С таким я ещё не сталкивался. Ужасное обслуживание. Сделал заказ вечеромчерез деливери, несмотря на долгую доставку 2:30 думал поесть в 22:00, и вот ожидая 2 часов мне звонит администратор и говорит что мой заказ ещё никто не готовил и повара приступят к готовке через 5 минут, я в недоумении конечно отменяю заказ потому как ещё 2часа ожидать я никак не мог, на что они они мне сказали связаться со службой поддержки деливери для отмены, я так и сделал но оператор после не мог дозвонится до ресторана для отмены заказа, ожидая помимо этого 10 минут я решил сам связаться с рестораном и дозвонился со второй попытки, и попросил её связаться с службой поддержки деливери на что она сказала хорошо, прошло потом ещё 15 минут а заказ у меня до сих пор не отменили, тогда я позвонил в службу поддержки деливери там мне сказали что ресторан и не собирался с ними связываться, но к счастью потом они дозвонились до ресторана и сделали отмену заказа! В итоге вечер испорчен, сделать заказ в других ресторанах я не успеваю так как уже все закрыто! Потому не советую никому этот ресторан, потому с клиентами отношение ниже плинтуса!
Ждали доставку 4 часа. 10%скидку сделали, но за такой сервис даже 50% скидки мало. Темпура - холодные. Есть суши уже никто не хочет, а кто будет есть в 24.00?!. Хотела отменить заказ, но после 22.00 они не работают, трубку не берут. Желания заказывать больше нет.
Сделали заказ, обещали через 1,5 часа привезти, для пятницы нормальное время для ожидания, если бы не тот факт, что через 1, 5 часа заказ доставлен не был. Позвонили спросили - где курьер, сказали, что всё готово и курьер выезжает, через 15 минут будет. В итоге через 20 минут курьера нет, через 30 нет. Звоним опять, сделали скидку, но курьера все нет. В итоге 2,5 часа ожидания, ложь по телефону.
Пожалуй, лучшие роллы в Твери. Ингридиенты всегда свежие. Начинки не просто много, а ОЧЕНЬ много. Большие порции. Единственный минус - небольшая комплектация, но вкус компенсирует и этот малюсенький недостаточек.
Заказали впервые. Очень понравились. Пробовали много где. Можно найти дешевле, но цена оправдана большим количеством начинки. Сыр просто тает. Авокадо мягкое. Всем советую.
Когда-то давно это была хорошая доставка ролл. Но с 2020 качество резко упало, скорость доставки от 2-х часов (не верьте если скажут меньше). Обязательно проверьте комплектность заказа - регулярно "забывают" положить соусы, и роллы.
Доставка просто отвратительная. 5 часов ожидания заказа, два разговора с оператором и в итоге заказ так и не привозят, говорят произошла путаница. Так не работает ни одна уважающая себя доставка.
Суши и правда лучшие в городе но качество обслуживания :доставка или самовывоз просто не в какие ворота не лезет, Ужасно. Не рекомендую ни кому!!! Оно того не стоит
Суши отличные!!! Если отладить доставку то будет всё супер
3
2
A
Anonymous review
January 28, 2019
Заказывал здесь роллы раза три и каждый раз заказ привозили с большим опозданием, обещая справиться за час, привозят за 2-2.5 часа. все горячие роллы за это время становятся холодными. несмотря на высокий ценник - начинки кладут довольно мало, два раза из трех не привозили палочки, приходилось кушать вилкой.
Ждем свой заказ уже 3 часа, сколько еще ждать - непонятно. Обещали 1-1.40 доставка, уже 3 часа!!!! Это же кошмар, что за сервис? Доставка до 22.00, трубку никто не берет.
7
5
абырвалг
Level 14 Local Expert
January 31, 2020
Много риса и сыра. Мало рыбы. Рыба безвкусная. Острые мидии совсем не острые. Холодные и горячие блюда в 1 пакете. Ценник выше среднего. Долгая доставка (1:50). Не рекомендую.
Одна из самых плохих доставок в городе. Роллы заветренные,сухие как будто лежали в холодильнике два дня,рыба тоже плохого качества. Никому не рекомендую
2
Светлана Журавлёва
Level 10 Local Expert
November 1, 2019
Лучшие роллы в городе. Если любите свежую и не перемороженую рыбу,то заказывайте только здесь!