Брали у ребят на прокат лодки для сплава нашей большой компанией (почти 40 человек). Все было здорово организованно, привезли, собрали, надули. Все четко и быстро. Также брали на прокат гермомешки и спасжилеты, все новое, в отличном состоянии.
Все понравилось, будем обращаться ещё!
Отличный сервис, очень радует соотношение цена/качество, плюс быстрая процедура выдачи и возврата инвентаря по предварительному согласованию через ватсап. Порадовала гибкая система выдачи на уикенд - я забрала инвентарь в четверг и вернула во вторник. Прокат недорогой, подходит всем, у кого нет своей палатки/спальников. Инвентарь весь чистый и исправный. Удобное местоположение - рядом есть автобусная остановка до метро Кунцево.
Отличная компания! Большой выбор снаряжения. Очень грамотный и отзывчивый персонал. Все тонкие моменты, решаются быстро и безболезненно! Отдельно, хочу выразить большую благодарность Дарье и Петру. По моему, пашут не щадя живота своего. Если захочу опять сплавится, опять к ним обращусь, очень уж организация процесса понравилась.
Брали в прокат байдарку Шуя-3 на выходные. Понравился сервис и цена у ребят. Написала в вотсап по номеру, указанному на сайте, быстро ответили, забронировали и прислали договор. Очень удобно, что могут отправить лодку курьером, не нужно ехать. Байдарка приехала в хорошем состоянии, чистая, с понятной инструкцией по сборке, все снаряжение было удобно упаковано. Возврат также был легким. Ждем следующего сезона, чтобы снова отправиться в поход 😊
Отличные организаторы походов, глэмпингов, корпоративных путешествий. Отличный выбор нового и б.у. снаряжения для активного отдыха. Очень ответственные и профессиональные люди.
НИКОГДА не приобретайте у них ничего через онлайн покупки!
Заказал рюкзак, слава богу взял долями, оформил 31.07, оплатил 01.08 два дня не отправляют, мол отправка 2-4 рабочих дня, после выходных понедельник тихо, вторник молчат, звоню да да сегодня отправка, среда отказываюсь, общаются высокомерно и на от…
В итоге неделю они не могли отправить заказ, может у них там работают люди с ограниченными возможностями не знаю.
Или это у них такой заработок, так как часть денег не вернется.
Но таких сказочных еще поискать нужно.
Ничего у них через корзину не покупайте. Полностью в июне 14.06. оплатили две хатанги. Были на связи. 5 раб дней сказали на сборку. И пропали. Все контакты на сайте не рабочие. Трата времени дозвониться. Ни денег , ни лодок. Заявление в милицию написали. И вот только 2.08 в телеграмме вышли на связь. Потому что запросы в банк начались. Деньги вернули . Не бойтесь писать заяву на этих людей, если оказались в похожей ситуации
Перевёл деньги за товар... и все : никто не отвечает, прошла оплата или нет(хотя судя по платежному чеку оплата прошла). Ни один телефон с официального сайта данной компании не отвечает. Хотя при заказе меня охотно информирование о товаре и доставке. В соц сетях тоже полная тишина. Не заказывайте НИЧЕГО в этой мошеннической компании, по другому не могу их назвать.
Отличный выбор байдарок , купил в декабре здесь модель Тритон Стайер , шла с бесплатной доставкой . Отправили на следующий день после оплаты , через 3 дня я ее получил в пвз рядом с домом , все четко, жду сезон , чтобы воспользоваться .
Заказал в марте байдарку. Полностью оплатил. До мая менеджер отвечал, потом начал пропадать, отмазывался. В июне совсем пропали с радаров. Ни один контакт не отвечает. Когда напрямую написал на завод, ответили, что байдарку сделали, но магазин ничего не оплатил и не забрал. Подаю в суд. Все доказательства есть.
Будьте осторожны с этой компанией!
***. Берут оплату через интернет-магазин, товар не отправляют. На первую попытку связи реагируют и обещают разобраться, после чего перестают выходить на связь. На вторую попытку (с другого номера) вновь реагируют (думаю, что это очередная жертва и сейчас они её обуют), вновь обещают разобраться и опять пропадают.
Нахлобучили на 70к. Сейчас пытаюсь судиться :(
В эти выходные были на сплаве по р.Киржач!
Хочу выразить огромную благодарность за потрясающую организацию, вовлеченность ребят в дело которое делают, за позитив и добродушность! Мы шли с опережением графика при этом нам не приходилось ждать горячее питание - было все к нашему прибытию свежее, горячее и вкусное))) всегда все чисто, при этом даже не понятно когда они все успели ))) в палатках спать не душно и были те кто переживали какие палатки нам дадут и были приятно удивлены) Вся комманда очень приятна в общении и отзывчивые. Всего было достаточно!
Благодарю за потрясающе заряженные выходные!
Будем сотрудничать)))
сделал заказ через интернет 30 июля. Сейчас 19 августа и заказ даже не попал в доставку(на момент покупки все позиции были в наличии). Ни один из контактов не отвечает (ни почта, ни один из номеров, указанных на сайте, ни телеграмм, ни чат на сайте)
Только что вернулись из похода. Арендовали 10 байдарок и еще много походной экипировки. Очень удобно, быстро и без проблем! Приятно иметь дело с такими людьми🔥🏕️
Добрый день,муж купил лодку,шуя,уже месяц как не могут выслать,сначала тоже писали,что типо переезжают,а теперь даже не отвечают,халатное отношение к покупателям,ждем еще неделю и обращаемся в прокуратуру и суд,сайт работает,а ни товара ни денег нет
Доставляют лодки в труднодоступные места стапеля ( пользовались этой компанией уже не раз). К заявленному времени все было готово и собрано. Есть в прокат гермушки и рации. Отличные ребята. Спасибо
В интернет-магазине Походники.ру 20.06 заказали палатки на сумму 30600, спустя несколько дней узнали, что их нет в наличии, и вот уже почти 3 месяца нам не могут вернуть деньги. Сообщения и звонки игнорируют.
Отличная компания, приличные ребята, хорошие цены, скидка за опт.
Возили на сплав большую группу студентов (35 человек), договорились заранее, в день стапеля приехали на точку, там нас уже ждали байдарки, спасы и все оборудование.
Ребята работают четко, молча и профессионально. Антистапель организовали также. Собрали, помыли и увезли все оборудование, мы и глазом не моргнули.
Приятно работать, когда ты платишь деньги и не думаешь о том, что тебе делать с оборудованием.
Спасибо, ребята! В этом году работаем только с вами!
Большой выбор походного снаряжение для любого путешественника, хоть пеший, хоть водный, хоть просто для пикника и даже для экспедиции куда-нибудь в горы. Точно найдёте что-то для себя.
Дикий восторг от сплава!🎉🎉🎉 Прекрасная организация, чётко, профессионально! 👍 Отличный, новый инвентарь. Еда очень вкусная, разнообразная😊 игра на гитарах у коста - улёт! Природа сказочная! Спасибо организаторам за впечатления !
1
2
Show business's response
Ю
Юрий К.
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Полная несогласованность действий сотрудников! Абсолютное безразличие к решению проблемы! Видимо, клиентов хватает..
09.07. позвонил в данную организацию, попросили написать в месенджер какая байдарка интересует и ФИО для подготовки договора. Наличие байдарки и резерв подтвердили. 10.07 снова связался для подтверждения брони. Никаких предоплат за байдарку не спрашивали!!! В ответ получил: байдарок нет. Предложили двухместную байдарку для семьи из 3 человек)) Решать проблему никто не стал, полное безразличие. Спасибо, за испорченные выходные, заранее запланированный с семьей.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, может эта ситуация считается нормальной? Я получила заказ от походники.ру. У меня возник вопрос, который я задала в мессенджере. Мне пообещали разобраться и ..... пропали. Телефон не отвечает, мессенджеры молчат, письмо на эл адрес без ответа... Может кто то тоже сталкивался с такой ситуацией? Как быть?
Зделала заказ на шатер Митек Пикник 3х4, через полчаса перезвонил вежливый менеджер, всё с ним обговорили, сказал что доставка курьером в течение пяти дней, в понедельник заказала в пятницу доставили, предварительно позвонив и уточнив удобное для меня время. В выходные собрали палатку и обнаружили заводской брак на тенте, дождавшись понедельника с утра позвонила менеджеру, выслала фотографии, мне ответили: Не переживайте, всё решим! И решили. Писали, звонили, предлагали варианты замены, так как именно такого цвета в данный момент не было, на следующий день сообщили что нашли нужный нам тент и уже вечером курьер заменил нам бракованый тент. Огромная благодарность и уважение команде Походников за быстрое реагирование и молниеносное решение проблемы, а также за внимательное отношение к покупателям. Спасибо, вам, ребята, нам было очень приятно общаться с вами. Рекомендую магазин.
Спасибо большое вам за наш отдых!
Байдарка Шуя-3 Красивая, комфортная.
Нам почти новая досталась, ей всего год.
Прошли на ней 45 км за 3 дня с детьми.
Шуя-3 собирается очень легко.
Справится даже девушка.
Удобный подъезд чтоб забрать байдарку и сопутствующие причиндалы.
Оборудование при возврате принимают внимательно. 👍🏼
Залог вернули быстро.
Успехов вам!
Хочу выразить огромную благодарность за душевное отношение к клиентам, то есть ко мне! Не по вине походников доставка моего товара задержалась и походники взяли на себя вину за это происшествие, отправив мне мой товар бесплатно! Спасибо за такое отношение, дай вам Бог всего самого доброго!
Спасибо большое! Хороший выбор, отзывчивые сотрудники, всё оперативно и удобно. Благодаря вам состоялся долгожданный сплав с детьми по Волге) Всем советую!
Сделал заказ неделю назад на палатку Naturehike Cloud Up 3 Si снежная юбка, после этого никакой обратной связи не приходило, оплату выбрал долями, первый платеж уже списали, дозвониться невозможно ни по одному номеру
Взяли в аренду пять байдарок Ермак 540 на выходные. Байдарки в отличном состоянии и чистые, как новые. Проплыли 42км без проблем. Очень удобно, что аренда идёт на неделю.
Сервис на высшем уровне. Всегда оперативно отвечают на любые вопросы. Доставляют и забирают байдарки в указанное время без проблем.
За 45 лет занятий высококатегорийным водным туризмом первый раз услышал об этой фирме. Все мои друзья тоже. Теперь понимаю, почему.
1. Подарочные сертификаты - жульничество. Мне подарили 5 сертификатов по 1000 р, оказалось, что на каждый товар можно потратить только один сертификат. Иными словами, меня вынуждают совершить 5 покупок За каждую -- доставка отдельно, естественно. Пустяк, вроде, но характерный.
2. Сроки доставки срываются. Заказ был 25 июля, 4 августа еще не доставлен. Сегодня отбываю в поход, вынужден метаться в поисках спасжилета. Никаких извинений по этому поводу от этих типа туристов не последовало.
3. Общаются некомпетентно и нагло. Поучают меня, как готовиться к походу. Причины срыва называют смехотворные -- "сегодня первый теплый день лета, у нас завал" и пр. Клиенту это очень важно, конечно.
В общем, категорически не советую.
Кстати, вроде они еще и группы водят. Тем более не советую. С такими рано или поздно нарываются. Поинтересуюсь их опытом и лицензией.
В декабре 2023 г я сделала две покупки в "Походники". Купила палатку торговую Домик 3 x 2 Д25 Митек и два стола торговых складных 1,8 х 0,6 (6 мм, усиленный) Митек. Отправлены заказы были оперативно. Получила и палатку и столы отлично упакованными, наиболее уязвимые места товара имели усиленную упаковку. Сам персонал компетентный и внимательный, приятно было общаться. Есть желание вернуться в магазин за новыми покупками.
Лучшая компания, лучший корпоративный сплав, который у нас был за 4 года!
Еда, люди, обстановка на 11 из 10
Встретимся в следующем году <3
(прилагаю комментарии от сотрудников)
26 октября сделала заказ байдарки Шуя-1, плюс надувную помпу и гермомешок "Вольный ветер", оплатила. Никто даже не обратил внимание на мой заказ. 5 дней не появлялся трек-номер на отправку товара. Позвонила в магазин, соврали, что был сбой связи, обещали в течение 3-х дней выслать на почту трек-номер, но не тут-то было. Я каждый день звонила в магазин, но на мой номер никто не отвечал, сказать было нечего. Наконец, 10 ноября ответили, просили опять подождать, но я отказалась от заказа. Обещали деньги вернуть в течение 3-х дней на карту, но воз и ныне там. Сегодня 16 ноября. Ни товара, ни денег!
Не компания , а жуткое «ДНИЩЕ».
Закачал несколько байдарок Хатанга ждал его целую вечность хоть и заказывал не в сезон и сказали что всё в наличии , после нескольких использований оказался заводской брак у всех , урегулировать мирно конечно же не получилось , в итоге экспертиза признала все Байдарки бракованные, суд , адвокат и сопутствующие расходы . Исход в мою пользу , а денег так и нет .
ЭТО НЕ КОМПАНИЯ А КАКОЙ-ТО КИДАЛОВО . Куча воздушных обещаний пока не оплатишь товар , а после оплаты с тобой не хотят разговаривать и постоянно динамят.
ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И СВОИ ДЕНЬГИ , ТО ВАМ ТОЧНО НЕ ПОХОДНИКИ.РУ
Ребята, которые отвечают за аренду байдарок, топ. Байдарки в хорошем состоянии. На все вопросы отвечают, идут на встречу, постоянным клиентам скидка и меньше залог)))
Берем у них уже третий год на майские кучу байдарок. В этом году взяли у них еще доставку снаряжения на стапель и мытье, сборку на антистапеле. Когда приехали на точку всё оборудование уже было на месте. На антистапеле в назначенное время уже ждали)) Сплав был максимально кайфовый и удобный, без заморочек.
Ребята организовывают шикарные походы! Это мой лучший поход! Так приятно отдыхать на природе, когда не надо думать о том чем накормить, поставит палатку и тащить это все, собирать/разбирать.С нами был четырехлетний ребенок у него просто впечатлений на пару месяцев теперь! Ребята знают толк в отдыхе!
Великолепный магазин. Заказал байдарку онлайн. Отличные и предметные консультации, доставка-логистика удобные и быстрые. Байдарка в полной комплектации и все отлично. Супер. Отдельная благодарность менеджеру Арсению за полную поддержку заказа от и до.
Самая лучшая компания, где работают прекрасные люди.
Это было первое путешествие и благодаря им, а особенно как все они обустроили, хочу еще раз.
Спасибо Вам большое.
Заказ пришёл на пятый день несмотря на то , что перед этим были два выходных . Все качественно и быстро . Лодку уже два раза тестировал на воде . Отличная устойчивость и хорошо держит курс . Приобретением доволен !