Pravilo Pareto
16 reviews
March 27
Заказали в Правило Паретто логопит в виде печати на оргстекле, все согласовали, оплатили доставку из Екатеринбурга в Пермь. Когда распаковали логотип увидели, что логотип смазан (от него вверх идут полосы 8-10 см) и есть трещина.
Я написала менеджеру, с которым общалась ранее, что логотип бракован. После она перестала выходить на связь.
Через неделю написала на почту типографии претензию, просила вернуть деньги и за сам логотип и за доставку (ибо зачем они отправили бракованный заказ), опять ответа не было.
Я звонила им около двух недель, мне говорили, что узнают у руководства, что делать.
А когда пришел ответ мы всем офисом смеялись.
Они уверяют, что печать не смазанная, так и должно быть, но нас не предупреждали ранее, и в целом УФ печать не смазывается так, как видно на фото.
Что, трещин и сколов при отправке не было, что это СДЕК или даже мы его сломали. При этом они не смогли отправить мне фотографии готового логотипа, что там действительно нет никаких трещин.
Мы допускаем, что возможно это вина СДЭКа, но на фото же видно, что печать некачественная, так зачем нам платить за доставку бракованного товара?
Также, что очень смешно, они предложили обрезать оргстекло, чтобы избавиться от скола снизу, и их вообще не волнует, что оргстекло должно точно совпадать размерам панели на ресепшене, их не волнует, что все буквы смазаны.
Какие решения проблемы они предложили.
1) Скидку на следующий заказ 20%, как будто мы будем заказывать у них в будущем такие же бракованные вещи
2) Возврат денег без учета стоимости доставки, при этом нам нужно вернуть товар. Т.е. наша компания оплачивает доставку из Екб в Пермь, из Перми в Екб бракованного логотипа.
3) Перепечать изделия, при этом нам нужно вернуть товар. Тут вообще смех, мы заплатили за доставку первого лого из Екб, отправить его обратно, а потом снова нужно заплатить за доставку второго лого из Екб, который будет такой же бракованный, потому что, как они говорят, "так и должно быть, УФ-печать так и печатает...".
Итог: заказали логотип в другой компании, а их логотип выкинули.
Спасибо Правилу Паретто за сотрудничество!
Не заказывайте никогда в этой типографии!
September 16
Много лет работаем с Александром. Последнее время сроки изготовления затягиваются, но качество всегда безупречное. Ребята очень стараются. Много клиентов и надеюсь все такие же благодарные, как мы))
Обязательно обращусь ещё!
February 8
Отправили макет информационной доски с указанием цветов в макете. Вместо красного цвета напечатали розовый. В диалоге с Александром Раввин выяснилось, что они могли напечатать и синий, без цветопроб мы не докажем, что цвет другой. Ни пантон, ни CMYK Александра не устроил. Говорит, вышлите пример цвета на пластике. Вопиющий непрофессионализм.
Коллеги, не советую работать с этой типографией.
March 11
Выбрала эту компанию,после многих других,с кем очень не повезло(((....
Быстро,качественно.профессионально!Сделали мне всё быстрее,чем я думала)Буду ещё обращаться!
РЕКОМЕНДУЮ!
March 27, 2023
Очень странная организация. На первые незнакомые звонки отвечают понятное дело сразу. После оформления заказа и оплаты, начинается самое интересное. Я очень удивлен всем положительным отзывам! Понятное дело кто их пишет! Заказ оплатили, сроки все просрочили, на звонки и почту отвечать перестали, пока не позвонил с другого незнакомого номера. "Заказ до сих пор делается" Договаривались на 15 дней, в итоге прошел месяц. По изготовлении самовольно отправили заказ на совсем неоговоренный адрес. Наконец заказ прибыл! Да, упаковка неплохая, но не достаточно. Заказ упаковали поврежденный (заказывали печать на оргстекле, размер немаленький), поцарапанный, заделать царапины никак. В итоге на звонки и посту не отвечают! Организация "удивительная", директор на личные сообщения не отвечает. Будьте внимательны, не связывайтесь. отрицательные отзывы пишут не беспричинно!
August 2, 2023
Я выбрал эту компанию для печати на стекле и остался доволен результатом. Мы согласовали сроки выполнения работы и стоимость, и все было сделано вовремя и по доступной цене. Качество печати оказалось отличным.
July 19, 2023
Обращались в эту компанию, сотрудники обещали изготовить рекламу 5-7дней , по факту практически три недели ждали, сотрудникам пофиг на клиентов обещают перезвонить и не перезванивает , качеством изготовления тоже остались не довольны. Не советую обращаться в эту организацию.
November 3, 2023
Хорошая компания, милые и приветливые сотрудники, сделали все в срок, остался доволен
February 7
сотрудничеством доволен! заказывал баннер перед нг, естественно сроки растянулись "на после праздников")) мне не срочно было, поэтому некритично. качеством и ценой доволен! голову не ***, как в других.
July 31, 2022
Заказывал рекламу на авто. Вышло дешевле чем у конкурентов но чуть дольше их за доставки. Не сразу понял что доставка будет из Екатеринбурга, думал офис и в Москве. Упаковали хорошо. Заказ выполнен в соответствии с тз. Все понравилось.
July 21, 2021
Очень плохо. Начнём с того, что мне нужно было срочно изготовить трафареты на автомобиль, поскольку уже горели сроки обклейки и несколько мероприятий было уже пропущено. Я обычно обращался в другую компанию, но по выходным они не работают. На сайте данной организации указано «ЕЖЕДНЕВНО». Я купился на это. Разумеется, мой заказ, хоть и вышел дешевле, но не был готов к воскресенью, чем жестко меня подставили. Хорошо, бывает, накосячили с сайтом. Обещают изготовление во вторник. Хорошо, без проблем. Во вторник результата нет. В среду я не выдерживаю и звоню снова. Тут мне наконец-то дают ответ: будет готово в 18 в среду. Спустя 5!!! дней после оплаты заказа. Для сравнения, в других организациях делали все меньше, чем за сутки, без лишних звонков и напоминаний, наоборот, ещё мне звонили, уведомляя о статусе заказа. Ну ладно, не отказываться же от заказа. Поехал после работы забирать заказ, за полчаса до закрытия, на 8 марта 185/5. И что вы думаете? У производства рекламной компании ни одной вывески! И никто не знает, где она находится! Что это за контора, что за работа с клиентами? На сайте ноль информации, в сети ноль информации, карты не знают, даже 2гис не знает! За 15 минут до закрытия я психанул и начал обзванивать их телефоны с намерением узнать, где же вход... А телефоны недоступны. Причём все разом. Сроки в очередной раз сорваны. Завтра я уезжаю и не знаю, когда получится забрать трафареты. А работы там - плоттерной резки на 0.8 квадрата. Ужасно. Никогда больше не обращусь в эту контору, какой бы низкой ни была цена.
1
1
May 26, 2023
Заказал печать на чехлах для телефона
Чехлы испортили, деньги не вернули, ни за печать, ни за чехлы
July 25, 2023
Часто заказываю здесь рекламу. Всё отлично!
1
May 17, 2023
По телефону сообщили цену, когда дело дошло до заказа цена увеличилась почти на 20%.
February 2, 2021
Очень "оперативные" ребята. Написала 26 января заявку на простенькую вывеску. Автоматическая рассылка мне написала, что якобы заявка в обработке. И 5 дней тишины... 1 февраля не выдержала и сама позвонила. Мне ответила дама, что мой менеджер занимается заявкой и у него обед. Вот покушает девочка и перезвонит. При условии, что я писала, что работаю по мск времени. С-сервис! В итоге звонка так и не было. Ушла в другое агентство. Крайне не советую обращаться, если у вас горят сроки.
3
1
April 7, 2020
Всегда быстро и качественно печатают на любых материалах - баннерах , плёнке, пластике и т.п.! Для нашей компании всегда важны сроки изготовления заказа, Правило Парето в этом вопросе - номер один!
Цены приемлемые, сотрудники клиенториентированные, вежливые , грамотные. Рекомендую
1
2