Персонал данного заведения и политика тренажёрного зала просто ужасная. Потеряла карту абонемента (при покупке абонемента за нее денег не брали). Выяснила от администратора,что оказывается ее восстановление стоит 500 рублей!!! Это больше четверти стоимости самого дорогого безлимитного месячного абонемента. Я объяснила,что считаю несправедливым брать деньги за услугу о которой не было заявлено заранее (обращаю внимание,что при покупке абонемента администратор не говорила,что я понесу траты за восстановление куска пластика,а также на стойке регистрации нигде нет информации,что за утерю карты клиент платит 500 рублей), то есть меня проинформировали об этом правиле только когда я карту потеряла и самое отвратительное, что меня поставили в безвыходное положение,так как я отказаться покупать абонемент я не могла,у меня оплачены занятия с тренером. Администратор в свою очередь закатывала глаза, раздражалась от того что я считаю эти правила незаконными так как кусок пластика ну не стоит 500 рублей! И если он столько и стоит то почему вы его даёте бесплатно когда клиент к вам приходит впервые? А выдать его повторно уже стоит денег. По факту услуга никакая не оказана,а ты платишь только за материалы. Задача администратора проявлять лояльность и урегулировать недопонимания,а не стоять и раздражаться от совершенно логичных вопросов клиента. И я когда я спросила почему администратор меня не предупредила о том что будет в случае утери карты,мне просто сказали что не важно говорили или нет, правила от этого не меняются. Было очень неприятно когда в диалог вмешалась девушка тренер и начала совместно с администратором наезжать на меня что видите ли везде такие правила и кусок пластика стоит оказывается 500 рублей. Вдвоем напали на клиента. Объективно зал грязный, требующий немедленно ремонта, потолок в плесени, территория маленькая маленькая и с учётом таких водных удерживать клиентов нужно за счёт лояльности и клиентоориентированности в чем заменены не были. Единственный тренер Ваня супер!

Максим Бутаков

Level 8 Local Expert

Отвратительный зал. TL;DR Крайне не рекомендую это зал никому, кто хочет добиться результатов. Боже упаси Вас пойти к местным «тренерам» Ходили с женой ровно месяц, думали, что это «маленький зал в спальном районе» – то что нам нужно было. Зал действительно маленький, я бы сказал мизерный – 15 человек одновременно это толкучка и очереди к снарядам. Старое, ободранное оборудование, тренера в телефонах, отсутствие связи (зал находится в подвальном помещении), WiFi за месяц так и не смог подключить. Нет бесплатной воды, раздевалки разбитые и мрачные. Со временем ковида никто не снял наклейки о социальной дистанции. В душевую в принципе заходить было страшно. А самое ключевое – этот зал это типичная подвальная качалка, в которой среди контингента 90% школьники эголифтеры и 10% их друзья постарше. Занимать несколько тренажеров - изи, стоять толпой на штанге и ничего не делать - обычное дело, про отсутствие полотенец я вообще молчу. И все это приправляет сверху отсутствие сервиса. В конфликтной ситуации ваши тренера (а конкретно Брухно Иван) не разбираются в ситуации, а просто орут, как учителя в школе. Видимо, обстановка и контингент обязывают. Никто не подошел, не разобрался в ситуации, не предложил решение. Просто наорал что отнимут абонементы и ушел к себе в уголок смотреть рилсы 👍🏻 Стиль подвальной качалки, которой этот зал и является. От слова премьер тут только черные бахилы на входе.

Premier Gym

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

67 reviews