Pragmatisch service
299 reviews
November 14
Я недавно воспользовался услугами Pragmatisch service и был впечатлен качеством работы и профессионализмом команды. Они быстро и эффективно решали все мои вопросы и проблемы, и я был поражен их вниманием к деталям. Сервис был действительно "прагматичным" - они понимали мои нужды и быстро находили решения, которые соответствовали моим ожиданиям. Команда была очень дружелюбной и всегда готова помочь, что сделало общение с ними очень приятным. Я строго рекоомендую посетить Pragmatisch service всем, кто ищет надежный и качественный сервис. Они действительно знают, как сделать клиентов счастливыми!
8
2
October 15
Вдумчивые специалисты - всегда самое главное для автосервиса!
Этой холодной зимой автомобиль заглох и ничего не хотел. Отвезли на эвакуаторе в Прагматиш. Здесь все оживили, плюс провели ТО, заменили рычаги, провели диагностику и отремонтировали тормозную систему. В общем, хорошо заехали ))
Константин все работы согласовывал, часто созваниваясь.
Upd.15.10.2024
Отдавали Ниссан в катастрофической ситуации: заклинила муфта генератора, порвался ремень. В общем, авто приехал на эвакуаторе. В сервисе выполнили диагностику, определили дату выдачи и … И в день выдачи приговорили еще одну деталь - компрессор кондиционера. Ценник на ремонт сразу вырос х2.
Но это не печаль.. Печаль в том, что в день выдачи, выехав за предел автоцентра, я услышал какой то «левый» звук - металлическое лязганье. Вернулись в сервис.
- Ну Вы поездите так. А если что - приедете обратно. Деталь на гарантии, - невозмутимо предложил мастер Сергей.
- Может быть Вы сделаете все нормально? - ответил я.
- Та может звук исчезнет..
- Нет, все-таки давайте Вы все сделаете и выдадите нам нормальный автомобиль.
В итоге в ту субботу мы так и не забрали Джук.
И кстати! Еще одна проблемка возникла. Именно «проблемка». Вопрос никак не связан с автосервисом как с организацией, но связан с людьми, которые там работают.
В колесе мной был обнаружен саморез. Лично мной. Переднее колесо заметно спустило. Я попросил подкачать - подкачали. Но это было в субботу. В понедельник же, когда автомобиль еще раз продиагностировали и отрегулировали, все дружно про саморез забыли.
Машину для выдачи припарковали на дальней парковке. 20:30, идет снег, я сажусь за руль, начинаю маневрировать. И чтото туго идет. Проезжаю полметра. Все еще туго. И тут я вспомнил о саморезе. Колесо уже стояло на ободе.
200 рублей, жгут и соседняя дверь с прагматичным автосервисом, где не стали напрягаться. Ну саморез и саморез. Не наши проблемы!
Итого. Свою оценку автосервиса я меняю и ухудшаю его рейтинг.
5
2
November 29
UPDATE: судя по качеству обслуживания и огромному количеству восторженных отзывов высокий рейтинг явно накручен. Всё было отлично до какого-то момента, муж часто обращался в этот сервис. Но, видимо, клиентов стало слишком много и сервис не справляется с нагрузкой. 19.11.24 муж обратился для диагностики поломки по телефону, обещали перезвонить. Через 4 часа позвонил сам, выяснилось, что про него забыли. Договорился с женщиной мастером что привезёт машину на диагностику, и после диагностики ему должны были перезвонить. В тот же день звонка так и не последовало. На следующий день в 16 часов позвонил сам. Не рекомендую обращаться в этот сервис, им некогда, им не до вас.
3
1
November 19
Отличный сервис, все делают отлично, честно и правильно. Ремонтируюсь здесь на протяжении долгого времени. Все сотрудники адекватные, работают быстро и качественно. Недавно сделал большое ТО + ремонт, цены порадовали
9
1
November 20
Лучший автосервис, в котором мне когда-либо приходилось обслуживаться! Быстро, качественно и по адекватной цене. Специалисты настоящие профессионалы своего дела. Обязательно вернусь снова
3
1
July 22
Автосервис порадовал своим обслуживанием. Мастер очень оперативно выполнил свою работу. Указал на недостатки по ходовой. Ребята очень квалифицированные, знают свою работу на 5 с плюсом. Рекомендую.
9
1
December 16
Ну, что сказать... Обратился по КАСКО, притёрли дверь (страховая те ещё недоумки, перепутали Дубнинскую и Дубининскую). При сдаче машины озвучили срок - две недели! (другу в другом сервисе за неделю переварили пороги, отрихтовали, отшпаклевали и покрасили всю машину!!! Потому, что машиной занимались, а к моей подходили раз в три-четыре дня на час: сигнализация с GSM, я знаю, когда машину открывали-закрывали и катались). В итоге делали вообще три недели, а при выдаче ещё и похвалили себя, мол, ускорили процесс. То есть, если бы не ускорили, то всё затянулось бы на месяц или больше? Вывод: или планировщики вообще "никакие" (вы знали о том, что я приеду на ремонт за полтора месяца! Машины же не приезжают внезапно, как снег зимой на коммунальщиков), или это политика руководства: наберём побольше, а делать будем как получится, не будут же забирать недоделанные машины...
Всё это можно было бы простить, если б сделали хорошо, но - в цвет не попали (а скорее всего, и не пытались, узнали цвет по вину и таким и покрасили), дверь темнее остального кузова.
Заслуженная единица, сервис категорически не рекомендую!
2
November 8
Сервис отличный недавно заезжал на варку глушителя цена такая же как и указана. Работники хорошие,вежливые,отзывчивые сделали все быстро и качественно все на высоте всем советую!
2
1
August 1
Отличный автосервис!
Персонал вежливый доброжелательный и грамотный! Быстро нашли неисправность , сделали всё быстро, качественно !
Всем советую и рекомендую!🙏
7
1
July 18
Уже не в первый раз привезли. Очередной АВТО ( в это раз Audi Q7 ) в руки профессионалов сервиса !
Обратились с проблемой утечки масла в двигателе !
В результате диагностики были установленные проблемы и выявлены все очаги потери масла !
АДМИНИСТРАЦИЕЙ сервиса были куплены все запчасти и установлены в самом лучшем виде !
Заменив все прокладки и резинки на новые !
В догонку заменили и передние тормозные колодки которые подошли к концу работы !
В ИТОГЕ МЫ ПОЛУЧИЛИ ИДЕАЛЬНЫЙ АВТОМОБИЛЬ ГОТОВЫЙ К ПУТЕШЕСТВИЯМ !
СПАСИБО ВСЕМ МАСТЕРАМ и МЕНЕДЖЕРАМ ЗА ОТДАЧУ НА ВСЕ 100% !
Всем добра!
До встречи !!!
11
1
August 16
Прекрасный сервис , всем советую оформили быстро.
Выполняли работу по ходовой , нареканий нет!
Руководителям респект , приятно приехать не только на ремонт ну и поговорить с высококвалифицированным персоналом))
3
December 25
Двоякое впечатление. Ремонт состоял в покраске бампера по каско виновника. Да, покрасили, включая и повреждение, не имевшее отношения к заявленному ДТП. Мастер сказал, что за это следовало бы взять с нас немного денег дополнительно, но тк затянули со сроком, то расходимся вничью, без доплат и претензий. Ок, спасибо.
А теперь минусы. Ждать вызова пришлось долго. Не дождались, пришлось напоминать о себе. В срок ожмдаемой готовности машины никто нам также не позвонил, мы снова напомнили о себе, нам обещали перезвонить, но, видимо, тихо взяли свое обещание обратно. Мы, наученные опытом, ничего дожидаться не стали, и в конце концов долгожданный контакт состоялся и день выдачи машины был нам назначен.
Ну и, как сейчас говорят, вишенка на торте: сдавали машину с уровнем топлива чуть ниже половины, а получили с сообщением "низкий уровень топлива в баке". Я прозевать низкий уровень перед сдачей машины не мог никак. Увы, оказывается, такое и сегодня возможно...
1
June 14
Автосервис оказался превосходным во всех отношениях. Профессиональные мастера оперативно и качественно выполнили все необходимые работы по ремонту моего автомобиля. Обслуживание было проведено вовремя, без лишних задержек. Цены оказались вполне доступными, а обслуживание клиентов на высоком уровне. Остался доволен результатом и обязательно обращусь в этот автосервис снова. Рекомендую всем!
17
2
July 10
Отличный сервис ! Персонал квалифицированный и отзывчивый !!! Предварительная смета на обслуживание машины полностью совпадает с расчетом !!! Машина была готова точно к определенном времени! Обращалась два раза с Ауди !! Все на отлично ! Рекомендую всем автомобилистам ! Минусов не нашла вообще !
10
August 5
Ребята настоящие профессионалы своего дела. Все сделали быстро и качественно. Очень доволен работой данного автосервиса.
Буду рекомендовать всем своим знакомым.
10 из 10 ⭐️
3
October 21
Не советую общаться в этот сервисный центр по поводу Каско. Я сдала свой автомобиль в июне месяце на осмотр и оценку. После этого они должны были урегулировать документацию с Ингосстрах и заказать детали, чтобы, естественно, в ближайшем будущем записать меня на ремонт. Я звонила им по поводу моему вопроса вплоть до сентября месяца. Слышала в ответ только, что «мы вам перезвоним», «уточним информацию и перезвоним» «Вы же понимаете сложности с запчастями». Я не получала точного ответа и объяснений и естественно мне никто не перезванивал как обещали. В итоге, в сентябре через жалобу в страховую, они меня записали на ремонт на 14 октября. Я успокоилась и ждала месяц до записи. И что вы думаете? 14 числа я им звоню, в ответ слышу «не приезжайте, у нас сложности с деятелями, дверь ваша не пришла. В ответ на то, что мне теперь делать, услышала «мы вам перезвоним»». То есть, если бы я не позвонила, попросту потратила свое время на привоз авто. Ну естественно мои надежды на ремонт авто были разрушены. В итоге спустя несколько дней я получила отказ в обслуживании и ремонте от данного сервиса, из-за недостатка деталей и невозможности их заказать. Пол года они тянули этот вопрос, пол года я ждала звонков, я не поверю, что за это время нельзя было решить вопрос раньше, либо отказать раньше и не держать человека в подвешенном состоянии вопроса. Пол года!!! Чтобы получить отказ!!! Зачем было вообще записывать в ремонт , если запчастей нет?Я понимаю , что сейчас проблемы с заказом запчастей, но отношение к клиенту! Ниже уровня. Время потрачено в пустую. Не советую связываться с данным сервисом по поводу ремонта по КАСКО.
5
2
August 3
Отличный сервис. Все нормально и понятно объяснили и починили. Сервис на высшем уровне , мастера грамотные и приятные. К тому же цены приемлемые. Спасибо мастерам! рекомендую!
5
November 2
Всем доброго дня!
Обращались в этот автосервис сделать то, после то начинают навязывать услуги по цене в 3 раза выше рыночной, конкретно замену задних барабанных тормозов и мелкие работы за 70000 рублей на рено Дастер, Обувают пенсионеров по полной программе. Приемщик Сергей не разговаривая бросает трубки. Прошу руководство данного автосервиса разобраться со своими сотрудниками и не наживаться на пенсионерах. Земля круглая в ответ как правило прилетает всё бумерангом.
1
2
November 24
Очень доволен работой вашего автосервиса. Понравилось, что консультацию и по телефону можно получить. О всех пунктах оплаты заранее говорят, никаких сюрпризов. Покрасили и отполировали качественно, придраться не к чему. В случае чего – только в ваш автосервис! И своим знакомым вас советую!!!
3
September 16
обращались не один раз с разными проблемами, да и просто за консультацией и мнением специалистов, с уверенностью можно сказать что в этом сервисе все мастера таковыми и являются. всегда с пониманием, с полной ориентацией на клиента как по времени, так и по пожеланиям. Очень довольны работой, всё профессионально и надёжно! уже советую своим друзьям и знакомым!
3
September 2
Хочу выразить благодарность автосервису "Pragmatisch service" за отличное обслуживание! Обратился с проблемой с моим автомобилем, и сервисная бригада проявила высокий профессионализм и внимательность к моей проблеме. Работа была выполнена оперативно и качественно, я получил подробную консультацию по ремонту и обслуживанию автомобиля. Цены также оказались очень разумными и адекватными. Большое спасибо команде "Pragmatisch service" за отличный сервис и заботу о клиентах. Уверен, что буду обращаться в этот автосервис и в дальнейшем, и рекомендую его всем владельцам автомобилей!
2
December 1
Недавно обращалась в этот автосервис для замены масла и проверки тормозной системы. Сервис поразил меня своим профессионализмом и вниманием к деталям. Мастера объяснили все этапы работы и предложили несколько вариантов масел. Работы были выполнены быстро, а цена оказалась вполне разумной. Теперь я планирую обращаться сюда регулярно!
2
December 6
Отличное место для ремонта совего авто,сам недавно(буквально 2 дня назад)был там,мне все подробно и понятно рассказали особенности конкретно моей машины,весь персонал вежлив и приветлив ко всем клиентам,советую!
2
August 1
Самые лучшие в городе!!! Всегда только сюда, супер вежливые и знающие свое дело люди, все покажут и объяснят. понравилось это место с первой же поездки
4
December 4
Обслуживание на высоте. Прекрасные ребята. Лишнего не навязывают. Работают быстро и качественно. Приятные цены. Отличные впечатления. Рекомендую
1
November 17
Очень хороший сервис Выполняли ремонт двигателя все сделали качественно. Цена очень приятная.Ребята очень внимательные сразу нашли причину поломки и быстро исправили
2
November 9
Персонал хороший, все сотрудники вежливые, все сделали быстро и четко, заменили все фильтра за 20 минут, сделали небольшую скидку, всем рекомендую.
1
August 24
Отличный автосервис! Всегда ремонтирую там машину. Компетентные мастера. Оперативное решение проблем. Большое спасибо за вовремя оказанную помощь!
3
October 29
Нравится работа этого сервиса, быстро и качественно выполняют все услуги. Прохожу ТО только здесь, соотношение цены качества супер, рекомендую!
July 4
Автосервис порадовал своим качеством и профессионализмом. Профессиональные мастера с высокой квалификацией быстро и качественно выполнили все ремонтные работы, которые были необходимы для моего автомобиля. В срок было выполнено обслуживание, не было никаких задержек. Цены на услуги оказались вполне доступными, а качество обслуживания клиентов на должном уровне. Мне все понравилось, и я решил еще раз обратиться в этот автосервис
10
July 25
Профессионализм на высшем уровне! Приемлимые цены, сотрудники всё доходчиво объяснили и быстро сделали ремонт, ещё буду обращаться, если понадобится
7
August 27
Обращался в автосервис "Pragmatisch Service" для проведения технического обслуживания моего автомобиля, и остался очень доволен результатом. Профессиональные мастера оперативно и качественно выполнили все необходимые работы. Цены приемлемы, а сервис на высоком уровне. С уверенностью рекомендую этот автосервис всем владельцам автомобилей!
4
July 23
Отличный сервис.
Оперативно,качественно, всё понравилось. Отдельная благодарность мастерам-приёмщикам.
7
August 3
Я решил обратиться в автосервис так как у меня сломалась машина в автосервисе уютно сотрудники общаются очень вежливо продавец всё показал объяснил советую всём этот автосервис.
2
November 25
Не первый год пользуюсь услугами данного сервиса, мастера профессионалы, лишнего не навязывают, работы не затягивают, запчасти заказывают сами. Советую друзьям не переживая за результат, цены средние.
1
July 4
Отличный сервис, все делают отлично, честно и правильно. Имеют современное оборудование,что очень радует. Выполняют все требования клиента.
8
September 20
Классный сервис, все прошло отлично.Единственное место, в котором смогли устранить поломку автомобиля! Все сотрудники грамотные. Однозначно рекомендую 👍
1
August 19
Выбирала долго автосервис, их на Дубнинской улице много, смотрела не на антураж, а читала отзывы. Приехала посмотрела, поговорила с ребятами и оставила машину на ремонт. Ничего не накручивают, всё по делу и всё наглядно показали, быстро оформили и заказали зап части. Завтра забираю.))
1
August 21
Автосервис просто огонь. Сделали все быстро и качественно, без всяких помарок). Рабочие добрые и отзывчивые). Предложили кофе)
2
September 3
Делаю машину в этом сервисе уже много лет и не только свою, все прекрасно, хорошие мастера и удобное расположение! Всем советую!
1
August 27
Хочу выразить благодарность команде "Pragmatisch Service" за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля. У меня была проблема с двигателем, и мастера сервиса проявили отличное техническое мастерство, устранив поломку быстро и эффективно. Обслуживание в этом автосервисе стало для меня приятным опытом, и я с удовольствием вернусь сюда в случае необходимости.
1
November 17
Обращался по ОСАГО по направлению,запись примерно месяц,ремонт сам занял 2 недели,но сделали все очень качественно.Спасибо МК которые разъяснили все этапы ремонта по ОСАГО и совет на будущее наладить обратную связь с клиентами.
2
October 25
Отличный сервес. Сделали все качественно и быстро, сразу обьяснили, ремонт был не дорогим. Всем советую этот автосервис.
1
July 22
Обратился в автосервис Pragmatisch service для проведения технического обслуживания автомобиля и остался доволен качеством предоставленных услуг. Мастера проявили высокий профессионализм, оперативно выявили проблему и предложили оптимальное решение. Работа выполнена качественно и в срок, цены приемлемые. Рекомендую этот автосервис всем владельцам автомобилей.
5
May 2
Сервис в котором механики кузовного цеха не дорожат своими словами и репутацией предприятия в целом.
Выбрал указанное ИП для ремонта автомобиля (замена заднего бампера на hyudai tucson) по страховому случаю ОСАГО. При выборе решающее значение имел высокий рейтинг (4.8) по отзывам сервиса яндекс.
Однако, при производстве ремонта мнение о сервисе сложилось противоположное.
30 марта по записи прошёл осмотр скрытых повреждений. Осмотр производил мастер Олег. По результатам осмотра Олег сообщил, что направит данные в страховую для согласования, после чего меня вызовут для производства ремонта. Однако, шло время и ни какой реакции не было. Через 12 дней я обратился в страховую, которая наличие документов от сервиса не подтвердила. По моей просьбе 11 апреля страховой в сервисе был запрошен акт осмотра. После чего акт поступил и оперативно был согласован (в течение рабочего дня) страховой и направлен в сервис обратно. Между тем, от сервиса звонков не поступало. Через 5 дней я самостоятельно позвонил в сервис, мастер Олег подтвердил наличие документов и их получение от компании 5 дней назад, «любезно» согласился записать меня на ремонт 18 апреля. В ходе передачи автомобиля Олег сообщил, что ремонт (замена заднего бампера) в среднем производится в течение 3-х дней, максимум, с учётом заказа запчастей, в течение недели. Сроки ремонта были указаны реальные, так-как независимая оценка устанавливала на устранение неисправностей 4,3 норма часа.
На мой вопрос о наличии запасных частей (санкции и всё такое), Олег ответил что для данного ремонта в городе все запасные части имеются, проблем с ними нет.
Через четыре дня после сдачи автомобиля, я по телефону решил уточнить сроки ремонта. Разговор состоялся с мастером Дмитрием, который в разговоре сообщил, что сервис готов отдать автомобиль 25 апреля (через 8 дней после сдачи), но так как нет одной из повреждённых частей (антенны), смогут это сделать на следующий день (26 апреля).
26 апреля никто не звонил о завершении ремонта не сообщал. Я решил самостоятельно поинтересоваться по телефону. На звонок ответила женщина и записав все данные пообещала, что мастер мне перезвонит. Звонок пришлось ждать 5 часов 30 минут. Мастер Евгений не был в курсе обещаний данных Дмитрием, попросил время разобраться и перезвонить через 15 минут. Звонка пришлось ждать полтора часа. Мастер Евгений сказал, что автомобиль не готов и пообещал точно отремонтировать машину через 3 дня (29 апреля), при этом утверждал, что он ЧЕЛОВЕК СЛОВА. 29 апреля человек слова не стал звонить, автомобиль отремонтирован не был. После обеда позвонил мастер Дмитрий и сказал, что так-как бампер был доставлен в сервис только сегодня, то автомобиль мне смогут отдать 30 апреля (отмечу, что ранее этот же мастер утверждал, что из запасных частей не хватает ТОЛЬКО АНТЕННЫ из-за чего продлеваются сроки до 26 апреля).
30 апреля после 18 часов автомобиль был передан мне обратно.
Согласно данным, полученным от машины ремонт производился сервисом в течение 3 часов 20 минут. С момента обращения в сервис до выдачи отремонтированного автомобиля прошло 32 дня.
По моему мнению не стоит связываться с сервисом где:
отсутствует система контроля за документооборотом;
не налажена система заказа запасных частей и контроля их поставок;
при общении с клиентами мастера дают обещания, не стараются их выполнить, что несомненно влияет на их личную репутацию и репутацию предприятия в целом.
15
3
December 13
Я Гришанкин Владимир Евгеньевич очень доволен работай электрика , сделал быстро , качественно , я доволен работай
1
October 10
Сервис упал на много.
Стоимость выросла.
А в последнее посещение подменили аккумулятор.
Мой совет... Если есть возможность стойте и смотрите за ними, или перед сдачей сделайте фото или видео вашего авто.
8
2
July 22
Периодически обращаюсь в автосервис Pragmatisch service для различных ремонтных работ на моем автомобиле. Ценю профессионализм и ответственный подход мастеров этого сервиса. Все работы выполняются качественно, с заботой о деталях. Цены адекватные, нет скрытых дополнительных платежей. Доволен результатом и обслуживанием. Рекомендую!
5
June 22
Приезжаю сюда не первый раз, работают профессионалы, делают качественно. В этот раз приехала без записи, пошли навстречу сделали качественно. Не каких скрытых доп. Услуг. Все четко озвучивают и делают все согласовано. Спасибо, команде профессионалов! Успехов и развития Вам! Для того, чтобы ездить нам комфортно и безопасно!
7
December 1
Отличный автосервис, произвели полный ремонт двигателя. Думала, моя машина уже не будет прежней, но опытные мастера сделали всё возможное и теперь авто как новенькое! Я в восторге !
2