Predstavitelstvo Egypt Air
179 reviews
June 1, 2023
Очень плохо, невозможно связаться.
Звонила в 2 прихода.
Первый раз утром с начала рабочих часов. Дозвонилась по номеру 06-22 сразу (06-21 не берут), по телефону грубый сотрудник, который не дал полноценных ответов на важный вопрос.
Второй раз звонила вечером в другой день, ни один номер не отвечает.
5
August 10, 2022
Авиалинии абсолютно посредственные. Внимательность к пассажирам сильно проигрывает большинству авиаперевозчикам. Летал раза 4, попадал на очень старые самолеты.
3
August 14, 2021
Должны были вылетать из Домодедово 13 августа в 5:00. Стал разбираться, оказалось вылет изменили на 14 августа в 5:00, минус одна ночь отдыха. В 2:45 14 августа на стойке регистрации узнаём, что вылет задерживается на 4 часа. Дали купон на еду 500 рублей на человека, поесть удалось только в Бургер Кинге, остальное закрыто, либо нет договора на обслуживание. В итоге вылет в 12:45. В 11:27 за час до вылета своими силами известно только, что самолет не вылетел из Хургады. Телефоны представительства в Москве не отвечают, в общем минус ещё день отдыха.
7
1
August 11, 2021
У меня был куплен билет на внутренний перелет Шарм-эль-Шейх - Каир. Отменила 13.05.2021 бронирование на их сайте согласно их формы. Сегодня 11.08.2021,а деньги (10 000) так и не вернули. Каир не отвечает,а московское представительство обещало помочь,но с 19.07.2021 (день обращения к ним) тоже ничего не сдвинулось с места.
Ужасная,не уважающая пассажиров совсем,авиакомпания. Если будете отменять бронирование,то денег назад не дождетесь. Чисто египетские методы,как на их местном овощном рынке.
Крайне не советую с ними связываться!
7
2
September 2, 2021
Не покупайте у них билеты! Приобрела тур в Египет, в хургаду прямой перелет из Москвы этой авиакомпанией на 13.08.21.egyptair перенесли дату вылета дважды. Сначала на сутки, потом на 13 часов. Ни размещение в отеле, ни компенсацию за задержку в 13 часов они они не предоставили!Представитель авиакомпании прятался от туристов!! На звонки не отвечали. Все 13 часов его пытались найти. Один раз показался, не ответил конкретно ни на один вопрос, выдал ваучер на питание, хотя обязаны были ещё разместить в отеле за задержку более 8 часов. Когда состоится вылет, он наврал что через 2 часа, и снова спрятался. Вылет состоялся гораздо позже.Туристов было около 300 чел, практически все с детьми.Лучше бы и не открывали Египет. Туда не полечу больше, по многим причинам.Воровство,хамство, игнор это весь Египет для россиян.Но об этом в отзыве об отеле. Начиная с перелёта,отзыв тут.
5
3
December 31, 2022
Рейс MS 3091 31.12. вылетом 5.30 уже задержали на 8ч и дальнейшей информации нет. Представителя компании нет. К кому обращаться не известно.
3
February 26, 2024
Звоню третий день.... Тишина.... Может есть еще номера?
4
November 1, 2022
Зарегистрироваться он-лайн не предоставляют возможности. Рейсы задерживаются оч часто. Дозвониться в представительство в Москве ни разу так и не удалось.
3
December 4, 2023
Пропал багаж, два чемодана ! По телефону не дозвониться. Куда писать?
5
January 15, 2023
Про представительство сказать нечего, не бы. А об авиокомпании только положительные впечатления, так что рекомендую.
1
November 10, 2021
Летели из Москвы в Шарм-эш-Шейх и обратно регулярными рейсами в ноябре 2021. Самолёт новый был, первый раз видела, когда шторок на иллюминаторах не было, они затемнялись. Кормили отлично, был обед и потом ещё перекус. Вылетел и туда и обратно вовремя. Авиакомпания отличная
4
3
May 31, 2022
Вылетали из Шармель шейха 27 мая. Нас продержали в аэропорту 10 часов. Никакой информации не было. Много было детей, все изучались. Это был ужас, а не перелет.
3
August 10, 2022
Самая худшая авиакомпания . Меня замучили сотрудники , не пропустили в рейс. И мне пришлось 2 ое суток ждать . Билет был куплен в Москве. Не когда не покупайте от этой компании
4
1
April 19, 2023
Жена отравилась когда летели на обратном пути и поели в самолете)! Будите осторожны что кушайте
1
1
November 18, 2022
В бизнес классе нет ни подушек ни одеял, самолеты грязные, старые, персонал, очень мягкоговоря, не приветливый
3
December 17, 2024
Огонь
December 14, 2022
Ужас хуже некуда. Сидим в самолете 2часа. Ждем вылета. Первонал ни фига не говорит по русски поэтому нас не понимают
4
1
October 31, 2023
Хорошая авиакомпания и представительство в Москве!
1
1
March 17, 2022
Огромная благодарность Оксане за профессионализм и за отношение к клиентам. В наши времена большая редкость. Благополучия во всем!
4
1
September 30, 2024
Лучше
November 13, 2021
Мне очень ноавится эта авиакомпания. Летала в сентябре, октябре и ноябре Москва-Хургада-Москва. Пилоты просто асы. Вообще не понятно, когда взлетили и так же мягко приземляются)))) и кормят в отличии от других авиакомпаний.
3
2
July 12, 2023
Потерян багаж, два месяца уже не ответа ни привета, дозвониться не возможно, отвечает робот
8
June 27, 2021
Самый отвратительный авиаперевозчик из действующих сейчас. Купили возвратные билеты с транзитом в 4 часа в Каире. Оказалось рейс отменили и сделали транзит 20 часов. Пытаемся сдать билеты, говорят что компания запрещает это делать. Хотя до 22 июня (до открытия Турции) все менять можно было. Если решили куда-то лететь то не выбирайте этого авиаперевозчика, пусть тут самые дешевые билеты, качество оставляет желать лучшего.
5
2
March 15, 2023
Никак не могу дозвониться , хотел уточнить вопрос по поводу бронирования места для животного
2
2
June 3, 2022
Я купил билет и ехал в Аэропорту нету самолёт. И не звонил не сказал отменены. А деньги не обратно уже 3 месяц. Это просто ужас. Сейчас я буду в суд.
4
June 1, 2023
Они не когда не отвечают на звонки и на электронную почту по какой причине , не известно
6
April 27, 2022
Офисные сотрудники не отвечают ни на один из предложенных телефонов в интернете. Невозможно сделать возврат, невозможно ничего добиться от них. ***, деньги получили и свалили.
9
September 13, 2021
На стойке регистрации работает настоящая тварь. Посадила нас-семью-раздельно. Мало того, что посадила за пять рядов друг от друга. Так ещё и дала место в конце салона в нераскладываемом кресле. Не смог нормально поспать. Рейс MS724
5
9
October 28, 2022
Летал в Хургаду через Каир и обратно туда 30 09 обратно 09 10 полностью доволен авиакомпанией Egypt Air
2
3
September 3, 2021
Сажают не пойми как! Регестрировались с мужем на стойке так как чек-ин на чартер не предусмотрен (со слов тур оператора) приехали за 3,5 часа, одни из самых первых, посадили на разные ряды! И мы такие не одни. Обиженные на жизнь регистраторши? Иди что?
4
2
February 20, 2024
Спасибо за быстрый ответ
1
1
July 25, 2021
Преобрела билеты в Каир на 20мая 2021,но по обстоятельствам не смогла полететь.По телефону проконсультировалась как правильно оформить снятие брони, оформила,получила подтверждение,что бронь снята, предусмотрен штраф,оставшуюся сумму от оплаченной не могу получить до сих пор.
4
3
February 9, 2023
На телефон, как и на письменные обращения, в представительстве не отвечают. Плохой сервис.
4
July 11, 2021
Вы сообщаете о возврате билетов вовремя, вам отвечают,что приняли запрос и если что-то изменилось у вас- вы передумали и полетите, то сообщите. Ничего не изменилось и мы не писали об отмене вовзрата. но никто ничего не отменил и не вернул деньги. Никогда не покупайте у такой авиакомпании билеты- деньги назад не вернут!
5
3
January 2, 2023
Удобные самолеты, резкие пилоты. Взлетели и сели очень быстро.
1
1
July 30, 2022
Уровень сервиса и дистанционного обслуживания на нуле. Дозвониться не смог. На почте также не отвечают. Позорят компанию
3
June 27, 2022
Отменили рейс. Не отвечают на вопросы, отправляют в Московский офис. В Московский офис не дозвониться. Деньги не возвращают. Будем судиться.
4
February 22, 2023
Не отвечают на звонки. Нужно перенести рейс, не могу дозвониться. Работают только с понедельника по пятницу, и то до 18:00. У нормальных авиакомпаний круглосуточная поддержка.
5
June 18, 2022
Не дозвониться. Ноль без палочки это представительство. Никаких вопросов с ними не решишь. Легче позвонить в Каир.
3
May 17, 2023
Если вы летите с долгой пересадкой в Каире то отель вам не положен
3
1
September 19, 2022
Недавно летала с этой компанией, в общем понравилось. Но досмотр очень строгий между стыковочными рейсами в Каире: нигде раньше такого не видела.
2
2
February 18, 2022
Очень хорошая авиа компания,дают комнату в шикарные хотели. Вежливые сотрудники.
1
July 30, 2022
Отвратительная авиакомпания , вторые сутки в чужой стране без своего багажа !!! Никто не может ответить где он
3
January 2, 2020
Добрый день !!!
Хочу поделиться своим отзывом об авиакомпании EGYPTAIR .
Возвращался домой из Южного Судана, вылет 23.12.2019 г. в Москву, прилет 24.12.2019 г. (Рейс номер MS 860 ,MS 729 )
В Каире пришлось ждать вылета на Москву примено сутки ! В гостиницу поселили быстро , питание хорошее !
Но все началось когда привезли в Аэропорт ! Началась процедура досмотра багажа и пассажиров .
Все проходило как обычно .
Но когда стали проходить в зону ожидания вылета .
Сдесь меня возмутило ,то что начали копаться в личных вещах .
Все первернули в сумке ,залезли везде куда можно и нельзя !!!!
Не хватило досмотра до этого ???!
Я все конечно понимаю это наша безопасность , лично сам работаю в авиации и отвечаю за техническое состояния авиационной техники !!!
Когда все пассажиры прошли процедуру досмотра нас пригласили на посадку .
В итоге наш рейс задержали по техничекой неиправности левого мотора !
Позже нас попросили покинуть данный самолет и отвезли в зону ожидания.
Всех пассажиров данного рейса угостили вафлями и питьевой водой ! И практически сразу погнали на повторный досмотр багажа .
И опять этот унизительный досмотр ,который я описывал ранне ! Хотя мы ни куда не выходили ! Этим я был очень не доволен .
Ожидание вылета длилось четыре часа !!!
10
1
October 6, 2021
Странно что на борту нет русскоязычного стюарта или члена экипажа- не очень понятно что хотят. на борту нет горячих напитков типа чая или кофе.
2
2
June 18, 2022
Авиакомпания не выполняющая свои обязательства перед пассажирами.Могут отменить рейс в любое время...
3
April 15, 2023
Не удобно добираться,на звонки не отвечают.
4
January 2, 2023
Утеря багажа уже 2 месяца верните и просим возместить ущерб никакой реакции
4
September 17, 2023
Сервису и клиентоориентированности есть куда стремиться
3
August 1, 2022
Проконсультировали по телефону и помогли обменять билет при личном присутствии.
1
3