Это какой-то кошмар, а не отель. Не надо прикрывать эстетикой советского периода полную бесхозяйственность, а также нежелание соответствовать современным стандартам сервиса в таких базовых вещах, как ремонт (скорее, его отсутствие) в номерах, завтраки, общение с гостями со стороны персонала. Когда платишь за номер цену достойных отелей в прошлом международных сетей, а получаешь изношенную мебель, вспученный паркет, старые ковры и мебель, отваливающиеся ручки и защелки на дверях, то первая реакция - это шок. К этому довольно быстро прибавляется навязчивый запах старых ковров и старой мягкой мебели, на которую лучше не класть одежду, чтобы не пропитаться этим же застарелым запахом. Поражает контраст огромного потенциала этого места (виды из окна выше похвал) и настолько слабой его реализации за, к сожалению, очень приличные деньги. Из-за аллергии на застарелый запах ковров вынуждены были сначала поменять номер на тот, где ковры отсутствовали, а потом еще через день досрочно съехать из этого отеля. Отпуск был испорчен. Нет там никаких шикарных завтраков, есть только запах пригорелой еды, который так же впитывается в одежду. Отель точно не подходит аллергикам и тем, кто привык получать достойное качество за свои деньги.
Если вы хотите отдохнуть а Москве и насладится шикарными видами и сервисом, то вам точно сюда! Вид просто захватывает дух!! Глаз не оторвать какая красота!!! Да, отель не новый, но всё компенсируется приятными мелочами, которые сделают ваш отдых замечательным! Очень удобная кровать с белоснежным бельём, сначала смутила её высота! Но! Потом оценили фишечку-получается, что видом из окна можно насладится даже лёжа в ней!! Очень хорошо подобран набор в ванной для гигиены, показалось что аромат средств специально разрабатывался для этого отеля. Вкусные завтраки, еды не сказать чтобы много, но всё вкусненькое и качественное. Персонал приветливый. В день рождения получили комплимент от отеля. Было очень приятно!
Плюсы: расположение, чисто, аккуратно, вежливо. Минусы: душно в номере, кондиционеры не справлялись, окна не открывались
3
Show business's response
С
Сергей Федорович
Level 10 Local Expert
October 14, 2024
Попался отличный просторный номер,чистый,аккуратный.Еда вкусная,достойная.Обслуживание на достойном уровне.Расположение отличное в центре Москвы.Вид из окна шикарен на реку и город.Интерьер классный все в дереве,но пора бы обновить .За это и 4
Жили в двухкомнатном номере три недели. Воспоминания самые положительные!
Очень калоритный отель, отличается от большинства, по советски богато. Персонал просто супер! Завтраки очень вкусные и разнообразные! Номер выдержан в стиле советская классика, очень просторный, комфортный. Виды из окна шикарные; 5 минут и ты гуляешь по набережной, парки, красота неописуемая!! Рум сервис, да не дёшево, но очень вкусно и быстро. Бассейн, сауна несколько раз пользовались, тоже нареканий не было. Очень хотим ещё раз сюда вернуться в Московские каникулы!)
Замечательный отель. Понравилось абсолютно всё: просторный номер, чисто, вид из окна потрясающий, тихо, вежливый персонал, вкусные завтраки, расположение очень удобное
На 4 звезды не тянет(((
Завтраки шведский стол - отличные!!! На любой вкус. Еда вкусная вся!
"Спа- зона" - это маленький холодный бассейн, в котором воняет хлоркой так, что глаза слезятся.
Номера нормальные, но очень уставшие: стены пошарпаные, розеток в номере категорически не хватает.
В холодильник могли бы хотя бы что-то положить. Сок маленький для ребёнка, банку колы и пива. А то как-то вообще не айс(((
Расположение удобное.
Твёрдая 3 конечно
Проход на территорию отеля, это отдельная история😂 без скандала с охраной не зайдёшь🤷🏼♂️
Номера отчетливо помнят Горбачёва, Ельцина и всех депутатов той эпохи)
А в целом понравилось, полностью понимали как пройдёт наш отдых в отеле, поэтому ожидания и действительность совпали)
Очень удачное расположение отеля!
Плюсы: завтрак - много фруктов/овощей; удобное расположение; вид из окна на набережную шикарный; уютно в номере, соседей не слышно.
Минусы: темная плитка в ванной и запах не очень; храм рядом ночью звонит в колокола, дискотека ночная в одном из зданий рядом с набережной;
Местоположение - топ, самый центр Москвы, в парке Музеон. По утрам можно бегать по набережной, Лужникам, парку Горького. Кормить белок ручных. Завтрак с 07 до 11 вполне себе вкусный, большой выбор. Номера большие, на этаже не много, чувствуешь себя VIP. Есть сауна и мини бассейн, так что после работы можно погреться и расслабиться. Вид из окна на памятник Петру .. Из минусов: ночь пятницы и субботы спать невозможно, если окна на реку. Музыка (бассы) долбит серьезно, и рецепция только разводит руками. Я удивлен, как можно быть УДП Президента, и не мочь справиться с какой-то дискотекой.. Вызовите полицию раз 10 за ночь, и все решится.
Очень атмосферный отель!
Шикарное местоположение!
Все пожелания стараются выполнять.
Шведский стол на завтрак включен в стоимость. Большой выбор блюд, без восторга, но голодными не останетесь.
Главный плюс - вид из окна! Москва как на ладони, хоть экскурсию проводи!!!
Что смутило - очень странный кпп со шлагбаумом. Зачем проходить через рамку при выходе из отеля?
Хорошее расположение. Очень вкусные завтраки. Номера в отличном состоянии. Баня, бассейн, класс. Рекомендую всем. А какой вид из окна, просто восторг.
Татьяна Г.
Level 16 Local Expert
January 14
Очень атмосферное и роскошное место за доступные деньги. Все чисто и вкусно, усиленная охрана. А также удачное расположение в центре города, хорошее место отдохнуть и погулять. Но... зона бассейна требует ремонта.
Праздновали здесь свадьбу сына. Ставлю твёрдую пятёрку. Было всё очень круто. Официантам очень благодарен. Банкетный зал супер. Всем советую здесь побывать. Цены правда не низкие, но это того стоит. Эмоций и впечатлений целая гора👍👍👍
Останавливались в этом отеле с 15 по 17 июля. В Москве +30 градусов, в номере кондиционер не работал, обратились на ресепшен, в итоге сказали что наш кондиционер в рабочем состоянии, но прохладнее не будет, так как кондиционер больше не тянет. Итог - отдых испорчен, в номере дичайшее пекло даже вечером. На ресепшен дважды обещали принести вентилятор, но так и не принесли. Когда выезжали задали нам вопрос для галочки «как вам отдых в нашем отеле?» на наш ответ «могло бы быть и лучше» даже не поинтересовалась что же было не так. Сервис для отеля в центре Москвы отвратительный, точнее его просто нет. Завтраки норм. Бассейн - просто лягушатник с грязной водой. Сауны норм, но сауны нам и в номере хватало. Если рассматриваете отдых в этом отеле, подумайте дважды.
Были в этой отеле первый раз. Остались очень довольны. Атмосферный отель. Очень красивый вид из окна! Завораживает! Чистый номер! Очень приятное постельное белье! Высокая и большая кровать.
Отличные, чистые номера, ежедневная уборка. Вкусные завтраки. Звезду сняла за отношение охраны. Вежливости ноль (приветствуем - в ответ тишина). С коляской проехать не помогают, хотя это их обязанность помочь открыть вертушку. Это относится не к каждой смене. Есть очень добродушные. Но к сожалению нам удалось повстречаться и с очень неприятными сотрудниками. Так же хочу отметить плохое качество спа-зоны. Бассейн очень холодный и грязный. Посетители, выходя из сауны, прыгают в бассейн, не приняв душ. Вода в бассейне мутная.
Огромный номер полулюкс с шикарным видом из окна ( Москва река, памятник Петра, храм Христа Спасителя, дом Правительства, парк Культуры). Разнообразный шведский стол. Маленький бассейн. Приятный комплимент на ДР в виде бутылки шампанского и тарелки фруктов.
Отель находится в центре, рядом метро, Красная Площадь и т.д.
Панорамный ресторан на последнем этаже.
Прекрасный отель для семейного, спокойного отдыха. Номер понравился, есть все необходимое. Вид из окна шикарный. Удобное расположение около Музеона и Парка Горького.
Завтраки вкусные, нам всего хватило. Были вечером в ресторане на 14 этаже, красивое, тихое и уютное место. Еда и напитки вкусные. Летом здесь должно быть шикарные виды.
Единственный минус - это громкая музыка ночью из соседнего клуба, но несмотря на это, мы все равно хорошо отдохнули.
Отличный отель, удобное расположение в центре Москвы, шикарные виды (если на парк и реку), хорошее обслуживание. Номера не самые новые, но вполне. Рядом много точек притяжения для туристов (для меня не актуально, но другим возможно будет интересно).
Хороший просторный отель с приветливым персоналом. Достаточно разнообразный завтрак. Стоит своих денег. Расположение вообще шикарное, все центральные достопримечательности в шаговой доступности.
Отель "не новый". Чисто, комфортно. Обслуживание очень хорошее. Белье меняют через день, так же бритвенные станки, ежедневно - зубные щётки, кондиционеры,лосьён для тела, гели, и т.д. Т.е. не нужно привозить с собой "мыльные" принадлежности. У нас были включены завтраки. Завтраки хорошие, каждый найдёт себе еду по вкусу. Обслуживание в ресторане (в котором завтракали) очень хорошее- на столах при посещении уже разложены столовые приборы, официанты вовремя убирают тарелки во время трапезы. Отель расположен в центре города, из окон прекрасный вид на реку, кремль, храм Христа спасителя, Москва-Сити.... В целом остались довольны. Посещали отель в августе 2023г.
Плюс отеля, что он держит стиль, эпохи СССР. Очень достойный завтрак, и меню в целом, и обслуживание в баре и ресторане. Отличные партнёрские программы, особенно порадовали билеты в Третьяковку. Останавливались не первый раз, обязательно вернёмся ещё. Цена соответствует качеству обслуживания.
Были в этом отеле 30.04 - 01.05.2023г. Очень приятно, что учли наши пожелания при бронировании - заселили в номера с видом на Москву реку ( 916, 1216). Виды прекрасные: памятник Петру, Храм Христа....А ночные виды непередаваемые....В номере( стандарт) есть вме необходимое: чай/кофе, халаты, тапочки, косметические принадлежности. Номера очень уютные, чистые. Всё для комфортного отдыха. Завтрак: все свежее, в изобилии, большой выбор блюд. Персонал очень доброжелюбный, внимательный . Расположение отеля очень удачное : 30 минут спокойного шага и ты на Красной площади.
Особая благодарность за презент в номер по случаю дня рождения( шампанское и фрукты).
Вернёмся сюда обязательно!
Бронировали в июле новый номер «полулюкс modern», в живую все как на фото на сайте отеля! При бронировании указали, что мы молодожены и нам принесли в номер презент от отеля в виде фруктов и шампанского! Было очень приятно! Вежливое обслуживание! Все понравилось)) Остались довольны выбором! 😊
Выражаем благодарность сотрудникам отеля от гостей из Белгородской области. Спасибо, что не отказали в заселении группы школьников. Девочки отдела бронирования учли все пожелания..вид из окна - это настоящая "обзорная экскурсия". Безупречная чистота..завтрак на любой вкус..охрана позволяет чувствовать себя защищенными. Статусность отеля никого не оставила равнодушным. Тур выходного дня удался. Приветливому гардеробщику и терпеливому охраннику большой привет!
Отель Супер!
Очень понравился, есть с чем сравнить.
Вид из окна был на памятник с Петром Первым, завтрак очень вкусный и свежий, тихо, уютно.
Отличное место расположения, 30 минут пешком до Красной Площади.
Был в сауне и бассейне на 14 этаже, тоже всё чисто и комфортно.
Идеально чистый номер.
Потрясающие завтраки. Особенно морковные котлеты!
Из окна потрясающий вид на Москву реку и Храм Христа Спасителя.
Безупречный сервис!!!
Отличное место для отдыха в Москве. Отель предоставляет возможность бесплатно посетить Третьяковку. Парк Музион у отеля переходит в парк Горького, затем а Нескучный сад и в набережную у Воробьевых гор.
Отличное место! Есть свои нюансы, но в целом все понравилось. Если не придираться к мелочам и не строить из себя элиту, то все классно! В общем, хороший отель в центре с вменяемым персоналом! Ресторан внизу тоже рекомендую! Спасибо!
Мне видимо не повезло-попался самый древний номер, выключатели еще из 80х, розетки такие же. На завтраке не наливают шампанское , очень удивило, завтраки скудные, в итоге переехал в другой отель. Окно было грязным, но вид да, крутой , если попадется вид на реку
Отличный отель. Всё очень фундаментально и солидно. Небольшие недостатки в ремонте не портят впечатление. Хороший завтрак в виде «шведского стола». С высоких этажей, на мой взгляд, один из лучших видов на Москву.
Замечательное место!!! Номер отличный, все чисто! Шведский стол, всё очень вкусно! Персонаж вежливый! Мы рады, что выбрали вас!!! В центре Москвы отель.
Очень пампезный отель, но в номере люкс масса замечаний к качеству номера... Фиксатор двери туалета не работает, сиденье на одном стуле отваливалось и ещё много мелких недоделок... Которые можно устранить буквально за 30 минут, почему не делают не понятно...
Отель хороший в части проживания. Парковка 1440р в сутки. Охраняется хорошо. Двери в номер туго закрывается, в туалет нет задвижки вообще. Кровати высокие, матрас см 50 только. Завтрак скудный, в 10 многой еды уже не было, ждали ждали когда пополнят - не дождались. В коридорах запах музея), и тихо как в музее.
Все супер. Настоящие 4 звезды, честные. Отличная кухня, хороший выбор. Просторные и удобные номера. Но самое самое это вид из окна!! Бассейн небольшой не поплавать. Отлично работает ресепшн, без вопросов заселили раньше времени.
Прекрасная геопозиция, прекрасный вид из окна, пешая доступность достопримечательностей, метро в пешей доступности (5-7 мин), отличная звукоизоляция (!), вежливый персонал, чистые номера, отличный завтрак, фитнес зона с бассейном и спа для проживающих.
Недостатки: необходимо обновить розетки, частично мебель.
Отель отличный, рекомендую
Классный отель, много элитных больших номеров, уютная обстановка и отделка тоже на высоте, чувствуется советское достояние, также парковка очень удобная
Хорошее расположение, номера требуют ремонта, разетки в номерах совсем убитые и бьют током. Отдельная песня с охраной, бронировал три номера на одну фамилию, охранник остальных гостей не хотел пропускать
Отель уставший! Попасть на территорию очень тяжело, если вы едите на такси, такси не пропустят нужно звонить на ресепшен сообщать номер такси, первый раз такое вижу, на завтраках выбор большой но все не вкусное. В номере очень тяжело найти розетку. Унитаз болтается страшно на него садится!
Обслуживание превосходное, персонал очень отзывчивый и профессиональный. Расположение классное. Исторический центр, рядом Третьяковка и музей Пушкина, театр Эстрады и храм Христа спасителя, Кремль. В номерах все необходимое есть. Небольшой недостаток-плохо охлаждает холодильник. Завтраки так себе. В отеле великолепные холл и лифты. Отличное соотношение цены и качества. С удовольствием вернусь ещё.
Хорошая транспортная доступность, закрытая территория, Удобно, чисто, доступно по цене, хороший завтрак, много различных ресторанов, хороший вид из окон. Рядом парк и ряд не плохих ресторанов.