количеством корреспонденции к отправке
March 20, 2024
Отлично! Компетентные и вежливые сотрудники! Доброжелательны! Рекомендую!
1
3
March 12, 2024
Вышел из ресторации в абсолютно синем состоянии, зашел на эту почту спросить дорогу до метро. Персонал вежливый, дали попить водички даже. Отлично, рекомендую.
3
January 31, 2024
Вечером в час-пик &работает 1 сотрудник! Простояла в очереди из 7 человек 1,5 часа!!! Отделение обслуживает организации, которые отправляют по 20-30 писем. Почему нет возможности предварительно записаться в отделение?
1
November 20, 2023
Была на этой почте за последние два месяца больше 10 раз, в разные дни и разное время суток. Каждый раз ожидание в очереди более 10 человек (30-40 минут) и работает один оператор. Ни разу не видела, чтобы оператора было два.
3
1
July 31, 2023
31 июля - работают 2 окна. Вернее 1,2. Молодая сотрудница везет на себе львиную долю работы, дед 75+ лет (да, старость заслуживает уважения, но если кроме лет нечего уважать?) отбывает время. Очередь человек 8. Молодой человек вежливо просит открыть еще одно окно, в ответ - вас много, а я тут одна. Пахнуло застойными 1970-1980-ми! Доигрались. Молодой человек дозвонился и направил корректную жалобу. Через пару минут вышли все и сели за рабочие места. Ненависть к клиентам витала в воздухе. Люди не к н им в квартиру или на садовый участок вломились. Люди пришли в Почту России, которая предоставляет платные услуги! Внутрикорпоративные дрязги пусть останутся внутри Почты. Деньги берут и хамят. Мне достался дед. Ну что сказать? Не профессионален, не компетентен, не квалифицирован, хамоват, трусоват. Почта России - ты хоть кадрами занимаешься или кругом кумовство и мертвые души?
6
1
October 18, 2024
Сплошное хамство, коробок нету, хотя это, блин, почта, работники всё время где-то бегают, видимо дела есть поважнее.
В общем ужас
3
September 21, 2023
Из 5 окон работает только одно, очередь уже больше 15 человек. При этом другие сотрудники ходят и отвлекают даже единственного оператора, который обслуживает население. Стою уже пол часа и по ходу простою ещё столько же. Отвратительное отделение
3
December 22, 2023
Сотрудники терпеливые , уровень обслуживания на высоте ! Игорю И. отдельная благодарность
2
May 22, 2024
Бывала на почте по работе. Долгое обслуживание, по времени 10-30 мин. После ремонта чисто.
3
August 1, 2023
После реконструкции современное почтовое отделение. Приличный ремонт, электронная очередь, выдача посылок по смс. В часы пик бывает очень людно. Куча продуктов на прилавках почты выглядит странно, лучше бы были товары связанные с профильной деятельностью.
1
October 20, 2023
Отвратительное отделение. Вечные очереди на 10 человек. Работают 2 окна максимум. Сегодня, 20.10.2023 заходил два раза (!) - днем и вечером. Ситуация одинаковая. Выругался и прогулялся до Делегатской. Все отправил за три минуты.
Лучи счастья Делегатской и лучи позора Гиляровской!
3
December 13, 2022
Часто пользуюсь этим отделением, рядом с работой, персонал вежливый всё грамотно объясняют много раз получал посылки, вечером есть небольшие очередь, утром людей мало.
Рекомендую.
January 29
Самое отвратительное обращение к клиентам, единственная адекватная оказалась старшая Валентина. Максимально не советую это отдельное почты.
2
October 3, 2023
Отличный пункт. Была небольшая очередь, но работники старались обслужить всех как можно быстрее.
3
1
March 26, 2024
Один плюс, что 6 минут ходьбы. Сотрудников очень мало, чтобы получить пенсию пришлось 2,5 часа стоять. Не очень доброжелательные
3
October 4, 2023
Очень неторопливо работают бабушки операторы. Сегодня 04.10.2023 перед работой зашла отправить посылку ( обычно на Цветном хожу- тут по пути это отделение было). Передо мной очередь в 8.25 4 человека, работает одно окно, еще два оператора на местах но не обслуживают. Через минут 5 мне пришлось по телефону звонившему объяснять где я и как надолго, упомянув что в очереди. Не знаю это послужило или еще что, но оператор первого окна ( пожилая женщина с черными волосами) решила поработать. Чуть позже по очереди я попала к ней. Я торопилась, поэтому без разговоров показала все документы, отдала посылку, дождалась квитанцию и сразу ушла, так как уже торопилась. Оператор в процессе обслуживания меня периодически с одной из рядом ходящих коллег пыталась обсудить график работы сотрудников, еще что то.. вообщем, работала не торопясь и отвлекаясь))) когда я отходила от окна, вслед услышала какая не воспитанная- ничего ей не сказала, не поблагодарила и не попрощалась))
Аж слов нет)
Лучше бы работали, а не обсуждали всех и все, и не создавали очереди.. первый раз такое, в иных почтовых отделениях такой расслабон с утра никогда не встречала ( надо понимать, что люди торопятся утром, и не в гости пришли).
Но хочу дополнить, что в 3м окошке женщина оператор молча работала, обслуживая всех в начале одна. Так что мой отзыв может даже и не к отделению, а к отдельным его работницам..
Прочитала сейчас отзывы и не пойму- центр города, почему столько жалоб на хамство, нерасторопность и не желание работать сотрудников в этом отделении? Неужели кроме неторопливых пенсионеров нет иных кандидатов..? Руководство почты- жалоб вагон, и об одном и том же. Вы же не на окраине- обратите внимание на свою репутацию!
16
November 20, 2023
40 минут стою в очереди в понедельник в 15:00, работники закрывают окна, еле шевелят руками. По талонам никто не проходит, кто как влезет, то объявляют талоны, то по живой очереди и это в разрезе 30 минут. Только время потеряете, выбирайте другой пункт
3
July 30, 2023
Чистота и порядок. В отделе выдачи корреспонденции очереди практически нет, лучше приходить рано утром или ближе к вечеру, когда нет курьеров юридических лиц. Парковка платная на противоположной стороне улицы.
2
November 10, 2024
Прекрасный пункт, очень хорошие сотрудники!
1
February 14, 2024
Наверно ничего нового не скажу, но очень неприятно, когда стоишь- перед тобой больше 10 человек, а работает всего одно окно(((
Жаль нельзя поставить ноль звездочек…
4
September 22, 2023
Самое отвратительное отделение почты. Хамоватые и не компетентные сотрудники, которым абсолютно плевать на качество предоставляемых услуг. Очереди по 20 минут, постоянные сбои программы, без которой почему то не могут выдать письма. Из 2 окон выдачи работает одно. Из 5 окон отправки, работают 2.
3
1
April 25, 2023
Вполне себе хорошее отделение с точки зрения обслуживания и персонала, ориентированного на клиента, но частенько днем бывают очереди и недостаточно стульев для посетителей, тем более пожилых, хотелось бы чтобы руководство обратило на это внимание.
2
3
August 22, 2023
Пришел отправить тяжёлую достаточно посылку. База, говорят, висит работать не можем. Народу собралось уже много. На вопрос "когда заработает?" ответили "не знаем". Понятно что не вина сотрудников отделения, но общаясь с посетителями могли бы быть и полюбезнее. Пришлось идти в другое отделение ибо ждать непонятно сколько не улыбалось совсем(((
April 4, 2024
*** там работают, берут ваши посылки и без вашего ведома пересылают их, а на ваши вопросы просто обвиняют во всём вас, не рекомендую это место
3
1
October 28, 2024
отвратительное отделение и обслуживание, постоянно очереди по 5- 8 человек
3
March 8, 2024
07.03.2024г. 12ч.35м. не работал терминал получения талона. Очередь огромная оператор окно 4 сидит не принимает, т.е. когда захочет по настроению.
3
December 23, 2023
Сотрудники некомпетентны, постоянно спрашивали друг у друга как проводить операции, по этому обслуживали очень долго.
Никакой заинтересованности в посетителях, даже наоборот. Не рекомендую
3
April 8, 2023
Маловато места, а народу бывает достаточно. Правда, работают все 5 окон, поэтому довольно быстро двигается очередь.
July 14, 2023
Видно, что в отделении работают несколько человек, ходят туда-сюда, а прием в окошке ведет один работник. Так что стоять прихолится по часу. Надоду очень много всегда ищ-за плохой организации в отделении.
3
3
July 11, 2022
Небольшая почта,вежливый персонал,быстрые очереди. Недалеко от метро. Быстро. Качественно для почты России. Персонал все объяснит как заполнять и даже с улыбкой
3