Снаружи вид почты в ужасном состоянии, снаружи здание без ремонта почтовое отделение превратили в коммерческий ларёк, обслуживание по настроению работников.07. 11.24г отправляла заказное письмо моя дочь, оператор заявила, что у неё просроченный паспорт, посоветовала обратится в МФЦ. в МФЦотправили в паспортный стол, но дочь пошла в другое почтовое отделение и где ей спокойно отправили письмо, только жалко столько потерянного времени из-за некомпетентности работников п/отд., которые не могут определить, почему паспорт человека(которому 50 лет)просрочен, как они заявили дочери, а причина в сборе их компьютера.
Отвратительное обслуживание, пришла с ребенком меньше трёх лет и стою в очереди, в общей, чтобы получить письмо! Прошло уже больше пол часа! Одна очередь на все услуги, один оператор принимает, второй мужчина просто сидит и игнорирует скопившихся людей и просьбы принять людей!!! Дышать нечем, и куча времени в мусорку! При том мне получить письмо всего лишь, и то, которое мне якобы не смогли вручить, хотя я в этот день была весь день дома!!!!
***! И на фото еще не вся очередь! Часть еще сзади меня
Такого бардака как в этом отделении почты нет не в одном отделении города! В почтовые ящики не бросают уведомления о заказных письмах, держат эти письма у себя в отделении, а потом молча отправляют назад. Приходишь в отделение с вопросом где письмо, а тебе отвечают, что его не было и ничего не отправляли назад. Заведующая не может решить никаких вопросов в своём отделении, что она есть, что её нет. Отпускают людей очень медленно, постоянная болтовня сотрудников между собой на посторонние темы. Поэтому вечные очереди и время ожидания всегда превышает 30 минут!
К сожалению, от этого отделения возникают только отрицательные чувства и эмоции. Лично у меня сразу пропадает настроение, когда вижу эти чёртовы цифры 400137 и "Ваша посылка в этом отделение почты"
Чаще всего работает всего одно окно приёма, следовательно просто огроменные очереди, так как вся очередь может застрять на одном человеке, который оформляет что-нибудь в письменном виде. Поэтому всегда нужно брать запас времени (минимум полчаса), чтобы отстоять в очереди и забрать свою жалкую послыку с Али 😂
В самом отделении работают очень хорошие, вежливые, трудолюбивые сотрудники. Но часто работает одно окно или два, но медленно. Очень жаль потраченное время на простой в очереди. В итоге еще и выяснилось, что услугу мне оказать не могут. Такое случается не редко.
Постоянные очереди, приходится стоять по пол часа. Я понимаю что они много услуг оказывают, но для оплаты много мест а почтовое отправление я могу получить только там. И каждый раз приходится выслушивать что она одна и не успевает.
Это самое ужасное отделение в городе. Просьба поменять все руководство и сотрудников, на протяжении уже нескольких лет ничего не меняется. Они просто НЕ РАБОТАЮТ. За письмом стоишь по три часа. Могу предоставить все фото доказательства.
Хорошее чистое, светлое отделение. Хорошее, вежливое обслуживание. Быстро качественно, оперативно. Профессионально. Всегда помогут с оформлением. Вежливый и приветливый персонал.
Хорошее отделение, жаль, что люди увольняются, поднимите им зарплату, с людьми работать очень сложно. В общем спасибо . Я могу учесть минус один, внешний вид конечно требует ремонта
Работают хамки, откровенно негативно высказываются в адрес клиентов. Ничего постоянно не работает, Авито отправить не дают несколько дней. То специалист уже ушел, хотя время 17:00, то у них много посылок, «ищите другое отделение».
Мне из г. Знаменска 9 октября было отправлено СВИДЕТЕЛЬСТВО О СМЕРТИ. Я его так и не получила. А сегодня выясняется,что оно в отделении лежит с 12 октября.Где наш почтальон!? Что это за обслуживание!?
Небольшльшое почтовое отделение. В целом справляются, однако постоянно полно народа (получение пенсии и коммунальные платежи). Только предварительная запись в электронной очереди на сайте спасает
Когда забираешь посылки, то все проходит достаточно быстро и без проблем.
Когда отправляешь, то тут куча проблем. Недавно отправляла посылку, были в отделении полчаса точно, сначала ждали очередь минут 10, в потом все было мега медленно. Сотрудница мне что-то предъявляла, хотя не спрашивала сама то, что ей было нужно.
Во многих отделениях намного лучше
Обслуживание на очень высоком уровне. Доброжелательные сотрудники, все подскажут, после посещения отделения только положительные эмоции. Просьба руководство отделения дополнительно премировать сотрудников.
Очень плохо, полно народу, в очереди стоишь по 1,5-2 часа и всегда один оператор! У почты России как было наплевательское отношение к людям и сотрудникам, так и осталось! 👎
Таких отделений наверное больше ни где нет. Персонал вежливый, но с особым подходом к нам клиентам. Из трёх окон работает чаще всего одно и если в переди тебя очередь из трёх -пяти человек, то час, а то и Полтава вашего времени пройдет в этом помещении, работники отделения работают, никуда не спеша, у них как у солдат (солдат спит, служба идёт). Хотелось бы от сотрудниц данного отделения побольше профессионализма.
Персонал в отделении просто супер, вежливый ни когда не грубит, хорошее расположение, если руководство читает этот отзыв, ТО ПОЖАЛУЙСТА НЕ ИЗДЕВАЙТЕСЬ НАД ЛЮДЬМИ!!!! Сажая на новый быстро растущий микрорайон одного оператора, постоянные очереди доходят до улицы, люди стоят получить просто бандероль по 1.5 часа, все злые, недовольные срываются на работников, которые не в силах что то изменить, текучка кадров как ни придёшь новый сотрудник, последний раз пришла там был один оператор даже директор уволился, постомат выдающий талончики постоянно то сломан и нет ленты.
Самое ужасное отделение. Часа два можно простоять если без записи . 13 октября отправила посылку Авито доставка , по записи пришла к 8 утра , другое время было занято , мало того , что на меня наорали все кто пришёл , посетители . Так еще эти «чудо работницы» умудрились потерять мою посылку , и никто не ответил за это . Деньги на ветер . Кошмар да и только . Спроса с них нет . Свиснули наверно и концы в воду , с отделения она не ушла и не отслеживалась
Время ожидания превышает 30-40мин для получения письма, в очереди больше 10 человек, двое работниц не торопятся отпустить быстрее и делает все максимально медленно. Почему нельзя сделать отдельную очередь для получения писем? Операция занимает 2-3 минуты, а ждешь более получаса
Всегда большие очереди. Пришла по записи, думала оператор вызовет меня, так как я помимо записи, ещё и талончик на входе в автомате выбила- нет! Не вызвала. В итоге опять потеря времени.
Совершенно обычное отделение "Почты России". Те кто пишет отрицательные отзывы, сами и указывают, что район густонаселённый. 137 отделение было построено и качественно функционировало когда рядом не было "Ежевики", "Бастиона" и т.п. Сотрудники отделения выполняют свою работу, выдают посылки, письма, принимают платежи и т.д. и т.п. Когда покупали квартиры в новостройках не задумывались, что на "Семи ветрах" кроме многоэтажек не построено ни одного детского сада, школы, поликлиники и в том числе не создали нового почтового отделения?
Прежде чем высказать своё мнение,я почитала отзывы-думала,может я успокоюсь)))Нет!!!Ненавижу это отделение почтовой связи.Несколько работников,туда-сюда ходят,а работает одна.Очень долго,говорят с тобой стиснув зубы.Поднимите им зарплату,может добрее к людям будут.Каждый поход на эту почту-стресс.Ужасно.Кто пишет хороший отзыв-подставной человек,однозначно!!!
Постоянно очереди((( Долго ждать, особенно, когда какая нибудь бабушка стоя у оператора что-то начинает рассказывать, а операторы вместо того чтобы быстрее работать, видя что уже огромная очередь собралась, начинают с ней активную беседу.
Жалко конечно что нехватка персонала,само отделение приятное, но работников нет от слова совсем. Очередь из 20 человек и с ними работает одно окошко,медленно,туго. Не уверен что работники женщины которые там работают могут управляться компьютером. Идите лучше на почту которая находится на Московской улице
Почта должна работать однозначно,но частые очереди,корреспонденцию приносят с запозданием ,толи почтальонов нет,или считают что есть компы у всех или на телефонах эл.почта ,даже есть телефон современный ,но человек не каждый может уметь пользоваться почтой,об этом ни кто не заботиться
Постоянные очереди,грубый персонал, такое ощущение складывается что я им что-то должен и давно не отдаю. Каждое посещение этого почтового отделения несёт только негатив. Из плюсов: находится рядом....
Вечные очереди.Народу много прибавляется,потому что вокруг строятся новые дома и все относятся к этому отделению #137.Не хватает персонала .Из трёх окошек работает одно. Около почты грязно,не убрано.
Почту России очень сложно оценивать объективно. Вечные очереди, как за новым айфоном когда-то. Почта всё пытается держаться на плаву, но без неё никуда. Авансом ставлю три звезды, но за очереди и скорость работы больше двух не поставить.
+ большое помещение
+ три окошка
+ электронная очередь
- работает одно окно из 4
- часть посылок случайным образом пересылают на Московскую 3, а это неблизко
- электронная очередь не работает, весит бумажка с надписью не нажимать
Отвратительное обслуживание, ОЧЕНЬ медленно. Работали вдвоем, одна ушла на обед, вышла другая, без бейджика, и сидела занималась своими делами, прием не вела…
Хорошее отделение, чистое, светлое, персонал работает профессионально. Нагрузка на отделение большое, поэтому иногда можно постоять в очереди более 15 минут, чаще до 10 мин.
Работники стараются как могут быстро отпускать посетителей, но из-за того что работников не хватает, обслуживпние длится долго. За старание ставлю твёрдую пять и хочу что бы труд простых работников уважали не только посетители.
Тотличное отделение, все сотрудники очень вежливые . Быстро выполняют свою работу. Да и чтобы не стоять в очереди, можно просто записаться на время в отделение и спокойно все отправить, получить
всегда, в любое время, очередь в 10-40 человек. иногда невозможно забрать или отправить что-то. из 3-х окон стабильно работает одно. очередь живая. фото прикладывать страшно
Очереди огромные, даже после того как установили электронную запись. Персонала не хватает, они не справляются с таким потоком людей. Ещё и влепили туда торговлю съестными припасами, категоричесеи нужно эту функцию убирать. Функция почты-только прием, отправка почты, корреспонденции, не нужно перегружать её.
Как всегда, сотрудник почты - самый главный человек. Ходить сюда неприятно. Когда уже почта поймет, что они оказывают услугу, при чем платную, а не одолжение
Отвратительное поведение, отстояла очередь , в итоге сказала что в этом окне не выдают , кассир подойдет через пол часа , она на обеде обеденного перерыва не указано в расписании , не первый раз , всегда отвратительное отношение
Не работает аппарат электронной очереди, все клиенты стоят в общей очереди, при этом приходится пропускать тех, кто зарегистрировался через сайт или пришли получать пенсию. Операторы в меру доброжелательные, но оочень медленно, неторопливо работают. От этого очередь становится еще больше.
Сервис оставляет желать лучшего
1
БабаМила
Level 3 Local Expert
July 17
Очереди...Работает чаще одно окно,или надо наличку готовить для второго окна.За посылками отправляют на Московскую,две остановки от дома...
Вроде все хорошо, зашёл а аппарат который чек очередной дает не работает, маленькая пакость, а неприятно, пишут внутри про очередь, типа позвони по номеру который не туды, а в первых числах месяца даже заходить не хочется, там пенсионеры в одно окно....Неужели совдепия....повторяется. да и раньше я почтальона в лицо знал, а сейчас......