Отделение - притча во языцех всей почты России. Скрытое навязывание отправлений писем первым классом, если вдруг не уточнил, что "мне надо самое дешёвое заказное письмо". А если вдруг скажешь, что "мне надо подешевле, можно, пожалуйста без первых классов и без ускорения, а простое заказное письмо", то поверьте, мужчина не упустит возможности прочитать лекцию "что простое письмо - это вон в ящик кидайте", а это называется заказное такое-то.. Электронная очередь как правило не работает или точнее работает, но для галочки - нажимают просто, чтобы попасть в норматив приёма человека, а ты продолжаешь ждать стоять, хотя ещё предыдущего не обслужили. Да, вопросы по большей части к руководству, что за копейки не могут найти сотрудников и что вводят палочную систему, которая только усложняет всем жизнь. А бедным сотрудникам отделения нужно продать n-ное количество конвертов, подписок на газету про рассаду, календариков с котятами и лотерейных билетов, иначе их заставят покупать всё это богатство самим.
0/5, и вот не знаю на кого злиться, на почту или же на Яндекс. Ибо на картах указано время работы каждый день до 21:00 , в итоге я сегодня (воскресенье) с тяжёлыми сумками по дождю потащилась к почту, чтобы придти к закрытой двери и узнать что у них ВООБЩЕ ВЫХОДНОЙ!
Причём нормальное расписание на пластиковой табличке закрыто обычным печатным листком где указан совершенно другой график, конечно почта живёт по своим правилам? Или же Яндекс не сразу об этом узнал? В общем спасибо за потраченное время и силы))))) (
Зачем устанавливали терминалы, если все равно живая очередь. Зачем устанавливали кондиционер, если не работает? И ГЛАВНОЕ: почему на почте продается тушенка, но не продаются коробки и упаковочная бумага.
Работники ответить на эти вопросы не смогли, потому что они «рабы почты» по их же словам, а не представители.
Ужас восвояси
Дед хамит
Коробок нет
Пакетов нет
Штука,печатающая номерки не работает
На очередь все равно,обслуживают вперед,кто забирает посылку,кому отправить- ждём пока настроение появится поработать
Не появится- еще подождите,попутно слушая как все ушли,и он остался один и вообще не может разорваться
Абсурд и позор в полной его мере
Огромная очередь, взяла талон, более 5 писем отправить, простояла час, дама оператор, преклонных лет, сильно возмущалась, громко говорила, что больше не примет, и что письма не оформлены. Я думаю, что пенсионеры должны сидеть дома, у них нет сил работать, они только осложняют жизнь другим
Очень нравится это отделение. Дважды заказывала сюда посылки, быстро все получала. Увидев что брожу из зала в зал, в свободном окошке пригласили раньше того как вызвали по талончику. Человеческое отношение, не смотрят как на предмет мебели, вежливые сотрудники. Само отделение меньше, чем то что напротив метро, но и очередей таких нет. С удовольствие приду ещё и всем рекомендую!))
ОЧЕНЬ дорого стоит отправить маленькую посылочку весом в 250гр. Ценообразование вообще непонятно, тк буквально накануне я отправляла посылку в 1.6 кг, и она вышла дороже всего на 80 рублей.
Хороший коллектив, готовый помочь персонал, сотрудники оказывают помощь даже в сложных ситуациях.
Время ожидания конечно варьируется в зависимости от числа посетителей, но люди стараются отпустить побыстрее. Здание конечно старое, но чистота все равно поддерживается. У меня нет негативных впечатлений.
Я был там в выходной, народу не было,тихо,спокойно, персонал прекрасный, ожидания как такового,не было вообще,чистенько, уютно,расположена почта на втором этаже
В отделении нет табло, живая очередь.
Работает один мужчина, очень вежливый и компетентный, к нему претензий нет, только к руководству- очень медленное обслуживание из-за недостаточного количества персонала. Очевидно же, что один человек не может выполнять столько задач и обслужить всех, из-за чего люди либо уходят, не дождавшись, либо начинают вымещать свой негатив на ни в чем не виноватого работника.
Регулярно получаю посылки от Алиэкспресс. В последнее время выдача посылок организована четко: пред’явил код, назвал цифры из СМС - получил посылку.
Что, быть может, менее удобно, то это график работы: 10:00 - 20:00 при выходных суббота и воскресенье. Но если об этом помнить - все ОК.
Очень подробно доходчиво и терпеливо объяснили....
Почему я должен пойти домой и как там оформить посылку...
Потом вернуться с вещами , купить у них коробку , упаковать (конечно по дороге нужно купить весы , что бы при оформлении дома указать в бланке )
Спасибо тебе Почта России..
Работа почтальонов отвратительная. Заказные письма с оплаченной доставкой, в нарушение собственных же правил даже не берут с собой - просто бросают в ящики извещения с предложениями оплатить доставку либо прийти на почту самому за недоставленным письмом.
Я, представитель компании, имею доверенность и паспорт всегда с собой. Дважды уже имели дело с этим отделением, просто ужас! Персонал вечно сидит недовольный и язвит, а в зале выдачи посылок ещё и наорать могут! Я всё понимаю, но почему я должна выслушивать этот негатив от чужих мне людей?! Накипело.
Почтовое отделение маленькое ) в силу что территорий больших в Питере не найти ) три окна работают по электронной очереди, в летнее время душно и мне показалось что самим работающим тесно ! Но Почта же . Уважаемое руководство Почты России найдите для них помещение побольше и зарплату повыше сделайте такую работу делают🙏
Отличное отделение. В момент посещения, а это был выходной день народу совсем не было. На смене был очень внимательный и вежливый мужчина. Марки приклеила, памятные открытие поехали по городам)
Пришла отправить посылку, сотрудница начала без разрешения пытаться смять ее, утрамбовать, я несколько раз просила, что не нужно этого делать и дать мне коробку побольше. И теперь я переживаю, не деформировалась ли моя посылка и какой доедет до заказчика.
+постоянно навязывала мне экспресс-доставку
Кассир: Оператор связи 1 класса (ОПС) Агабалаева Оксана Леонидовна
Отличное отделение , очередей почти никогда нет, отправка оформляется быстро. Три окна работают даже если нет народа. Из шести сотрудников пять сама вежливость и приветливость в отличае от других отделений (например на Среднем). Коробки для посылок есть всегда , раньше отпрааляла на среднем и там редко когда была упаковка, приходилось свои обклеивать белой бумагой или в другом отделении покупать заранее, дома паковать и идти отправлять. Но теперь хоть и приходиться остановку проехать но хожу только туда!
Поиски почты увенчались успехом, попасть смогла.
Скажу одно - предложение банковских услуг в моменте отправки писем не очень хорошая затея для вас.
Если клиент отказывается, не стоит так настырно убеждать об обратном (с колоссальным пренебрежением). Я откажусь, а кого-то вы продавите. не занимайтесь мисселингом! Предложите Почта Банку освоить новые каналы поиска клиентов.
Ну так себе. Общая проблема - на входе электронные номерки, в очереди кто с номерами, кто без них. На табло твой номер, но до тебя ещё может стоять три человека, а может, ты уже пропустил свою очередь ((( Работники ситуацию уладить не пытаются, кто подошёл к окну, того и обслуживают. Пока стоишь в очереди, узнаешь все жизненные перепитии персонала-о семье, работе, посетителей могут обсудить тут же между собой. В других отделениях как-то пободрее, если честно.
Пытались навязать отправку ПЕРВЫМ КЛАССОМ вместо обычного заказного письма. Когда я отказалась и сказала, что переплачивать в 2 раза я не хочу и мне это НЕ НУЖНО - стали очень по-хамски обращаться.
Прекратите навязывать первый класс и сдирать деньги с клиентов почты.
3
2
Na.eN
Level 23 Local Expert
January 23, 2023
Отделение крохотное. Персонал доброжелательный, обслуживают качественно. Народу было мало. На машине не очень удобно подъезжать т.к.с парковкой там плохо. В отделении чисто. Но если будет вдруг наплыв посетителей, то моментально будет теснота - ждать негде от слова совсем.
Сотрудники хамы, простояла у окна 5 минут пока на меня обратили внимание. Выслушала от сотрудницы как ее задолбали люди спрашивать одно и то же.
Самое ужасное почтовое отделение в городе.
Хамоватый персонал, очереди на ровном месте, проблемы с оплатой по безналу.
Если бы не расположение - вряд ли бы туда пошла.
П.с. Приходит сообщение, что посылка пришла и можно забирать - приходишь, и говорят, что она еще не легла. Так вот, пожалуйста, отправляйте уведомления, когда посылку можно забрать, а не приходить в отделении и ждать еще 2 часа, пока она ляжет. Ибо могут быть и другие дела.
Самое Лучшее почтовое отделение в городе. Работают там ответственные и порядочные люди. Помогут. Подскажут.
Такие отделения исключения в нашем городе. Предлагаю премировать персонал почтового отделения
Хорошее отделение, народу мало по сравнению с другими районами города,где можно простоять несколько часов. Здесь все устраивает. Даже есть от дел с продуктами. Персонал хороший, внимательный. Почта небольшая,но в этом и плюс. Немного далековато от метро, зато мало народу.
Это единственное отделение, где я видел сотрудников мужчин. Был тут несколько раз и попадал в их смену. Отличные мужики. 👍👍Работают культурно и адекватно. Даже когда много народу абсолютно нет раздражения на клиентов. 5баллов!!!!!
По-моему намного лучше многих женщин операторов, которым только дай повод поворчать на клиентов или поумничать.
Когда как, смотря на кого попадешь, персонал очень разный, но есть одна молодая женщина, которая очень приветлива, быстро обслуживает. Остальные разительно от нее отличаются.