Очень люблю этот салон и хожу к своему любимому мастеру, Елене Л. Ей отдельное большое спасибо ♥️
В салоне всегда чисто, уютная атмосфера, хорошие фильмы. Ни разу не сталкивалась с плохими материалами или хамским отношением. Если что-то с маникюром произошло плохое в течение недели, бесплатно корректируют. Делаю и маникюр и педикюр. В общем, я довольна и рекомендую данный салон :)
Хожу в салон с его открытия, нравится в нем всё: расположение, мастера, сервис и атмосфера. Предлагается широкий выбор услуг по приемлемым ценам. Уже давно выбрала своего мастера - Елена Л., всегда уверена в качестве её работы. С удовольствием рекомендую этот салон своим знакомым.
UPD на 21.07.2024:
С мая в салоне большие проблемы с мастерами и материалами. Хожу на маникюр раз в две недели и педикюр раз в месяц к разным "мастерам" - с мая. Калипсо маникюр/педикюр 4900₽, Luxio маникюр/педикюр 5000₽. Покрытие всё подтеками и волнами, топ слез на 4й день единой пластиной. Форму ногтей и длину совершенно не видят - надо показывать и говорить, что ногти должны быть одной длины. Подтеков и кривизны покрытия так же не видят пока не встанут с твоей стороны стола. Вообщем из салона с достойными мастерами и качественными материалами - стало дно для обучения по баснословной цене и с низшим качеством материалов и услуг. Категорически не рекомендую данное заведение.
Сегодня была на маникюре у Анастасии.И-Топ. Очень понравилось. 1) безумно красивый салон и расцветка. У них даже конфетки в их цветовой гамме. 2) огромная палитра. 3) мастер супер без лишней болтологии и лишних движений. Поняла что я хочу, выполнила даже лучше, чем ожидалось несмотря на то, что ногти все кривые 4)вкуснючий капучино 5)удобные кресла 6) подарульки 7)администратор душка 8) киношки крутят 9) много акций сейчас. Успехов и развития Вам девчонки!
Делала наращивание ногтей, попросила сделать тонкие ноготки плюс показала, какой бы я хотела дизайн.
В начале всё шло хорошо, но после того, как я обмолвилась, что я выбрала данный салон, потому что мой мастер занят, мастер потеряла ко мне всякий интерес, нарощенные ногти получились толстыми лопатами, дизайн отличался от того, что я показала. После того, как я ей сказала, что это не совсем то, что я хотела, она мне ответила "Ну, не переделывать же уже, вы сами выбрали этот лак".
Вообщем, получилось не то, что я хотела, я не могу сказать, что плохо, но такого качества наращивание можно сделать значительно дешевле.
Ребята, даже если вы делаете свою работу один раз для данного клиента, не надо к ней относится посредственно. Вы никогда не знаете, кто сидит перед вами, может, это человек директора, и после директору она расскажет о качестве вашей работы. И тем более не надо брать доплату за топ мастера, если работа сделала слабо. Это ваше лицо, ваше имя.
Итог: наращивание, сделанное топ мастером, дорогое и второсортное, явно своих денег не стоит, мастер явно не топ.
Много лет хожу к мастеру Кате. Когда она стала здесь работать, хожу сюда. Красиво, приятно. Удобные кресла, кофе и чай. Администраторы всегда готовы помочь. Всё это создаёт атмосферу приятного времяпровождения.
Отличный салон. И по женским запросам -тут работают мастера которые творят чудеса. Хожу уже года 4 в этот салон. Всегда отличная атмосфера. Отличный кофе. Очень все быстро и четко. И маникюр и педикюр и реснички.
Раньше был очень хороший салон, хожу больше 3 лет сюда, но в этом году кошмар с персоналом: мастера и администраторы, видимо, увольняются, ужасная текучка. Долго подбирала там себе нового мастера, еле нашла спустя полгода попыток. Сейчас меняются администраторы, и попадаются прям хамки (знала бы как их зовут, написала бы, бейджи они не носят), а связи с управляющей или отделом качества или хоть кем-то - как удобно - нет. Из-за плохих администраторов думаю менять салон, испорченное настроение сильно перевешивает хорошего мастера. В остальном салон хороший и приятный, но администраторы настолько неприятные и неприветливые, и общение хамское, что просто не хочется приходить. Противно просто. Перестала рекомендовать салон подругам, раньше всех отправляла сюда, щас сама буду другой салон искать. Жаль, что сети плевать вообще как ведут себя админы, хоть бы камеры посмотрели, нормально разве, что админ отсутствует по 40 минут и возмущенно сообщает на вопрос можно ли чай спустя час ожидания что "все ведь могут забывать!" - ага, 4 раза. Отзыв пишу просто вникуда, понимая что на салон просто забили уже (7 вечера, салон пустой), но мало ли. И вообще странно, что нет никакой возможности оставить отзыв напрямую управляющему - если пишешь в чат вотсапа, то отвечает та же администратор))) система явно сама себе вредит. Очень жаль, люблю этот салон, но мое настроение мне точно дороже.
Отличное место. Большая палитра цветов, удобные сиденья, администраторы всегда предлагают кофе и конфетки. Снимаю звезду за цены, которые за последние года 2 взлетели до уровня вип салонов в центре города, и за одинаковую цену за комбинированный/апаратный маникюр. Также огорчает отсутствие возможности убрать выравнивание (его не все делают) из комплекса: даже если ты его не делаешь, все равно за него платишь.
В целом место хорошее, мастер приветливая, делает все аккуратно и хорошо. Но вот политика записи и выставленного чека в конце конечно космос. Записываешься онлайн, там ни каких подпунктов за снятие, за это за то нету. Выбираешь что тебе нужно, у меня был педикюр за 2600, а в конце я оплатила 3500. Вот за такое не люблю ходить в такие места.
Мне нравится салон. Удобная форма записи. Всегда можно выбрать мастера и почитать отзывы. Быстрая обратная связь. Хожу к разным мастерам. Всегда очень внимательное отношение к моим запросам! Не всегда все супер, пока не выбрала себе одного. Нахожусь в поиске самого лучшего мастера!
Отвратительно, мастер Валентина не умеет наращивать, на вопрос, как быть, если у меня сломан один ноготь, но я хочу оставить длинну, мастер просто сказала, а я откуда знаю, я не делаю наращивание, что за сервис, ты приходишь получить, то что хочешь , но неумелые мастера навяжут вам то что умеют они, 21 век, ни кого не парит этот момент, уже дети в школе умеют наращивать,, если у вас такие неумехи, предупреждайте клиентов при записи,, а то девочка на рецепшн, мне сказала, что у меня только снятие и покрытие, а ремонта нет... Ааа, я должна была предположить или погадать на кофейной гуще, что б записаться??? Все нормальные мастера убежали из этого салона. Уровень хуже чем Лены Лениной, отстой. Ни кому не посоветую
приветливый администратор, приятное место с милейшим сан узлом и клиентоориентированным персоналом
благодарю за приятное время, проведенное в вашем заведении!
желаю успехов и развития✨
Show business's response
М
Мария Скворцова
Level 6 Local Expert
August 24
Первый раз делала педикюр у мастера Лели М. Сделала мне самую красивую и ровную форму ногтей, которая у меня когда-либо была! Все чисто, аккуратно, комфортно. Предложила чай, кофе. Ненавязчивое общение тоже оставило только положительное впечатление) Лак продержался долго, не было ни царапин, ни трещин даже спустя три недели и активное купание в море с песком.
Единственный минус — процедура началась минут на 15 позже, пришлось подождать в тесном холле, где другие клиенты, кто пришел после меня, стояли и терлись у стены, так как не хватало стульев. Залы у салона просторные, думаю, на такой случай, когда сразу у нескольких мастеров задержки, можно обустроить зоны ожидания. Педикюрные кресла также ну очень неудобные. Зачем эта высоченная спинка, если два часа сидишь в напряжении, хочется хоть немного откинуться назад. На качество и комфорт процедуры для меня это не повлияло, но девушкам с больной спиной тут точно без мази не обойтись.
В целом процедурой и посещением довольна. В следующий раз за педикюром только к Леле!
Педикюр и мастер — 11/10
Салон — 8/10
Мастер- Валентина !!! Хожу к ней
уже несколько лет , потрясающий мастер !!!! Всех знакомых ,которых к ней отправляла , остались очень довольны !!Мастеров - педикюра очень мало , если у кого есть проблемы , советую обратитесь к ней ,не пожалеете !!
Вчера 08.06 была здесь на педикюре. Администратором мне не был предложен чай или кофе, хотя девушке, сидящей на соседнем кресле предложили. Когда мастер Соня принесла мне палитры, я спросила, какая из них идёт за дополнительную плату, она сказала, что не знает, на что мне ответила другой мастер Настя (видно, что более опытный и компетентный сотрудник). Далее я спросила у Сони пароль от вай фая, на что она тоже ответила, что не знает и сейчас спросит у администратора, но, как оказалось, та тоже его не знает🤦♀️.
Мастер Наталья - ходила к ней раньше в другой салон, теперь буду ходить сюда тк это всегда безупречный маникюр / педикюр, учтены все пожелания. По салону - чисто, красиво, внимательный администратор, вкусный кофе, очень понравился выбор лаков, цвета красивые дорогие. К небольшому минусу можно отнести что прям рядом с салоном какое то заведение быстрого питания, но в целом когда уже в салоне это никак не мешает
Посетила салон на Новомарьинской. По рекомендации сестры делала педикюр у мастера Розы. Очень понравилась четкая, аккуратная, быстрая работа. Роза, благодарю!
При желании записаться в студию pr nail bar Марьино ,можете быть уверены у Вас это не получится без применения настойчивости ! Напишите ориентировочно в 10.00 утра о Вас благополучно забудут -разумеется до момента вашего напоминания о себе ! Естественно после этого Вам предложат записаться ,но это будет скорее одолжение со стороны администратора . При таком рынке и предложении со стороны - желание преобретать клиентов равна 0
Сотрудник Елена которая работает в данном салоне абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. Хамит и ведет себя высокомерно. Попроще надо быть, все мы люди, не надо строить из себя то что не представляете. Я прошу руководство салона разобраться в ситуации неподобающего поведения их сотрудника. Каждый сотрудник это репутация салона.
Сегодня была впервые в салоне на маникюре у мастера- Алена. Работа выполнена хорошо.
Но! Записывалась по акции, а итоговая сумма вышла в разы дороже. Как мне объяснили, было светоотражающие покрытие, которое по стоимости = LUXIO. Меня никак об этом не оповестили и не предупредили.😐
Отличное место. Угощают кофе из приличной кофе машины. Маникюр супер. Разные покрвтия. Педикюр супер. Кресло для педикюра не очень удобное хочется под спину подкладывать подушку побольше и не очень удобно вылазить с подиума тк мало места. Приводила дочку 11 летнююна маникюр с покрытием и дизайном ногтей. Сделали отлично. Кутикулу только отодвигают а не обрезают -это принципиальный момент в маникюре детском. Рекомендасьён
Замечательный салон, хожу года два или три только сюда, можно обращаться к любому мастеру- все классные. Записывают по атсапу - удобно. Копятся бонусы, которыми можно потом полностью оплатить процедуру. Есть телики во всех залах, кофе, чай, сиропчики 😋 Дружелюбные администраторы. Недавно стали ламинировать брови, ресницы
Мой любимый салон в районе. Всегда отличное обслуживание. Вкусный чай и кофе, вкусняшки. Хозяйка у них очень красивая, ресницы у неё топчик (хочу себе такие) и глаза глубокие, умные 😉. Удачи вам девочки ❤ Скидку за отзыв не забудьте мне сделать, а то я всё время забываю 😁 Код красный, код красный 🔥
Была у мастера Мананы, сделала снятие и покрытие гель-лаком за час, через 2 дня 3 ногтя облупились, под лампой ногти почти не держала . По отзывам, которые сам салон на своем сайте размещает у мастера Манана 5 звезд. Ужасный мастер, не рекомендую.
Отличное место. Чисто. Светло. Просторно. Всё инструменты обработаны. Очень люблю работу мастера маникюра Анастасия Д. Чётко, аккуратно, быстро. Качественно, держится долго.
Show business's response
Т
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
July 20
Оценка поставлена исключительно на основании сегодняшнего посещения.
В салон хожу несколько лет, к работе мастера никаких замечаний нет - все на высоте! Но сейчас перед входом в салон идёт крупномасштабная работа по замене асфальта и тротуаров. Там не просто сняли асфальт, пешеходная дорожка - одна сплошная перекопанная яма. Везде ограждающие ленты. Первый вопрос, который возникает, можно ли попасть в салон через центральный вход. Спросила в Вацап, сообщение прочитано, но осталось без ответа. Ладно, пробралась через буераки в салон. После процедуры (педикюр) спросила у администратора, можно ли выйти через служебный вход, оказалось, что нет, тк "там камеры висят и нас ругают". Обращение к владельцам/администрации - обратите внимание, что впечатление о салоне складывается не только от качества услуги, но и от атмосферы. Вы не оказываете какие-то эксклюзивные услуги, в этом же доме есть ещё 1 ногтевой салон. Единственное, чем
можно удержать клиента, это комплексом из качества и атмосферы. Атмосфера сегодня сильно подкачала. Выйти обратно на перекопанную улицу со свежим педикюром - сомнительное удовольствие.
Пс: я далеко не единственный клиент, который задавал подобный вопрос.
Очень приятное, чистое и милое место для наведения красоты! Хожу несколько лет и всегда остаюсь довольна. Мастера - профессионалы своего дела, администраторы улыбчивы, атмосфера располагающая. Цены чуть выше средних. В целом твердая пятерка!
Посещала салон очень много времени,у кого ранее была мастер больше не работает.Записалась к другому мастеру и очень разочаровалась,ужасно сделан педикюр-если нет призвания к этому делу зачем принимают таких мастеров…очень разочарована не выполнена работа .записана была на 22 декабря к мастеру Елизавете,очень разочарова в проделанной работе…таких мастеров гнать нужно от таких работ,натоптыши как были так и остались работа выполнена на «0» .уходя сказала администратору что ужасно сделано,на что администратор сказала с следующий раз к другому мастеру запишем….Другова раза не будет,я ни когда больше не буду посещать этот салон…просила связаться с руководителем но в итоге проигнорировали…Очень плохо со стороны салона поступать так с клиентом…честно не рекомендую туда ходить,моя оценка «1»
Удобное расположение возле метро, очень приветливый и вежливый персонал💘
Ходила на педикюр к топ мастеру Анастасии И, все прошло на высшем уровне, всем довольна!
Администратор Карина не оставила без внимания, принесла вкусный кофе и вкусности)
Я пришла с грудным ребенком, заранее уточнив можно ли, и управляющая вместе с администратором отлично развлекало мою дочь, спасибо им за помощь!!!
Всем советую этот салон, интерьер очень современный и не темный♥️
Записалась на коррекцию бровей. Но заведению не нужны ни клиенты, ни репутация. Отменяют запись за несколько часов до назначенного времени. Необязательные мастера, в необязательном месте!
Очень хороший салон. Работают мастера своего дела. Вежливый администратор. Чисто, уютно, удобно записаться. Мастера готовы посоветовать и помочь в любых вопросах.
Show business's response
О
Оксана
Level 16 Local Expert
June 27
Ставлю 1* за то, что с горем пополам вы решили вернуть деньги за это издевательство над моими ногтями. Справедливей было бы отправить к вам проверку СанПин!!! Не буду тут много писать, почитайте скрины переписки с админом. Посмотрите на мои пальцы, которые долго болели, я их восстанавливала несколько месяцев!!! И чтобы вы понимали - это работа ТОП мастера!!!! Ходила к вам несколько месяцев и Слава Богу сменила салон. Да, повторюсь, деньги вернули, но это не решает проблему вашего качества работы!!!! И то, вернули через не хочу...!!! Вам не не стыдно было писать "сделаем скидочку 20%", "вернём деньги за 2 пальчика" (а их было не два, ходить даже было больно!!!)? С таким отношением, вы растеряете своих клиентов! Только не нужно отвечать шаблонный ответ на мой отзыв!
Пошли вдвоём с сестрой. Запрос был, чтобы всю процедуру мы были вместе, в итоге нас хотели посадить в разные концы зала. По началу администратор не хотела идти на уступки, хотя были свободные кресла, которые в течении процедуры никто не занял. Когда мы уже были готовы уйти, нам позволили сесть рядом. Пришли обе на классический педикюр, но мастера настойчиво уговаривали на аппаратный, мы не согласились. А потом они обе всю процедуры сетовали, как им с нами не повезло, что мы выбрали классику. Когда мы объяснили, что после аппарата через 2 дня пятки уже шершавые, мастер Валентина начала говорить, что это я просто у неё не была на аппаратном педикюре. Но проблема, что именно после её аппаратного педикюра я решала отказаться от него полностью. Отношение хамское к клиентам так еще и жалуются, что мы выбираем процедуры, которые им не нравится делать
Я хожу в эту студию очень давно , порядка 3-х лет . К мастерам вопросов нет, отличные , хожу только к Анастасии Д , ей ставлю чистую пятерку. Но администрация салона оставляет желать лучшего. Несколько раз я списывала бонусы за одну из двух услуг (косметология), в этот раз , захотела списать бонусы , помня , что ранее так можно было делать. Администратор Юля с максимально не довольным лицом отказала мне,даже не попытавшись объяснить или предложить что-то, сразу дала номер телефона управляющей. Сперва общение с управляющей было многообещающим,она подтвердила,что были списаны бонусы, но мол по их схеме, но как выяснилось дальше, по ошибке администраторов мне списали ошибочно,на мою просьбу повторить процедуру списания я получила отказ,так как на сайте все написано. Очень жаль, чт о руководство салона списывает ошибки своих сотрудников на клиента и не дорожит своей лояльностью. P.S сумма бонусов была смешной около 350 рублей (на фоне чека в 6,5 тысяч) но видимо салону легче сохранить 350 рублей , чем лояльного и довольного клиента .
Спасибо! Мне очень понравилось. Мастер работала быстро, аккуратно и профессионально.
Отдельная благодарность за вашу клиентоориентированность, это приятно!
Удобное расположение, рядом с моим домом Запись удобная, общаться с администратором можно в ватсапе! Для меня важно также, что мастера все профессионалы своего дела. Делаю маникюр уже во второй раз , средний чек в размере от 2000 до 2500, в зависимости от пожеланий клиента! Вежливый персонал, всегда угостил вкусным чаем и кофе. Всегда предлагают воспользоваться различными акциями и скидками! Спасибо большое вам за работу , дорогие девочки!
Ходила на маникюр относительно недавно. До данного посещения нареканий в целом не было.(ходила в сетку этих салонов, но в Марьино впервые).
Из плюсов. Кофе норм. Приятный ремонт.
Не понравилось. Обработка ногтей.
Отношение персонала.
Если в кратце пошла по отзывам к новому для меня мастеру. В целом сделала нормально. Из минусов не ровно сделала спил ногтей, все вышли "сами по себе "но это фигня по сравнению с обработкой кутикулы. Достаточно грубо обработала большой палец и повредила кожу. Сначала заметно не было, просто неприятно.
Но к вечеру палец опух. Ночью обрабатывала место перекисью водорода.
Утром я решила написать администрации. Прислала фото. Честно я ждала банально хотя бы что-то вроде :извините.
Но в ответ мне прислали рекомендации по лечению пальца.
Я написала спасибо сама как нибудь. И написала о том, что разочарованна в сервисе, что хотелось бы как минимум получить извинения от них.
А вообще как мне кажется в таком случае адекватно предложить компенсацию. Тк салон не самый дешёвый и я плачу деньги прежде всего за сервис.
К тому мне всегда казалось, что клиенто оринтированный (правда именно в Марьино я впервые ходила в другие салоны данной сети)
Надеюсь мой опыт будет кому-то полезен. Тк в наше время как мне кажется отношение к людям очень важно.
Лично я разочарованна тк территориально мне удобно туда ходить. Но теперь я из принципа делать этого не стану.
Хорошая студия маникюра!!))очень атмосферно и уютно, аккуратная работа и профессиональные советы,все обращают внимание на мой маникюр😌обязательно воспользуюсь услугами вашей студии вновь!!!
Место приятное,довольно уютное. Инструменты стерилизуются,хранятся в крафт-пакетах. Мастер сделала мне качественный маникюр. Близость к метро ещк один плюс,подарок был приятным дополнением)
Show business's response
П
принцесс
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Классный сервис, всё качественно, аккуратно и стерильно)
персонал вежливый, предлагают кофе, включают фильм😄
при первом посещении дарят подарочки☺️
Меняю отзыв: ногти отвалились через несколько дней, толстый слой лака, 1900 за некачественный нюд-это слишком)))
Как только зашла в студию, сразу встретилась с добрым администратором. Мастера профессионалы своего дела, все материалы очень качественные. Работу сделали достаточно быстро, учтя все мои пожелания. Однозначно вернусь сюда снова.
Я посетила первый раз этот салон в Марьино. Встретила меня управляющая Анастасия, помогла сориентироваться где раздеться, поинтересовалась хочу ли чай, кофе ( а это практически в салонах маникюра большая редкость). Это очень приятно. Администратор Карина проводила к мастеру, помогла сориентироваться в цветовой палитре. Палитра цветов очень разнообразна. Мастер Диана делает маникюр просто волшебно. Мне сделали аппаратный маникюр, покрыли гель-лаком, и самое главное сделали выравнивание .Все это входит в комплекс, который предлагает салон. Очень практично. С маникюром ходила три недели , не было ни отслойки, ни трещин, это говорит о том что все было сделано великолепно и профессионально. Салоном я осталась очень довольна. В конце посещения , так как я была первый раз сделали подарок ( крем для рук и масло для рук), а так же сделали скидочку, очень приятно.Слаженный коллектив. Девчонки вы молодцы. Салону только пятерка. Обязательно посоветую всем своим подружкам. Вам процветания.
Записалась не в первый раз на педикюр в PR nail bar в марьино. В итоге ушла сегодня оттуда крайне недовольна! Во-первых ногти срезали под самый корень. Во вторых, пилкой задевали соседние пальцы и царапали. Предупредила об этом, но все равно повторялось. Но ещё мне умудрились порезать палец. Кровил сильно. А дальше пришлось терпеть постоянный дискомфорт, так как сильно щипало. Процедура педекюр и лечебное покрытие прошло за 20 минут!!! Это вообще что такое? Из заявленного часа. Вот она обработка.... Хотя в предыдущие разы все было хорошо. И уделялось достаточное количество времени.
Испортили все субботнее настроение! Информацию передела администратору. Она попросила меня показать ногу чтобы сфотографировать повреждение. И пришлось опять разуваться у ресепшена перед другими клиентами. Ну к администратору впринципе претензий нет.
Думала это достойное место, и что мастеров выбирают проверенных, так как цены заявлены одинаковы на мастеров и не совсем низкие.
Видимо придётся опять искать что-то другое.
Выбирайте салон внимательнее.
Испортили ногти, сделали ямки аппаратом,ногти болели. Сделали такое покрытие базой,что даже управляющая сказала: «надо переделать,но свободных мастеров пока нет,я вам тогда покрытие считать не буду». Ужасно толстый слой базы и затеки,а еще разводы от кисточки-вот и вся работа,форму сделала ужасную, подпилила под корень,хотя я не просила вообще форму делать. В общем настроение было испорчено. Ну конечно такие работы не стоят таких денег!
Обслуживание на высоте. Мастер Анастасия просто умничка, всегда получается отличный маникюр, который ношу с удовольствием. Чистинько и приятная атмосфера. Получаю от посещения максимум удовольствия.